総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格・品質・接客など、こちらの要望にも対応していただき、大満足です。
EXCIA
(千葉県・野田市)
販売店の返信
アトム様
この度は口コミコメント頂き誠に有難うございました。
担当の藤田でございます。
2回目のご来店とRX納期の兼ね合いもありご購入に頂きありがとうございました。
後付けのエアロも1週間で届き無事予定通りご納車もできて何よりでございます。
会社近くも通ることもあるそうなので、また、車検など含めお気軽にご来店頂ければと思っております。
素敵なカーライフをお過ごしくださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
今回、マツダのビアンテが走行距離を16万キロを超えたので買い替えを検討しましたが、我が家の現状家計的に現金で新車は買えないため、中古のマツダCX5で検討していましたが運良くCX8を購入しました。決め手となった理由は、大きく三つ。一つ目が、接客対応。他の店舗と比べて担当のスタッフさんをはじめ事務の女性が丁寧だったこと。二つ目は、他と比較して金利が低い。ローンの金利によって、予算オーバーも金利を含めるとCX5で余計な金利を払わずに済みます。三つ目は、古いビアンテをうれしい金額で下取りしてくれました。おかげ様で内装も綺麗で走行距離も少ないCX8に乗れました。ありがとうございます。評価について補足すると、購入して一日しか経っておりませんのでアフターは、不明。品質については、5をつけたい気持ちですが一日目のため4としました。とにかく、ラビット鎌ヶ谷白井木下街道店のみなさん、ありがとうございました。車検でもお世話になります。
ラビット鎌ヶ谷白井木下街道店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
白髪のシャンクス様
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました!!
また大変丁寧で嬉しい口コミをいただき、心より感謝申し上げます。
ビアンテからのお乗り換えという大切なご検討の中で、CX-8というご満足いただける一台をご提案できたことを大変嬉しく思います。接客対応、金利面、そして下取り価格といった点を総合的にご評価いただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。事務スタッフへのお言葉も含め、しっかり共有させていただきます。
また、アフターサービスや品質についても率直なご意見をいただきありがとうございます。ご納車直後でのご評価とのこと、今後のメンテナンスや車検を通じて「5」と感じていただけるよう、しっかりサポートさせていただきます。
これからのカーライフがより快適で安心なものになるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
車検やメンテナンスなど、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店も綺麗で、販売員さんも親切丁寧で、とてもいい買い物ができました。
ありがとうございました
ホンダカーズ埼玉 U-Select所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
満点評価をいただきまして大変嬉しく思います。
ご期待に応えられるよう今後も励んで参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもいろいろなことに、気配りをして頂き、安心して購入出来ました。
日産ユーズドカーセンター 相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
たかちゃん様 この度はご成約いただき誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
アリアのことでご不明な点等ちょっとした事でもお気軽にお問い合わせください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
元々所有していた車が2台とも調子が悪くなり、お世話になりました。突然のことだったので、とても困っていましたが、代車を2台、迅速に貸して下さいました。またこちらで軽自動車を購入しました。品質、価格ともに満足しています。調子の悪くなった車は2台とも引き取って頂きました。困ったときに頼れる販売店さんです!
山田自動車商会
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
Pigeon様
この度は、ご来店そしてご購入頂きありがとうございます。
愛車2台とも調子が悪くなるなんて、本当に大変でしたよね。
少しでもお役にたてる事ができて良かったです。
車検、点検のお手紙を送らせていただきますので、これからもよろしくお願いします。
本当にありがとうございました。
山田自動車一同より。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
急遽、車を入れ替えることとなり、飛び入りで相談をさせていただきました。
スタッフの方やお店の雰囲気も非常に良く、その場で契約させていただきました。
納車までの手続きも非常に早く、予定より早く納車いただくことができ大変助かりました。
今後も長いお付き合いをさせていただきたいと思います!
