総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
はじめて尋ねましたが
キチンとした対応でよかったです
ネクステージ 大分店
(大分県・大分市)
販売店の返信
ココ様
この度はご契約誠にありがとうございました。
ご契約後も何かご不明な点等ございましたらいつでもご相談下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
とにかく安いです。結構走行距離いってるのもありますが、なかにはあまり走ってない掘り出し物みたいなものもあったりするので、見つけれたらラッキーですね。
残念というか、気になったのが店内に入って飲み物やちょした軽食サービスがなかったので、そういうサービスもあれば購入者は気持ちよくリラックスして商談出きると思います。
今まで他の中古車屋で、数台買ったけどどこもそういうサービスはありました。
接客はまぁ淡々した感じで普通って感じでした。
激安モンスター
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。
軽食や飲み物等をケチって価格に転嫁しております。
また機会があればお願いします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
接客はとても良かったです
ガリバー 宮崎港店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度はガリバー宮崎港店にてトヨタヴォクシーをご購入頂き心より感謝申し上げます。
ありがとうございました!!
また、貴重なご意見頂き、更にお客様視点で充実したサポート体制を目指して尽力して参ります。
今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
丁寧に接客していただきました。
日産福岡販売 カーパレス筑紫
(福岡県・太宰府市)
販売店の返信
この度は数あるお車の中から当店のデイズルークスのご購入誠にありがとうございました。これからのカーライフがスムーズに行きますようサポートして参りたいと思いますので何かご不明な点や操作方法などありましたらいつでもお申し付けください。それでは今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
綺麗にコーティングされて納車されました
納期も最初に言われた通りだったので満足です
ガリバー 宮崎港店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度はガリバー宮崎港店にてトヨタランドクルーザープラドをご購入頂き心より感謝申し上げます。
ありがとうございました!!
また、お褒めのお言葉を頂き私共も大変嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
迅速な対応してもらって良かった!
ネクステージ 八幡西店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
あいしす様
この度はネクステージ八幡西店をご利用頂きありがとうございました。 今後はアフターサービスの方で確りとご対応して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
以前はウロコの上からコーティングをされていて、ガッカリしましたが、今回は綺麗にされていて良かったです。
WECARS(ウィーカーズ) 中津店
(大分県・中津市)
販売店の返信
ももじろう様 この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
価格とともに満足しています。
九州スズキ販売 スズキアリーナ飯塚柏の森
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
この度は、当店でご購入いただき誠にありがとうございます。お車のサポートをしっかりとさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
フェアレディZver.ニスモを購入しました
良かった点
・販売店まで100km程離れた所からの購入だった為初回来店は代理人を通してリモートでの対応をしていだだきました。イレギュラーな対応でも親切丁寧に対応いただきとても助かりました。
・郵送での書類の対応をしていただき、付箋などで記入内容を示して有りわかりやすかった。
悪かった点
・商談時、来店している他のお客様検討しているなどの急かさられる様な売り文句が気分が悪かった
・納車後トランク内にワイパーアーム、ブレードなどの部品が載っていたが説明が一切なかった
・フロントガラスの旧車検ステッカーが剥がしてなかった
ガリバー 熊本清水バイパス店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
たこはち様
この度はガリバー熊本清水バイパス店をご利用頂き誠に有難う御座いました。
良かった点は今後も継続していくようにし、悪かった点はご意見を真摯に受け止め今後の対応の為にも
ブラッシュアップしていくようにいたします。よろしくお願いいたします。
ガリバー熊本清水バイパス店一同
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
これからの対応で判断します。
軽未使用車専門店 ユアーズ森町店
(大分県・大分市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
こちらからの質問に丁寧にお答えいただいき、対応も丁寧にしてくださったため安心して契約を進めることができた。ただ納車予定日が二転三転したことが不満点として残る。
日産福岡販売 久留米マイカーセンター
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
あ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回は楽しみにしておりましたご納車が当初より伸びてしまい大変ご迷惑をおかけいたしました。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
遠方でも安心して買えました
グッドスピード MEGA SUV東福岡店
