総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今までに何台か外車を所有していましたが中古車はもちろん、新車もちょくちょく故障で苦労しました。やっぱり維持していく上では日本車かと思い、最近は日本車を所有していました。
が、X5E70を見て昔の苦い思い出を忘れ、いつかはこんな車に乗りたいと思い、嫁さんとも初めて車の好みが一致しました。しかし、子供2人、住宅ローンを抱えており新車は無理。中古ならどのくらいの相場かなぁと思いカーセンサーで検索したところ、この価格なら買えると思い、初め他店へ商談にいきましたが、車体価格から車検別、保障は有償、諸経費別でだんだん価格が上昇、(カーセンサー情報で別と記載されていましたので車に夢中になりその事を忘れていた自分の落ち度ですが)車体価格より60万以上増額になり、2、30万くらいかと思っていましたので予算オーバー、走行距離60000弱、商談を保留し、帰宅、諦めかけてた数日後、再度カーセンサーで検索すると、好きなホワイト、同色バンパー、サンルーフ、無償保障2年、車検込、諸費用、税込、走行距離29000kmのX5発見!すぐさま出品されているBMWディーラー三宮店さんにお伺いし、見せていただいたところ、思っていたより状態は良好、プレミアムセレクション(安心)、担当の藪下さんの接客、説明等すばらしい対応だったので、買う気半分でお伺いしましたが、即決し、契約しました。お店の雰囲気はお客さんが絶えず、BMWディーラーという高級感、安心感、他担当者さんもご丁寧に挨拶、対応していただき、新車を買った気持ちにさせていただけました!契約後、再度点検したところ5年落ちの車なので当たり前ですが、少々レンズ黄ばみ、ボディの傷等あり気になったので藪下さんに相談したところ、できるだけ綺麗にしますと言っていただきました。納車時、拝見させていただくとなんと指摘した箇所が修正されており、ピカピカに新車みたいな輝きをしていましたし、オイル、水周り等無償で交換していただきまして、改めてここで買ってよかったと実感しました。持ち帰って1か月経たないですがご近所さんや友達に中古と言っても新車やろっと言われるぐらいです。このX5は維持費は他車より多少かかりますが、念願の車だし、仕事も頑張って大事に所有していきます!三宮店さん、特に藪下さん(対応☆5)、納車前もいろいろ無理を聞いていただいてお世話になり感謝しています。今後も車検等、お世話になりますのでどうぞよろしくお願いします。
Kobe BMW BMW Premium Selection 三宮
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
KARK71156 様 : この度は弊社BMW認定中古車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。またこの様な高評価のクチコミ投稿をいただきまして、心から感謝申し上げます。お問い合わせをお受けした時から KARK71156 様のX5への思いをお聞きしまして、少しでもお力になれれば・・・、との思いで精一杯以上に努めさせていただきました。こちらこそご縁をいただきまして、本当にありがとうございました。ご納車の際、現車をご確認いただいた時の KARK71156 様の表情を拝見し、仕上がりにご満足いただけた事を感じ、喜びと同時に安心致しました。私共 Kobe BMW 三宮本店は、新車ショールーム・認定中古車展示場・サービス工場の三部門を合わせた総合ショールームとなっており、BMWのブランドイメージを損なうことなく全てのお客様がご満足いただけます様、全スタッフとも日々努めております。点検・車検等、これからも KARK71156 様のBMWライフをサポートさせていただきたいと思います。また何かございましたらご遠慮なくご相談下さい。今後とも末長くよろしくお願い致します。 Kobe BMW Premium Selection 三宮 藪下
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
だいだいだい満足です。ありがとう!
(株)MKコーポレーション
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
やまやまやまろう様。 この度は当社のBMW X5をご購入頂き誠に有難うございました。ご家族皆様でのご来店でした。 二人目のお子様が生まれて軽四が手狭になられたとの事でのお乗換えでした。試乗して頂いた後当社スタッフが(車は大きな買い物になりますので、ご夫婦でゆっくり考えて下さい。又、中古車は新車と違って一台一台全てコンヂションが違いますので、色々沢山見られたらよいと思います。)と、アドバイスさせて頂きました。 二週間後ご来店頂き(このX5)に決めます。と、ご決断頂きました。有難うございました。 これから始まるX5でのやまやまやまろう様のカーライフをスタッフ一同全力で支えて行く所存です。ご自宅も当社に近く是非又、ご家族皆様でお立ち寄り下さい。 この度は誠に有難うございました。 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
モーターランドさんで車を購入するのは今回で3台目ですが、いつも大変よくして頂いてます。
国産車→イタリア車→ドイツ車と購入しましたが、どれも良い車でした!