ヤマダ商店
(新潟県・新潟市江南区)
販売店の返信
この度は温かい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、安心いたしました。
今後もアフターサポートも含め、しっかり対応していきますので、
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車両がBASICさんにあり、休日にショップの方へ伺いました。社長さんと店員さんが笑顔で迎えて頂き、綺麗な車両を見た瞬間、これだ!と思いました。社長さんとは色々と会話をさせて頂き、良い人柄が感じ取れ、この方から車を買いたいと思いました。50歳にして、これ程、気持ち良く車を購入できたのは初めてです。
納車もはるばる遠方から積載車で運んで頂き本当にありがとうございました。感謝の言葉しかありません。
これからもBASICさんを陰ながら応援しております。
BASIC
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
こちらこそ、本当にありあとうございました。同年代で話もあってとても楽しかったです。遠方からご購入頂き、積載車で納車させて頂きましたが、こんなに遠くから弊社まで見に来て頂いたんだと改めて感謝しながら納車させて頂きました
これからも何かあればいつでもご連絡ください。できる限りの事させて頂きます。今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
青色のコペンが気になりカーセンサーから問い合わせさせて頂いたところ、すぐにコールバックを頂きレスポンスよく対応頂きました。
コールバックにて車の見学を予約させて頂き、見学当日も誠実にご対応頂けました。
車両情報について、ネガティブなところを含めて細かなところまで教えて頂き車両状態についてよく把握されており大変好印象を感じました。
自分が乗りたい車を仕入れられているとの事で、その他の展示車両もこだわりがある車両で見学させてもらいましたが見応え十分で見ているだけでも大変楽しかったです。
車両の購入を決めさせて頂いた際も屋根の開閉機構について、かなりヘタっていた事からメンテナンス込みでご対応頂けるとの事で安心してお任せ出来るという所が決めてとなりました。
(その際は、納車日ギリギリまで調整頂いたとの事でお手数お掛けしました(*^^*))
板金修理からドレスアップまで対応されていますので、末永いお付き合いが出来るお店だと思います!
PIT1 (ピットワン)
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
のぶ様
この度はご契約またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 貴重なお休みのなか奥様とご来店いただき、ありがとうございました。
無事にご納車の日を迎えられて、非常に安心しております♪
今後のカスタムやメンテナンスなどでご相談などありましたら、お気軽にご連絡をくださいませ!
次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車購入させて頂きました。車の説明、沢山のご提案を頂き車に詳しくない私達も安心して購入出来ました。また、来店の度に気持ちのいい挨拶をして頂き気持ちのいい接客でした。
株式会社ゼロコーポレーション
(香川県・高松市)
販売店の返信
ゆーき様 この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました!
お車に詳しくない中でも、安心してご購入いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また、接客や挨拶についても温かいお言葉をありがとうございます。
お客様に気持ちよくご来店いただけるお店づくりを、これからも大切にしてまいります!
今後のメンテナンスやお困りごとなども、ぜひお気軽にご相談ください。
これからのカーライフを全力でサポートしていきます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの希望条件にあった車を購入できました。事前の確認ご連絡ならびに当日の丁寧な接客、ご対応をいただき気持ちよく商談させていただきました。ありがとうございました。
(株)ホンダカーズ埼玉西 U-Select狭山中央
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
HIRONAKA様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただき、社員一同心から感謝しております。
お引き渡しまでもう少々お時間いただきますが、引き続き宜しくお願い申し上げます。
店長 小林 寛
営業 松浦 恵太
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
5/1、納車されました。
程度も良く、価格帯も他の店舗より安めで、しかも、下取り車の金額も他店より、良かった為、購入を決意。店長さんの人柄に感激しました。
今回は有難う御座います!
(株)オートシゲ
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度はN-BOXをご購入いただき、また、良いクチコミもいただき、誠にありがとうございます。今後とも何かお困りの事等がございましたらお気軽にお声掛けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
皆さんの接客が丁寧で良かったです。
ホンダカーズ紀の川 U-Select岩出
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
けん様
