北海道の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は２３万円にてお買い上げいただきありがとうございます。 シート、錆、バンパー等の外観に関しましては、広告の説明及び契約時にご了解頂いた通り現状有姿の販売となっております。 また、点検につきましては事前に行っております商品になります。表記方法につきましてはカーセンサー指導のもと行っておりますが、今後カーセンサーとも協議していきたいと思います。 但し、検査に関しましては、公的機関であります陸運支局内の軽自動車検査協会で検査合格後出荷しておりますので、道路運送車両法が定める基準を満たしております。 また、検査時に不合格（不適合）となった箇所につきましては全額当社の負担にて修理をし、再度、軽自動車検査協会の検査を合格させてから出荷しております。 これからも、帯広だけでなく釧路市民の皆さんにも価格以上の価値のある車をご提供していきたいと思いますので、よろしくお願いします。

ご家族で来てもらった中央区の青年様ですね、ご意見ありがとうございます。 そうですか、当社の説明など意思の疎通が合わない面があったこととも思い残念に思います。 ですが青年様と契約して頂き、しばらく書類の提出も遅いことを告げ、やっと来たと思えば冬ワイパーを無償で付けろとか、納車の方が遅いとご立腹の言葉も貰いましたが、追加でバックカメラを取付を依頼されましたので、部品手配など輸入車ですので電装技術方に取付予定を入れてもらい納車時間もかかってしまった事もご説明致しました。 　言われた通り夜遅くまでボディ磨きしてお客様の威厳を保とうと担当スタッフは頑張っていたと思います。 　 　これからは貴重なご意見を胸にスタッフ共々いたらぬ所は改善し成長して行きたいと思います。 　　よろしくお願いします。

この度は、大変申し訳ございません。度々のご迷惑真摯に受け止め、納得行く対応させて頂きます。 お客様よりのお言葉、今後この様な事の無い様店舗としても誠心誠意対応に努めます。 心より申し訳なく反省しております。また、お言葉を頂き有難う御座います。

この度は当店のお車をご購入いただき誠にありがとうございました。南郷店店長の木村と申します。 この度ステップワゴンご購入後の対応でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 クチコミいただきました状況を確認いたしましたのでご報告させていただきます。 車検証送付のご依頼について確かにメールにて送付いただいておりましたが、担当スパムメールのフォルダに入ってしまっており確認できておりませんでした。申し訳ございません。今後は出来る限りお車納車までの間にご連絡を密にとりあい同様のケースにもタイムラグを少なくするよう改善致します。 スペアキーにつきましてはお車納車後に、担当よりスペアキーを当社にてご用意したい旨の依頼を受け承認しておりますのでお渡しできる状況となっております。 カーナビゲーションの動作不良はお車お渡し前に作動確認を徹底していれば防げたと認識しておりますので お車お渡し前の確認を増やしチェック体制の見直しを致します。 ご期待に添える対応が出来なかったことをお詫びいたすとともに、今後の改善に努めてまいります。

この度は当店よりBMW　X3をお買い求め頂き誠にありがとうございます。 この度、納車後不具合が発生してしまい大変申し訳ございませんでした。 症状を確認し、弊社工場、輸入車専門修理工場で作業致しましたが 作業後不具合が再発してしまい大変申し訳ございません。 只今、お車ですが、BMW正規取扱い店のサービス工場に入庫し、症状を1件1件 確認し、部品交換等行い作業している段階でございます。 お時間が非常にかかっていることに関しても非常に心苦しい状況ですが 修理に全力を尽くしますので宜しくお願い致します。

この度は非常に不安な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。北海道から九州という通常でも日数がかかってしまうことに加え、ゴールデンウィークも挟んだことから到着・連絡が遅くなってしまいました。今回いただいたご指摘を真摯にうけとめ、今後の改善に繋げていくようにします。お車についてはお気に召していただいたとのことで良かったです。お車についても何かあればご相談ください。遠方販売とはいえ、売りっぱなしにはしませんのでご安心ください。

ちゃんこし様、 当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。 この度は、納車から１年６カ月後にて、エンジンに不具合が発生したとのことでご迷惑をおけし、大変申し訳ございません。 先日、お電話でもお伝えさせて頂きましたが、納車から１年６ヵ月ということで、お時間が経過しており、保証期間である３ヵ月3,000kmを過ぎてしまっておりましたので、無償での修理は難しいことをお伝えさせて頂きました。 また、カーコンポについては、社内調査の結果、その事実確認はとれませんでした。 当時の、お電話での会話の詳細を完全に把握することは出来かねますことについては、何卒ご理解の程お願い申し上げます。 当社では、万が一、納車後に不具合が出てしまった際には、弊社認証工場にてご対応をさせて頂いております。 ご遠方のお客様の場合、ご自宅まで直接伺い、車両引取りおよび修理後の納車の対応を無償にてさせていただくのは、現実的に難しいことも踏まえ、全国どこでも現地対応が可能な最長3年間、走行距離無制限の有料保証を推奨しております。 この度の、ちゃんこし様からのご指摘を踏まえまして、今後はより一層、遠方のお客様には有償保証のご提案を強化して参りたいと考えております。 当方の対応が、ちゃんこし様にとってご不快だったとのこと、誠に残念ではございますが、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