社長さんには購入する車のプロ目線豆知識や、店舗ガレージにある在庫車の欧州車アルアルをいつも楽しく教えて頂いてます。
これからも車にウトイ私ですが宜しくお願いします!
株式会社 モーターランド
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
この度は、即決にてお買い上げ頂きまして、大変ありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?どのような些細な事でも結構ですので、お気軽にご相談下さい。
RV車は初めてのご購入ですが、多目的に使え色々な楽しみ方が出来る事おクルマですし、目線位置が高いので遠方の視界も良く、遠出なさっても疲労感が少ないと思います。
当社の主旨でもあります「末永いお付き合いを!」させて頂く為に鋭意努力致しますので、今後共宜しくお願い致します。
又、ご多忙の中今回はこのような高い評価を頂きまして、心より感謝申し上げております。ありがとうございました。
Motor Land 社員一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先月、妻と現車を見にいったのですが、営業の方のTさんの対応が非常に良く、好感が持てました。また現車の状態も非常に良く、今契約しないと他の方に購入されてしまうと思い即契約してしまいました。これからは自分なりに仕上げて楽しく乗っていきたいと思います。今思うと非常に良い買い物ができたと大満足しております。その後のアフターも熱心に相談に乗っていただき嬉しく思っております。アバンティーさんに展示してある車は、全て品質の良いものだけを販売していると自負するだけのことはあるお店と思います。次回もお世話になりたい販売店です。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はこのような高評価をいただき誠にありがとうございます。お客様のようにその場で即ご契約をいただくケースは当社では少なくありませんが、そのご決断をご自身が満足していただいたことと、品質だけではなくアドバイザーの対応に好感をお持ちいただいたことに深く御礼申し上げます。今後も何かございましたらお気軽にご連絡、ご来店くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今までセダンを乗り継いできたので、SUVに乗るのが楽しみです。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。ご契約いただきましたX5は初めてSUVをお乗りになる方でも力不足を感じさせず扱いやすいグレードとなりますので、ご満足いただけると思っております。専門店の名に恥じぬようお客様のサポートをさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
愛媛県に住むものですが今回BMWX5購入させて頂きました。
担当の橋本さんのおかげで2週間足らずで北海道からにも関わらず乗れるように
して頂きさらに愛媛でのアフター店も紹介してもらい誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします。
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
iyokan様
このたびは数ある中古車販売店の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
通信販売という実車を見れない状況の中で、ご信用いただきご注文いただけたこと、大変嬉しく思います。
北海道はまだ雪の中ですが、愛媛はもうだいぶ暖かいのでしょうね。
春のレジャーでiyokan様のX5が活躍しているところを想像すると、私も嬉しくなります。
今後ともよろしくお願いいたします。このたびはありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
もともと中古車を買うつもりはありませんでした。
ただ、大変接客が丁寧で、いろいろな要求に対する対応・回答が非常に早かったので、その日のうちに決めてしまいました。
展示用・デモ車を多く紹介してもらい、新車にこだわりを払拭することができました。
いい買い物をさせてもらいました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
パッピー様、この度はX5をご成約頂きまして、誠に有難うございました。パッピー様が安心してBMWライフを送って頂けますよう、スタッフ一同精一杯バックアップさせて頂きますので、今後共々末永くお付き合いの程お願いいたします!また、いいお話がございましたら、ご一報くださいませm( )m宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回色々な中古車販売店の方と触れ合いましたが、非常に丁寧な対応と一つ一つの言葉使いのうまさに感心しました。さすがに元正規代理店の営業をやられていることはあります。RITOMOさんへ伺うまではフレンドリーをはき違えた雑で言葉使いも知らない若い営業の方も多くみられこのお店からは購入したくないという印象を多く持ちましたが、RITMOさんに伺って安心して購入することができました。また、納車日にウィンドウの脱落というハプニングがありましたがすぐに対応頂きありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。
Garage RITMO
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 お納車日に不具合があり、大変ご迷惑をおかけしたのに このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 点検整備の際も、ぜひお気軽お問い合わせください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
親切丁寧に段取りして頂きました。
GARAGE9 ガレージ9
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
O様
この度は、BMW X5を、ご納車できまして、嬉しく思います。
当社のX5のカラー組み合わを、とても気に入っていただきまして、即決していただき、
ありがとうございます。
年末年始の休暇を利用して、ドライブを楽しまれてください。
購入時よりも、その後の、アフタサービスが、お客様との関係を構築していく、
大事なことであります。
一生懸命、頑張りますので、今後ともよろしくお願い致します。
楽しいカーライフのお手伝いをさせていただきます。
自動車保険のご加入も、ありがとうございました。
何かございましたら、いつでもご連絡&ご相談くださいませ。
W auto garage
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
"価格に挑戦! 目指せ格安穴場店"の看板文句はホントです。
幾つか中古車屋さんを回りましたが、状態の良さと格安値段に満足です。
また対応の丁寧さ、気さくな店長さんで良かったです。
車も非常に程度がよく、納車後1週間経ちましたがごきげんに絶好調です!
