中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

1月7日にトゥデイを購入させてもらいました。 手付金を入れて契約したのは7月頃だったかな、納車まで時間が、かかり過ぎて忘れました。 納車が遅れたのは、100歩譲って仕方ないとしても、車の整備を怠るのは大問題だと思います。 真っ直ぐ走らない、交差点で普通に曲がるのも怖いくらいです。 アフターサービス以前の話です。 半年間何をさててたのですか？ 半年間待たされて、やっとの思いで乗り出したので、非常に残念です。

きちんと連絡が取れないので不安になります。納期の遅れなどあるときは丁寧に説明してほしい。アフターフォローなども心配になってしまいます。

車自体は不満がありませんでしたが、お店のシステムや担当者に大いに不満があります。 数が多くてまとめきれそうにありませんが、箇条書きにします。 ①車両にロックナットが付いていることについて 　外すソケットが無ければ、そのまま納車か破壊して他ナットにするか選んで下さい。 　（ソケットの有無は納車間近にわかる。　確認くらいすぐできるはずです） ②車両にセキュリティが付いていることについて 　クリフォードの高級な良いものがついています。　と言われるが・・・ 　（説明書は付いていますかと尋ねても、車を見ていないのでわかりませんと回答。ネットでDLして下さいと言われる。　納車後こちらでセンサーの故障を確認。　エンジン始動方法が特殊なのに説明が無く、配送業者からの説明とメモ紙のみ。　　設定も不明なので結局業者に取り外しを依頼） ③整備内容について 　何を行ったかを聞いても、プランどおりとの回答しかなく書類もない。 　整備書くらいつけてほしいです。今後の整備計画が立てられません。 ④店舗のシステムについて 　車両については担当者のみしか把握しておらず、担当者間の情報が共有されていないため 　問い合わせをしても接客中や休暇でかけなおしの場合が多い。 　回答も人によって違うので信用できない。 ⑤これが一番だめかもしれません 　担当者が販売車両の状態やカスタム点、車について理解が浅い。 　質問しても満足のいく回答が得られないことが多い。 ●まとめ 　本当に気に入った車両でなければ他にしたほうがいいのではないでしょうか。 　諸経費も高めですし・・・ 　私は店舗に対しては不満しかありませんが、いい車を買ったとは思っています。

買って１年でサイドステップ下の塗装がボロボロに剥がれてるのが発覚。どう見ても最初の段階で異常があったとしか見えない。しかし販売店は何かの液体が反応して剥がれたと、あり得ない見解。今は最初に腹までみなかった自分が悪いと泣き寝入り。

初めて県外からの購入という事で凄くドキドキしてまってました。 クーラーの対応はしてもらって良いのですが、当初の目立たない傷が１箇所と聞いていたので、傷ぐらいなら･･･と思ってました。 しかし来たら凹みが3箇所。しかもかなり目立つところ。 修理もかなりかかるみたいで、車購入してすぐに多大な出費。何も対応なくきついですね。

納車までが時間がかかると聞いていましたが、意外とかかった感がありました。

車両本体価格が安かったので、カーセンサーで見てすぐにお店に直行しました。平日の夕方で他にお客はいなく従業員の方が多いにもかかわらず、担当者が来るまで二十分以上待たされました。 車は在庫も多くて、基本的に大型の屋内駐車場にあるので保管状態はどの車も良かったです。目当ての車もありそこは満足でしたが。 諸費用がとても高いです。中古車を購入するのは四回目ですが、名義変更などの手続き代行費用が一般的よりも倍近く高いです。 車検の残りが二年以上ある車なのに、整備費用や手続き代行費用や税金を含めた金額は当初二十五万でした。 そこを従業員に相談したものの、結局は車庫証明を自分で取りに行く事を何とか認めてもらって諸経費の調整を行い、ガラスコーティングをするという条件でドライブレコーダーのを行い、諸費用がなんとか三十万に収まりました。 今まではアップルなどの中古車店を利用していたので、諸費用は半分で済んでいたので衝撃的でした。 もちろんガラスコーティングしなければ浮いたかもしれないけど、ガラスコーティングなしでは、手続き代行費用の値引きは期待出来ませんでした。。。 結果としては相場や車の状態を考えると、ガラスコーティングを抜きにしても満足の行く取引ではあったと思うのですが。 やたらと有料保証や高い任意保険を勧めるわりにドライブレコーダーのSDが本体から脱落した状態で引渡しされて車内を納車後に自分で探して回ったのもモヤモヤする原因ですが。 オプションやら有料保証や任意保険のセールスが気にならない方なら割と良い在庫も多いのでオススメですが。 私はもう行かないと思います。