今回お買い上げのEKスポーツは私が私用で乗っていた車輌でして　ブレーキローター・パッド・サスペンション等は新品に取り替えております ローターは純正ではなくスリッドローターなのと パッドもスポーツタイプに取り替えてますので数日乗らないと踏み初めは多少音も出ます 異音は先日お預かりして点検いたしました通り ローターカバーが擦れていた為に出ていた音でして 納車時には擦れていなかったので どこかに乗り上げた可能性はないのでしょうか？ バルブの玉キレに関してはハロゲン球なのでHIDやLEDと違い 切れるときは切れますが納車の際にはきちんと点灯しておりましたので ご了承ください メンテに関しては新品部品多数使用したり スポーツオイルなども使用し 吸気排気系もすべて新品 自信あったのですが期待外れだったようでスミマセン 自分ではとーってもきれいに乗っていたつもりでしたが ご期待に応えられずスミマセン オーディオに関してですが見てお分かりと思いますが 中国製の安物です 次回からは国産を使いたいと思います 残念な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした 何かありましたら また！すぐに！対応いたしますので よろしくお願いします

マオイ＠様。この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがですか？ 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともよろしくお願い致します。

ｓｈｕ－ｇｏ 様 この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。さてご指摘のとおり、代車を貸し出した際、タイヤに不具合があった可能性なども十分考えられます。 今後は極力ご迷惑をお掛けしない様、精進いたします。また、担当者休日の際は店長へ何なりとお申し付けください。 領収証の件ですが、当店では思い当たる領収証がございません。もしよろしければ領収証をご持参いただいたうえ、確認したいと考えますが、いかがでしょうか。

ザス様　 この度は当店でお車をご成約頂きまして誠にありがとうございます。 並びにこの度はご不快な想いをさせてしまう形となってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 当店はお客様にご満足頂く事を最大、かつ最低限の企業理念として日々の業務に励んでおりましたが、 結果としてこのような形となってしまい、ただただ悔しい気持ちでいっぱいです。 こちらのお車に関しましてはご確認頂いた通り軽度とはいえ修復歴ありのお車でございましたので仕入れ時のチェック、 納車前走行テスト、更には日産のディーラーにて法定点検整備を行う等、入念な点検や整備を行った上での 納車でしたが、今回のような事態が起こってしまい大変残念でならないです。 是非ともお時間の御座います時に数々のご指摘頂きました内容についての対応をしっかりと 行わせて頂きたいと考えております。お手数では御座いますが今一度ご連絡頂ければ幸いです。 今回の件に関しまして当社と致しましても最大限に重く受け止め、このような事態が二度と起こらない様に 社内ミーティングを行い従業員全員の意識やサービスを徹底する事を行いました。 ご気分が晴れない中ではあると思いますが、ザス様のご来店を従業員一同心よりお待ちしております。 今後とも当社をよろしくお願い致します。

tatti様　当店にてお車をご購入、またこのような貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。気に入ってお乗り頂いていたお車にこのような疑念を抱かれたお気持ち、お察しいたします。さて今回修復歴があるとのご指摘ですが、当店で虚偽の販売を行うことは一切ございません。ちなみにどのような経緯で修復歴とご判断されたのでしょうか。修復歴に該当しない範囲の板金塗装跡を修復歴とご判断される場合もございますので、宜しければ当店販売担当までご連絡ください。しっかりとご説明差し上げたいと思っております。

タニック様 　 この度はお車をご購入頂きまして誠に有難うございます。 納車までお時間を頂いていたにも関わらず、連絡等行き届かず大変申し訳ございませんでした。 また、貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございます。 スタッフ一同、真摯に受け止めタニック様をはじめご利用下さるお客様から安心してお任せいただけるお店を目指して誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。 ドライブでお越しの際はどうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

悲しいヨッシー様　　このたびは当社からお車をご購入いただいてありがとうございました。しかしながら、準備不足で悲しいヨッシー様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。ご指摘のとおり、今後は多くのお客様にご満足いただけるように努力してまいります。ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はお車のご購入並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございます。 弊社の対応について不快なお気持ちを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。美装・納車準備等の社員教育に関しては弊社も日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、 さらに社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。今回のご指摘を真摯に受け止め、操作パネルの球切れ・ペンキの飛沫は早急に対応させて頂いております、また美装に関してですがこちらも一旦代車をお渡しし再美装させて頂いております、更に追加でETCの取り付け・エンジンスターターの取り付けのご依頼も含め完了後にご連絡させて頂きますので宜しくお願い致します。今後このような事が無いよう、納車チェックシートの二重化を（整備・美装スタッフ用と販売スタッフ用）早急に取り入れ対策させて頂きます、貴重なご意見ありがとうございました。

ジュンパン様 この度は平成１４年三菱パジェロをご購入頂き誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見も頂きありがとうございます。 ご納得・満足して頂けなかった事につきましては大変残念でございました。 今後とも、より良いサービスを提供させて頂べく、努力致します。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ボヘさまに大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 深く謝罪申し上げます。こちらの都合でご約束を延期し、更にご指定頂いた時間にも守れず、 おわびの言葉もございません。 自動車税の督促状についても大変不快な思いをボヘさまにはさせてしまいました。 失った信頼を全社員で少しずつでも取り戻していければと思います。 この様なことがありながらも、当社にてお車をご購入頂き誠にありがとうございました。 そして、貴重なご意見をありがとうございます。

なんだかなぁ。様 　　　　　 この度はご購入頂きまして、また先日はお忙し中ご来店頂き、作業間お待ち頂き誠に有難うございました。パワーウィンドウの作動音に関しましてご不快な思いをされたという事、深くお詫び申し上げます。　当店では安心信頼をモットーに、厳選したお車の提供を心がけており、納車前には徹底した整備点検のうえ、動作が確認できた状態で販売させて頂いております。今後その他のアフターケアについても誠心誠意対応させて頂きます。最後になりますが数ある中からお選びいただいたお車を、末永く可愛がって頂けますと幸いです。重ねまして、この度は弊社をご用命頂き誠に有難うございました。　　高瀬