メルセデス・ベンツの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

接客がとても良い

以前お付き合いのあったご担当の販売店に久しぶりに伺ったのですが、車の説明も対応も以前と変わらず素晴らしく購入を決める後押しになりました

中古車を購入すること、ひいては車を買うこと自体初めてだった自分に大変真摯に対応してくれて、分からないことを聞いた際には、その返答だけでなくその理由や自分が不安に思っていることを察して、答えてくださいました。 車はこれから乗るので、評価は控えさせて頂きますが、今のところ一つも不安や不満はありません。 これからもお世話になりたいと考えています。 ありがとうございます。

色々私に諸事情がありご無理を言いましたが対応頂き助かりました。

そろそろお車を乗り換えたいと思っていた時に、以前より、車検等でお世話になっておりました栄花さんにご相談したところ、ちょうどいいお車があるという事で今回即決で購入を決めさせて頂きました！お車のサイズが大きくなるので、少し不安はありましたが、乗ってみたところ高級感と安定感、何よりもデザインに一目惚れしました。保証も付けて下さり、アフターケアも安心してお任せしようと思います。今後とも宜しくお願い致します！

これまで、車検、修理に親身に対応いただきました。外車に乗る私には近くにこのような頼れるお店があることはとても嬉しい限りです。 今回は、初めて車の購入となりますが、これまでのお付き合いから信頼して購入させていただきました。 特に整備する立場の目線でアドバイスいただいたのがよかったです。 社長さんをはじめ、腕利き整備士さん、今回購入にお世話になった担当スタッフさんも皆人柄が良くて良心的なお店です。

認定中古車にて購入しました^^ 電話での対応から、当日の対応、説明も素晴らしかったです。 また認定中古車ですが、試乗もさせていただき、 お見積もりから納車までとても親切・丁寧に対応いただきました^^ また次の機会があった際はぜひお願いしたいです。 ありがとうございました！

今回は家が遠いので店舗にもいかず、現車確認もせずスタッフの今村さんの言う事を信頼し納車まで完了しました。電話、メールでの説明以上に外観、機関とも最高の状態で納車していただきました。現車を見ないで購入するとどこか気になるところがあるものですが言うべきはありがとうの一言です。お店もスタッフも信頼でき車もベストの状態でした。一つ残念なことは今村さんとお会いできなかったことかな。本当にありがとうございました。

非常に綺麗な個体で満足しております。購入した車のことを熟知しているので、安心して購入できました。終始親切にご対応いただきました。

電話での問い合わせから納車まで、とても満足度の高い購入体験となりました。初めての車購入で色々不安もありましたが、説明が全て丁寧でとても安心することができました。また、レスポンスも早くコミュニケーションも取りやすかったです。 今後とも末永くお付き合いさせて頂きたいです。

2ケ月探していた希望の車種がネットで新着であがった為すぐこの販売店に電話し次の日に静岡から大阪まで実車を見に行きました。休日にもかかわらず店長さんが対応していただき即決に至りました。ここまでの話しは他店でもあるかもしれませんが私が感動したのは店長さんがわざわざ静岡まで陸送に同乗してきて丁寧に説明してくれたのと実車がドアの内側まで丁寧に磨いてくれていた事です。車は5年落ちと思えないレベルでした

先日、e220d納車されました。 関西からの購入でしたので、やり取りの面などで不安もありましたが、担当の木内さんの素晴らしい対応で、何不自由なく納車まで辿り着けました。 こちら都合の納車希望日が木内さんの休暇と被ったため、お顔を合わせる事はないかと思っていましたが、まさかの来阪！このご時世、プライベートも大切にしていただきたいのですが、ここまでしていただいたことに心打たれました。本当にありがとうございました。 今後ともよろしくお願いします。

大変親切に対応して頂きました。

希望車両をオークションで探してもらって納車したんですが燃料系の不具合で失速してしまい大がかりな修理と時間がすごくかかるようなトラブルに見舞われましたが、スタッフの迅速な対応よりすぐ解決して頂きました。納車後のアフターサービスも充実しており、友人にも薦めたいくらい良いショップです！

Ｅクラスワゴンを購入しましたが、納車時からトラブルが続出しました。引き渡しの帰る途中からオイル量の警告、帰りのコンビニでバックしたら障害物がないのにソナーが鳴る、逆に壁に近づいても鳴らない。不具合をお店に伝えて、すぐにヤナセに入庫になりましたが、原因の特定に時間がかかり何度も入庫を繰り返し４ヶ月ほどかかることに・・・ 契約前にバッテリーの警告が出ていたので質問すると、交換しますから大丈夫ですと言っていたが、納車後１週間で警告が付く別のトラブルも発生しました。 お店が用意した代車は１３万キロ超えのオイル漏れしていて、清掃もされていない車でした。 ４ヶ月経っても一向に解決しないので契約を解除して全額返金してもらいました。 リベラーラさんは相場より安い車体が多いですが、安いには理由があるのだなと感じました。返金に応じたことは評価しますが、それ以外の対応は納得がいかないことばかりでした。 今思えば、車検付きなのに試乗を断ったのも何か理由があるのではと勘繰ってしまいます。 今後はお店選びにも注意しながら中古車を選びたいと思います。

2回目の中古車購入で、どちらも営業担当者の吉良さんに大変お世話になりました！ こちらの要望に寄り添っていただき、対応もスピーディにしていただきました。 整備もしっかりしていただき、購入後も安心して乗ることができます。

親切丁寧で大満足でした。ありがとうございます。

姿勢として次につなげる営業努力をしているお店が多々ある中、ココはダメです！売るまでは色々とフォローするようなことを言いますが、真に受けない方が賢明です。外国車を買うなら他を当たるべき！（押並べて営業マンが軽薄です）　YouTubeも可成りゲタ履かせてると思うべきです。

乗っていた車が警告灯が付き、不安な状態でしたが、的確に診断頂いたのと、お客さんの意思を尊重する接客、及び取り扱い車両の多さと納車台数など含めて乗り換えの決心を即断しました。今後の面倒も見てもらおうと思ってます。主治医が近くにいるのも安心です。

押し売り的な営業の圧は全く感じることなく自分のペースで試乗や検討ができました。また、質問への回答がわかりやすく、メリットだけで無くデメリットもフェアな視点で説明頂け、判断しやすかったです。