総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客が良く、購入決めました!
リバーサイド エルザ16号町田ショールーム
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
リバーサイド町田店・朝日です。 ヒロ様、クチコミご投稿ありがとうございます。即決していただき本当に感謝しております!!オイル交換は永年無料となっております!!ぜひご活用いただき、またいつでもご来店ください(^^)今回でお車も大きくなりましたので、ご家族で楽しい思い出をたくさん作っていただければ幸いです! エルザ16号町田ショールーム 担当:朝日 俊行
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:5
丁寧に説明してくださいました。
担当の方の人柄も良かったです。
アップルオートネットワーク株式会社 アップル ラ・フロール橋本店
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
豊トヨ様 この度はアルファードをご購入いただきありがとうございました。車を見て頂いた際に年式(17年式)・走行距離(10万km)を感じさせない程度と調子の良さをお褒め頂きましたが、当店は低年式・多走行距離であっても自信を持っておススメできるクルマは店頭に並べますし、高年式・少走行距離の車であっても自信のないクルマは店頭には並べません。ですので、豊トヨ様にとても気に入って頂けたのはとても嬉しかったです。 来月にアルファードで旅行に行かれるとの事。これからたくさんの想い出をアルファードと共に作ってください。 この度はありがとうございました♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
以前からお付き合いのある営業の方に、エクストレイルのディーゼルを探してもらった所、さほど日にちもたたないうちに「うちの営業所に入ってきましたよー!」と元気よく連絡をいただきました。
その週末に見に行き、即決しました。
納車後9ヶ月ほどたちますが、燃費もよく非常に満足してます。
大事に乗りたいのでメンテナンスもお任せしてます。
今後も宜しく!
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚踊場
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
エクストレイルマン 様
返信有難う御座いました!
いつもいつもご無理なお願いばかりして エクストレイルマン様にはお手数お掛けしてばかりですが
これからも ぜひとも宜しくお願いします!^^
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
車を見るだけと思って飛び込みでお店へ行きましたが、現車を見てその日のうちに契約しました。横田さんのお話やその他のスタッフさんの雰囲気も良く安心出来ました。まだ購入したばかりですが、アフターも宜しくお願い致します。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
taita様 この度は弊社アドバンスにてSクラスのご購入を頂きありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂け幸いでございます。新しいお車で沢山思い出を作ってください!今後はメンテナンスなどアフターもお任せください。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてでしたが安心しました!
リバーサイド フルタイム店
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
この度はどうもありがとうございました。今後とも御来店しやすいお店を努力致しますのでお気軽に当店スタッフまで申し付けください。ぜひ今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大変良い車を購入しました。フリードからの乗り換えでしたが、3列目のシートが良くて広くて良いです。
(株)ホンダカーズ神奈川北 すみれが丘店(認定中古車取扱店)
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
YoshiK様、この度はクチコミを投稿下さり誠にありがとうございます。
非常に人気の新型フリード、楽しんでお乗り下さいませ。
これからもアフターメンテナンス等で末永くお付き合いさせて下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
(株)ホンダカーズ神奈川北すみれが丘店 店長 佐藤 大樹
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応、接客がとてもよく、満足です。デザインもかっこいい!購入後の安心感もありました。
CRS横浜
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ユリ様このたびは納車おめでとうございました!これからもお客様に満足いただけるようにスタッフ一同努力していきますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
欲しかった車がどこよりも安く、良い状態のもので、専門店ということでアフターサービス等も頼ることができるし自宅から近いということもポイントになりました。
今後もよろしくお願いします。
All collect ボルボ専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
kira60様
この度は当社のXC60をご納車させて頂き誠に有難うございます。お近くにお住まいですので、何かありましたらすぐにご対応出来ますのでご安心下さい。今後もオールコレクトを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
引き続きまた宜しくお願いします。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
kasei様 この度はわざわざご来店、またお車をご購入いただき有難うございました。ご購入後も安心しておクルマをお使いただけるよう、アフターサービスにも精一杯努めさせていただきます。これからも、全てのお客様にご満足をしていただけますよう店舗一同、一丸となり邁進していきたいと考えております。
