トヨタの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

先月車を下取りに出し、購入までSUVLANDさんにお世話になりました。今回SUVLANDで購入もすると言う事で下取り価格は非常に頑張っていただき満足しております。新しく購入した車についても質の高い中古車であり、納車して大満足です。 ただ、購入までの手続きや保険についての対応、スタッフの電話での対応に関しては不信感を覚えます。車の購入はとても高価な買い物であり正直なところ不安と不信しかありませんでした。 1つは、担当の営業の人がお休みの際は全く話になりません。担当の者がいないので翌日に連絡折り返しますの繰り返し。引き継ぎなども全くない会社なんですかね？結局翌日になっても連絡は来ない日が多々あり。電話受けた人は全く報告も連絡、相談もしないんでしょうか？保険に関する問い合わせも同様で損保ジャパンの代理店という事で色々相談しようと思って連絡しましたが結局後回し。まぁー、これは契約するかしないかわからない人は後回しになっても致し方ないと思いますが。 もう1つは下取りの残債がまだ残っているため一括返済の手続きを下取り額と相殺するという手続きも行いました。その際には翌月の支払いがされないように、新しい車を納車する前に今の車を下取りに出したのに結局手続きが間に合わなかったのか自動引き落としされている。その引き落とされたお金はどのようになるのかも不明のまま。新しい車が納車する時にその説明もなければ、今も連絡もないです。後日またこちらから連絡しようと思いますが、また担当の方じゃないとわかりませんって言われると思います。納車日も予定は聞かされていましたが、結局前日になるまで連絡はなく。前日の18時過ぎに連絡が来る始末。ちなみに予定より１日早い納車。保険の車入れ替えの手続きもあるのに全く予定を立てれない。 ディーラーとは異なりやはり数を取引して利益を出す会社であるため、対応や接客などはおろそかになるのは分かりますが、車は高価な買い物になるのでも少し信用ある取引がしたいのが本音です。 車の在庫や品質は凄く良いのに勿体ないです。 今後の保証やメンテナンスもあるので正直不安しかないです。保証も高いお金をかけてるのに気持ち良い取引ができないのが残念です。無駄金にならないと良いですが。 あと、人によると思いますがスタッフは車に関する知識は浅いと思います。ディーラーのようにやはり専門的知識は持ち合わせてない分。聞いた事に関しては答えれない事が多々あり。営業の方ももう少し車について勉強した方が良いと思います。買いに来る客はその車について沢山調べてくるので。自社のコーティングについてもどのように施工してるのかなどももっと勉強したほうが良いと思います。

満足致しました！

接客よかった いい買い物だった

とても条件のいい車だと思い購入を決めました。担当の方は対応が早く、思っているよりも早く納車することができました。ありがとうございました。

お店の雰囲気もよく、スタッフさんも非常に丁寧で、購入を決断するまで、しっかりサポートしてもらえました。アフターサービスや購入してからの流れもしっかり説明してくれたので、安心です。

迅速に対応頂き、ありがとうございました。

納車日含め全てにおいてこちらの都合に合わせていただきました。 納車にお関しては間に合うかどうかわかりません。とのへ返事でしたが、 無事に間に合わせていただいて大変感謝しております。 スタッフの方の接客も大変良く、好感を持てました。 ありがとうございました。

ぶらっと立ち寄り、目を引くハリアーを発見！！　スタッフさんに丁寧に説明して頂き、試乗もさせて頂き、その場で即決しました。スタッフさんのお人柄、ハリアーの状態にも大満足のお買い物でした！！

急なお願いでもご丁寧にご対応頂きました。 本当にありがとうございました！ 車を見たときに、一目惚れで気分が上がる中で丁寧な対応して頂くと更に気分があがりました！ 素敵な巡り合わせができて幸せです。 ありがとうございました！

丁寧説明して頂き安心して購入できました！

迅速な対応で納車までスピーディーで助かりました。

説明、対応に満足しました。

スムーズに対応して頂き、乗りかえられました。 次の車も安心してのり続けられそうです。

しっかりやってくれました

何から何までとてもよくしていただきました。 大満足の買い物が出来ました。

GOLF好きなのも話がはずんで良かったです。 誰か車買い替える人がいたら紹介したいと思います。

丁寧な対応でした

車を見に来たところから納車までの流れの説明が分かり易くスムーズでした。 担当者さんの対応も良かったです。

清潔感のある店舗で、営業さんもとても熱心な方でした。 とても満足しています。

清潔感のある店舗で、営業さんもとても熱心な方でした。 とても満足しています。