総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
少し対応が遅く待ち時間があった
100%新車館 埼玉加須I.C店
(埼玉県・加須市)
販売店の返信
この度は投稿をありがとうございます。
混雑時、お待たせしてしまい大変申し訳ございません。少人数体制によりお客様に満足いく価格でおクルマをご提供出来るよう努めておりますが、お待ち時間も快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同精進致します。ご納車までも迅速に対応させていただきますので、これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:3
県外から下見に行き、駅まで送迎していただきました。お店は活気が無く、掃除も行き届いていない感じがしました。
レザーシートの車を購入したのですが、購入後、シートの一部が張り替えてあることに気づきました。お店も気づいていたはずです。何も伝えていただけなかったことが残念です。
(株)京滋マツダ 守山店
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
この度は、大変ご遠方からのご来店、ご成約いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
日頃より、ご来店頂けるお客様に、気持ちよくお買い上げいただけることを
私自身心がけているのですが、今回、不愉快な思いをされましたこと、
深くお詫び致します。
本当に申し訳けございませんでした。
ご指摘頂きました内容につきまして、貴重なご意見として受け止め
改善に努めます。
ご遠方でいらっしゃいますので、難しいかもしれませんが、
こちらへお越しの際は、是非、当店にお立ち寄りいただければと思います。
お待ちしております。
ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
京滋マツダ 守山店
荒木
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
そろそろ中古の軽を買おうと思っていた時に、ちょうど友人がトップオートで軽を購入。それを聞いて、お店に2度ほど訪問してゲット。中古市場のことや希望の車の情報を詳しく教えてくれました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ふぁいと様 口コミ投稿ありがとうございます。ご友人様もその後はお車の調子いかがでしょうか?今後も何かございましたらアフターサービスも充実させておりますので、お気軽にお電話下さい。しっかり対応させていただきます。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
特になし
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
良ちゃんワゴンR様 口コミ投稿ありがとうございます。アフターさーびずにも力をいれておりますので、ご納車後も何かございましたらお気軽にぎ連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
車両本体は安い!あとは諸経費が・・・・
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ワサ様口コミありがとうございます。この度はありがとうございました。今後とも宜しくお願いします。何かございましたらお気軽にお電話下さい。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
安さには満足でした。
保証無(有償保証あり)とありますがお金がかかっても有償保証してもらったほうがいいかと思います。
私は保証なしで車を購入し買った当日にタイヤのガタツキに気づき違う車屋で修理に出しました。保証無だったためもちろん自腹です。とても残念です。
そのような車を売っている販売店に不信感をいだきました。
伊奈マイカーランド 小針店
(埼玉県・北足立郡)
販売店の返信
この度はご契約を頂き誠にありがとうございました。
ご予算に合わせる為現状での販売でしたが、タイヤのガタつきの件につきまして誠に申し訳ございませんでした。
現状の場合でも当店で不具合のないよう念入りにチェックし、異常の無い状態でお渡ししているのですが、中古車店としてそのような異常に気づけなく大変恥ずかしく思います。
また、料金を頂いていなかった為保証での修理ができずトチギ様へ余計な出費をおかけしてしまった事をお詫び申し上げます。
トチギ様へご満足頂けなく不信感をいだかせてしまいましたが、今後も何かお車の事でわからない事などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
遠方でご来店が難しいと思いますので当店で作業する事はないかもしれませんが、些細な事でもお車で不安な事や部品の交換時期など、わかりやすくご説明させて頂きますのでお時間気にせず私の携帯までご連絡くださいませ。
この度は大変申し訳ございませんでした。このような事がないよう現状での販売でも不備のないようチェックを念入りに行うよう努めさせて頂きます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
予算、希望にあった車が見つかり購入しました。燃費はきついけど良く走ります!
