総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめて車の購入にあたり、分からないことだらけで、不安でしたが、予算、色、形などすべて一致するものに出会うことが出来ました!
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
Jくん様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。また、高いご評価を頂きまして誠に光栄で御座います。 お客様にご満足頂け、弊社スタッフ一同も嬉しい限りで御座います。ご納車までまだお時間が御座いますが、ご不明な点が御座いましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
見ためも機能も試乗した感じも中古車にしては文句なし。
担当者も丁寧に説明等してくれた。
日産神奈川販売 Carスクエア秦野
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
sukasabu様: クチコミ投稿頂き誠に有難うございます。お早目のアクションを起こしてくれました事を大変嬉しく思います。また、今回このような高い評価をいただきまして誠に有難うございます!重ねて御礼を申し上げます。 ご納車に向けて当社サービス工場にて車検整備を進めさせて頂ますので、ご納車まで今暫くお待ち下さい☆ ご不明な点やご質問などございましたら些細な事でも構いませんのでお気軽にご相談下さい。精一杯サポートさせていただきます(^0^)y 日産プリンス神奈川販売㈱U-Cars秦野店 八島 憲世
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
トヨタ・エスティマを購入しました。車両台数が豊富、下取りが素晴らしい、満足の値段、アフター保証が完璧で良かった!
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
M(^^♪様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。また、高いご評価を頂きまして大変嬉しく思います。今後ともサービス、品質、向上に努めていきたいと思います。ご納車後も末長くお付き合いをして頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
安さ、程度、分からない事は全て教えていただき、解消できて、契約に至れたので良かったです。後(アフター)、車検が安いと聞いたのでよかったらそちらもお願いしようと思います。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
hiro☆ミ様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。また、高いご評価を頂きまして大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回探していた車が金額、走行距離が納得いくものが見つかり、とても満足しています。接客態度もとても良く、総合的にもいいと思いました。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
チャチャ★様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
全てにおいて満足しました
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
だい ああああ 様
このたびは、ご購入いただきまして、本当にありがとうございます。
高い評価のご投稿もいただきまして、本当にありがとうございます。
ご投稿が、メンバーの励みになります。
これからも、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日、納車でした。仕事用の車がたくさんあって選べて助かりました。また増車にときはお願いします!
Auto Spirit 青葉店
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
この度は当店よりご購入賜り誠に有難うございました。 またこのような高評価を頂戴し厚く御礼申し上げます。お車もご満足いただけたご様子で何よりでございます。弊社では、車の販売だけではなく、レンタカー事業や無料出張査定、自動車保険、車検・点検整備から鈑金工場も完備し、幅広く事業を展開しております。何かお困りの点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
求めていた車に出会えた。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT PREMIUM
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
imim様、この度は誠に有難うございました!
imim様のお目に叶うお車をご紹介でき、私共も、嬉しく思います。
また次回お探しの際も最高の一台をご案内させて頂きたく思いますので
ぜひ弊社をご利用くださいませ!
よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
装備、価格、自社整備ラインがありそうで、アフターにも期待できるか?書類のやり取りの中、返信用封筒等も在中されており親切である。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT PREMIUM
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
kumania様、この度は誠に有難うございました。
また高評価、お褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
弊社では自社整備工場及び自社板金工場も併設してございますので
アフターメンテナンスの体制はバッチリでございます!
いつでもご用命くださいませ!
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT PREMIUM
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
diskk様、ご購入誠に有難うございました。
弊社は自社整備工場はもちろんの事、板金工場等今後の
アフター体制はバッチリでございます!
お車でお気づきの点等ございましたら、お気兼ねなくお声かけ
下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
品質が良い車でした。綺麗で値段も控えめで気に入りました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT PREMIUM
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
ナオキ66様、この度は誠に有難うございました。
弊社では仕入れ段階からのこだわりがございます!
良質なお車を安価にてご提供させて頂いておりますので、
またお車をお探しの際には是非弊社をご利用くださいませ!
