神奈川の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

今回初めて店舗に行かずWEB商談で車を購入しました。 神戸⇔横浜の距離がネックだったのですが担当者の犬飼さんとメール、Telで話し合いを重ねる内に、信頼出来る店舗なんだと思えました。 Aishaさんのホームページもガッツリ確認しました、全担当者さんのプロフも公表してあるので本気度を感じました。 一度も実車を見ずに契約するのは抵抗が有りましたが、納車して頂いた日に初めて実車を見た時、Aishaさんを信頼して正解だったと思えました。 下取り車も快く引き受けて頂けて嬉しく思いました。

今まで大きな買い物でこんなに気持ちよく買えたことはありませんでした。 とても丁寧で、不明点無く買うことができました。 車も申し分なく、とても綺麗な状態で納車してもらい、更にこちらの大安日に合わせて納車して欲しいとの突然の提案にもすぐ対応していただき感謝しかありません。 納車時、猛暑日に片道2時間の道のりを来ていただいて、せめて駅まで送るべきだったと夫婦共々後悔しております。後悔はそれだけです。 安心して購入できる店舗です。最寄りの店舗だったら良かったのになぁと思うほどです。

初めて車を買うという方でも分かりやすくこちらの希望にできるだけ対応していただけるので安心です。

担当の方がとても丁寧で、お見積もりから、購入までとても親切に対応していただきました。小さなお店ですが接客、お店の雰囲気ともに大満足です。中古車ですが車両の状態も良く、納車が楽しみです。今後も長くお世話になりたいと思います。

徳丸様というとても信頼できる営業の方で、現車確認から契約、納車、カーナビの後付けまで逐一説明もしてくれてとてもスムーズでした。こちらの店舗で購入して良かったです。今後ともよろしくお願いします。

奥脇さんの接客・説明がとても丁寧で、安心して購入できました。初の軽トラで農業を頑張ります！！

会社の皆さん、とても親切で購入後も色々と相談しやすいです。

対応が早くて助かりました。

主観は入りますが、事実のみを書いています。 購入後にテールランプにヒビがあるのを見つけました。この状態で車検が通ったのかを確認したく、営業に電話し説明していると、現車を確認しようともせず「要するに弁償しろってことですか？」というようなスタンスで非常にがっかりしました。購入時に感じた誠実そうなお人柄とはかなり印象が変わりました。 納車当時の状況を確認しようともせずに「できることはありません」の一点張りで、会話が進むと「弁償したくないというスタンスで話しています」とはっきり仰っていました。利益のための営業は重々承知ですが、わざわざ購入者に伝えることに驚きました。 「わからない」「だと思います」という曖昧な回答のみ、本人は「嘘をつきたくないので適当な回答はできない」とも仰っていましたが、嘘をつく必要などなく、調べるなり確認するなりを怠っているだけだと感じました。プロとして顧客満足と自己満足についてしっかり考えて欲しいです。 私の主張に対していちいち反論せずにはいられない様子でアフターケアとしては不誠実と感じざるを得ませんでした。 一台一台責任を持って販売しているのであれば、弁償云々の前に購入者の心情に寄り添い、状況を確認をすべきではないでしょうか？という指摘には本人も納得していたので、未熟な部分があるだけで責任感はあるのかもしれません。 私の購入した車の品質についてですが、外装の状態は、新人に練習でやらせたんだろうなというレベルです。（ドアが波打ってる、傷凹み部分が修復されずに塗装されてる） また正規店で見てもらったところ、ウォーターポンプの交換を勧められました。※もちろん補償対象外となるので注意してください。 古い車で価格もそれなりなので納得していましたが、アフターサービスの対応であまりにも心象が変わってしまいました。 購入検討前の確認も限度がありますし、購入後はノークレームくらいの決心をされたほうが良いかもしれません。

接客がとても丁寧で安心しておまかせできます。今後ともお世話になりたいと思っています。

以前の車が故障で急遽購入することになり不安がありましたが、スタッフの丁寧親切な対応に安心して購入手続きを進められました。また、購入した車輌も状態が良く、こちらの希望していた以上の好条件で購入でき大変満足しています。

探していた色があった事とお店の方の対応が素晴らしかったので決めさせていただきました。

こちらのお店で条件に合う車を見つけました。 スタッフの方もとても丁寧に対応してくださり、無事に購入することができました。大事に乗らせてもらいたいと思います。

値段と走行距離、状態を考えるとたぶん安い方だと思います。 そしてこれだけ評価の星が多いのは店員さんの人の良さがあると思います。大分よくしてもらいました。

車の状態の良さ、スタッフさんの対応の良さと予算内に調整して頂いたので購入する事を決めました。 是非、アフターフォローも丁寧にお願いします。

車の良さが決め手です！今後ともお世話になります。

品質と価格と対応がとても良かったです。 ありがとうございました。

買取りしてほしい車があり、希望金額に対応して頂いたので購入しました。 インターネットで在庫車を見て、ラインでの商談でしたが店長の対応が丁寧でとても良かったです。

スタッフの皆さんに親切、丁寧な応対をして頂きました。 説明もとてもわかりやすく、納車まで迅速な対応で大満足でした。

接客、説明、サービス全て良かったので来たその日に良い車を買ってしまいました。