総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
納車までがスムーズで助かりました。
株式会社アールエスオート
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度は数あるプリウスPHVの中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました！並びにこのような高評価までして頂き大変嬉しく思います。このPHVは内外装ともに非常にきれいな状態でしたので私も自信をもっておすすめさせていただきました！！弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。保証のプランに加入いただいておりますので今後とも末永くお付き合いさせていただければと思います！また、メンテナンスパックにもご加入いただいておりますのでオイル交換等お気軽にお立ち寄りください。何かトラブルがあった場合にもしっかりと対応させて頂きますので今後ともアールエスオートを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
以前よりネットで中古車をめぐるトラブルや、
中古車販売店の様々な問題を見ていたため、気になる車があっても｢このお店は大丈夫かなあ｣と車の情報とあわせてお店のレビューも沢山見ておりました。
そんな中、割りと多くの方々から｢中古車はディーラー系の販売店が間違いない｣｢トヨタの車なら認定中古車一択｣という話を聞きました。
実際にお問い合わせをしたところ、まず店員さんの対応が大変丁寧でした。他店では残念ながら適当な対応も散見されましたが、ディーラー系販売店様は流石の対応で入口から安心。
そんな中でももっとも気になっていた
羽生Baseのお店の車に予約を入れお伺いしました。
2時間で到着の予定が渋滞に巻き込まれ３時間かかり、１時間の大遅刻にも関わらず、笑顔で外までお出迎え頂きました。（本当にすいませんでした）
店内はカフェ！？と思うような広々としたお洒落な空間！！清潔感もあり、隅々まで清掃が行き届いた店内が、スタッフ皆様が日頃から店内、商品である車に細かい注意力がある方々なんだなと更に安心と期待が膨らみます。そして車を拝見。妻と私もあまりの清掃のでき具合に新車？と思うばかりでした。スタッフさんは流石の知識量で、付かず離れずの嬉しい距離感。いらないなーと思う余計な商品の販売もなく、納得の商品と安心感に購入となりました。
これから長く乗る車を綺麗に、安心して、頼れるお店から購入できたことが本当に嬉しいです。スタッフ皆様、無邪気な我が子にも優しくしていただき本当にありがとうございました。これからも宜しくお願い致します。
おまけですか、妻がインテリアと植栽の手本にしたいと店内を興奮気味で見ておりました 笑
トヨタカローラ埼玉 羽生ＢＡＳＥ
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
ぽちゃん様
この度はご来店有難う御座います、また高い評価も頂きまして誠に有難う御座います。
当店は２年前にオープン致しました新しい店舗です、外観は今までのトヨタのイメージを払拭する遊び心が詰まった店舗です、インテリアもぽちゃん様が感じた様にカフェ感覚のお店です、落ち着いた雰囲気の中ですととても落ち着きますよね。
私達もこの様なお店で仕事が出来る事に喜びを感じています。お子様にも気に入ってもらったようで何よりです。
納車が楽しみですね、手続きなどでご不明な点等ございましたらお問合せ下さい。
これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
接客がいい感じで気持ちよく買えました。
ネクステージ 大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
この度はネクステージ大垣店のご利用誠にありがとうございました。 今後も安心・安全なカーライフをお送りいただけますようしっかりとサポートさせていただきます！ 末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
担当の人がとても親切です。
アフターサービスが充実していて、安心して車に乗れます。
岐阜トヨペット（株） リフェスタ岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ｒｙｏ様この度はプリウスＰＨＶのご注文と口コミ投稿誠にありがとうございます。
ｒｙｏ様からお褒めのお言葉をいただき、店舗一同嬉しく思います。
これからもｒｙｏ様に安心安全のカーライフを送っていただけますように、店舗スタッフ全員で尽力いたします。
引き続き末永いお付き合いをぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
良い車に出会えました！
親切丁寧な対応ありがとうございました！
神戸トヨペット（株） ＴＨＥ ＧＡＲＡＧＥ 岡場
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度は誠に有難うございます。燃費の良さを生かして、ご通勤にレジャーに活躍してくれることと思います。また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：5
1 購入時のサービスは、エンジンオイル、ワイパーゴム、エアフィルター交換、ETCセットアップ無料、車体、エンジンルームはピカピカでした。2 接客は、男女とも質問等にハキハキと応えてくれて好感が持てました。ただ、1回目の来店時にはお茶は出ず、2回目の来店時にはお茶が出てきました笑
