総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの時間も早く、非常に良かったです。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション渕野辺
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございます。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当の方とラインでやり取りが非常に楽で助かります。
ワンストップで全部対応いただけるので大変助かりました!
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
こまクーパー様 この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございました 今後もより良いサービスのご提供に尽力させていただきます 今後の定期メンテナンスも是非お任せください
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方が明るく親切でとても良い満足のいく対応をして頂きました。
株式会社ファーストガレージM
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。
また、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後もお客様にに喜んでいただけるサービスを充実させる努力をして参りますので宜しくお願い致します。
何かございましたらお気軽にお問い合わせください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
対応が親切丁寧でした。
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
沢山のお車の中から当社のアウディ オールロードクワトロを選んで頂きまして有り難うございました。ご購入のお手伝いをさせて頂きこのような高い評価を頂き大変嬉しく思っております。是非沢山ご活用ください。またお車の事で何か有りましたら宜しくお願い致します。今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は納車ありがとうございました。
色々と厄介なお願いごと、ご相談をさせていただきましたが、ご対応、アドバイスいただき大変助かりました。
コーティングもしていただき、出来上がりに満足しております。
独立する前も合わせると、社長から車を購入するのは3回目になります。
車好きでポルシェに関する知識も豊富、取り扱う車のポリシーや考え方などにもとても共感でき、頼りになります。今後もぜひお世話になりたいお店です。今後ともよろしくお願いいたします。
アクセルワールド
(神奈川県・藤沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフ様には丁寧に対応いただき、納期短縮にも気持ちよく対応いただき、本当に感謝しております。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 根岸
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
このたびは嬉しい口コミをいただき、ありがとうございます。
スタッフの対応や納期についてご満足いただけたとのこと、大変うれしく思っております。
少しでも気持ちよくお乗り換えいただけるよう努めておりましたので、そのように感じていただけて何よりです。
スタッフにとっても励みになるお言葉です。
またお車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
7人にまで乗れるので便利
フォルクスワーゲンベイサイド横浜
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
この度はレビューへのご回答ありがとうございます。 大事に乗って頂いているお車のメンテナンスを引き続き行っていきます。 またお気軽にご相談下さい。 引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
おしぼりだけ出てくる、手付金20万は意味がわからない、トヨタカード申し込みをすすめられたが登録の仕方が複雑
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE相模
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
まず、お待ちの際におしぼりのみのご提供となり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。配慮が行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。今後はお待ち時間のご案内やサービス面の改善に努めてまいります。
また、お申込金につきまして、十分なご説明ができておらず混乱を招いてしまい申し訳ございません。説明不足を真摯に受け止め、今後はより分かりやすいご案内を徹底いたします。
トヨタカードのお申し込みにつきましても、手続きが分かりづらくご負担をおかけし申し訳ございません。ご案内方法について見直しを行い、お客様のご理解・ご判断を最優先にしたご説明を心がけてまいります。
今回いただいたご意見は、スタッフ全員で共有し、サービス向上に必ず活かしてまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
求めていた、タウンエースバンを納車致しました!
本当に満足しております。
THIRTY SECOND MOTORS
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
kai様 この度はタウンエース をご購入頂き誠にありがとう御座います。
ご満足頂き良かったです。
お近くにいらした際はお気軽にお立ち寄り下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いいなぁと思っていたクルマを買い逃がしたり、現車確認でイメージと違い購入に至らずが続き悩んでいた所、こちらの店舗さんにある車両が気になり電話確認したらまだ購入可能で、販売範囲内の端から端の様な距離感でしたが、気に入らなければ購入しなくても大丈夫との事で居住地域まで見せに来てくれました。
手間や時間が掛かることなので自信のある車でしか出来ないとも聞きました。
実際に見て気に入らなければお断りする気でしたが本当に条件に合う車だったので購入させて頂きました。
納車で来店しましたが、アウトドア用品も沢山あって飽きの来ない雰囲気が良い店舗でした。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE西湘
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
この度は、プリウスをご購入頂きましてありがとうございました。
またお褒めの言葉大変嬉しく思います。
スタッフ一同頂いたお言葉を励みにより良い店舗づくりに邁進してまいります。
遠方かと思いますが、お近くを通られた際はお茶飲みにでもいらして頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
かーセブンでかうなら営業さんで
カーセブン平塚大磯店
(神奈川県・中郡)
販売店の返信
KJ様
この度はカーセブン平塚大磯店にてお車をご契約いただき誠にありがとうございました。
数多くの中古車販売店がありますが、当店ではご納車まで安心感を感じていただける対応を第一に心掛けておりますので
スタッフの対応力をご評価いただけたのであれば、大変光栄に存じます。
遠方からのご商談・ご契約となりましたので、電話やメールで全てやり取りをさせていただきましたが、
当店の対応に安心・満足をいただけたことに大変嬉しく思います。
今後もご期待に恥じない対応を心がけて参りますので、また機会がございましたらどうぞ当店へお声がけください。
カーセブン平塚大磯店 安藤
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
今年2月にネットを通じS205 63Sを購入
納車後自分のお付き合いがあるショップに納車すると、ダンパーからの油漏れ発覚。
先方へ連絡するが、車検を通過した車輌ですのでダンパー交換対応出来ませんと。。。。
納車目の整備手帳みるとダンパー等の油漏れには異常なしにチェックマークが入ってる。
本当に整備されてるか?素人がみても明らかに油が漏れています。
この様な車輌の納車される高級車販売店は初めてです。
油漏れているので納車ご自費でダンパー交換です。
1本¥58,000ーです。。。。
車検通ればダンパーの油漏れはOK?意味分かりますか?
