総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車もyoutubeにあがっていて見れるのでイメージが持てますし何か質問してもすぐに返信が貰えるので納車前でも安心できた。納車時も親切に対応して頂きまったく不安はありませんでした。
カーバリュー株式会社 車買取専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度は数ある中古車店より弊社カーバリューをお選び頂き誠にありがとうございました。ご納車の際は関東よりのご来店でご足労頂きましたが、ご購入を決めて頂く際は当社のyoutube動画で決めて頂けて本当にうれしかったです。合わせて本当にありがとうございました。お帰りは名古屋で一泊されるとのことでしたがいい観光ができましたか?また大阪に来られる際はお気軽にお立ち寄り頂けると幸いです。よろしくお願い申し上げますm(_ _)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
宮城県の店舗に足を運ぶことなく、大阪で購入できました。ライン、メールでのやり取りで必要な書類等の手続きが全てできました。満足しています。
みんなのくるまやさん 名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
たっくん様 この度はお買い上げ誠にありがとうございます。遠方からの購入、感謝しております。ご満足いただき何よりです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車だった。
(株)永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度はタントカスタムのご購入誠にありがとうございました。又ご不明な点等ございましたらお気軽にお立ち寄りください!高評価ありがとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が素敵でした。お世話になりました。
シティライト ジャック店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
TS様、この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、このような高い評価までいただき、誠に恐縮です。TS様にそう仰っていただき、嬉しい限りでございます。これからも、TS様の安心で安全なカーライフを全力でサポートさせていただきますので、ご不明な点やお困り事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。今後とも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これからもよろしくおねがいします。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
KK様
いつもお世話になっております、またレビュー投稿もありがとうございます。
いつもご利用ありがとうございます。
これからもU-CAR箕面店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車担当者の方がわかりやすく説明して頂き購入することを決めました。購入してからも相談に乗っていただいて心から感謝しております。
スズキ自販長野 U’s STATION長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
養生テープ様、この度は当店でのご購入ありがとうございました。このような高い評価をいただきありがとうございます。今後とも末永く、宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ヴェゼルを購入検討してお店を伺いしましたが並んでいたヴェゼルがどれもきれいで悩みまくりました!アフターも期待してます。
株式会社小郡車輌 基山店 39.8万円専門店(防衛省共済組合指定店)
(佐賀県・三養基郡)
販売店の返信
しゅんすけ様ヴェゼルを購入ありがとうございました!無事に納車、お喜びいただけて良かったです!少し遠方ではありますが、走行距離伸びると思いますので、無料オイル交換をどんどんご利用いただいて大切にされてください。これから末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧に接して頂きました。これからのアフターケアもよろしくお願い致します。
(株)永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度は当社のハリアーをご購入いただきありがとうございます。
お車の調子はいかがでしょうか。
お気づきの点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後のメンテナンスもお任せ下さい。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オレンジの車を探していたので、即決でした!
エバーグリーンオート株式会社 サード店
(埼玉県・川口市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧に説明いただきました。
値引きはなしでしたが、即決しました。
納車前なので、アフターは不明とします
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
奈良県 しろらいおん様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。弊社では長期対応可能なアフター保証もご用意致しております。今後もお車のアフター全般しっかりとサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車に出会えて本当に良かったです。 皆さんにも、おすすめいたします。
トータルサポート
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応していただき満足です
ホンダカーズ京都 山科西店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・京都市山科区)
販売店の返信
あつ様、クチコミにご記入頂きましてありがとうございます。これからもお客様に信頼され、ご支持頂けるお店を目指してスタッフ一同心掛けて参りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入するまでに、他社も見積もりしました。
価格は同じくらいでしたが、こちらのお店の方の対応が良かったので決めさせて頂きました。アフターフォローもしっかりされていて安心しました。
日産福岡販売 カーパレス小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
この度はデイズルークスのご購入ありがとうございます。今後ともアフターサポート致しますのでよろしくお願いします。誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すべての対応に感謝ですありがとうございます。
(株)甲信マツダ 佐久平店
(長野県・佐久市)
販売店の返信
★花様★