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々中古車屋回りましたが、こちらが一番対応よく、きもちよく取引ができました。
名ばかりの大型店とは違い、アットホームで親切かつ丁寧でした。
友人に紹介できるお店です。
ありがとうございました。
REDO MARKET レドマーケット
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
ありがとうございます。またオイル交換無料でやってますので、また遊びに来てください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入した車には、以前から興味はありましたが、乗っていた車(ゴルフ)が車検を通したばかりだったため、この時点では乗り換えの気持ちはまったくありませんでした。そんな中で、カーセンサーの掲載を見て、販売店がそれほど遠くないので、まあ、カミサンとドライブがてらに、冷やかし半分の気持ちで、この販売店に行き、とりあえず試乗したところ、その瞬間に、この車に運命的なモノを感じてしまいました。そして、それよりもなによりも、担当してくれたYさんが、若くてちょっと頼りなさそうとは思いつつも、この車の良さを一生懸命説明してくれ、その真面目で誠実そうな対応にも負けて、ほとんど大した説明も聞かぬまま購入を即断即決してしまいました。自宅に帰ってから、けっして安い買い物ではないのに、なんで、もっと他の車、他の販売店も検討しなかったのかと、少々後悔しましたが、契約後もYさんは、変わらず誠実な対応をしてくれたので、その気持ちも徐々に薄れ、納車の日を迎えました。納車された車は、期待していたとおりしっかりと整備され、とてもキレイになっていて、ホッとひと安心しました。我が家に来てからも元気いっぱい走っていますよ!
今思うと本当に勢いだけでの購入でしたが、あの時の決断は、間違っていなかったと思っています。Yさんには本当に感謝していますし、これからもどうぞよろしくお願いします。
販売店の返信
この度はBMWをご購入頂きまして有難うございました。また大変、有難いお言葉を頂き、有難うございます。
またYセールスをお客様はしっかりと把握していらっしゃる事に驚いております。まだまだ足りない点もあり、ご不満な事もあるとは思いますが、今後も本人は努力して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当していただいたTさんの親切・丁寧な対応に好感が持てたので、ここで購入を決めました。
メールで事前に納車までの予定を知らせていただけたこともあり、安心してお任せできました。
点検も記録簿付でしっかりやっていただけましたし、
こちらでお願いし忘れていた、ETCのセットアップもやっていただいていました。
点検の時には、またお世話になります!
プラウディア
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は弊社より新しいお車をご購入いただきまして誠に有難うございました。早速のドライブも楽しんで頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。新しいお車は日本車とは違ったパッケージに魅力を感じてお選びいただいたかと思います。長くお乗りいただけるように精一杯お手伝いさせて頂きますので、ちょっとした事でもお気軽にご相談下さいませ。
この度は誠に有難うございました。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
今回、前愛車で非常にお世話になった人からの紹介で購入しました。
営業の方も指名されての紹介だったためにその方を指名して商談、購入を決めました。
私は元ディーラーのメカであり、また過去に数えきれないくらいの車屋さんとお付き合いをしてきました。
それを踏まえた上での正直な感想ですが、現時点では非常に評価しにくい状況です。
車検整備を受けた上で万全とのことで納車してもらって数日後にフロントサス周辺からの異音に気が付きました。初めはステアリング機構の不具合かと思いましたが発進、停車で荷重移動する際にも音が出ているのでブッシュ類の不具合が考えられると思います。
紹介してくれたショップさんの見解も同じでした。
今回は商談の際に見つけたリアバンパーのキズの修正をお願いしました。私はしっかりお金を払うつもりでお願いしたのですがサービスで良いとのことでお願いしました。
しかし納車当日に現車を確認したところ真っ先に目についたのが同伴した素人2人と子供も気付くレベルの塗装のブツ、はみ出し、タレ…これだけで納車の喜びの8割が消えました。
塗装の件を指摘したところ、サービスでやったものだから勘弁してくれとのことで上司に掛け合ってくれとのお願いも受け入れてもらえませんでした。こういうことにならないためにも自腹でお願いしたかったので残念です。恥ずかしくて少しでも早く塗り直したいのですが車を購入したばかりですぐには再塗装が難しい状況です。
それと納車後、すぐに高速で静岡まで帰宅しましたが数日後にたまたまタイヤにバーストの危険のある不具合が見つかり、命を預けるものなので急遽4本とも新品に交換することになりました。高速で何もなくて本当に良かったです。
他にも商談時にはなかったキズがトランクに増えていたり(営業のかたは最初からあったとおっしゃられましたが帰宅後に前もって撮影した画像で確認しました)、Bクラスにバッテリーはひとつだと説明されたのに実際は2つ付いていたりと物件に対する知識不足にも不安要素が残りました。
前愛車のW209が大きな故障で泣く泣く手放しているので今回はどうかと願うばかりです。
これをクレーマーと受けとるかは販売店側の判断になってしまいますが、板金の件は百歩譲ったとして命に関わる重要部品の整備不良、異音が納車数日で見つかった点についてはぜひご返答をいただきたいと思います。
このような点から前述の通り現時点では売りっぱなしのお店だったのかな?、という不安があります。
今回の不具合については遠方のためにすぐ来店して点検してもらうことは難しい上、工賃だけしか保証してもらえない契約なので近隣のショップにお願いすることもできない状況です。
イロイロと厳しいことを書きましたがお店の雰囲気、営業のかたの商談時の接客態度などには不満は無かったので、たまたま私がハズレくじを引いたんだと思っています。
ただ板金だけはご自分で信頼のおけるお店に依頼することを強くオススメします!