書類が届いたが字が汚い。 車両代金を振り込むときに手数料は当方が負担、電話で確認すると「忘れていました」の一言で、「グッズをいろいろお付けしますから」で解決しようとする。たった1000円程度の話かもしれないが誠実さが全く感じられない。 中古車販売店なので仕方ないかもしれないが。

買って1ヶ月くらいなのに、カーナビのGPSが反応しなくなりました。お店に問い合わせたところ、無料保証期間の1ヶ月を過ぎてるので有料保証になるとのこと。少しでもおかしいと気付いた時点ですぐ連絡するべきでした。とても残念です。このままナビは壊れたまま乗ることにします。

カーセンサーでは法定点検付となっているのに法定点検が付いていませんでした。 聞くと販売店が自分でやったとのこと。 どうやら、こう言われたらこう答えるというクレーム処理の問答集があるようです。 じゃあ、点検記録があってもいい筈ですが…。 さらに、今までこんなこと言われたことがないと開き直っておられました。 結局、地元の修理屋さんで点検してもらことになりました。 また、他にベルトの交換やフロントバンパーがグラグラ状態だったので修理して、フロントシートが汚かったのでクリーニングしてと、これまで７万円ほどかかりました。 今後フィルター関係の交換や、錆で塗装が浮き上がってきている部分かあるので板金もしなければならないと考えています。 このように修理等で出費の追加があることはある程度承知のうえで購入しましたので、またそれでも良いというかたもいらっしゃいますので、一概に善し悪しの評価は出来ませんが、『安物買いの銭失い』とはこういうことなのかと感じました。 最後に、きつい表現もありますが自分なりにかなり感情を抑えて何度も読み返しながら書きましたことをご理解ください。

今回初めて車を買ったのですが、説明も気遣いもあまりされなく、買ってくれたらそれで終わり、というような感じでした。 この車には冬用のリヤワイパー付きではなく再度お店に出向いてつけてもらったワイパーは合っておらず外れてしまいました。また外してもらった夏ワイパーも渡してもらえず引き返しお店に戻ってワイパーを返してもらったのですが、冬ワイパー代わりに夏ワイパーつけようとしたら今度は夏ワイパーも合わなくて、取り外しが雑だったのか違うワイパーを渡されたのか… テキトーすぎる会社です。 タイヤも左右逆でしたしね…

こちらから連絡する一方通行で、営業の方から一切連絡がなかった。

予算よりもだいぶ高かったのですが、とても気に入ったので購入させていただきました。納車してすぐにカギの電池切れでドアが開かない。ブレーキランプが片方切れてる。すぐに交換してもらいましたが、その後エアコンが効かなく担当者に聞いたところ、寒い時期だったから点検してなかったと言われました。またすぐに点火プラグが壊れ、ギアが入らなくなり、リコールでディーラーに見てもらったらシャフトブーツが両側とも切れてて、だいぶ前から切れていたとのこと。また購入してから半年です。こんなに次々と不備や故障があるなんてCMを見て信頼出来ると思い購入したのに、あまりにもひどすぎます。対応も納得いかないことばかり。100万近くしたのに購入したことをすごく後悔してます。

車は安かったけど、担当者とお店の対応がイマイチでした。担当者は1か月点検時にいなくて、その場でほったらかしにされました。6か月点検もお店はハガキを送ったら、後は何の連絡もなくほったらかし。 挙げ句の果てには、6か月点検は受けても受けなくてもどっちでもいいとお店の人に言われました。 こんなにほったらかしにされるとは思いませんでした。 車の購入は車の値段だけじゃなくて、その後のアフターサービスも期待して買ったのに。 車は高い買い物なので購入は慎重に考えましょう。

