総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
以前ビックモーターにあったガツガツした雰囲気は
なく、新しい店に生まれ変わった感じがした。
WECARS(ウィーカーズ) 堺鉄砲町店
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
この度はご契約、このような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
納車までに、ピカピカにさせて頂きます!!納車日を楽しみにお待ちくださいませ。
また今後の点検やメンテナンス、全力でサポートさせて頂きます。今後とも、よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お電話してからお伺いしました。特にこれという車での来店ではありましたが、オススメの車を何台かご紹介頂きました。その中から今回購入しましたが、下取りの値段等も色々ご相談やご対応も頂けて大変満足できました
ホンダカーズ愛知 U-Select尾張一宮(ユーセレクト尾張一宮)
(愛知県・稲沢市)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
口コミは書かないつもりでしたが、お店の方から書いてほしい?書け?とお願いされたので、正直な感想を書かせていただきます。
気に入った車が見つかったものの、ルーフの塗装にダメージがあり購入を迷っていました。しかし、お店の方から格安で塗装してくれるとの提案があり、購入を決意しました。
その際、「安心パック(納車前メンテナンスプラン)66,000円(税込)」を勧められました。ベルト類の交換以外は自分でできるため、最初は高いと感じ、ベルト交換のみ別のお店に依頼しようかと考えました。しかし、塗装の割引と手間を考慮し、安心パックをお願いすることにしました。
参考までに、一般的なメンテナンス費用の相場は以下のぐらいです。
エンジンオイル交換:3,000円~10,000円
オイルエレメント交換:1,500円~3,000円
バッテリー交換:10,000円~30,000円
* ワイパーゴム交換:1,000円~3,000円
* スロットルボディ清掃:5,000円~10,000円
* ファンベルト交換:5,000円~15,000円
* ACベルト交換:5,000円~15,000円
* フューエルワン:1,600円~2,500円(2個)
* プラグ交換(4本):4,000円~20,000円
契約時に、車検証を保険の手続きに使うためと、連絡用にLINE登録を依頼されました。登録後、名前を送るように言われ、その通りにしました。ここまでは特に不満もなく、お店の印象は良かったのですが…。
その後、LINEで「ご登録ありがとうございます。お車について何かお問い合わせでしょうか?」とメッセージが届きました。「そちらから登録を促したのに…」と思いましたが、事情を説明し、やり取りは終わりました。
しかし、その後、車検証の送付がなかなかされず、納車3日前にLINEで催促したものの既読スルー。前日の昼過ぎに再度LINEしましたが、次は無視。閉店1時間前になっても連絡がなかったため、電話で確認したところ、1時間後にようやく車検証の写真がLINEで送られてきました。急いで保険の契約を済ませましたが、正直、納車前に保険が間に合うか不安になりました。
以前、別の店で車を購入した際は、納車日の連絡や車検証などの必要書類の送付もスムーズで、バッテリーやオイル交換なども全て込みで対応してくれました。今回の対応との差に、正直戸惑っています。
追加料金については、強制ではなかったため特に不満はありません。ただ、口コミを見ると、安心パックを付けないと問題が起きやすい感じだったので追加するか他でやるかした方が良いのかなとはかんじました。
お店の対応は、人によって当たり外れがあるのかもしれません。安く車を購入できた点や、要望を言えば対応してくれる点は良かったのですが、連絡の遅さや、こちらから催促しないと動いてくれない点など、改善してほしい点がいくつかありました。
最低限、客を不安にさせない対応をお願いしたいです。
いい車が安い いい車屋さん 常滑店
(愛知県・常滑市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様に安心してお車をご購入いただくためのサービスを心掛けているにもかかわらず、対応の遅れや不手際によりご不安とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
特に納車前の保険手続きの遅延は重大な問題であり、社内の連携不足および確認体制の甘さが原因であったと痛感しております。
また、安心パックのご案内に関しましても、お客様のご理解と納得を得るために十分な説明ができず、ご負担に感じられた点についても深く反省しております。
今回のご指摘は真摯に受け止め、スタッフの教育を含めた全体のサービス向上に繋げてまいります。
お客様に安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、何かお気づきの点やご要望がございましたら、遠慮なくお知らせください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
いつも親切にしてもらっています。
ホンダカーズ大阪 太子堂店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
ヒデ様
この度は、お乗り換え頂きありがとうございました。
車検の費用が高額になるとのことで、ネットで見たり現地見に行ったりで
いいお車が見つかりよかったです。
点検パックもご加入頂いておりますので、きっちりメンテナンスさせて頂きます。
今後も長いお付き合いよろしくお願いいたします。太子堂店 藤原 加奈
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
迅速な対応していただいてよかったです。
(株)Honda Cars 埼玉中 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
今回は数あるカーディーラーよりホンダカーズ埼玉中を選んで頂き、誠にありがとうございます!
店舗及び担当スタッフの対応に評価いただき嬉しい限りです!
