総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子連れで来店したときに、キッズスペースもあり、飲み物をもらったり、とても気にかけてもらいました。おもちゃや本もいろいろとそろっているので、子供も退屈せずに過ごすことが出来ました。
トヨタユーゼック カーロッツ入間
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
シュウさん様 いつも大変お世話になっております。せっかくクチコミを書いていただいたのに、返信が遅くなりまして申し訳ございません。また、とても良い評価をいただき、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです!シュウさん様に評価いただいている様に、当店はキッズコーナーがあり、子供好きな受付スタッフもおりますので、お子様連れでご来店されたお客様にも、安心してゆっくりクルマが見れるとご満足頂いております。これからもお子様が退屈しないような、お店作りを行って参ります。今後も点検等、お気軽にご来店くださいませ。よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
オーナー様、事務及び従業員の皆様、その節はありがとうございました。
購入時はG・W直前にも関わらず手配進めて納車して頂き、おかげさまで購入車で出かけることができ楽しい旅行ができました。オーナー様とも車を見る前から話聞いていたのでとても安心でき購入できました。ありがとうございました。
AUTO GARAGE EXILE
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
ぽんぽこ様、この度は、ご購入ありがとうございました!楽しいご旅行でしたか?一時は、間に合わないかとハラハラしましたが、お客様に、多大なご協力をいただいたのと、社員一同、何とか新しいお車で、ご旅行に行っていただきたい気持がかみ合ったおかげで、皆さんが気持ちの良い事の運びとなり、当方も社員一同の結束力の良さを再認識させていただき、お客様にも大変感謝しております。新車とは違い中古車選びは非常に難しく、購入までは、不安、不満、要望など、沢山の要素があります!購入はいつでも簡単に出来ますが、ポンポコ様のように大切なのは、全ての要素を解決をして購入されることと私どもも再認識をさせていただき、車選びはお店えらびであると、共に、お客様の目線に合わせれるように今後も社員一同、頑張ります!ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車購入には、巡り会わせとタイミングがあると思いますが、このお店の方々には、本当に良くして頂きました。良い車を売る以上にお客様の今後を考えての接客と購入後のアフター、些細な悩みまで対応と、儲け度外視の対応に客の立場ながら頭が下がりました。次回の購入も視野に入れながら知人にもオススメしてます。
ゴーゴージャパン(GO GO JAPAN)
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
ぬくまろpig様
以前、当店にてご購入をして頂き誠に有難う御座います。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お車購入後も大切に乗って頂き大変嬉しく思います。
今後もお客様からのご指導ご支援を頂きより良いお店を目指したいと思います。
お車の事で何かありましたらお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
ネットで長らく探していたので、現車を見て即決しました。簡素な店舗ですが、お安いお店です。メールでのやり取りもスムーズです。いろいろとサービスしていただきありがとうございました!
オートランド
(千葉県・野田市)
販売店の返信
オドリコソウ様
この度はご購入、またクチコミへの投稿ありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしています。
お近くに来た際にはぜひお寄り頂ければと思います。
これからも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2回目の購入でしたが、いつも愛想よく対応してくださるのでいつも色々相談させてもらっています。8月の車検もお願いしますね
ワンズボックス ~ボルボ専門店~
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
クチコミを頂きありがとうございます。また、いつも当店をご利用頂き大変ありがとうございます。8月の車検が近くなりましたらお知らせのお手紙を郵送させて頂きますので是非とも宜しくお願いします。これからも宜しくお願いします
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
複数の車を見たのですが、どの車もクリーニングが良く感じました。車内や外装が綺麗で購入意欲が出ました。
トヨタモビリティ東京 U-Car葛西店
(東京都・江戸川区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
買い物には大満足。別の要件で隣接する整備工場へ訪れたところ、販売店で休憩させてもらい、出会った車でした。
車に気に入ったのと、値段が払える範囲だった、そしてキャンペーン中だったので、ほぼ即決に近かったですが、車の状態からすると、あと少し安くてもよかったかなと、後では思い星ひとつ減。ただ、負けてもらって買うより、気に入ってほしかったから買った、というのが本当なので、結果には満足です。
隣接整備工場が、親切丁寧安い、と気に入っており、購入前にそこで整備してくれるし、購入後のアフターも間違いない、というのも決めた理由です。
cars 奈良中央
(奈良県・天理市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
こちらのお店は営業さんもとても丁寧で感じのいいお店です。
今後もお付き合いしたいお店だと思いました。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン鵜野森
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
suzuking2001様
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今回はトヨタディーラーで買おうと決めていました。