この度はマツダCX3のご成約ありがとうございます。またこのような高評価のクチコミをいただき重ねて御礼申し上げます。甲信マツダ佐久平店中古車マネージャーの古屋でございます。ご納車後のおクルマの調子はいかかでしょうか?お選び頂いたCX3が無事にお納めできたことスタッフ一同大変喜んでおります。対応につきましては、ご心配をおかけすることもあったかと思いますが、このように仰っていただき感謝致します。今後もお困りごと等ございましたらお気軽にご相談ください。これからも何卒宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も良く接客もすばらしい。
Willplus BMW MINI NEXT 周南
(山口県・周南市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車購入でしたが親身にお話を聞いてくれました。ありがとうございます。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE西湘
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
シエン太様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 お近くにお立ち寄りの際は、ぜひまた遊びに来てくださいませ! 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な接客で納車までの対応も迅速で、大変満足しております。
今後も末永くお付き合い出来れば幸いです。
スタイルウォーク 甲府一宮店
(山梨県・笛吹市)
販売店の返信
ツネ様 この度はN-ONEのご納車おめでとうございます!お褒めのお言葉もありがとうござます!お近くですし、いつでも遊びに来てください(*^^*)この度はスタイルウォークのご利用誠にありがとうございました!今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。素敵なカーライフになりますように☆彡
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
不快な体験をしたため、営業との約束通り「サクラでは無く実際に車両現金購入した結果」を公表します。 営業が提示するローン以外での支払を選ぶと、¥100万以上の頭金支払い後も納車前に関わらず金の無心を数回してきます。 ¥100万以上の車を販売しているにも関わらず、事務も営業も印紙税額を理解していないはずも無く、常習意図的に誤魔化しているのだろうと推測出来ます。 当方は過去、各自動車販売店で国内新車4台・国内中古車3台程度の購入を経験してきましたが、納車日にも関わらず車内外の清掃をしない販売店は今回初体験でした。 オプションで¥9万超えのボディ・幌コーティングを依頼した結果、下地処理すらしないままの酷いあり様。 他所のカーディテイリング専門数社へ状態を診て貰いましたが、揃って「値打ち無し」との酷評をいただけました。 年式によりディーラーの保証継承も受けられ「保証料は本体価格に含む」との記載でしたが、後に客側で別途ディラーに持込検査・整備等を受け保証料含み実費で払ってくれとの言葉に驚愕。 他輸入中古車販売店及び各正規ディーラーへ確認したところ、客個人で保証継承を受ける事自体が稀である事も判明。 通常、中古車販売店側でディラーに持込み検査整備等を受け支払いを済ませた後、客側へ販売するのが一般的であると知らされ更に驚愕。 保証についての当該記載内容全文を各位読んで貰うも「意図的だろう」との見解でした。 営業は店思いですが、客の立場には成らないという姿勢の人物でした。 事実を指摘し交渉しても、言葉素振りダケは立派に反省意思表示。 これほどの不誠実を認め「以降のお付き合いで信頼回復」と、飛んだお笑い話しをされても客としては普通に困ります。 無論カーセンサー側へ事実報告し、自動車公取協及び国民消費生活センターへも報告します。 ネットで中古車販売業界の闇が騒がれている昨今、まさか体験するとは思って無かったです。 当該クチコミが皆様のお役に立てる事を切に願っております。
フライハイト
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度は当店よりFIAT500Cのご購入、誠に有難う御座いました。クチコミのご投稿も有難う御座います。
お車の購入を通してall facts様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
ご指摘いただいております、弊社のコーティング、保証継承費用や弊社担当営業の接客応対について弊社がご提供をさせていただいているサービスをお伝えさせていただきます。
①弊社保証、新車保証継承費用について
・遠方のお客様でも保証制度をご利用頂ける様に、ディーラー様や運輸局指定・認証工場で保証修理を受ける事が可能となっております。
・ご指摘いただきました、『年式によりディーラーの保証継承も受けられ「保証料は本体価格に含む」との記載』こちらに関しては、カーセンサー・グーネット、弊社ホームページを含むすべての媒体で記載は行っておらず、all facts様の望んでおられた保証継承費用は大変申し訳ございませんが、弊社の保証に適用することが出来ません。
ご商談時と納車時、保証書の重要事項に記載・説明させて頂いている、お車の故障に対する保証制度の為予防整備や点検費用は含んでおりません。何卒、ご理解頂きます様お願い致します。
②コーティングについて
・幌コーティング、ボディコーティングの状態はお客様と専門スタッフ、担当営業一緒に実車を確認し撥水効果・光沢効果、共に問題が見られなかったこと
・『他所のカーディテイリング専門数社へ状態を診て貰いましたが、揃って「値打ち無し」との酷評をいただけました』とありますが、業者名不明・根拠となる資料がお客様自作のものであったこと
・悪い内容のクチコミ掲載をされたくなければ要求に応じる様にと金銭の請求をされたこと
この3点を判断し、当社ではall facts様のご要望に沿った対応を致しておりません。
また、弊社のコーティングサービスについては、専門スタッフにて水回りや下地処理~磨き(研磨)を行った後にコーティングを塗布しております。
ご指摘頂いたご意見を元に今後のお客様へより一層ご満足いただけるよう、技術向上に努めて参ります。
③弊社担当営業の接客応対について
担当営業の接客応対にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
弊社としましては、全てのお客様に対し、誠心誠意ご対応を行いたいと考えております。
より一層のサービス提供に努めて参ります。
上記内容の通り、all facts様へご満足頂ける商品・サービスを提供できなかった事を真摯に受け止め今後の改善・成長へとつなげていきたいと思っております。
貴重なご意見をいただき、誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
見学時の接客や程度の質問にも正直に回答いただきました。また整備・引き渡しまでも予定どおりで且つ見学時にシートの汚れ・シミ、破れがあったが、引き渡し時にクリーニングと裁縫補修されて引き渡しいただきとても気持ち良い販売店でした。
くるま買取王国 昭和オート 一宮森本店
(愛知県・一宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話で問い合わせた時から対応がとても良く、来店してからもとても親切に説明等していただき、とても満足のいく買い物ができました。ありがとうございました!
みんなのくるまやさん 名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
ぽす様 この度はお買い上げ誠にありがとうございます。ご満足いただけてなによりです。またスタッフの対応をおほめいただき、とてもうれしい限りです。何かありましたらぜひお越しください。お待ちしております。
