九州の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

購入後のオイルチケットサービスは、良いが…閉店前の電話対応が冷たい あと、自分の車の車検期日が大型連休直後で 車検の電話を入れたら、「その日は、休みです。」と、言われて慌てて対応してくれるところを探しまくった。 期日を知ってるんだから電話一本くれ～。

初めてのネットでの車購入でした。購入の連絡をして納車まで３週間ほどかかりました。軽四で名変だけなので１０日ぐらいだと思っていたので、ちょっと時間がかかり過ぎではないでしょうか。全国ネットなのでもう少し早くできるのでは？外装・内装とも綺麗と言う事でしたが、内装はともかく外装は水垢が付着して、ドアやボンネット、ミラーに油汚れのようなものが。運送業者のせいでしょうが、ちょっとがっかりでした。フロアマットにも砂利がいっぱい付着していて、これはちょっと・・・と思いました。アウトレットなので仕方ないのかも知れませんが、もう貴社では購入しないと思います。と言うか、ネットでの車購入はないと思います。やはり現物を見たほうが安心できます。車自体は気に入ってます。ちょっと厳しい評価になってしまいましたが、ご理解ください。

私が購入したエスティマはエンジンオイルの減りが異常に早く、知人に相談したところ知人のエスティマは即、販売店で症状の改善をしてもらえたとのことでした。 私は中古での購入であったため、販売店で対応してもらえませんでした。 やはり新車で購入した方が購入後も安心だなと感じました。

店長の高圧的態度、納車前点検に問題あり。納車後 次から次に問題勃発。車内清掃に使用した汚いタオルは放置され、スズキのエンブレムは半分剥がれ、バックライトにヒビ、ウインドウォッシャーのノズルから液が出ない（前方後方共に異物がノズルを塞いでいた）ウォッシャー液を入れる容器は汚れがワカメの様に生えていて、フロントガラスは夜間雨が降ったり、朝方霧が出ると、外側が白くくもって前が見えない。（原因は調査中。油膜の可能性が高い） このいい加減さにさすがに怒りを覚えて、お店にクレームを入れると 店長たる人物が電話にでて最初は謝っていたが 開き直って逆ギレ。かなりの豹変ぶりにこちらが謝るハメに（私が感情的になって言葉遣いが荒くなったのが気にくなかったらしい。） その日の夕方車をお店の整備工場に持っていくと、誰一人挨拶なし、逆に睨まれる始末。しばらくすると店長が来てようやく挨拶を交わす。 態度は購入時から一変高圧的に。質問する→店長こたえる。謝る→質問する→答える。顔がひきつる→質問する→店長キレる。の繰り返し。 例えば、「ウインドウウォッシャー液がでなくてノズルを見たら異物が詰まってたんだけどどういう事」 店長「すいません。ワックスが詰まっていました」私「エンブレム、バックライト、汚いタオル そしてこれ。納車前に作動点検したの」店長顔ひきつる 私「後部のウインドウウォッシャーは液はスイッチ入れて１０秒後ぐらいに出てきたよ。ちゃんと点検やってんの」店長キレる「点検やってますよなんですかその口の聞き方はこっちの整備工場で作動点検してからこっちでワックス塗ったんですよ。そのワックスが詰まったんですよ」私「はぁ整備工場とワックスかける人は別の会社の人なんですか」←言葉遣いに気をつけている 店長「いいえワックスは私がかけました＆＃＋＊＝＊＋＃＆」 私「意味が分かりません。ワックスかけた後、納車前に作動点検しないと意味ないでしょ実際僕が使った時うごかなかったんだから」店長さらにキレる・・・・ みたいな感じが一時間くらい続いた。その中から店長店員名言集 「あなたは県外で前の車を買ったみたいだけどけど、これが都城の常識ですよ」←なわけねーだろ 「中古車でなに細かい事言ってんの安くで提供してるからいいだろう」←細かくねーよ。前が見えんのだから 「人間なんだからミスぐらいするだろ」 ←やり過ぎ 「誠意ある対応してるでしょ」←キレてる時点で説得力なし 客ナメすぎ

対応も遅く振込した後の連絡もなく納車時も担当の挨拶もなかったので残念でした。

代車手配、前の車の廃車手続きなどもお願いしましたが、こちらがお願いしてる事がほとんど担当の方に伝わっておらず、二度手間な事が増えて納車までにすごく時間を取られました。いい車をたくさん取り扱われているだけに、接客の点で残念でした。

担当者が代わったらしいが、任意保険の更新の連絡もなく、1週間ほど切れていた状態で車に乗っていた。今までは、電話連絡や、ハガキなどで知らせてくれていたが、担当が代わってからは一切なし。しっかりしてくれないと困る。

納車後、約40km弱走行してすぐエアコンが故障。保証は付いていましたが遠方（離島）の為保証が受けられない。（船賃だけで7万）本当に納車前の点検・整備をしていたのか疑問が残る買い物でした。 故障の際のTELの対応も他の方達とは違い、そっけない対応、保証の話もこちら側から言わないと店側からは言わない始末。 いかがなものなのでしょう～

