総合評価
5点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:5
日産ムラーノ3500CC購入です。
購入して4ヶ月。非常に状態のいい車だと思います。
エンジンの回転数が急に上がったりはなし、サスもさすがと言うような乗り心地。エンジンの静音も問題なし。さすが元最高級車という感じ。どこもいかれてません。
さすがに1ヶ月保証で不安はありましたが、乗ってみて驚くような乗り心地。この車でこの価格は安い買い物だったと思います。社長の仕事に対する気持ちがわかります。
ただもう少し室内清掃を綺麗にして渡して欲しかったところです。
それ以外は、驚くくらい状態のいい車です。中古車として当たりだと思います。
(株)山田自動車
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ムラーノ33様有難う御座いました。
社長の仕事に対する気持ちがわかりますとお褒めのお言葉有難う御座います。
ただもう少し室内清掃を綺麗にして渡して欲しかったところですとご指摘有難う御座います。
真摯に受けとめ取り組みます。何か御座いましたらご連絡お待ち申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
搭載内容では
①タイミングベルト交換済み
②スターター付
③DVDナビ付
実際は
①今から交換します。
②付いてませんでした。
③DVD不良、テレビはアナログで映らない、ナビのみ
通勤用の安い車だから我慢したけど事実と違う記載はよくない。
AUTO FRIENDS/オートフレンズ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
このたびは、大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 当方で掲載内容のエンジンスターターリモコンを確認いたしましたところ、商品車のキーボックスではなく別の棚あることが判明いたしました。
本来であれば防げたミスでございますが3月の繁忙期にあたりましたために、よく掲載内容を確認せず車両のお引渡しをしてしまいました。今後は二度とこのようなことが無いよう、商品車のキーのタグには目立つ位置にキーレス等の文字を大きく赤文字で書き込むするようにいたしました。商品車にはこれまで以上に細心の注意を払いますよう徹底する所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
早速リモコンを注文書欄のご住所にを送らせていただきます。お手元に届きましたら今一度ご確認のほどお願い申し上げます。お手数をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げます。
なお、同封の品はお詫びのしるしにもなりませんが、どうかお納めくださいませ。
本来であればお詫びに参上すべきところ、甚だ略儀ではございますが、取り急ぎ書面にてお詫びを申し上げます。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
遠方だったこともあり、現車を見ずに購入に至りました。
入金からしばらくなんの連絡もなく不安になることもありましたが、車自体は走行距離も短く長く乗り続けられる車と思ってますので、いい買い物ができたと自負しております。
Bratブラット苫小牧 SUV専門店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
この度はBrat苫小牧でランドクルーザーをご購入頂き、誠にありがとうございます!
遠方商談ということもあり、直接顔を合わせることはできませんでしたが、もし何かございましたらお近くの店舗で対応させて頂きますので、お気軽にご連絡ください!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
色々とご相談にのってくれて、大変助かりました!!
今後とも宜しくお願いします。
ネッツトヨタ札幌(株) プラザいしかり
(北海道・石狩市)
販売店の返信
この度はアンケートのご記入誠にありがとうございます。
今後ともスタッフ一同全力でがんばりますので、宜しくお願い致しましす。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:1
程度も良く掘り出し物を見つけることができましたが、帰宅後降りて確認すると
運転席側フォグランプがソケットに入っておらず、また両側の車幅灯が正規の位置になくボンネット内に抜いた状態にてありました。
確かに法定整備無の車両でしたが、保安器具部分のチェックはしっかりお願いします。
BACK WATER
(北海道・北見市)
販売店の返信
S様
大変失礼いたしました.今年3月.ディーラ-で車検を受けたので.
見過ごしてしまいました.今後この様なことの無いよう気を付けます.
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
アンサーが遅い!声が小さい、元気がない!
ガリバー 札幌新川インター店
(北海道・札幌市西区)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
アンサーが遅い!声が小さい、元気がない!
ガリバー 札幌新川インター店
(北海道・札幌市西区)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
セールスの納車日等々の説明が遅かった。
ガリバー 札幌新川インター店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
ホッカイの黒クマさん、この度はフィットのご購入ありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。納車日の説明が遅れてしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後は購入後の段取り等も含め、しっかり対応していきますので、今後ともよろしくお願い致します。またいつでもお気軽にご連絡ください。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
【良かった点】車体の程度はかなり良好で、満足のいくものでした。
【不満、悪かった点】
《タイヤ》夏タイヤの純正ホイールサイズは18インチのはずなのに、なぜか17インチの新品ホイールセットを用意されていた。その車の形状などがわからない客に、さも純正のサイズです等の言い回しで売りつけるのはいかがなものかと思う。その辺りを丁寧に説明し、納得させて購入させるのが営業のやり方だと思いますが。また、そういった積み重ねが信用に繋がると思うのですが。そのまま何も私が言わなければ、そのタイヤをはかされていたと思うと、非常に不愉快に感じます。
《同じくタイヤ》私は御社を信用して購入させて頂きました。ふたを開いたら、タイヤは海外製のタイヤ。メーカーを選ばせるくらいの心遣いも必要と思うのですが。来年には国産タイヤに替えます。そういった説明も何もなく。まあ、そんなもんでしょう。
《内装》外装はかなり綺麗に仕上げて頂いていたのですが、内装、特に窓ガラスの汚れが酷かった。手垢などがひどい。全部自分で拭きましたが。
車の程度は非常に良いです。ただ、上記に挙げた点がどうも納得がいかない買い物になってしまいました。
今後もアフターメンテナンス等お世話になりますが、宜しくお願いします。
SUV LAND 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ネクステージ札幌清田店です。
口コミ投稿ありがとうございます。
タイヤに関しまして早急に改善させていただきます。
清掃面のご指摘ありがとうございます。
こちらの点に関しましても、改善するよう努力してまいります。
タイヤのサイズに関しまして担当よりご連絡させていただきますので、よろしくお願いいたします。
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
よくわからないことが多かった。。。。
早めに相談したら良かったのかも。。。。。
ガリバー 北見端野店
(北海道・北見市)
販売店の返信
ご希望のフィットで予算重視での4WDが少ない中、見つかり販売したスタッフも喜んでいます。
お車の事でお困りの際はガリバー39号北見店へお声をかけて頂ければと思います。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
よくわからないことが多かった。。。
早めに相談したら良かったかも。。。
ガリバー 北見端野店
(北海道・北見市)
販売店の返信
ご希望のフィットで予算重視での4WDが少ない中、見つかり販売したスタッフも喜んでいます。 お車の事でお困りの際はガリバー39号北見店へお声をかけて頂ければと思います。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
よかった
自社ローン専門店じしゃロン 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました!
