北陸・甲信越の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

騙されました

12月末にルークス購入しましたが エアコンがおかしいと思い 修理いらいしました！そしたらなんと金額が95000ありえません買い物買って半年ですよ!いくら中古でも800000くらいしました！お店にきいたら3ヶ月しか保証ないと言われてかなりショックです!二度と行きたくないです！いくら中古でもおかしいですよ！頭にきます！ふざけるな

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車購入をしました。県外だったので陸送頼みました。到着した車は右窓は閉まらない状態で納車。呆れて連絡するも、現状渡しの一点張り。その後、着信拒否される。 車検は足回り等の故障、部品もない為車検通らず。日産ディーラーに頼み込んで、なんとかクリア。普通にひどい車屋でした。

すぐにミニバンが欲しかったので購入しました。 まず下限の価格ですと言って出された価格がカーセンサーで見た物より高かった。（景品表示法違反では？） 次に契約では私自身買う車を決めていてノーオプションで買うと決めておりそれを伝えましたがなかなか話を進めて貰えませんでした。ひとつ話が終わるたびに営業はバックヤードへ行き上司の指示を聞いて必要ないと言っているのに何の魅力もないオプション、保証する気のない有料保証、割高な保険、ぼったくり金利のローンをひたすら勧めてきました。ビジネスは等価交換（顧客に価値を提供してその対価にお金を貰う）という事を全く理解していないなと感じました。顧客が価値を感じていない物をいくら提案した所で動かないでしょう。割引やサービスを要求しても全く取り合わず自分たちの提案を押してくる営業はとてもレベルが低いと感じました。結局成約になったのでよかったですがさらに問題はその後です。 納車まで連絡もないし納車後も連絡は1度もありませんでした。アンケートの項目になっているような事をどうしてやっていないのでしょうか？ 極め付けが納車２ヶ月も経ってないのにバッテリーがあがりました。ドアの開けっぱなしやライトのつけっぱなしなどこちらの落ち度は全くなかったです。成約前に営業にいつから車が展示してあるのかと聞いたところ11月とはっきり言っていました。納車が3月なので約4ヶ月走らずに置いてあった車という事です。素人でもバッテリーの状態は悪いという事は分かります。なのに交換はされておらず店舗に電話し店長に聞いたところ、「整備前点検では良好の結果だったので交換はしていません。バッテリーは保証対象外なのでどうもできません。会社のルールなので。」「整備会社は下請けの会社なので自分たちは見てないけど下請けを信用しています。」到底納得できる回答ではありませんでした。まず謝罪もなく、電話を切る直前に機械的に発せられた申し訳ありませんでしたの一言だけでした。そもそも車を動かす時に中枢となりトラブルも多いとされるバッテリーが保証の対象外という時点で保証する気ないですよね？保証の対象箇所を見てもこんなのいつ壊れるの？という箇所ばかりだと思いました。車を売るだけ売って終わりなんだなと感じました。企業理念は立派な事を謳っていますが末端に全く浸透していないあたりにレベルの低さを感じました。 私自身もう御社の系列のサービスを使う事は一切ありませんしおすすめできません。 これを書いたからといって何か変わるとは思いませんが私のような被害者を出さないためにも少しでも何かに活かしていただければと思います。

ありえないクルマ屋です。納車先は間違えるわ、納車して乗ってみればエンジン警告灯ランプがつくわ、ちょっとしたらクーラントレベルは赤いレッドゾーンまで上がりすぐにエンジン停止して下さいだと。どんな整備したの？って言いたいとこだわ。代車は必要ですか?って普通は代車用意しておくべきだろーが。もうこんなクルマいらないから引き取りに来てくれと頼んだら時間通りには来ないで電話したら確認不足でしただと。客を馬鹿にするのもいいかげんにしたほうがいいかと思いますよ。このゴールデンウィークには新しいクルマで遠出しようかと思っていたのに。しまいには担当者はこの春で店舗異動だとかわけわからんことをラインで終わらせるしね。かれこれ２週間近く経つけど違うクルマ探しているのですかね?

高い買い物をして、納車日に故障 戻ってきて3ヶ月もたたずで故障 車体にも言われていない傷、凹みありで満足のいかない車でした。 お見積り等の価格を見せられた時点で一旦お持ち帰りも出来ずスタッフさんのクビを切られるなど情というもので押し売りされました。 残念です

以前乗っていた車は廃車にされたのか、下取りに出されたのか不明。 車引き渡し前に鍵のみ渡され、サヨナラされそうになった。普通の自動車屋なら、整備内容説明するでしょ。 渡された車には購入したドラレコついていません。 ETC移設をお願いしたのに、セットアップされておらず気付かずに普通車料金で1年も高速乗ってた。こんな車屋で買った私がバカだった。

自社分割を利用できるとのことで見積もり出してもらったが、計算したらオークション掲載＋60万くらい上乗せした金額になっていた いくら自社分割でも、これは上乗せしすぎでは？