この度はWR-Vのお車をご購入いただき誠にありがとうございます。店舗として接客対応をお褒めいただき我々スタッフ一同大変うれしく思います。これからもご満足いただけるよう精進してまいりますので末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
納車から一週間ほど経ちました。
遠方で現車確認ができなかったため、カーセンサーの写真とメールでの説明を信じて購入しましたが、実車は外装の状態が悪く、塗装剥がれも複数あり、説明とのギャップを強く感じました。
また、状態に関する説明も十分とは言えず、納車時の仕上げも洗車機で軽く流した程度のようで、汚れが残ったままの状態でした。
車両本体価格は非常に安いと感じましたが、契約内容や諸費用を含めて考えると、もう少し納車時の状態には期待していました。
自分の確認不足も含め、学びの多い取引でした。
GALEIN
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 当店では車両状態によるお客様と当店での認識の相違を防ぐために、内外装画像を多数掲載したり、 車両品質評価書を掲載させて頂いておりましたが、ご満足頂けるご対応ができず大変申し訳ございませんでした。県外のお客様の場合は、県外登録等の手続き費用、またローンでのご購入の場合は金利もございますので、総額以外にも費用が掛かる点に関しましてはご理解いただければ幸いです。
しかしながらこのような不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様と当店での認識の相違があった事を真摯に受け止めまして、今後改善して参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
この度、軽トラを購入させていただきました。
車両はしっかりと整備されており、安心して乗り出すことができました。状態も良く、とても信頼できるお店だと感じています。
また、購入までのやり取りもスムーズで、終始気持ちよく取引を進めることができました。
丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
今後も機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。
スパーキーモーター
(埼玉県・秩父郡)
販売店の返信
この度はお買い上げありがとうございました、また高く評価していただき重ねてお礼申し上げます。しっかりした車両ですから長くお役に立てると思います。また何かありましたらよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車への問い合わせ時から現車確認、納車までも丁寧に対応していただきました。
また、訪問時も子供への配慮していただき、ゆっくり車を確認できました。
こちらの要望に対してしっかりと対応いただけ、納車時も色々と説明があり安心して購入できました。
価格、車体共に大満足です。
家からは距離はありますが、今後ともお世話になりたいと思います。
Auto Face オートフェイス
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
ふーが様
この度は心温まる口コミをいただき、誠にありがとうございます。
初めてお問い合わせをいただいた時から、ご来店、ご納車まで本当にありがとうございました。
ご家族皆さまで遠方からお越しいただき、実際にお車をご覧いただいた際に、その場で当店やお車を気に入っていただけたこと、大変嬉しく思っております。
特にご来店時は、お子様が一生懸命ミニカーを見せてくれていたのがとても印象に残っております。
私自身も楽しい時間を過ごさせていただき、今でもすごく記憶に残っております。
今回ご購入いただいたプリウスαは、ローダウンなどカスタムもされている特別な一台でしたので、少しでも気持ち良くお乗りいただけるよう、傷の修理や部品交換、ボディの磨きなど、できる限りしっかり仕上げさせていただきました。
お車を気に入っていただけたとのお言葉をいただき、本当に嬉しく思っております。
また、ご納車当日は電車でお越しいただいていたにもかかわらず、事前に私が把握できておらず申し訳ございませんでした。
事前にご連絡いただけましたら、駅までお迎えに伺わせていただいたのに、、、
それにもかかわらず温かくご対応いただき、本当に感謝しております。
ご納車後に、お子様がプレゼントのミニカーで遊んでくれているお写真まで送っていただき、私自身とても嬉しい気持ちになりました。
少し距離はございますが、これからもお車のことはもちろん、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
「ここで買って良かった」と思い続けていただけるよう、今後もしっかりサポートさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠路北海道から購入問合せをしました。メールでの返信も速やかで、地元金融機関からのローン利用でしたがスムーズに対応いただきありがとうございました。
車検付購入でしたが、昨今の整備士不足なのか車検整備は外注のようで、登録から納車まで一ヶ月以上かかりましたが、そこまで急いではいなかったので気長に待ってました。車検内容も過剰整備や、オプションの押し売りも特に無く、車内清掃もしてあり遠方からでも購入しやすかったです。
フェニックス 甲府甲斐店
(山梨県・甲斐市)
販売店の返信
この度はマークⅩのご購入ありがとうございます。高評価を頂けて嬉しいです。もっと満足して頂けるよう日々精進致します。また、気になる事が御座いましたらお気軽にご相談下さい。引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
良かった点
*担当者さんの対応が良かった
1、細かい希望や相談、遅い時間の電話にも快くご対応いただき、遠方で電話だけのやり取りでしたが満足の契約が出来ました。
2、元々ディーゼル音が苦手でガソリン車を探していましたが希望条件に合う車がなかった為ディーゼル車で複数社見積り。