ホンダカーズ愛知 U-Select豊橋(ユーセレクト豊橋)
(愛知県・豊橋市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
装備、価格、外装や内装の綺麗さなど、とても条件のよい車で、セレナやステップワゴンを多く扱っておられることから、こういう特長という説明もしていただいて安心して購入できました。こちらの要望にも親身になってのってくださり、感謝しています。
きっと年末のお忙しい時期と重なったこともあると思いますが、強いて言うと、納車予定の連絡や、経過連絡などはメールでも構わないので、販売店さんからしていただけると、もっと安心してやりとりできるかなぁと思いました。今後ともよろしくお願いします。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
しゃんねい様この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。しゃんねい様とのお付き合いはこれからがスタートとなりますが当社のアフター保証等を是非ご活用いただき素敵なカーライフをお過ごし頂けます事を願っております!また、ご指摘頂きました進捗状況のご連絡も今後の課題とさせていただきますので貴重なご意見まことにありがとうございます!今後とも是非エバーグリーンオートを宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
全体的によかったです。
ネッツトヨタ中部(株) U-Car元宮
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
horse様
クチコミの高評価を頂き、ありがとうございました。
いただいた評価の期待に応えられるように、スタッフ一同がんばります。
今後とも、よろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
親切な対応で、こちらのニーズに応えてくれました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
つっぴー様 口コミ投稿ありがとうございます。今後もお客様の様々なニーズにお応えできますよう精進致します。ご納車後もご不明な点や、何かお困りの事などございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
初めての車購入、手続きも迅速で納車まで2週間ぐらいといっていたが1週間ぐらいで来てとても嬉しかったです。車はまだ乗っていないのですが楽しみです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヒロッカス21様 口コミ投稿ありがとうございます。お客様のご希望にお応え出来、私達もとても嬉しく思います。ご納車後もご満足いただけますよう何かございましたらいつでもご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
モコのパールを購入しました。内装が綺麗で満足です!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
モコ@t様 口コミ投稿ありがとうございます。いつでもお客様にキレイな展示車を見ていただき、さらにご納車時にはルームクリーニングできれいなお車をご納車できますよう今後も努力致します。ご納車後も何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
車は安価でとても良い買い物をしました。
しかも、RSブラックエディションでした!が、後でカーセンサーとgooの掲載でカーセンサーはナビ無し、gooはナビ付きの掲載
しかも、価格は同じ!ナビは購入時プランが有り価格がと言って?
もう少し雑誌掲載と商談の内容にブレがない様にして貰いたかった。
まだ、紹介者に連絡してないでしょ?
ま、いい買い物させてもらいました。
また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。
株式会社小郡車輌 上岩田店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
貴重なご意見ご指摘頂き誠に有難う御座いました。
この度はご購入のご縁を頂いたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
至らなかった点に対しては心からお詫び申し上げるとともに真摯に受け止め今後この様な事が起こらない様、尽力いたします。ご指摘いただきまして本当にありがとうごさいました。
また当社はでは、他のお客様のクチコミにある通りアフターサービスなど自信をもっておりますので、今後のお付き合いで挽回させて頂ければ幸いです。
オイル交換・定期点検なども永久無料となっております。お近くにお立ち寄りの際は是非ご来店下さい。
『2代目アトレー』様のご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
親切丁寧でした、車もお得感満載でした。
BLAZE Auto Mobile
(栃木県・小山市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
初めての自動車購入で何もわからない状況でしたが、色々教えていただき
助かりました。アフターサービス、品質に関しては購入して間もないので
まだわからない部分はありますが、購入までの過程に関しては色々助かりました。
(株)イシカワ自動車
(北海道・旭川市)
販売店の返信
ochimasa 様
この度は、パジェロミニのご購入を頂き、誠に有難う御座います。
また、貴重な口コミも頂き、大変有難う御座います。
その後、お車の調子はいかがでしょうか?
マニュアルの操作は慣れましたでしょうか?
何か気になることなど御座いましたら、いつでもご相談頂ければと思います。
また、今回頂きました口コミの評価を基に、より良いサービスが出来るよう、精一杯頑張りますので、
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
16万km走った車の買い替えの為、車を探していたところ、雨の日に関わらず丁寧な対応して頂き、ライフ ディーバのスタイルに気に入り、購入しました。
ホンダカーズ岡山 U-Select岡山西
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
ヒロッさん
このたびのご購入ありがとうごあいました
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
担当者がいなくても気楽にご来店を頂けるようにしていますので
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
いつも親切な対応ありがとうございます。
お菓子や遊び場があるので子供も喜んでいます。
ホンダカーズ愛知 U-Select名西(ユーセレクト名西)
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
維持費考えて軽自動車に変えました!
ホンダカーズ愛知 U-Select春日井(ユーセレクト春日井)
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
わごん4567890様
この度はワゴンRのご購入誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします。
本当にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
納車前の点検整備内容は非常に満足しています。納車時、店をでる際に店長、副店長ら数名での見送りと豪勢な花束をいただいたのには感激しました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
このたびはクチコミにご投稿いただき、まことに有難うございました。
当店ではお客様に気軽にお立ち寄りいただける店づくりをしていきたいと思っております。
ご家族で楽しんでいただけるイベントなどもご案内させていただきますので、ハルココ様も是非ご家族おそろいで気軽にお立ち寄りください。
今後とも末永いお付き合いを、よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安かった
納車の連絡が予定日当日に来たのが少し困った
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
オッティs様 口コミ投稿ありがとうございます。ご納期のご連絡などにつきましてはご説明などが足りず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。以後、同じ事を繰り返さないように改善いたします。また、ご納車後にも何かお困りのさいにはいつでもご連絡下さい。宜しくお願い致します。