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT PREMIUM
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
C63S様
この度は当店にてお車をご契約頂きまして誠に有難う御座います。
また、ご納車後の車両不具合や対応につきましてご満足頂けるご対応が出来ず、誠に申し訳御座いませんでした。
ご指摘を頂きました箇所につきまして、当社では車両販売時には業者販売や現状販売等を除き全ての車両に対して点検整備は確実に実施している状況で御座います。
その中でホイールボルトのサイズ違い、ヘッドライト部のビスの欠損の点につきましては言い訳となってしまいますが商品車として入庫してきた段階からの状態だった為、工場及び私共の確認が疎かだった事に間違い御座いません。
大変申し訳御座いませんでした。
入庫時、整備時、整備完了時、ご納車前、陸送による車両引渡し時にもっとしっかりと確認が出来ていれば防げたのではないかと痛感しております。
本当に申し訳御座いませんでした。
ダンパーにつきましては登録時に管轄の陸運局にて検査も通過しておりましたので、ご指摘を頂くまで漏れや滲みがあったとの認識では御座いませんでした。
また、対応やご連絡自体も後手となってしまい大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳御座いませんでした。
お電話にてご説明をさせて頂きましたがボルト、ビスにつきましてはこちらの確認不足の点が御座いますので費用負担が出来ればと思っております。
ただ、大変申し訳御座いません、ダンパー部分につきましては基本保証対象外箇所という事と陸運局にて検査も通過しているという事もあり、こちらはご対応が出来かねる結果となってしまいました。
結果的にC63S様に寄り添ったご対応が出来ず本当に申し訳御座いません。
ご指摘を頂いておりますC63S様からのご連絡に対しての返信が遅かった等のやり取りの面でもご満足の行くご対応では無かったかと思いますの今後この様な事が無い様しっかりと対応が出来ればと思っております。
ご遠方の為、今後の対応等につきましては、引き続きお電話でのやり取りが中心となるかと思いますが少しでもC63 S様に寄り添える様な対応が出来ればと思っております。
この度は本当にご迷惑、ご不快な思いさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
アビックスインポートプレミアム店 川上
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
こちらの会社でお世話になるのは2台目の車です。
一台目は主人がお世話になり、信頼できるとの事だったので、私の車もお世話になる事に。
欲しい車をすぐに見つけて頂き、
遠方ですが、LINEや電話でのやり取りも素早く、信頼できる販売員の方と巡り合う事が出来て満足しております。また車を購入する際にはご対応宜しくお願い致します。
合同会社MiX 2号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
この度はご夫婦共にMiX2号店でのご契約、誠にありがとうございました!
ご満足頂けて弊社としても大変うれしく思っております☆
これからも誠心誠意ご満足頂けるように努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします☆★
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細かく説明をしてくださったので安心して購入することが出来ました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
K 様
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。
ご説明について安心していただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
ご納得いただいた上でご購入いただくことを何より大切にしておりますので、そのようなお言葉を頂戴でき励みになります。
これからのカーライフもしっかりとサポートさせていただきますので、
お困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車が欲しい方ローンが通らない方諦めずに是非一度ご相談ください親切、丁寧に対応してくれます。
セカンドチャンス横浜本店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度は当店でご購入いただき、誠にありがとうございました!
また、当店をおすすめいただき大変光栄に存じます。
お車のご購入やローンに関してご不安をお持ちの方にも、少しでも安心してご相談いただけるよう、今後も親切・丁寧な対応を心がけてまいります。
引き続き、お客様一人ひとりに寄り添ったご提案ができるよう努めてまいります。
今後ともセカンドチャンスをよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両選びから成約まで鹿内さんに大変スムーズに対応していただきました。また点検や買い替えの時にもよろしくお願いします。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン鵜野森
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
mat様
この度はこの様なありがたいご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
今後もご期待に応えられる様に精一杯、頑張ってまいります。
当社では毎週、木土日曜日に無料ワックス洗車をおこなっております。
アプリよりご予約いただけますのでご利用を心よりお待ちしております。
店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急に中古車のプリウスを探して欲しいとお願いした所、まさかの要望以上のプリウスをオークションから落としてきてくれました、本当に素敵なご縁をありがとうございます。
株式会社R1ZE
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は弊社でお車をご用命頂きありがとうございました! また、非常に高い評価を頂き本当にありがとうございます。これからも末長く大切に乗って頂けると嬉しく思います。何かお困りの際にはいつでもお気軽にご連絡下さい。この度はありがとうございました 重ねて御礼申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めて利用させていただきました。
担当の主任のハートフルな対応に感銘しました。
そのため大きな買い物も安心して購入ができました。今後も車アフターが大切だと思いますので
引き続きどうぞよろしくお願いします。
ありがとうございました。良い買い物ができました。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
ナメダルマ様
この度はお車のご購入ありがとうございました。また、星5つの高評価誠にありがとうございます。今後もお車のご相談やご要望等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。こちらこそ引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
電話もすぐに繋がり、安心感ある対応でした!
事務所とは別に販売車両の保管場所があり、5、6分ぐらいの移動で見学ができました!
BIGRIVER
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コンパクトカーからミニバンまで幅広いジャンルの車が展示されているのでどの客層にもオススメできる販売店だと思います。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン平塚大神
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
ぽん様この度はご投稿頂きましてありがとうございます。またこの様なとても高い評価を頂きスタッフ一同皆喜んでおります。これからも店頭美化に努め、接客対応もお客様の気持ちになって考え、ハッキリとした対応、キッチリとした行動でご対応させていただきます。これからも末長いお付き合いよろしくお願いします。 また毎週木・土・日曜日は無料WAX洗車を実施しております。 是非 ぽん様のお車を綺麗にさせていただきますのでMアプリよりご予約頂きご利用ください。今後もお困りことなどありましたらお気軽にお問合せください。スタッフ一同お待ちしております。店長より