今後も全スタッフ、スピード感ある対応でご満足頂けるよう努力いたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今回はデザインで購入を決めました。
オークションから探していただき、とても助かりました。
ありがとうございます。
新車市場 Nセゾン福岡
(福岡県・春日市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。これから先もアフターサービスにつとめてまいりたいと思います。社員一同 よろしくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
営業担当者の接客及び説明共に非常に良かったです。
今後のアフタケアにも期待したいです。
WECARS(ウィーカーズ) 橿原店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
ひとっぺ様 この度は数ある中古車店の中から弊社にお任せ頂きまして誠に有難う御座います!今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に寄り添った運営が出来ますように日々努力させていただきます! この度は誠にありがとうございました!今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
契約から納車までの連絡をLINEでやり取りできたので、気軽に不明な点を質問できた。また、対応してくれたスタッフの方もすぐに返答していただけたので、スムーズに不安点を解消でき良かった。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
お客様、この度はご契約から納車まで当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。LINEでのやり取りがスムーズで、不安なくお手続きいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの対応にもご満足いただけたようで安心いたしました。今後もご不明な点やお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
フリード購入目的で車を探していた所
希望していた走行距離、車体状態、金額条件に
あった車が見つかって購入しました。
接客、対応がとても良く安心して購入出来ました。
今後も車検等で利用しようと思います。
出光リテール販売株式会社 神奈川カンパニー 杉田SS
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
まこぽん様 海外出張が多い中、口コミを頂き本当にありがとうございます!今後ともよろしくお願いいたします。
スタッフ一同次のご来店を心よりお待ちしております!橘
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
新車ではないのに、丁寧に色々ご説明いただき、自動車保険のこともアドバイスいただくなど、諸々のご対応に満足です。いつかまた車を買い換える際はぜひ相談したいと思いました。
Honda Cars名東 日進南店
(愛知県・日進市)
販売店の返信
ありがとうございました。ぜひまたご相談いただければと思います。
従業員全員でサポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
他店舗に比べて、見積もり、対応のスピードが早かったので満足です
ホンダカーズ埼玉 U-Select三郷
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はご縁をいただきましてありがとうございます。
また、自動車保険のご加入もいただきまして
重ねてお礼を申し上げます。
高い評価をいただきまして恐縮です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
色々検討車種があり、待っていただいたがスムーズに購入できました。
車の状態は良好でしっかりと整備されていました。
早速ロングドライブしましたが、不具合もなく状態良好です。
今後のメンテナンス対応にも期待してます。
GC菊陽 カーパルコ熊本
(熊本県・菊池郡)
販売店の返信
この度は誠に有難う御座いました、今後のアフターサービスもご期待に添えるよう従業員一同誠心誠意努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
探していた車が見つかってよかったです。
ホンダカーズ島根中央 斐川中央店 U-Selectコーナー
(島根県・出雲市)
販売店の返信
にこにこ様
この度は、当店にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
今後も安心してお車をお使いいただけるようオールスタッフでサポートさせて頂きますのでどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
前日の夜に問い合わせて朝一からの現車確認でも嫌な顔せず対応してくれて良かったです。
家内もすごく気に入った様子です。
当方のわがままで同系列のお店にある別の車を見学させてもらい満足のいく買い物でした
また、ディラーならではの保証も丁寧に説明してもらえ車庫証明も自分でやるなら快く明細から削除してもらえ気持ちよく契約ができました
ホンダカーズ南近畿奈良 U-Select奈良 (Honda認定中古車取扱店)
(奈良県・奈良市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の種類が豊富で、値段もここまでという出せる範囲で提案していただきありがたかったです。子供と行き、ポップコーンを頂けたり、子供スペースがあるのも、助かりました!
WECARS(ウィーカーズ) 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
ぷー様
WECARS松本店にてご用命を頂き誠に有難う御座います。
クチコミも頂き誠に有難う御座います。
ぷー様のカーライフがより良くなる様スタッフ一同誠心誠意対応をさせて頂きます。
又のご来店心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
メール、電話での対応が良かったです。
商談は遠方から向かったなですが、お店の対応が、丁寧な説明で、気持ちよく契約することができました。
ホンダカーズ神奈川中(株) 平塚中古車センター
(神奈川県・平塚市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当された方が寄り添った接客をしていただいたので、買う気になった
WECARS(ウィーカーズ) 神戸北店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
あさか様
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミのご投稿もいただきまして大変嬉しく思っております。 今後も【あさか様】のカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きますのでどのようなことでもお気軽にお申し付けください。 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
最初はいずれという感じでお店に伺ったんですが、対応してくださった方が敏腕営業マンさんで、その日のうちに車を取り寄せしてもらいました。結果的に購入にもなったんですが、細やかに対応してくださり、強引だったり嫌な感じはなかったです。むしろ、背中を押してもらって良かったなと思います。お客さんやお店を見ていても素敵なお店なんだなと感じます。
ホンダカーズ大分 U-Select中津
(大分県・中津市)
販売店の返信
いちごココア様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。 担当:川野
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
中古車販売大手として、分かりやすい立地、きれいな設備、丁寧な対応で良い店です。県外登録費用が思ったより高かったのと、下取り車価格が思ったより安かったです。
ガリバー 八幡店
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
可千佐様
口込み有難うございます。
この度はご納車有難うございました。
また何かお困りごとございましたらご連絡いただきます様宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
中古車を購入しました。
とても親切で丁寧な対応をしてくださいました。
店内にマッサージチェアもあって、ゆったりと過ごせました。
この度はありがとうございました。
ホンダカーズ新潟 南店(認定中古車取扱店)
(新潟県・新潟市江南区)
販売店の返信
大変お世話になっております。お車FREEDご納車おめでとうございます。 今後も安全・安心・快適なカーライフを提供できる様、従業員一同努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
