総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が良かった
(株)ホンダカーズ札幌中央 U-Select札幌東
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
レビン様
この度は、お車ホンダステップワゴンスパーダのご購入をいただきありがとうございました。
加えて、高い評価とお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
レビン様に満足していただけるように迅速な対応とサポートをさせていただきたく思いますので、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。引き続き宜しくお願い致します。
ホンダカーズ札幌中央ユーセレクト札幌東 営業 田中駿之介(たなかしゅんのすけ)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オイル交換無料で助かってます。
Googleクチコミしたらタイヤ交換無料チケット貰えます
カーセブン江別文京台店
(北海道・江別市)
販売店の返信
この度は口コミの投稿ありがとうございます。
ご購入後も気持ちよく利用していただけるようアフターフォローにも力をいれております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ディラーの中古車という事もあり安心して購入しました。アフターもしっかりしていて不安なく乗ることが出来ています。
購入までの間しっかり接客サポートしてくれた担当者さんにも感謝です。今後とも宜しくお願いします。
(株)ホンダカーズ札幌中央 U-Select札幌東
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ちゅんず様、この度はステップワゴンをご契約頂き誠に有難う御座います。また高い評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。何かお困りの際はお気軽にお声かけください。 今後とも宜しくお願い致します。 営業担当 北川
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よい
茂田石油株式会社 南36条店
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
サトウ様、この度はフィットHVのご成約を頂きまして有難うございます。
お父様の強力なバックアップもあってご縁を頂きました。
当店は自社整備工場や板金工場を併設しておりますので
ご購入後のメンテナンスも是非お任せください。
これからも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入したのですが、希望通りの車を探してくれて購入してからの納車も早く、満足しました!
トラスガレージ JU適正販売店
(北海道・深川市)
販売店の返信
ライト様、お父様お母様にお世話になっております!ご家族皆様ウチの車!光栄です!本当に嬉しいです!
これからカーライフのお手伝いさせて下さいね!
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
後輪のタイヤの付け根部の鉄がちぎれた状態になり走行不能となった。故障保証をプラチナにしていたが経年劣化は保証対象外。
一級整備士が店長のお店 プレミアモータース
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
大変貴重なご意見並びに口コミのご投稿ありがとうございます。ご不便ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当時の弊社とのやり取りや状況から事実確認含めお調べいたしました。弟子屈 様とはご商談時通常のローンの通過かなり難しくローン条件面など何度もお話ししたうえでご契約いただけたことが印象的でした。その中でも遠方に住んでいらっしゃることもあり突然のトラブルにも備えて当社の10年保証とは別にローン会社の用意するプラチナ保証にご加入いただきました。
恐らく今回トラブルということで実際にローン会社で用意する保証を使うこととなったのかと思いますが地方のディーラーさんなど保証修理自体が不慣れで、あってはならないことではありますが持ち込む整備工場によっては「保証適用外」などと言われてしまうことがございます。通常ですと故障してしまった時点で弊社にご連絡を頂き提携工場などをご紹介させていただきしっかりと保証修理を受けて頂くことが出来た案件かと思われますが、外注保証に入っていることもあり納車後の経過などご連絡をまめにとっていなかったことが悔やまれます。当然のことながら当社の保証もお使いになれる内容となっておりますのでご連絡をいただけたら今からでもご対応は可能です。ただ遠方ということで弊社にご連絡というよりも最寄りの整備工場さんをお選びになったかと思います。それ自体は全く問題はなく当然の流れかと思いますので弟子屈 様の落ち度ではなくご連絡をいただくような関係性にしっかりなっていなかった当社の落ち度だと反省しております。
お車の錆についてですが、当社の仕入れは基本的にオークションの仕入れとなっております。オークション会場による厳正な検査、査定を受けたうえで仕入れをしておりましたがその時点で錆びによる影響なども事前にわかるようになっており、過去に当社ではそのようなお車の仕入れは一切しておりません。もちろん 弟子屈 様の当時の仕入れ票も確認させていただきましたが、やはりそのようなお車でもなく当社の整備点検ののち陸運局による新規検査も行い車検取得となっておりますので弟子屈様がおっしゃるような部位の不具合の場合は車検取得には至らないかと思います。しかしながら北海道という土地柄、特に弟子屈様のようにお住まいの地域が海沿いであったり、使用環境などでお車の状況は刻一刻と変わってしまうというのも事実です。海沿いにお住まいの方や高速道路などに頻繁に乗られる方などはさびなどの進行も極めて速く一般的なお客様よりも錆に対する苦労はあるかと思います。今回のように200項目以上の点検整備、さらには陸運局の検査を合格したお車でさえ突然のトラブルに見舞われます。そうなったときのための保証ということもありたくさんのお客様にご支持をいただいておりますが今回は「外注保証・遠方」という部分でしっかりとしたフォローができず大変申し訳ございませんでした。
当社には自社で運営する陸運局認証整備工場があることと一級整備士が常駐しているという部分が安心の決め手であり魅力かと思います。今後は今回のようなことがないように一人一人のお客様としっかりとご連絡を取れるようLINEの活用も含めサービス向上をお約束いたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気になる車には全て運転席に座らせてもらい、納得するまでずっと付き合ってもらいました。納車日もこちらが希望をコロコロ変えたにも関わらず丁寧な返答をしていただき大変ありがたかったです。本当にありがとうございました。
Vita AutoR275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最近はディラーも個人店も整備の説明が稚拙だ
その点、車に愛情をかける本物のメカニックがぃる。オイルの色も、目視レベルで状態の認識ができているようだ
WECARS(ウィーカーズ) 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
お世話になっております。いつも札幌清田店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、サービス側への有難いお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。今後も、より一層、お客様に気持ちよくご利用頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。また、お車のことで、何かご相談事がありましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。 引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然のお問い合わせにもかかわらず親切に対応して頂き、仕事上時間が遅くなってしまう事を伝えても親切に対応して頂きありがとうございました。
今後とも色々お世話になる事もあるかもしれませんが宜しくお願い致します。
次回の購入時もまた利用したいと思える最高のお店でした!
