総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
車体もきれいで車両年代も新しくて大変満足です。
愛知トヨタ 師勝マイカーセンター
(愛知県・北名古屋市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗り換えの注文でまたお世話になりましたが希望通りの車両が購入でき家族も大満足です お店に無い車も何時もの様に親身に探して頂けて満足しています。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 橋本
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は、高評価を頂き有難うございます。
これからも、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
フルオプションで距離数の少ないとても良い車体を購入できました。
ちょっと特殊な手続きがありましたが、ご担当者も適切且つ迅速に対応していただき、感謝しています。
ご担当者はキャラクター的にも好感が持てる方でした。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) 中古車タウン瀬谷
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
やまちゃん様 この度はご投稿を頂きましてありがとうございました。またこの様な評価を頂き誠にありがとうございます。スタッフも喜んでおります。これからもより良い接客応対を心掛けて参ります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。 店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切丁寧な担当の方(永岡さん)のおかげで、満足できる車選びとなりました。
新旧の車を並べて写真を撮らせて頂き、とても良い思い出となりました。どうもありがとうございました。
少し遠くからで迷いましたが、丹波篠山まで行ってよかったです。
また、遠くではありましたが、こまめにメールや電話で連絡を頂き、困ることは一切なかったです。
大変お世話になりました。
どうもありがとうございました。
トヨタカローラ神戸 丹波篠山マイカーセンター
(兵庫県・丹波篠山市)
販売店の返信
この度はクチコミ・高評価をいただき誠にありがとうございます。
遠方より複数回ご来店いただき、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を励みに、今後も多くのお客様に良いお車選びのサポートが出来るよう精進いたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
用意していた金額はオーバーしたけどコーティング、タイヤ4本新品にしてもらったので満足です
トヨタカローラ千葉 八幡マイカーセンター
(千葉県・市原市)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検のタイミングで買替をと思ったら、ちょうどよい車が見つかりました。対応もよかったです。これからもよろしくです。
なかむらモータース
(香川県・高松市)
販売店の返信
エコル様。この度は当店にてカローラツーリングをご購入いただき、誠にありがとうございます。エコル様のご希望に合ったお車を提供でき、また対応もお褒めいただき、私共も大変うれしく思います!当店は、販売だけでなくアフターサービスにも力を入れていますので、今後もお車のことで何かありましたら、お気軽にご相談ください。エコル様のまたのご来店を心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に説明してくれました
トヨタモビリティ新大阪(株) カーロッツ新大阪店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客、サービス全てよかったです
かなり教育が行き届いた店舗です
大変きもちよく購入できました
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン鵜野森
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
うっちー様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日、無事にお車をお渡しでき大変、嬉しく思っております。
またこの様なありがたいご意見をいただき担当スタッフ・店舗スタッフ一同の励みとなります。
ありがとうございます。
当社では毎週、木・土・日と無料ワックス洗車をおこなっております。
うっちー様のご利用をお待ちしておりますのでアプリよりご予約をお願いいたします。
中古車タウン鵜野森店 店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良かった
トヨタカローラネッツ岐阜(株) U-Car大垣北店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
この度は当社にてお車のご購入有難うございました。また、レビューへの投稿も有難うございます。本当にいつもお気遣い頂き感謝しております。お車、保険、その他で何かご不明な点がありましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。これからも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
トヨタディラー系中古車販売店での購入だったのですが金額や諸費用も適正価格でしたし保証やアフターサービス等に不安もなく満足して購入できました
トヨタユーゼック ネットストア関東
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
この度は当社でのご購入誠にありがとうございます。
アフターサービス是非お任せください。またくーちゃんさんのご来店をお待ちしております。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身に対応してもらえて良かったです。
ありがとうございました。
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ総合展示場
(福岡県・太宰府市)
販売店の返信
マス様この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
こまめに連絡いただけて、契約内容も真摯に向き合って安心して契約させて頂けました。
トヨタカローラ愛知(株) 一宮マイカーセンター
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
トヨタ販売店の中古車だから安心
広島トヨペット ALALみゆき
(広島県・福山市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。
お車の事で何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
これからもよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
親切で丁寧なご対応ありがとうございました。ディーラーさんだけあって下取はとても厳しかったのですが買取業者の提案も頂き感謝しています。点検パックは割高に感じたのでアフターSは星3つにしました。
岐阜トヨタ自動車(株) U-Car多治見店
(岐阜県・多治見市)
販売店の返信
クロキチ様口コミ投稿していただきありがとうございます。 納車までお時間をいただきますが楽しみにお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1つ1つ丁寧に説明してくれてわかりやすかった
トヨタカローラ千葉 八幡マイカーセンター
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご成約有難うございました。またこの様な高評価を頂きスタッフ一同感謝しております。
お車に関してご不明な点やお困りごと等ございましたらいつでもご連絡ください。
今後も末永いお付き合いができましたら幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急に立ち寄らさせてもらったのですが、
案内も丁寧にしてもらい、納車まで安心して待てました。
また機会があればお願いします。
ネッツトヨタニューリー北大阪(株) 池田店
(大阪府・池田市)
販売店の返信
マサキ様 この度は、ネッツトヨタニューリー北大阪 池田店でお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。また店舗に対して高評価を頂きましたこと、 ご希望に沿ったお車をご購入頂けたことを、スタッフ一同とても嬉しく思っております。今後も快適なカーライフのサポートをさせて頂きますので、お困り事など何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中平さんの対応が丁寧ですごく良かったです!