返信や対応が早く、他社に比べ初回から比較的良心的な金額で見積りいただいた事から商談が始まりました。
利用状況等の相談をした所、私にはガソリン車が向いているのでは?と、ディーゼル車との違いを丁寧に説明いただき、条件の良いガソリン車を紹介いただき契約に至りました。
悪かった点
*車に傷が
過去の口コミでドアパンチのトラブルが有ったと読んだ為不安で状況を伺った所、運送業者さんが原因だったとの回答。
私の場合遠方で現車確認も出来ないし、遠距離納車且つ納車日を数日延期した為不安に思い念入りにチェック。
すると未使用車にも関わらず運転席ドア内側に傷、ステップにも靴を引っ掛けた様な傷、後方バンパーにシミ、窓ガラスのパッキンにズレが。
画像を送り状況説明した所「新車ではないので」との回答。
確かに新車よりはお買い得な価格でしたが、未使用車の為一般的な認定中古車より高値で購入しており、傷があるなら事前説明と相応の値引き等あってしかりではないかと。
最終的にドア内側の傷はコンパウンドとウエスが届き自分で修繕も傷は消えませんでした。
他の箇所は対応・対処方法等提案いただくも触る事でかえって状態が悪くなるのが怖いので諦める事にしました。
傷等はいつから着いてたかは現車確認していない今となっては真意は定かではありません。
今更結果は変わりませんので、終始親切に対応いただいた担当さんを信じ「運送業者さんが手荒に扱ったから」と自分に言い聞かせる複雑な気持ちの納車となりました。
ご参考になればと口コミで事実を書いているだけで、ご縁があって我が家に来てくれた子なので後悔はしていません。
1ヶ月経過し新しく家族になってくれたGLAをうんと愛でています。
結論
今回の件でやはり契約迄に現車を確認する事、店舗納車が安心だと学びました。
メルセデス・ベンツ葛飾 柏サーティファイドカーセンター
(千葉県・柏市)
販売店の返信
お世話になっております。
この度は誠にありがとう御座いました。
遠方から現車確認もできない不安な気持ちの中思い切ってご購入いただいたにもかかわらず、
ガッカリさせてしまう結果となり申し訳ございませんでした。
車両はとても気に入っていただけたとの事でとても嬉しく存じます。
引き続きしっかりとご満足いただける状態になるようサポートさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変お世話になりました。
難しい整備にもかかわらず、時間をかけて丁寧に対応していただき、とても信頼できるお店だと感じました。
また、不足していた部品も迅速に手配していただき、想像以上に早く整備が完了した点もありがたかったです。
タイヤの前後入れ替えによって長持ちさせる方法も教えていただき、今後の参考になりました。
さらに帰り際には、店長さんがブレーキランプの不点灯に気づいてくださり、「今から交換させてください」とすぐに対応していただきました。スタッフの方と協力して交換されている様子もとても印象的で、カバーがなかなか外れない場面でも、店長さんが一瞬で外されていて思わず感心しました。
店長さんをはじめスタッフの皆さんの対応がとても丁寧で、最後まで安心してお任せすることができました。
またぜひお願いしたいと思えるお店です。
CAR CREST/カークレスト
(山口県・宇部市)
販売店の返信
この度は心温まるクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
難しい整備内容ではございましたが、最後まで安心してお任せいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、部品手配や整備完了までの対応についてもご満足いただけたようで何よりです。
タイヤの前後入れ替えなど、少しでもお車を長く快適にお乗りいただくためのご提案がお役に立てたのであれば幸いです。
さらに、ブレーキランプの件につきましても、安全に関わる部分でしたので、その場で対応させていただきました。細かな部分まで見ていただき、本当にありがとうございます。
スタッフの対応についてもお褒めいただき、大変励みになります。
今後も「安心して任せられるお店」と感じていただけるよう、丁寧で誠実な対応を心がけてまいります。
お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
希望していた車(ルークス)をお店に見学に行きましたが更に担当の方の案内で他店にある車を紹介され大変興味が湧き実物展示車として取り寄せ展示をしていただきました。改めてお店で再確認にしその個体に決定しました。カラーもデザインも装備や価格が希望を満たしてくれました。この先大切な家族の一員として大切にいたします。
日産大阪販売(株) クルーゼ堺+U
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
Kayo 様
この度は当店でのご契約いただきまして誠にありがとうございました。
お車を気に入っていただき大変うれしく思います。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
3年程前から狙っていた車。
タイミングが合いカスタム依頼をさせていただき、この度無事納車されました。
古い車なので、丁寧な点検・整備をしていただき、満足しております。
理想の車に仕上げるべく、細かいカスタムもお願いしましたが、そちらも丁寧に対応していただき助かりました。
アフターサービスもしっかり充実しているとのことで、今後も安心してカーライフを楽しめそうです。
スタッフの方々に感謝です。
今後ともよろしくお願いいたします。
SUVカスタム専門店 ウィード 鯖江店
(福井県・鯖江市)
販売店の返信
ご遠方からのご契約、ご納車、ありがとうございます!!
念願の185サーフで、いろんなところやご家族様との思い出をたくさん作っていってください!
古いお車ですので、何かあればすぐご連絡を頂けたらなと思います!
今後とも精一杯サポートさせて頂きますので、どうぞ末永くよろしくお願いいたします。