納車まで1ヶ月の間、連絡を蜜に頂き、非常に安心してお任せできました。
今後もなにかあればご相談させていただけたらと思います。
カーショップ H.T.M
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入またご成約誠に有難う御座います。このような高評価のクチコミをいただきましてスタッフ一同大変うれしく思っております。何よりお車を気に入って頂き、大切にして頂ける事が当店の一番の喜びで御座います。納車後のお車の状態も良好という事で安心しております。お時間の無い中、貴重なご意見有難う御座います。今後共どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気がいままで行ったどこのお店より良かったです。
待合室?にはシャンデリアとソファーがあってグーでした!
スタッフさん達もやさしい感じで良いです。
メンテナンスもちゃんとしてくれて、毎回洗車もしてくれます。
良い意味で車屋さんな感じがなくて素敵です。
VIRKINディーラー直販センター JU適正販売店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
み☆様 この度は口コミありがとうございました。店舗の雰囲気まで気に入っていただきありがとうございます。店舗の雰囲気作りには当店でもチカラを入れていたので、理解していただけてうれしいです。お近くへ起こしの際はぜひソファーでくつろいでいってください。スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日念願のX5の納車日でした。昨日の雨とはうってかわり晴天でした(日ごろの行い(笑))
当方の諸事情により少し長く保管していただいたのですが購入したときよりかなりの出来栄えでびっくりしました。担当のNさんから度々の途中経過の丁寧な電話でモチベーションは↑↑でした。同時期に奥さんの車も購入したのですが(国産)接客の質の違いにびっくりしました。
当日は細かなところまで操作方法を説明していただきました。ありがとうございました。
お店を出るときには皆さんでお見送り?えっ!ほんまに~ってかんじで担当のNさんは走って誘導、、、帰り際に大きな声で「BMWを楽しんでください!!」 ここで良かったと改めて思いました。
帰りはお言葉どおりに楽しんで少し遠回りをし海を見ながら帰路につきました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
kenken1951様、ご納車おめでとうございます。また、このような良い評価を頂戴し厚く御礼申し上げます。担当のN共々、末永くBMWをお楽しみ頂けますと幸いです。これからもかわらぬご愛顧のほど宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応して頂き気持ちよく購入することができました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。
今後もお客様に喜んで頂くためスタッフ一同日々努力いたしますので今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客やお店の雰囲気もとても大切だと思いますが何より車が一番の答えだと思います。
今回購入に当たり初めて中古車を購入しまいたが、何十台と中古車を見て回りましたがこれほど程度が良くいい状態のものは出逢えなかった。
購入してから半年ぐらい経ちますが全く状態も良く完璧です。
外車なので維持費は勿論日本車に比べればガッツリかかりますが、だからこそ乗ってる気持ち良さがあります。嫌なら最初から乗らなければ良いし、特に問題ではないですね。お店のスタッフさんの知識や情報も半端じゃないので安心して相談させていただいてます。
bond cars URAWA
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
tomotomomotomoto様 有難うございます。とても高い評価をいただきましてスタッフ一同ご期待に応え続けられるよう
対応させていただきます。乗っている気持ち良さこれはオーナー様だけの特権ですね。今後の営業トークに使わせていただきます(笑)今後のドレスアップの計画も引き続きご相談お待ちしております。お客様に喜んで頂けること、こういったカキコミを戴きまして何よりも私共の励みになります。今後とも宜しくお願い致します。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何にでも共通して言えると思いますが、購入したい物の価格は大抵相場が決まってます。
では、どこで購入する店を決定するのか?