日産プリンス神奈川 U-CARS横須賀店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
何気なく立ち寄ったお店ですが在庫が多く、その中で2台候補を探してくれました。翌週には試乗し、その日のうちに契約しました。担当して頂いた横田さんには、納車も一週間短縮してもらったり、本当にお世話になりました。これから点検等で長いお付き合いになると思いますので、よろしくお願いします。とても満足です。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
kuropon様 この度は弊社にてベンツCクラスをご購入いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂け大変うれしく思います。お車探しは楽しい反面、時間がかかることだとは思いますが弊社でしたら豊富な在庫から選べ試乗も可能なのが醍醐味です。kuropon様にはぴったりの希少なお車をお選びいただけ良かったです。今後は何でもご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前からのお付き合いさせてもらっていますが、今回は急遽の乗り換えに対し色々ご協力・ご相談に対処していただき大変助かりました。また友人等ご紹介しますので、これからもよろしくお願いします。
Auto Spirit 青葉店
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
ツルター様この度はオデッセイををお選びいただきまして誠にありがとうございます!その後のおクルマの調子はいかがでしょうか?納車まで若干お時間掛かってしまいましてご迷惑をお掛けしたのですが、クルマを気に入って頂いて非常に嬉しく思います!また何かございましたらお気軽に連絡してください!是非ご紹介もお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度車の購入事態が初めてでしたが、ご担当頂いたスタッフが1つ1つ丁寧にご説明頂き、安心して購入する事が出来ました。またスケジュール等大変柔軟にご対応頂き誠にありがとうございました。
Auto Spirit 青葉店
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
RayChrist様 この度は当店にてご購入いただき、誠にありがとうございました。このような大変高い評価で、担当の私を含め、社員一同誇りに思います。今後とも何かございましたら、些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談ください。少しご遠方ですが、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。ユーザーレビューと写真まで頂き、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事故でスパイクが廃車になりスパイクが好きで乗っていたのでとてもショックな時にこちらのお店を見つけました(*^^*)
直接現車確認してほんとに良かったです(*´∀`)
見渡す限りスパイクで最高でした(*´ω`*)
もちろん気に入った1台即決しました。
こちらの事情を汲んで動いて頂き大変助かりました(T_T)
また何かあったらよろしくお願いします。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
静岡県のご自宅にご納車した際に、駅までお送りいただき、ありがとうございました!
その後、すぐに電車が来て、スムーズに帰れました!!
お客様の事情に柔軟にあわせられるのが、専門店の務めと考えております。
遠方のお客様でも、電話やメールでいろいろアドバイスできることはございますので、
お困りの際は、ぜひ、ご連絡くださいね!
また、東京、神奈川に遊びに来た際は、ぜひ、お立ちよりください。
無料で、日常点検などさせていただきますよ!!
突然の飛び込みでもしっかり対応いたします。
レビュー投稿、お車の購入ありがとうごいざいました!
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:5
来店・試乗・契約ここまではとてもスムーズでした。車そのものは気に入り、来店日に即決しました。
お店の指示通り、車庫証明を取得し、発送、入金などし、登録も契約日から18日後にできました。
あらかじめ担当に連絡し、引き取り日時を予約しました。
予約の日時に引き取りに行きましたが、「電装系のエラーが出たので少し待ってくれ」とのことでお店で約3時間待ちましたが納車できる状態ではないので、次の条件を付けて帰宅しました。
1 引き取り納車となっているが、キャリアカーで自宅まで届けること。
2 一定の期間が必要なことは理解するが、1週間が限度であること。
待つこと1週間(契約から26日目)、修理完了の連絡があり、土曜日(契約から28日目)を搬送をお願いしました。
運搬業者から連絡があり、近くの路上まで出向きましたが、自走運搬でした。
挙句に成約記念のマグカップがどこにもないので担当者に連絡したところ、納車に気が回っていて記念品は失念したとのこと。「至急送ります。」との返事を聞いて6日が経過しましたがまだ手元に届いておりません。
マイナス点1 こちらの条件がキャリアカーでの自宅配送であったにもかかわらす、自走配送であったこと。社内規定でできないなら、きちんと説明するか、自腹を切っても行うのが筋ではないでしょうか。
マイナス点2 たかが成約記念のマグカップ(こちらは注文書に記載あり。)ですが、こちらがない旨連絡し、1週間たっても手元に届かない。
マイナス点3 ガラスコーティング=サービスとなっています。契約時には2年間有効と言っていました。「納車が遅れたので、一ランク上のガラスコーティングをさせてもらう」と発言しましたが、これがまたとても疑問試乗時と変わらない感じです。