それは中古車でも延長保障が付けられるからです。
追加料金を出せば、最長3年付きます。
買った車は5年落ちの走行距離は50000km超え。
少なくとも2年は乗る予定だったので、
延長保障は私にとって必須でした。
購入後、いくつかのトラブルがありましたが、
この延長保障に入っていたおかげで、負担はゼロで済みました。
本来は保障項目に入っていない部品も、ご好意で無料で交換してもらえました。
生活必需品としてのクルマは、維持費の負担がとても大きいです。
延長保障に入っているおかげで、
定期交換部品代以外は気にしなくてよいことは、とても助かります。
次のクルマも延長保障が付けられるお店で買いたいと思っています。
愛知トヨタ 米野木駅前店
(愛知県・日進市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
契約から一ヶ月半たって、ようやく納車になりました。時間はかかりましたが、無理な要求などを快く引き受けてくれたので大変満足しています。
オートショップアクア
(北海道・札幌市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
当日、カーセンサーネットで年式、価格、走行距離トータルで気になる車両が掲載されていたので思い切って他府県で遠方でしたが販売店に行ってみました。
ディーラー系販売店という安心感もありました。
閉店時間間際で土地勘もなかったので電話連絡したところ快く迎えにきてくださり大変助かりました。ありがとうございました。
閉店時間後、雨の中、現車の状況説明を丁寧にしていただき納得して商談することができました。
納車がまだのでアフターサービスの充実度は保留で星4個としています。
納車を楽しみにしていますのでよろしくお願いします。
トヨタカローラ新大阪(株) U-Car桜塚店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
おはようございます。昨日は足元悪い中、ご来店ありがとうございました。また あたたかい言葉のコメントも頂戴しスタッフ お店として非常に感激しております。これからも お客様目線 立場を考え精進してまいります。これから納車までのスケジュールもスタッフと打ち合わせしてまいります。今後とも末永いお付き合いよろしくおねがいいたします。 まずはお礼まで
店長 清水 敏之
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
不具合箇所がありましたが保証で対応して頂けそうです。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度は当社でご購入頂き有難う御座います。
納車後に、不具合も御座いましたが当社で保証修理させて頂きます!
ご迷惑をお掛けいたしますが宜しくお願いします。
また、今後とも末永くお付き合いさせて頂きたいので当社もお力になれればと思いますので宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
誕生日の日に車を購入したけど、最後は店長さんまで出て来て、たくさんサービスをしてくれて、購入後もいろいろケアーをしてくれてます。
トヨタカローラ神奈川 荏田店
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
Pierrot様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
今後もしっかりとアフターフォローさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
車種をシエンタに絞って探し始め、カーセンサー認定車で程度の良さに惚れてメール見積りを依頼。カーセンサーnetや他のサイトで比較しても、それ以上の車両はなく、一度お店に行きいろいろ相談。その後もメールや電話の問い合わせにも素早く的確に対応してくれて、スムーズに迷うことなく決定。満足の行く一台に辿り着けました!
株式会社ポイントエフ 本店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
きよ様、先日はご契約ありがとうございました。
ご購入頂いたシエンタは現在ご納車に向け準備をしています。きよ様は納車待ちの今の時期、納車後の予定を立て夢を膨らませていることと思います。この夢を壊さないよう細心の注意を払いながら一日でも早くお手元に届くよう万全を期して準備して参りますので、今しばらくお待ちいただければと思います。「今後のメインテナンスもお願いしたい」と、きよ様からのお申し出も大変うれしく思います。「当店舗でなくとも対応できますか?」とのご質問も弊社は数店舗お店がございますのでお近くの店舗にてご対応は可能ですとお答えをさせて頂きました様に、ご相談事がれば何時でもご連絡を頂ければと思います。今後も長いお付き合いをお願出来ればと思いますので何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーを見て、気になった車を見に行くだけのつもりでしたが、販売スタッフの方の説明や対応が何件か回った販売店の中で一番わかりやすく、同行した妻が「ここで決める!」と言い出しました。妻はデパートで20年以上販売の仕事をしている、いわば「販売のプロ」なのですが、商品は違えど、お店のスタッフの方が、車について初心者の妻に分かり易く説明し、とても感じがよい接客をしていただいた事が「販売のプロ」の心を動かし、即決購入を決めました。車の品質も整備状況も価格以上のもので、大変満足しています。今後も末永くお世話になりたいと思っています。
KASUYA
(福岡県・古賀市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
他のショップにあった物を持ってきてもらって車体を見せてもらえるなどの
システムは凄くいいと思います。
ただ、値段的にはあまり安くないですね。ディーラー系って事で決めましたが
アフターがいらない方はもうちょっと安く買った方がいいです。
あと、店舗に入ってから暫く放置されていまして、客を選んでるのかやる気がないのかが
あまり解らないお店です。
トヨタ東京カローラ U-Car蒲田店
(東京都・大田区)
販売店の返信
ダラ様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、今後は徹底して改善していきたいと思います。