ＫＡＳＵＹＡ
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。
また、車を気に入って下さり有難うございます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め努力してまいりますので、
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：2
- アフター：1
- 品質：1
当方だけだろうか？契約支払後連絡なし。郵送物なし。飛び石箇所９ケ所バンパー左擦り傷。左ホイールガリ傷。洗車なし。WAXなし。清掃なしで納車。フロントガラスは油まみれ。評価５とイキっていたわりにはズサン。
2年落ち車検取り直し車両1.7万ｋmで430万振り込んだものに対してよくこれで納車させたものだ。遠方者は要注意したほうがいいかな。
PHEVの充電器はなくても知らねーって言われた。苦情で他車種の充電器を郵送されたのでそれは良しと思った。（普通だけどｗｗｗ）
グッドスピード ＭＥＧＡ ＳＵＶ大阪豊中店
(大阪府・豊中市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車の買い替えで相談させていただきました。希望する車をしっかり探してくれ、対応も迅速でとても頼りになりました。今後も車を購入するときはこちらでお願いしようと思います。
カージョブズ
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
おまり 様
この度は当社でプリウスPHVをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
このようなお言葉を頂戴することができ大変喜ばしく思います。
お車のことでお困りのことがありましたら何なりとお申し付けください！
精一杯対応させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
カージョブズ スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：5
タイミングよく良い車を購入できました。接客も良い感じで、駅までの送迎も助かりました。アフターサービスにも期待できそうです。
埼玉トヨタ自動車 越谷マイカーセンター
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は、弊社取り扱い車両のご購入ありがとうございました。
最新の機能が搭載されておりますので、不明な点はご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。
これからも、トヨタ車両、御贔屓に、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今回の納車は急ぎで車が欲しく、相談したところ予定通りに仕上げてくださり本当に助かりました。満足いく1台に出会うことができました。車も満足ですが接客にも満足のいく対応で本当にお世話になりました。
ＦＪオート
(鹿児島県・霧島市)
販売店の返信
この度お問合せからご契約頂きありがとうございました！
たまに街中でお見掛けする度、かっこ良いお車だと思いながら見てます！笑
2月から整備工場出来上がる予定なので是非末永いお付き合いよろしくお願い致します！！
総合評価
2点
- 接客：2
- 雰囲気：2
- アフター：3
- 品質：4
付属品、納期、車検と名義変更の日程など、こちらの思惑とお店側の思いとが噛み合わず大変でした。大手中古車販売店として、もう少し確認事項を具体的に提示してほしいものです。
納車日:「スペアキーが無い。」「PHVの充電ケーブルの取り外しキーが無い。」「ヴィークルパワーコネクター(外部電源コネクター)が無い」など。
登録前日:「車検希望日前日に登録できない。」
登録後:「抹消登録をしないで(予備検ではなく)本検を受けてからの名義変更のため、有効期限が1週間前倒し。」など、ユーザーとして中古車購入のポイントをあらためて思い知らされました。
ガリバー 福井店
(福井県・福井市)
販売店の返信
フジさん
ご利用頂いた中で期待値を大きく下回るご対応だった点、不快にさせてしまった点、誠に申し訳ございませんでした。
大変貴重なコメント頂きましてありがとうございます。
ご意見を参考させて頂き、従業員の対応・サービスレベルの向上に努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
軽自動車からプリウスphvへ乗り換えました。
保証内容がとても充実していて今後も安心して車検や事故対応などもしてもらえそうで、今後妻の車の乗り換えも検討したいと思ってます。
株式会社アールエスオート
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
サモハン様
この度はプリウスPHVをご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変励みになっております。
軽自動車からのお乗り換えということで、ご不安もあったかと思いますが、保証内容やサポート体制にご安心いただけたとのこと、私どももとても嬉しく思っております。車検や万が一の事故対応も、しっかりとサポートさせていただきますので、どうぞ今後とも安心してお乗りいただければ幸いです。
また、奥様のお車についてもご検討いただいているとのこと、ぜひお力になれればと思っております。ご不明点やご相談などございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