車はとても気に入りましたが、販売店として「売ってしまえはあとはどうでもよい」という感じがしてなりません。どちらのお店も納車時にはそっけないものですが、とても後味の悪い取引となりました。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ロンベル様、この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。また、せっかくのご納車の際に多大なるご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。ロンベル様に書類や、ご入金等ご協力頂きスムーズにご納車まで段取りを組ませていただく事ができたにもかかわらず、奇しくもご納車寸前に車輌に警告灯が点灯してしまい、どうにかその場で改善すべく作業に取り掛からせていただきましたが、どうしても復旧することができず当日は長いお時間を取らせてしまい、さらにはお渡しすることができず、大変申し訳ございませんでした。すぐさま修理の手配を致しましたが、約1週間程のお時間をいただくことになり、申し訳ございませんでした。陸送の件に関しましても、早急にお届けさせていただくに際して、手配させていただいた陸送業者の部門が自走にてお届けをするという事と、弊社からロンベル様のご自宅までさほど距離が離れていない事から、そのような手配をさせていただいたのですが、上手くその旨が伝わっておらず申し訳ございませんでした。ただ、弊社スタッフの方でお届けするのではなく、専門の陸送業者に委託をしご納車をさせていただきましたので、細心の注意を払いプロのスタッフにてお届をさせていただいております。最後に、記念品の件に関してましては、大変失礼いたしました。こちらは、恥ずかしながら失念しており、ロンベル様にご指摘をいただく形となってしまいました。さらには、すぐに手配をしたのですが、本国取り寄せになる品物となり、大変お時間がかかるとのことでした。ロンベル様には大変ご迷惑をおかけしてしまいましたので、別の形で喜んでいただけるような粗品を手配させていただきたく思います。この度は、本来は嬉しい瞬間であるご納車に、このような不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
車輌品質にはご満足頂いていると大変有り難い評価を頂くことができたため、ご納車時にお掛けしてしまったご迷惑の分挽回できるように今後長いお付き合いの中で、アフターでご協力をさせていただきたく思っております。何か、お困りの際には是非ともご協力させてください。この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
★マジでドクターVで勝手正解だったぜぶっちゃけ割とマジで!
ショップのクルー達もマジみんなアットホームで超フレンドリーでバックアッチャ!
マジでぶっちゃけ超テンション上がるぜベイベ!!
次の車検の時も宜しくおねいしゃ~す!★ちょまちょ待てよ!!★
Represent Tokyo Japan. Area03だぜマジで!!
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
2Pac-shakur.Area03様のご表現にどのようにお答えして良いか正直悩んでしまいます!笑 これからもご満足いただけるよう頑張ります。どうぞ引続きお付き合いをお願いいたします。またご来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店、営業の方が信頼できそうで、車も綺麗かつ価格が安かったため、今回購入を決めました。今後のアフターサービス、メンテナンス等期待しております。今後ともよろしくお願いします。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT PREMIUM
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
この度は当社在庫車両をご購入頂き誠に有難うございました。Y.N820様はご自宅もお近くになりますので、お車のことで何か御座いましたら、お気軽にご連絡・ご来店くださいませ。今後共末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ボルボのことなら、安心して任せられるお店です。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
パ/パ様 最初の850からV70、XC70と3台目のご購入をいただきまして誠にありがとうございます。お付き合いさせていただいて今年で10年になります。これからもボルボが大好きなパ/パ様のご期待に添えるよう徹底して参ります。ぜひボルボライフのお手伝いをさせて下さい。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
すごくよくして頂きました。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) 長者町店
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
てつおパパ様 この度はミニバンフェア開催中にご購入頂き又ご家族でのご来店誠に有難う御座いました
担当スタッフからの一フォロー 一ヶ月点検の連絡が御座います何か御座いましたらその時にご用命下さい 店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
他店には無い破格の車体価格で不安でしたが、担当の方も親切丁寧で、これ以上ない位親身になって頂き、大変感謝しております。車両も非常に気に入っております。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT PREMIUM
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
この度はご遠方にもかかわらず、ご即決頂き誠に有難うございました。また、このような嬉しいお言葉頂戴できたこと大変感謝いたします。これからの季節大活躍するお車になりますので、是非楽しんで頂けましたら幸いに思います。今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当方、住まいが四国と遠方の為、なんとなく問い合わせをしたのですが、担当のスタッフさんのレスポンスも非常に良く、追加で色々と画像を送ってくれたり終始、心配もなくやり取りをさせて頂きました。車が到着して思っていた以上に綺麗で新車の様でした!!
今は実車を見なくても安心して車が買えるんですね!本当に大満足です!!
プジョーシトロエン厚木 ALC MOTORS GROUP
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
セイジ1980様 この度はシトロエン C4ピカソをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 遠方の方でも安心して購入いただけるよう普段から努めておりますが、改めてお言葉を頂戴しまして スタッフ一同身の引き締まる思いです。 今後とも全力でサポートさせて頂きますのでどうぞよろしくお願い致します。