「車輌本体価格」は、かなりお得だと感じました。ただ、他の諸費用がびっくりするほど高いです。 初めて来店した日、従業員の皆さん挨拶が出来なさすぎて驚きました・・・。 それと、購入検討車(日産)がリコール対象かどうかを調べて頂いた際に、対象ではないと回答頂きましたが、のちに調べたら(メーカーに直接電話にて確認＋日産ＨＰに対象車一覧が出ているので調べることは簡単)大規模な無資格検査のリコールに関しては対象でした。あんなに騒がれていたのにそれを調べていただけなかった事は、非常に残念です。大きなニュースになり問題にもなっている中で、日産車も取り扱っている以上はお店で周知しなければいけない事ではないかと思うのですが・・・。 契約前にもう一度リコール対象ではないんですか？と聞きましたが、対象ではないと言うばかり。結局ディーラーに電話で確認してもらったらやっぱり対象との事。謝罪はありませんでしたし、信じてもらえなくて残念でした。 ＨＰを見る限りでは良いお店だなと感じましたが、実際行ってみたら色々と残念です。結局契約はしましたが、今後付き合いをしないつもりでサポート保証等一切何も付けずに購入しました。(商談時、見積りから希望ナンバーを知らない間に抜かれていて驚きました。危うくそのまま契約するところでした。リコールの件もそうですが、色々としっかり確認したほうがいいようです。ちなみに、ガソリン満タン納車はできないそうです。後にわざわざ電話で言われましたが、満タンでとお願いした時に、出来ませんとすぐに言ってくれれば良かったのに・・・。航続可能距離が表示不可能なくらい恐ろしくガソリンが入っていませんでした。ちょっと不親切。) 納車後に気付いた事ですが、トランクルームのランプが外れたままでした。そのランプはどこへ！？と探していたら、可哀想なことにトランクの奥の方へ転がっていました。 納車前に営業自身がしっかりと確認していないという事ではないでしょうか？ 細かなところ、見るお客は見ています。そういうところ(挨拶・電話対応等)にもっと気を配っていけたらいいと思います。良いお店になりますよう願っております。 車は、本当に購入して良かったです。良い車です。今後も何も不具合がない事を祈って・・・。 お世話になりました。

連絡の遅さが気になりましたが、車に対しては熱意をもって対応していただきました。大事に乗りたいと思います。

ディーラーで買うということで安心していましたが購入時、購入後も大事な事の連絡がなく、一か月まっても連絡はなくこちらから連絡しないとどうなっているのか全然わからない事もあり、買った事を後悔しています。次に車を買うときは車のデザインや性能だけでなく、しっかりと車の事を聞いても対応してくれる信頼できるところを重視して買います。

webではエアコンありになってた。9月中頃購入。冷房は良く効いた。9月21日ぐらい寒かったんで、暖房にしたら冷たい風が出てきた。販売店に問い合わせた「お金払ったら見ますよ（笑）」の返答。だったら掲載でエアコン暖房故障してます。て書かれてたら買わんよ。少し↑して別のんにかえる。オートバックスでは1週間預かりバラシ点検、10万ぐらい。キャンセル3～4万かかる。曇りガラスとれへんし寒いし最悪の車や

10月半ば頃契約。書類が揃えば1週間位で納車との話でした。支払いも済ませ、書類も提出したのが、26日。11月連休明けの納車との事。 連休明けても、連絡なし。こちらから連絡するも、謝りなく、車庫証明待ちとのこと。 車庫証明の上がりが2日と分かってますが、言わずに納車日を聞くと、来週頭との事。 もう頭も過ぎましたが、連絡なし。ハッキリした納車日も分からないまま、11月15日。 買った車に不都合があったのかと、不安な日々を過ごしております。 来店時は、とても雰囲気がよくいい感じだったのに、残念です。

クルマを売りに来店したのに、素敵な接客と品揃えでその場で買って返っちゃいました。