直接見に行けなかったので　口コミもいいし 状態を聞いて購入したのですが… 実際に来て確認したら写真に掲載してないキズやバンパーのヒビがありました 細かいキズはあるとは思っていましたがここまで目立つとは 説明できちんと対応して事実を話してもらえば納得できたのに 購入後の電話対応もよくなかったです

シートカバーの取り付けの約束の日を事前に電話でも確認まだしておいたにも関わらず、いざ行くと用意していないと言われました。家からネクステージまでは50分ほどかかるので気軽に行けないのに。 1カ月点検の日とシートカバー取り付けの日を同じにしてもらっていましたが、点検で車を預けに行って数時間後にカバーは用意していないと言う電話が来て本当にこの店はどうなってるんだと思いました。 担当の者を呼んでも本人は中々出てこず、電話での対応も言い訳ばかりでした。購入した後の対応が本当にひどかったです。さらに代車を事前に用意しておくと電話でもあったはずですが、代車の用意だけで40分待たされました。

暑い時期になり、エアコンが風だけなので購入先へ車両を持ち込み点検して頂きましたが、初期不良を認めず工賃や部品代（コンプレッサー）が必要と言われました、使い始めたばかりで朗かなのに納得がいきません、又、某カー用品店でオイル交換をしたときにバッテリーが12年も使用されていて交換が必要と言われました、普通納車前に新品交換するものだと言われました。購入先へ何回も足を運び又相談も致しましたが、何の解決もなく、やもなく自腹で修理交換しました

車検2年付きを買ったら、大音量のマフラーの先端に消音器を付けて車検を通したから外さないでと言われた。容易に取り外せる消音器での車検はルール違反だと主張しても聞き入れてもらえず泣き寝入りした。

接客ですが、店員の方の対応もご丁寧で礼儀正しいなと思いました、ですが購入までのメールでのやり取りでの返信が遅い事や、メールで伺った金額と実際のローンの金額が違う等不備も感じられました。 また、肝心の車ですが、ピラーからの雨漏り、走行中にシフトノブが外れる等とてもしっかりと整備しているとは感じられませんでした。 価格のみで、購入を考えている方はじっくり考慮したほうがよいと思われます。

1.接客 担当の方は非常に丁寧で良かったです。 2.店内の雰囲気 明るい雰囲気で良かったのですが、他の接客を担当の方の接客が目に入ったのですが、あまり誠実そうには見えませんでした。担当者によっては良くないかもしれません。 3.アフターサービス 納車初日にサイドミラーの不調があり連絡、その後アイドリング不調も追加で連絡し、ガリバーさんで見ていただきましたが、保証対象外となり自己負担するようにと連絡がありました。車両見に行った際バッテリー切れで実際に動かすことができないまま、ガリバーさんなので、と信用して購入しましたがそれが良くなかったのかもしれません。ただ、お金を払って購入した車でハズレくじがあるように感じました。保証も入ったのですがこれも対象外でした。半年以上走ったのならまだ分かるのですが、整備後の納車初日に出た不調が自己負担というのは納得できないです。これは担当の方が悪いのではなくガリバーどこで買っても同じことが起こりうるのかなと思います。後、ドライブレコーダー取り付け依頼し戻ってきた後社内につけていた携帯の充電器が別のものになってました。使えるので特に何も言いませんでしたが、ガリバーさんの認定工場もあまり信用できないかなと思います。 総じて、担当の方以外は良くなかったです。その担当の方も全員が良いとは言い切れないので総合的に考えると購入はもっと慎重になるべきでした。

たまたま探していたカラーの車がこちらの店舗にあったため片道6時間の県外からでしたが購入を決めました。 契約するまでは連絡もこまめに貰えていたので親切な営業さんという印象を受けていたのですが、来店して契約した途端に連絡が少なくなり、入金の確認や納車日などの連絡もしてもらえずこちらから問い合わせて確認をしました。 契約取るまでは一生懸命で契約後は適当な対応をされていると感じましたが、遠方の県外の店舗の為アフターで関わることもないので車がちゃんと納車してもらえれば良いと思って納車を待っていました。 納車日の前日になり、納車の準備ができたと営業の方から車検証の写真が送られてきたのですが、契約の際に指定した希望ナンバーが間違っていました。 営業の方に連絡をしてナンバーが間違っていることを伝え、ナンバーを取り直しとなり納車が2週間延びることになりました。 その後2週間後に無事納車となりましたが、今度は書類関係が車検証と車の説明書等しか渡されず、車検シールがフロントに貼られてない、自賠責保険証やリサイクル券、車庫証明の控えとシールも渡されていませんでした。 気づいたのは私の方で納車から数日たってからだったので車検シールがないのはまずいと思い慌てて営業の方に連絡すると、業務課の郵送漏れだったと回答がありました。 ナンバーを間違えて納車が延び、その後来た車は必要書類が全然揃っていなかったという販売会社としてあり得ないようなミスの連続で、せっかくの車購入がとても嫌な気分となりました。 車自体には満足しています。