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
この度は納車にご来店頂きまして有難うございました。
かなりお待たせしてしまい申し訳御座いません。
何かわからない事は御座いましたらいつでもご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良かった
WECARS(ウィーカーズ) 宇土店
(熊本県・宇土市)
販売店の返信
あゆしこた様
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
車を取りに行って帰って鍵をかけようととボタンを押しても鍵がかからなかったクレームは走る止まる曲がるだけなので買う前に話ができたら正常な状態で納車できたのに。
グッドカー福岡
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
ふね様
この度は、当社でのサクシードバンのご購入を頂き誠にありがとう御座いました。また、今回ご納車後の車両不具合があったとの事ですが、その点も少し誤解があったようで、お話しができて良かったです。
当社では、保証加入ができるお車に関しては、全て保証をお付けして販売をしております。今回のお車に関しては、年式・走行距離の面で、保証の受け入れができないお車でした。そのため、販売店保証をお付けしての販売となり、その分価格も下げて販売しているお車でした。
販売店保証は、車の基本性能のみの保証とはなりますが、万が一何か不具合があった場合には、きちんと対応致します。
当社は、ご納車後のお付き合いも大事にしておりますので、今後何か御座いました時には是非一度ご相談頂ければ、いつでもご対応致します。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当して頂いたスタッフの迅速な対応が良かったです。
カーテンダー佐賀
(佐賀県・三養基郡)
販売店の返信
モーリーファンタジー様
この度は数ある中古車販売店の中から当店にてご購入頂きまして誠にありがとうございます。また、納車までの対応に関し大変励みになる評価のお言葉を頂きましてありがとうございます(^_-)-☆
今後もお車に関し困る事などございましたらお気軽に相談ください!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
担当の営業の方が親切でした。
タイヤホイールカバーを交換して購入したのですが、納車日に担当の方が体調を崩されて、他の方が納車してくれたのですが、内容が引き継がれていなくて交換しないまま納車になりました。
後日、来店し無事に交換してもらいましたが、手間がかかった感は否めません。
整備の方も受付の方も親切で、アフターサービスも良いですが、営業間や各セクション間での情報共有が上手くいってないのか、そのために手間を取らされることが2、3度ありました。
WECARS(ウィーカーズ) 糸満店
(沖縄県・糸満市)
販売店の返信
えみーる様
この度はクチコミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
楽しみにされていたご納車に、しっかりと引継ぎができておらず、誠に申し訳御座いませんでした。
頂いたご意見・ご感想を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
また、お褒めの言葉も頂き誠にありがとうございます。
より一層、アフターサービス、お客様に満足して頂ける対応を心がけてまいります。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
契約内容(約束事)、ここはちゃんとすべきとこだろと
いうことが何回もありました。車販売のプロとして、
要所はおさえるようにしてください。
店長様のご対応は大変良かったと思います。
WECARS(ウィーカーズ) 宇土店
(熊本県・宇土市)
販売店の返信
ご購入有難う御座いました。ご指摘頂いた事は店舗全体で共有し、今後改善に努めていきます。
貴重なご意見有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
知らない事やわからない事、困り事があれば何でも答えてくれます。
ただ聞かないと教えてくれない事もあるのでそこは積極的に聞いた方がいいです。
担当の方も親身になってくれるので利用しやすいと思います。
WECARS(ウィーカーズ) 鹿児島店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
しょーま様 この度はクチコミのご登録を頂きまして誠に有難う御座います。納車後の定期点検など随時ご案内させて頂きますので、ご都合の良い時にぜひお立ち寄りください。お困りの事やご不明な事があればお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
スタッフの方も明るく対応が良かったです。
DREAM PREMIUM MEGA 熊本店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
熊本県様 この度はドリームにお任せいただき有難うございました。
精一杯アフターフォローさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
下取りは高値だったのでよかったですが、購入した車は納車時もホイールの清掃はされておらず、最低限の仕上げと言った感じです。(コーティングなしで納車だったので、コーティングすれば違うのかはわかりません)
また、納車後一ヶ月経たずに助手席側のブロワモーターからの異音があったので持ち込み点検してもらうも、これは異常ではないとの判断で修理対応ではないとのこと。(納車時に3年の保証加入していました)
しかし、やはり気になるため、ダイハツディーラーで確認してもらうと、ブロワモーターの異音と再度判断されたため、その旨を伝えると修理対応可となりました。
ビッグモーターの一連の騒動からの再起に期待しての購入でしたが、残念な対応でした。
わざわざ遠方から来店するこちらの身になって対応してもらいたいです。
WECARS(ウィーカーズ) 熊本浜線店
(熊本県・熊本市中央区)
販売店の返信
四十肩様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