ズバリ!親切と信頼性だと思います。今回、X5を購入するにあたり、東京と仙台と離れた場所であるにもかかわらず、万全のアフターケア、そして販売したら販売しっぱなしではなく、きめ細やかなアドバイスに大変感謝しています。
親切と信頼性は、『値引き』等の目の前のちっぽけな安物では計り知れない価値があります。
ワイズプロジェクト
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
うしちー様!!口コミ頂きましてありがとうございます。嬉しいお言葉ありがとうございます。アフターケアについてはまだまだ発展途上ですので、今後もよりサービスを充実させ、より喜んでいただける、安心頂ける内容、行動を心がけて参ります。信頼は一度失うと戻らないと思います。同じ方で2回も信用を失ったケースも実際社内でございました。お恥ずかしい話ですが、戻れるものなら戻りたいと思う事は多々あります。お付き合いというのは、ゴールはないですし、進む事しかありません。全力でお付き合いして参りますので、引き続き宜しくお願い致します。日本であればどこでも対応致します。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
納車の日にお店に行くと、なぜか整備の方へ案内されました。
そこで待たされ、何度も説明してやっとショールームの方へ案内してもらいました。
ちゃんと確認してから案内して下さい。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ランディ様
この度はご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
伏してお詫び申し上げます。
【経緯】
ランディ様が以前お乗りいただいておりましたBMWで、「サービスへのご入庫」と案内係りが思い込み、
ご案内をしてしました。私の伝達ミスも重なり、ご不快な思いをさせてしまいました。
【主な原因】
営業担当と、フロントの情報共有不足。
【対策】
営業サイドとフロントサイドの来場予定の情報共有を毎朝実施してまいります。。
今後、この様な事が起こらないように勤めます。ご指摘ありがとうございました。
また、以前同様に当店をご利用いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家の近くということもあり、気軽な感じで車の下見に伺った際に、非常に丁寧にご対応いただいて、好感を持ちました。
その後他店も見に行ったのですが、車の状態や金額の交渉等、アトムさんの方が安心できる対応をいただいていたので、次の日に即決しました。
車を買うことは頻繁に行うことではないので、今後のお付き合いも含め良いお店に出会えたことを嬉しく思います!
Atom automobile
(愛知県・名古屋市千種区)
販売店の返信
ユイチロ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
意外なところでのお知り合いもいてビックリしました。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入予定はまだまだ先の話で、希望する「これは!」という条件に該当するものがなかなかないので、中古車市場の相場などをずっとネットで眺めているだけでした。それだけではつまらなくなって、妻へのアピールと実車の乗り心地やフィーリングなどを確認するために、とりあえず試乗させてもらおうと、阪神間で規模の大きいこの店にいきました。 広い敷地に目的の車種だけでも6~7台あるほど多数の中古車が並んでいて、とにかく圧倒されました。 目的の車を見ていると、すぐに担当のセールスの方が出てこられましたが、終始ニコニコと笑顔で応対し、必要以上に干渉せずにいてくれたためゆっくり見ることができました。 今後の参考にと、お見積もりしていただいたら、話の流れで試乗させてもらえることになり、ますますこの車種が気に入ったという感想を漏らしていたら、よい条件をご提示していただいたので、なんと!そのまま契約することになりました。 (う~ん、商売上手!) 即決は良くないと思いつつも、こちらの要望をかなり聞き入れて貰え、また正規ディーラーで保証もついていますので、予算オーバーでしたが、総合的な内容としては大変満足しています。 明るい雰囲気で、商談ルームも広く清潔感があり、担当のセールスの方にも笑顔で丁寧に対応していただけたので気持ちよく購入できました。 納車後に若干気になった箇所があったのが残念でしたが、連絡するとすぐに良い返事が貰え、部品取り寄せ関係や緊急性がないことから、半年後の車検時にきちんと対応していただけることとなりました。 ありがとうございます! 今後ともよろしくお願い致します。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ipmz様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきましてありがとうございます。社員一同心から感謝しております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
中古車選びは初めての経験です。正直言って価格に見合った車種が探せるかどうか不安でしたが、親切・丁寧に対応して頂き感謝しております。 仕事柄、距離を走るので今後のアフターサービスも踏まえて長いお付き合い出来れば幸いです。 また20年以来のBMWに乗れてとても満足しております。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は、誠にありがとう御座いました。ご納車させて頂きましたX5のBMWらしいスポーティーな走りはお楽しみ頂けてますでしょか。普段、お仕事でお乗りになられるという事でしたのでHOPE様の良き相棒として末永く可愛がって頂けましたら幸いで御座います。また、メンテナンスに関しましても全面的にサポートさせて頂きますので気になる内容御座いましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入ということで現車を確認できなかったので不安な面もありましたが、担当者の方が細かい部分まで写真を送ってきて頂けたり、親切に対応して頂き非常に満足です!!届いた車もとても綺麗で本当にこちらで購入して良かったです!遠方から検討している方にもオススメです!!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度はご遠方にもかかわらずご成約頂きまして、本当に有難うございます^^von様が安心してお車をご購入いただける様、セールスマンとして精一杯努めさせて頂きました。お乗り頂いてからも、末永くお付き合い頂けます様、重ね重ねお願い申し上げます!本当に有難うございます!!