商談から納車まで丁寧に対応していただきました。これからも中古車の際にはお願いしたいです！
今後とも宜しくお願いします。
株式会社アールエスオート
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
konan様
この度は数ある販売店の中から当店にてプリウスPHVをご購入いただき、誠にありがとうございました。また、商談から納車までの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お車選びはもちろん、購入後のアフターサービスにおいてもご安心いただけるよう、今後も誠心誠意対応させていただきます。これからも中古車のご購入を検討される際には、ぜひお声がけいただけますと幸いです。konan様のカーライフがより豊かで快適なものになりますよう、全力でサポートしてまいります。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
凄く親切丁寧に対応してくれます
凄く良い店舗です。
ネクステージ 高松店
(香川県・高松市)
販売店の返信
こーちゃん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
素敵な車をありがとう
グッドスピード ＭＥＧＡ大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
この度はご来店いただきありがとうございます。
素敵なお車と口コミいただきスタッフ一同大変うれしく思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：4
親切で丁寧な対応に満足です。
今後共よろしくお願いします。
株式会社Ｋ－ＴＡＫＥ ケーテイク 枚方 セダン専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は遠い所からご来店ご契約頂きましてありがとうございました。
今後とも秋岡様のサポートが出来ればと思いますのでよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
すごく親身に接していただいて
安心して任せられました
ありがとうございました！
ガリバー 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
あきら様
口コミの投稿誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。
今後より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ものすごく良い買い物させて頂きました。
満足過ぎて、ヤバいです。
車も社長様始め社員さんの対応 他に無いと思いました。 心から感謝致します。
また、なにかありましたら、よろしくお願いいたします。
イープライス
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
ｂｕｓａ２４０様
この度はご成約頂き誠にありがとうございます。
また口コミ投稿においてお褒めのお言葉もいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご来店時から楽しく商談させていただき、プリウスPHVも気に入っていただき、書類などすべてにおいてスムーズな対応をしていただいた事私たちこそ心から感謝しております。
初めてのプラグインハイブリッドで分からないことなどもあると思いますがいつでもご連絡ください。
機会がありましたらまたバイクを見せていただきお話しできればと思います。
スタッフ一同お会いできること楽しみにお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親身に相談にのってくれる。
徳島トヨペット マイカーステージ
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
ハイボール様 この度は数ある中古車販売店の中から徳島トヨペット マイカーステージをお選びいただきまして誠にありがとうございます。このような高評価をしていただきましたことに感謝申し上げます。 更には弊社スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 弊社ではお客様の困りごとやご要望を教えていただき、最適な提案をさせていただく事を大切にするよう心がけております。またご納車をさせていただいてからもお客様に寄り添いながら素敵なカーライフをお過ごしいただく事が我々の長いです。今後ともハイボール様にご安心やご満足をいただけますよう一層努力してまいります。この度はお車探しを弊社におまかせいただき誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
店員の接客がとても良いです
トヨタカローラ栃木 中古車 にしなすの
(栃木県・那須塩原市)
販売店の返信
日頃より当店をご利用いただきありがとうございます。今回もご来店、ご入庫ありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか？アンケートにもご協力いただいたうえ、高評価をいただき感謝申し上げます。今後もお客様が安心安全なカーライフを送れるようサポートさせていただくとともに、「また行きたい！」と思っていただけるようなお店づくりに努めてまいります。いつでもお気軽にご利用ください。スタッフ一同お待ちしております！