購入後些細な気になることもお気軽にご相談ください!
今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:4
- 品質:4
購入から納車までスムーズで素早い対応でした。
ガリバー 36号苫小牧店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
この度は当店でご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
こちらと致しましても、ゆうき様のご協力あってのご納車までスピーディな対応ができました。こちらこそありがとうございました。また何かございましたら、お気軽にお越しくださいませ。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
接客は良かった!車も良かった!基本的には満足ー!!
ガリバー 帯広西七条店
(北海道・帯広市)
販売店の返信
お世話になっております。ガリバーアウトレット大畑です。☆もぐたん様には、予定よりもご納車が遅くなってしまい大変申し訳ありませんでした。ただ、お車は非常に良いものをご提供できたのではと思います!GWもお使いとのことでしたので素敵なドライブになりますように!!今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
車を選ぶにあたっては選択肢が多いのが助かります。
ガリバー 帯広西七条店
(北海道・帯広市)
販売店の返信
お世話になっております。ガリバーアウトレット大畑です。☆KJさまには書類関係なども非常にご協力頂きまして大変助かりました。おかげさまで日程的にもお早くご納車できました。アフターフォローも含めて今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
素早い対応で面倒な事がなくすんなり購入できました
ガリバー 44号釧路店
(北海道・釧路郡)
販売店の返信
☆アリタ☆様 この度はご成約誠にありがとうございます!ネットからお探ししていただいた車両がまだ在庫にあってよかったです^ ^また、ご友人とともにご購入して頂けるなんて思ってもいませんでした!なにかありましたらお気軽にご連絡ください!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
購入できてよかったです。
自社ローン専門店じしゃロン 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
ちくわ3様
この度はおクルマのご購入ありがとうございました!
ちくわ3様にご満足いただけるよう、今後とも努力して参ります。
アフターやその他のご相談お待ちしております!ありがとうございました
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
スイフトが気になって来店し営業の方からも良いと言われ、試乗させてもらいその時は良い車だと思い購入したが、実際に乗ってみると私のライフスタイルに合わず満足できない買い物となった。もうちょっと商談時には客のライフスタイル等聞き出して営業からの提案も欲しかった。買ったものはしょうがないので今後もこちらにお世話になるつもり。アフター面ではそれなりに満足している。
スズキ アリーナ AIX 新川
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
しいなみかん様。クチコミいただき誠にありがとうございます。商談の際は大変失礼しました。確かにしいなみかん様のライフスタイル等、もう少しお聞きしながらいろいろ提案するべきだったと反省しております。アフターパーツ等でしいなみかん様とってスイフトが使いやすくなるものがありましたら、提案させていただきます。メンテナンスに関してはしっかりフォローさせていただきますので、今後ともよろしくお願いします。貴重なご意見ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
初めての利用なので、まだ わかりません。
これからのアフターサービスの利用で、投稿したいと思ってます。
Seven Rise
(北海道・帯広市)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
まず、見積もりをネットでたのんだが、当日中に作れるといったが送ってくれなかった。
来店して見積もりで本体価格プラス百万の総額表示にはかなり驚いた。
接客態度は55点若い方三人に対応頂いたが、三桁の買い物をするのに、、、
遠方系列店の車の状態を訪ねると、何かと理由を付けて確認しない。
契約時に提出書類ばかりの説明で、肝心の振り込み先の説明を省かれた。
陸送後来店した店にタバコ臭はないかと尋ね、ないと言われたが、実際は家族全員が臭いと感じた
また、タイヤの状態(年式)も答えてくれず走る分には問題ないと言われたが、9年前3本7年前1本のタイヤ。当然ひびがしっかり入っていて、問題ない訳なかった。
ドアバイザーの雨漏りも発見。
おまけに言ってしまえば、飲み物も勧めず寂しい限り、
納車の時は車を前にして操作等簡単な説明すらゼロ。
対応してもらった方個人の問題でなく、会社の指導不足の問題。ディーラーでの対応を知っていればこんなにいい加減な対応は恥ずかしくてできないはず。
今後の整備は他でしますので、余程のことがない限り足を運ぶ事はないでしょう。
SUV LAND 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
流浪 様
この度は数ある中古車店から弊社を選んでいただき有難うございます。
ご指摘いただきました点に関しては早急に改善できるように会社全体で取り組んでいきたいと思っております。
今後のアフターサービスにつきましてはしっかりと対応させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