この度は本当にありがとうございました。
DREAM AUTO/ドリームオート
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度は当社にてお買い上げありがとうございます!
納車までしばらくお待ちください!!
今後ともよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて来店・購入しましたがスムーズでとてもいい対応でした。納車までもとても早く非常に助かりました。担当して頂いたスタッフの方もベテランの方で不安なく購入できました。また機会があればよろしくお願い致します。
(株)北日本自動車共販
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
かつー様、この度はお買い上げ・クチコミ投稿ありがとうございます。お互いに協力してスムーズに進んで良かったです。
今後も長いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切・丁寧な対応ありがとうございました。無理難題にも応えていただきすいませんでした。イメージの良いお店でした。
北海道軽パーク 札幌東店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ねいと様、誠にありがとうございます。親切・丁寧とのお言葉、そしてお店の印象にもご満足いただけたこと、大変うれしく拝見しました。ご要望にできる限りお応えできたことが、お車選びのお力になれていれば幸いです。今後も気持ちよくご利用いただけるお店であり続けられるよう努めてまいります。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長さんがほんとに優しくて、色々とサービスして頂きました!!ここで購入してよかったです!!
ありがとうございました!
ガレージトップステージ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
お車ご購入有り難うございます。メンテナンス等もおまかせ下さいませ。またのご来店お待ちしています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
忖度無しで話がしたかった為、単刀直入でバシバシ質問させて頂きました笑
他の方の口コミにもある様に、担当のネギシさんのレスポンスも早く、都度報告して下さった事で安心して購入出来ました。
Auto Shop T.Pro/オートショップティープロ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
関西人様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました!お車も対応も満足いただき私もホッとしております♪
燃費も良いお車なので家族でいっぱいドライブ楽しんで下さい!今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両も満足でスタッフの方にも大変親切に対応していただきました。
イデアル札幌南店・プジョー札幌南・シトロエン札幌南・DS STORE札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
208y様この度は数ある販売店より当社を御指名頂きまして誠にありがとうございました。 カーライフをサポートできるようスタッフ一同、尽力して参りますので 気になることなど御座いましたらどうぞお気軽にお申し付けください。 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ホンダ車以外の車をホンダで購入するのに抵抗がありましたが、違うメーカーでもきちんと説明していただき、購入後も安心してお世話になってます。こちらで購入して良かったです!
札幌ホンダ(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
こたろう様へ このたびは、当社からお車を御成約頂きまして誠に有り難うございます。高い評価も頂きまして誠に有り難うございます。いつも当社の工場を利用して頂きまして大変感謝しております。今後とも末永くお付き合いできるよう日々、努力してまいります。どうぞよろしくお願い致します。担当碓井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
23年10月購入時から定期メンテ、車検等、いつもスムーズかつ親切丁寧に対応していただき助かっています。
札幌ホンダ(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
よこだい様へ このたびは、当社からお車を御成約頂きまして誠に有り難うございます。高い評価も頂きまして誠に有り難うございます。いつも当社の工場をご利用いただきまして誠に有り難うございます。末永くお付き合いできるよう日々努力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。担当碓井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ハスラーを購入しました!
後部座席に腐食部分があり板金で直してもらいました
包み隠さずサビありの場所を教えてくれました^_^
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ジョニー様
この度は当社にてハスラーのご成約誠にありがとうございます。
納車後も何かありました際はいつでもご相談下さいませ。
今後ともトミーアウトレットを宜しくお願い致します。
トミーアウトレット 担当 北口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧なスタッフ
ネッツトヨタ札幌(株) 中古車あつべつ店
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
この度は数ある在庫の中から弊社のウィッシュをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミをいただき大変嬉しく思います。NAM様、お住まいから距離はございますが、頼りにしていただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早い対応で
全て満足の行く一台をありがとうございます。
フレックス ハイエース札幌店/フレックス株式会社
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は当店にてハイエースをご成約頂きまして
誠にありがとうございます!(^^)!
また、数ある店舗の中から当店のお車を選んで頂き、
スタッフ一同大変嬉しく思います!
ドライブ・趣味等でたくさん活躍させてくださいね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な社長と教育の行き届いたスタッフがいる会社です
車を大事になるようなコツを教えてくださいましてありがとうございます。
SHK自動車販売
(北海道・江別市)
販売店の返信
この度は数あるお車から当店の「レヴォーグ」をご購入頂き誠に有難う御座いました!
また高評価、お褒めのクチコミを頂き有難う御座います!
当店はお客様のカーライフのサポートを徹底しています♪
予算はオーバーしてしまいましたが、充実装備の状態のいい1台を紹介させて頂きました。
沢山の装備で戸惑う場面もあると思いますが、新しいカーライフを過ごしてほしいと願っています☆
納車時にも仕上がりに満足頂き嬉しい限りで御座います♪
ご不明な点等御座いましたらお気軽にご連絡頂ければと思います☆