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
みーかず様この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。まずは板金の件ですが、商談の際に気になる傷をどうにかしてほしいとみーかず様からお申し出があったため、担当アドバイザーが仕入れ担当に粘り強く交渉し、ご負担いただくことなくお直しができる条件を出させていただきました。みーかず様はお車がご趣味で、ドレスアップ代金だけで3000万円以上お車に費用をかけてこられていたという情報をお伺いしていたので、金額は増しても腕の良い板金屋さんに出したいという担当の強い要望を受け、作業させていただきました。当然ですが、仕上がりも納車前に確認をし問題が無いと判断をし、ご納車をさせていただきました。結果的にみーかず様には仕上がりがご満足いただけなかったようで、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、フロント回りの音に関しては実際に報告をお受けし、しっかりと対応させていただくために、みーかず様には工場にて点検をし、見積りがでたら教えてくださいとお願いしている状況でした。ただその後のご連絡は頂けておりませんでした。お忙しいとは思いますが大事な足回りですし、しっかりとご対応させていただきたいので、ご連絡をお待ちしております。最後にタイヤの件ですが、担当とみーかず様とのメールのやり取りを全て拝見させていただきました。状況を整理いたしますと、ご納車数日後にメールを頂き、キレイなはずのホイールに左前にガリ傷があるという指摘を受け、車輌品質評価書を確認したところ、商品車の時からあった傷だという確認をしご納得いただきました。その際には左前のホイール以外に傷が無いという事も同時に確認をされているかと思います。その後3週間くらい経過し、右後のタイヤとホイールに傷があるというご連絡をいただきました。今回のタイヤのご指摘は評価書には記載の無い右後のタイヤの件かと思いますが、当然納車前の整備でタイヤは最重要項目なので、念入りに点検いたしますし、整備後のクリーニングでもエアチェックをしたり、トルクチェックを2重で行ったりと、整備後に弊社でもそういった点検を行います。以上の事から総合的に見て納車前の整備でバースト寸前の不具合を見落としたとは考えづらいと判断をさせていただきました。ただし、前述の通り足回りの音に関してはご対応させていただきたく思っておりますので、お見積りがでましたらご連絡をお待ちしております。今後みーかず様がお車をドレスアップしていく様を担当含めスタッフ一同楽しみにしております。今後共フォレストをよろしくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
オートクルーズコントロールのついた車を探していて、フィットシャトルハイブリッドが見つかりました。
高速をよく使うのでオートクルーズは本当に訳に立っています。
お店のスタッフの方も親切丁寧な接客で大満足な買い物となりました。
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
フィットット様
このたびは、ご購入いただきまして、本当にありがとうございます。
ご投稿もいただきまして、重ねて、本当にありがとうございます。
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の岡本さんがとても親切で気持ちよく購入できました。感謝しています。
スズキアリーナ茅ヶ崎
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
シンタロ555様
この度はミライースのご契約ありがとうございました。
担当営業にお褒めの言葉もいただきまして
ありがとうございます。
評価に慢心せず精進してまいりますので
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が早くて親切で丁寧で有難うございます。
ガレージR 厚木店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ふーちゃん0320様
この度は当店でのエルグランドのご購入誠にありがとうございました。半年以上にわたりエルグランドを探し、やっと気に入る車に巡り合えたと喜んでいただけて担当させていただいた私も大変うれしかったです!また、このような高評価をいただきありがとうございます。これからは広い車内でくつろぎながらいろいろな場所にご旅行に行っていただければと思います。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店主の感じが良く、此処なら信用出来るなと、車も良さげだったので見に行ったその場で決めちゃいました。
親切丁寧にしてもらってこの店で買って良かったです。
WISE UP
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
この度は当店でご購入いただき誠にありがとうございました。
さらに、このようなお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
これからも全力でサポートさせていただきますので、お困り事やご相談などございましたらお気軽にご連絡ください。
また、お近くにお越しの際は遊びに来てくださいね。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
来店して即決購入させていただきました。親切な対応とわかりやすい説明がとても良い印象でした。オプションのサービスもしてくれたりして、とても助かりました。これからも宜しくお願いします。
Y’s 8(ワイズエイト)
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
の度、お車をご契約いただき誠に有難うございます!お客様に満足していただき大変うれしく思います(^^)今後、快適なカーライフをおくっていただくためのアフターフォローもサポートしていきますので、お車のことでなにかありましたらお気軽にご連絡下さい!今後とも、宜しくお願い致します。