売却、購入が決るまでと、決まってからの対応に、差がありすぎた。

新品でかなり、きれいだった

他県からの購入だった為ディーラー保証の継承だけは自分でしてほしいとのこと(費用は販売店もちでディーラーには連絡しておくとのこと)でしたので、ディーラーにいったところ上手く伝わっておらず、恥をかきました。その為費用はたてかえました。 そのむねを販売店に伝えたところ、請求書を送ってくれとのことだったので、送りました。 なかなか支払って頂けないので、電話してみたところ１月頃になると言われ、１１月中旬に送ったものが何故？と思いながらも、早くしてほしいと伝えました。 そしたら、販売員の方がたてかえるといってくれたので、助かりますとつたえましたが、未だに支払わておりません。 なので、販売店の評価を☆２としました。 車はいい状態だったので非常に残念で、なにか後味の悪い買い物になりました。

遠距離注文ということで宮崎→京都の陸送費を○万払いましたが、フェリーで一週間ぐらいかかるといわれ、なんやかやパーツを取付けなんかして、注文して結局1ヶ月程かかりました。 まず、バックカメラとリアモニターを付けて下さいと注文しましたが、バックカメラの位置がナンバーの横に取り付けてあり、センターがわからなかったのと、地を這うようなカメラ目線なので役にたちませんでした。 また、ナビに希望の入力ケーブルを取り付けてもらう予定でサービスしときますとの事でしたが、まったく別のケーブルがついていました・・・。品番言いますのでそっちで付けてくださいとの事・・・。オーディオ系に詳しくないとは言っていましたが、そういう問題でもないような気がしました。 注文書の走行距離より約350km増えていました。確認したらあたりまえのように販売店間を移動するのに走りましたと。普通はキャリアカーに載せたりはしないのでしょうか・・・。 メールでのやりとりがメインで返事は早かったですが、総じて適当の一言です。 顔が見えないやり取りは所詮そんなものなのでしょうか・・・。残念でした。

買ってから５ヶ月ほどで飛び石が当たり、フロントガラスにヒビが入ってしまいました。 ちょうどオイル交換に行く機会があり、お店の方に相談しました。 「直せると思います。料金などは業者に聞いてから…」という話で、また後日連絡しますとのことでしたが、その後音沙汰無しです…。 結局他のお店で直したので問題は何もありませんが、なんだかなあという感じになりました…

最初店に来た時の印象は良かったのですが車を契約してからは対応が少し残念でした。忙しいのはわかりますが代車の件や納車の件など連絡がなかったのはがっかりでした。他の方からの評価がいいだけに正直かなり期待外れの対応でした。

購入後、車両トラブルが多発。保障対象外という事は分かりますが、「ご納車後からが､お付き合いの始まりと考えております｣との販売店プロフィールはいったい…？という感じの対応ばかりで、非常にがっかりしています。

以前にも現物を見ないまま他店で車を買った経験があり、丁寧な対応だったのでディーラーだし大丈夫かな？過信していた自分が愚かでした。色に拘った結果、この店になりましたが電話対応時「ドアに多少のキズがあります」との事だったので気にしていませんでした。しかし！納車後驚きの連発！ 多少どころかキズまみれ！しかもタッチペンで補修しまくり！更にバンパーやフェンダーにも大きなキズ！挙げ句の果てにはリアフェンダーに大きな凹みが２箇所…。 希望ナンバーでお願いしたにも関わらず希望ナンバーになってない！後日、自走で陸運局に持ち込まされ、返金も無し！凹みの修理も折半だと言われ…まさに踏んだ蹴ったり状態です。これを機に車は見てから買うべきだと痛感しました。

今まで現金でしか車が、買えませんでしたが　今回自社ローンに　初めて　利用いたしました。　大変助かりました。

購入した際から色々ありましたが、納車後の対応が気になり口コミしています。 一応、1000K走行保障期間なので心配はしていませんが 納車後、運転中まっすぐに走らない状態です。 専門店でアライメントを取ってもらったのですが、サスペーションショック自体が経たっており機能をみたしていないとアライメンを取ってもらったお店の人に言われました。 今週待つ見てもらうことになったのですが、担当の方に確認すると「まったく気が付かなかった」と言われました！？ ６月に車検もお願いするかたちで購入しており、ちょっと心配です。

試乗車上がりの車を購入しました。 思ったよりキズが多かったり、新規で取り付けたナビのバックカメラが初期設定のまま、埋め込みされていないなど気になることが多々ありました。 アフターフォローはハガキ連絡のみなど。 マツダ車自体は好きなので残念です。

近県からの購入でしたが、契約してから納車までの時間がかかりすぎ。中古車の購入利点の一つは納車までの時間が短縮できる事だが３週間もかかるとは...。挙句の果てに納車日が決まってから部品の注文を忘れていた事を報告してくる始末。また、購入前には気付かなかったが納車から１週後に手洗い洗車したら後部バンパーは多数の傷でタッチペンで誤魔化してあった。それをタオルで拭くと剥げてしまった。ディーラーの試乗車ということで大丈夫と思い購入したががっかりした！