Duxy(デュクシー)清須店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
ケイ様
この度はカローラツーリングご納車おめでとうございます。
お車のことで何かありましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の人が気さくな人でよかったです。
説明も分かりやすくこれから乗るのが楽しみです。
トヨタカローラ埼玉 US上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
くりはら様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった条件の車が店舗に在庫として有ったので見に行った。即決するつもりは無かったが中古車は一点物で同じ条件で買える保証は無いって事で購入に至りました。
言われるがままボディの磨きとコーティング十万円弱、下回り防錆五万弱、そして十年保証は車両代金の10%。その他納車費用や消耗品交換含めて車両+45万。
半年後の車検は別。
買うって決めてから言われたが、ガリバーで車検を受けないと十年保証は失効、ガリバー車検は数ある下請けの何処かの車屋で、どんな整備して高いかどうかは未知の世界。
この条件を先に知ってたら即決はしなかったかも。
ガリバーで買ったことが正解か否かかは車検の内容と金額を見る事と、十年保証がどう活きるか。そんな感じで即決しちゃいました。
契約後、車庫証明取りに警察署で急ぎの用事(車両のサイズ知りたかった)で担当者にメールで質問しても返事がなかったので店舗に電話して他のスタッフで用事を済ましたけど、次の日担当から数字だけ返事だけ来た。後日書類届けて別件伝言頼んでも返信なし。電話で言伝頼んでも返信なし。
普通の気の利いたやり取りしたかったらガリバーは無いのかな?ってその頃から思った。
で、受けとった車の仕上がり。
車の納車整備は1ヶ月以上かかった、その間進捗状況等自発的な店からの連絡は無し。
受取後、店から数キロの自宅まで走っただけで異音(笑)
車体下の遮熱板のクリップ数本取れてて風が吹いただけでトタンがなびくようなバタバタギコギコ音が。。。
受け取り当日に店のサーバートラブルでETCのセットアップが出来てないので受取直前の車でガリバーの従業員がイエローハットまでセットアップしに乗って行ったのなら気付けよって話し。
納車整備に54,780円も払ってるが替えたのはエンジンオイル・フィルター・バッテリー・ワイパーとリモコンの電池2個の内1個のみ。
ブレーキ周りの錆を初見の時に気になって聞いたらその辺りもキレイにしますとか言ってたけどサビサビのまま、ディスクも錆びてパットと当たりが付いてないまま(笑)
マフラーは朽ち果てそうな程に錆。
下回りの防錆49,800円払ったが目につくボルト周りの錆だけ塗ってその近くのフロアに塗料が飛び散ってるだけ、アンダーカバー外して全体に塗ったと営業は言っていたが明らかに塗ってない。
説明書の類一切無し、広告には有りって記載、整備記録は無いのは質問したから聞いていたけど、説明書が無いのは聞いてない。また、販売広告にはDVD再生機能と書いていたがそんな物は付いて無い。
ボディの磨きとコーティング頼んでいたがサイドミラー下の雨染みやボンネットの汚れはついたままコーティング。
車体エンジン右側直下に強くぶつけた形跡、アンダーカバー裂けてフレーム出てる(笑)
そんなこんなで納車整備やりなおし。。。
代車のスタッドレスは7年物でバルブから空気漏れ、100キロ離れた場所だが自力で何とかしろと。
二度目の受け取り後は
ボンネットとフロントグリルのチリ調整の狂い。
タイヤを2本新品にしていたが前後対角に装着。
整備中は勝手に線を抜いてドラレコ解除がガリバーでは基本
電源の原状復帰も適当に返す。
10年保証付けてましたが、店舗からの提案で1年保証に変更して差額返金してもらいました。
ガリバー 南仙台店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
あるっつぇりあ様
この度は、数ある販売店の中から当店をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
また、この度はこちらの不手際でかなりえずき様にご迷惑をおかけしたこと、謹んでお詫び申し上げます。
あるっつぇりあ様の貴重なご意見を店舗全スタッフが重く受け止め、
今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に当店をご利用頂けるよう努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
よかったです
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 溝ノ口
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
まさや様
この度は誠にありがとうございました。
保険やローンのお話を真剣に聞いてくださり、流れが滞りなく進めたことに
感謝申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