納車当日にエンジン不調 連絡してもなんの対応も無し。 翌日にエンジンチェックランプ点灯 任意保険のロードサービスで搬送を要求され 代車は軽自動車(笑) 外車専門店で代車が国産の軽ッて何？

結論から言うと私はネクステージで今回購入しました。 やり口が汚い。景品表示法違反では？という手口も使っている。 買いはしたし、高いアフターケアのオプションも付けたので、これからも付き合いはあるだろうが、あまりにもなやり口が多かったので、自分で交渉したりするのが苦手な人や、口車に乗せられて欲しかったものと別のものを買わされてしまう人がいたら気の毒なので、注意喚起のために本音の口コミを書きます。 ・見積もってもらった際、金利が9％でローンの見積りが出てきた。交渉したら3.9%になった。感想:誠実じゃない。これからネクステージでカーローンを組もうとする人は金利の交渉は必ずするか、他の金融機関でカーローンを組むことをおすすめします。営業担当の人は会社側に交渉して特別に金利を下げてもらったとの事なので本来なら-3くらいつけるが頑張ってもらった結果というのもなので-0 ・最初、下取り価格査定0円だった車に8万円近くの値段をつけてもらった。+2 ・でも、下取り最低額20000円キャンペーンをしていた。最初0円だったのはなんだったのか？-1 ・後から外すこともできると言うことで、アフターケアやカーコーティングなど一番高い金額で見積もってもらったが、後から外そうとしたら、下取り金額をアップしたことを理由にして、できないと言われた。 感想:やり方が誠実じゃない。これから商談の人は、最初は一番安いオプションで見積りとることをおすすめします。-2 ・商談中に、説明を受けていたオプションは純正カーナビのDVD再生などついたものだったのが、契約前実車を確認した際、ナビ無しでDVD再生も無しと言われ、そのまま契約を迫ってきた、おかしい約束通りにしてくれと指摘したところ社外ナビのDVD再生付きの新品をつけることになった。 感想:普通におかしい。契約前にこちらがキチンと指摘しなければ商談内容と明らかに違うもので契約していたところだった。新品の似たような機能の物をつけるということで渋々了承はしたが、普通に景品表示法違反ではないのかと思う。ネクステージはオプションの部分は間違った情報を書いて契約直前で訂正してくるので気をつけてください。-5 ・中古車はクーリングオフが効かない商品だが、初回見に行った日に契約を求めてきて、クロージングがキツい。そのくせ、翌日こちらが契約を決め、来店すると商談内容と違う装備だったり、自分で気をつけないと購入した後、思っていたのと違うと言うことが起こりそう。 感想:口コミの星が高い評価の人たちは別の営業の人に当たったのかはわからないが、同じ店とは思えない高評価。-1 ・実車を確認した際、板金が必要だと思う程度の傷ヘコみがあり、板金整備を依頼したところ、実費でやってくれるとのことになった。 感想:実費でやってくれたのは嬉しい。+1 ・スタッドレスタイヤも実費で付けてくれることになった。 感想:これも嬉しい+1 ・任意保険の良い提案をしてくれて、お陰で保険料が安くなった。感想:今回の取引でネクステージで良かったと思える数少ない良い点+1 ・その保険の必要書類の案内が当日くる。当日の朝連絡来るとかいくらなんでも遅すぎる。-1 ・任意保険の事を詳しく説明してくれてよくわかった。+1 ・実費でやってくれたとのことなのでしょうがないかとも思うが、板金整備の出来が微妙。-2 合計マイナス6点 星の評価最低が星一つでよかったですね。 アフターケアで挽回してくれる事を祈っています。

購入前から古い車でやれていたり、錆びたりしているのは承知で購入させていただきました。 納車前にもいくつか故障が出てしまったようで修理していただき、納車まで1ヶ月ほどかけて頂きました。 購入後に起きた問題と致しましては納車時の車検整備でわざわざ中古ATタイヤに変えていただきましたが、バルブは新品ではなく来て早々に4本全てバルブからのエアー漏れが発生しておりました。 またエアコンも半年たたずにガス漏れのためコンプレッサーが動かなくなり確認したところ、少なくとも6箇所ほど漏れていたので古い車に付き物のトラブルで確認しずらいとはいえ少しがっかり致しました。 買う前からカーセンサーで拝見した時に、補償なしという明記がなされていたのを存じておりましたのでこちらで対応させていただきました。

予約して来店するも車がなく担当者の売りたい圧が強く、説明はうすっぺらで、何故かスタッドレスがサイズアップされ尋ねた所安く提供出来る?からみたいな回答で、私的には交換が負担になるので不満足です。 購入と同時に任意保険加入させられ雪だるま的に本体価格の倍になり今後利用しないでしょう。