とても良い対応で良かったです

初めての来店にも、関わらず店長自らおで迎い下さり 諸手続きを、して頂きその場で契約しました。

とても良くしていただいて気持ち良く決めることができました。 また次の機会があったら是非利用したいと思います。

2004年式E46 330iを新車で購入して5回目の車検を迎えた2019年、そろそろ乗り換えようと思案してG20のデザインを受け入れられずF30　340iを探し出したもののピンとくる車両に巡り会えず時間切れで330iを手放してしまいました。しかしBMWのNA6気筒に対する想いが断ち切れず、再び2004年式330iHiline（スポーツサスかつ前後同一タイヤサイズ希望のため）ブラックサファイア限定で探し始めました。3年以上カーセンサーで待ちましたが現れず、たまたまブラックサファイア条件を外して探して巡り会ったのが、ファイブエスオートさんのチタンシルバーの330iでした。早速お電話したところ、代表の大渕さんからの泉のごとく次々とE46のノウハウに驚愕しました。直ぐにでも内見を希望しましたが、検討中のお客様がいらっしゃるとのことで返事待ち。後日メールを頂き私の番になったとの連絡で即予約。お店に行くと車両を準備してくれたました。何と私の330iと同年式で同じHiline仕様、ホイールまで同じ。試乗までさせてきただき、しかも後半は私にハンドルを握らせてくれました。同年式330iを15年間乗ってきたので、直ぐに状態の良さがはっきり分かりました。大渕さんからメンテナンスの内容をお聞きして、前オーナー時代の大渕さんの的確な予防整備も含めた深い知見に基づく整備に、この方が主治医でついて下さるなら安心してE46ライフを送れる判断して、購入を決めました。 話し出すとあっという間に1時間位直ぐ経って仕舞うほど惜しみなく情報を教えて下さるお人柄に信頼感が高まりました。納車時に、次に交換するとすればテンショナー辺りでしょうと仰ってたのですが、納車4ヶ月後に箱根山中走行中にそのテンショナーが破損。レッカーでファイブエスオートさんに搬送。お忙しい中快く受け入れて下さいました。 昨年8月に車検だったのですが、ファイブエスオートさんの引越時期にあたり、以前からお世話になっていたBMWディーラーにお願いしました。ところが、ディーラーの担当フロントの方が、なんと3ヶ月前にファイブエスオートからE39を購入したばかりとのこと。この縁にお互いビックリ。大渕さんからのお車でしたら、きちんと整備されているでしょうということで、点検の結果消耗品交換程度の整備で済みました。 お店が大磯に移転されて、設備の問題で整備がしづらくなったとのことで今までのように気軽に相談を遠慮しなければならないのかな、と少々心配していますが今後とも宜しくお願い致します。

店の雰囲気もとても良く、店員さんが色々と親切に相談や疑問に対応して頂き末永くお付き合いできるお店だと思います。

軽自動車が欲しくてふらっと立ち寄りました。 とても丁寧に説明、接客してくださいました。 車の台数もたくさんあり迷い 車種も決めてなかったのでたくさん尋ねても 気持ちよく答えてくださり即決で購入しました。

担当スタッフさんが丁寧でとても親切な対応でした。

初めての車購入で不安もありましたが、 スタッフの方の接客がとても丁寧で安心してお任せすることができました。 細かいところまでしっかり整備してくださり、 部品も新しくしていただいて、車もピカピカに磨いて納車してもらえて感動しました。 サービスもたくさんしていただき、本当にここで購入してよかったです。 オススメでしかないです！！！！！

担当者の方達の対応がよく点検時も安心してませられました。 わからないことも丁寧に対応してもらえるので、女性で車のことがわからなくても何でも聞きやすいです。

このたび購入するにあたってLINEのやりとりとか不安な面もありましたけどわからないことは担当の徳満さんが親切に対応してくれてスムーズに手続きの方を進める事ができました。また他のスタッフさんも電話してわからない事を聞いても親切に対応していただけました。

急な車種の変更など丁寧に対応して頂きました。 ありがとうございます。

親切な社長さんで、安心して購入できました。いろいろ気配りをしていただき、嬉しかったです。こちらで購入して良かったです。これからもよろしくお願いします！

安く買えました

ありがとう

私自身、こちらでの購入は４回目となります。走行距離が少なくて綺麗で調子の良い車が揃っています。車を見に行っても傷があるかとかあまり見ずに条件にあっていたらその日に買ってしまいます。もう歳なので最後の車と思いますが、また機会があってもこちらで購入すると思います。

丁寧に説明して頂き、良い車を見つけることが出来ました。また利用したいと思います。 店内も広く綺麗で対応していただいた方にも感謝しています。

ディーラーさんからのご紹介で信頼感ありです。不満なしです。

毎回従業員より大きな声で挨拶をしていただき、気持ちよく商談させていただきました！ 非常に満足して購入することができたのでよかったです。

押し売りなどなく、ドライブレコーダーやコーティングなど丁寧に詳しく説明していただき、安心して購入することができました。

初めてディーラー以外の車屋さんで購入しました。20年以上ディーラーだったので、知らない車屋さんって大丈夫なのかな？と最初は不安でした。 が、結論、とても対応がよく素敵な車屋さんでした！ 今回、我が家のミスで車検ギリギリで買い替えることになって大慌てな事態になってしまったのですが、事情を考慮していただき、親身に対応していただきました。 担当のスタッフさんだけではなく、店長さんや他のスタッフさんも、私たちの相談に耳を傾けていただいてみなさんに見守られているような心地がしました。 自社工場についても工場のスタッフさんのことを信頼している自信を感じました。 今回、娘が一番欲しい！と希望した車で、初回は一緒に来店しました。 納車間際に、ナビとモニターについて娘の希望と異なることがあったのですが、検討時の会話の中で娘が希望していた内容を覚えていてくれて、思い出してくれて、違うことに気付いてくれて、納車後になるけれど、きちんと対応してくれると仰っていただいたことは、とても感動して嬉しく思いました。担当者さんも他のスタッフさんも、あれやこれやと考えて動いてくれているのかなと想像が溢れました。 購入時にこのように対応いただけたので、今後のお付き合いにも信頼と安心でお任せできることが心強く感じています。 口コミをご覧いただく方にも、よいお店、スタッフさん達がいることをお伝えしたいです。 納車時に、ちょっと気になる傷？部分も直してくれて（サービス）、検討時にあれこれ会話していたことを気に留めていてくださったことも嬉しかったです。 ありがとうごさいました。今後ともよろしくお願いします。