中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

最初にお店に行った際の対応が押売感があって疑問に感じましたが、気に入った車があったため、購入を決定しました。 しかし、契約後からの対応がずさんでした。電話連絡をすると言った日時にも連絡が無かったり、送付を頼んだ書類も納車ギリギリまで送付されなかったり、度々迷惑を被りました。そのような対応から、再びこちらで購入しようとは思えません。残念です。

今回はガリバーさんでフィールダーを買いました。 始めは何を買うか悩んでて、話しあって決めました。 対応が良くてよかったです！

納車日2回も延期（しかも納車日直前に電話）しといて、出来上がってみれば車のキズは修復されてないという…ホントどうなってんの？

欲しい車があったので、営業の方の印象もあまり良くは無かったのですが、購入しました。その後、書類の提出もありお店に行ったのですが話が違う点もあり対応も本当に良くなく、購入した事を後悔するようになりました。やっと納車となり、車を見れば気分も晴れるかなと思いましたが、納車日に行くと1時間待たされました。しびれを切らし店員に聞いた所、納車日が違うとの事。1時間放置された事にもビックリですが、納車日を間違えるなんてありえません。電話でも納車日を確認したにも関わらず、この有様でした。2度とこの店では購入したくありません。トラウマになってしまいました。1ヶ月点検の案内のハガキも来ましたが、殴り書きだし酷いです。アフターサービスも違う所でお願いしたいと思ってます。車購入は一大イベントだったのに、嫌な思い出になってしまいました。

また何か機会があればお願い致します。

他県から車を見に行き、気に入った車があったので購入。しかし問題はそこから。約束通り期日までに入金したが、何日か待っても入金確認の連絡なし。不安なのでこちらから連絡するはめに。「確認します」とのことでしたが結局担当者から連絡あったのも夜9時30分過ぎ。 契約時に納車日を決め、「納車準備出来たらこちらから連絡します」と約束。しかし、納車日前日の正午になっても連絡なし。その後、午後にTELあり、「やっとTEL来たか！」と思ったら、「以前は当店にお問い合わせいただきありがとうございます。その後ご希望のお車は見つかりましたか？」と営業電話だった。思わず、「あの、そちらで先日契約しましたよね。そもそも明日納車日ですけど、その連絡がなくて車の売り込みのTELが来るってどういうことですか？」と言ってしまった。その後担当者からTELありましたが、悪びれる様子もなく、謝罪もありませんでした。 購入した車は車高調入り。車高が低すぎるので「納車までに純正チョイ下がりくらいまで上げてください」と約束。いざ納車日に現車確認すると、車高が全然上がっていない。担当者は「限界まで車高上げましたので」と。帰り道、段差でサイドバンパー擦りました。おかしいと思い自宅で早速確認。車高上げた形跡はなく、やっぱり上がっていない。仕方なく自分で上げると現状から5cmも上がるではありませんか。しっかり車高上げておいてもらえればサイドバンパー擦ることも無かったでしょう。 総じて、高い整備代払っているのに、車両の説明無し、整備内容の説明無し、書類無し。ETCの登録書類も無いので再セットアップされているのか不明。自賠責保険は前オーナーの名義のまま。本当に何の為の高い諸費用なのか。こんな状態だと本当に整備したのかも疑わしい限りです。「口コミNo.1を目指しています」と堂々と掲げているお店なので信頼して来店しましたが、その他書き出したらきりが無いですが対応が非常に残念でした。気に入った車に出会えたことが唯一の救いでした。

注文書との相違 ・実際はABS非装着車だった ・初年度登録年が本来よりも数年新しい 実車の具合 ・ウォッシャータンクが固定器具から外れていた ・ウォッシャータンクにただの水が入っていた（凍結した） ・タイヤは全体的に汚い（ツヤだしするとかしないものか） ・ボンネット内も全体的に汚い ・リアゲート付近からのガタ音 ホンダ公認店の認定中古車ということですが、期待はずれ。 注文内容の相違があったにも拘らず、営業担当者からの電話のみと誠意のある対応が見られない。

初めはとても丁寧でしたが、こちらが指摘しないと、不具合の説明をしてもらえないことが多かったです。 ルームランプが点かないことや、ダッシュボードの破損など、何度か通うことにはなりましたが、都度対応していただきました。 残念だったのは最後に見つけたライトスピーカーの音が出てなかった件への対応でした。 購入した時とは別の担当の方が対応してくださったのですが、車は動けば問題ではない、中古なのだからそういうことはある、音が出てなくてもそれは不具合ではない、と言われてしまいました。 車検整備でチェックが入ってないところを指摘すると、指定整備工場ではないので細かいところまで見ないでください、と言われたことも。 対応してくださる担当の方で随分と差があり、最終的には大変不愉快な思いをすることになってしまい残念でした。

納車された車の車内からコンビニおにぎりのビニールゴミや飲みかけの清涼飲料水のペットボトルゴミが出てきただけでなく、枯葉や泥汚れがフロアに残置されたままでした。店名の通りカオスなお店です。

カーセンサーに掲載されていた車の情報を頼りに遠方から来店したところ、掲載されていた情報に明らかな間違いがあり、その点が目当てで足を運んだ為、非常に残念な思いをしました。対応をされた販売員さんに情報の間違いを指摘すると、その販売員さんは「ああ、それは記載が間違っていますね。」と言われるだけで、ほとんど何の悪びれもせずに胸を張っておられ、その態度にこちらは唖然としてしまいました。 その方と話していると、隣にある別の車を勧められました。その車が割高ではあるものの、自分の求めていた機能のついた車であったことと、販売員さんの「せっかく来ていただいたのに情報が違っていて申し訳ない思いをさせてしまったから、お詫びとして掲示価格よりも１８万円ほど安くします」という言葉があった為、検討することにしました。 しかし、再びカーセンサーを調べていたら、その販売員さんが勧めるそのお店のその車が「お詫びとして安くした価格」で出ていたのです。そのことを指摘したところ、「私の一存では車の価格を勝手に下げることはできないのです」と言われ、だったらなぜ「お詫びとして」なんて言ったのかと不快に思いました。その後、情報の間違いについても「人員が少ない」とか、「忙しい」といった言い訳ばかりを並べ、終いには「カーセンサーの情報はいま訂正をし、今晩には書き換わっていると思いますので安心してください」と訳の分からないことを言われる始末で、その販売員さんからは全く誠意を感じることができませんでした。 この販売員さんのお店では車を買いたくないと思いましたが、車の買い替えが急を要することと、勧められた車自体は悪くはなかった為、契約をしました。契約をした後も不快な思いを引きずっていますので、やはり少し高くなったとしても、他の店で探せば良かったかと少し後悔をしています。おそらくこのお店を利用することはもうないと思います。

担当者が悪かったのか、担当から電話させますって言って、いつまでも電話ないから、こちらからかけて・・約束の時間守らないし、その後も二回程、対応の悪さ、ありました。あきれました。 これからの対応に期待します。

12月中旬にホンダモビリオ4ｗｄを購入、購入180キロ前後走行でエンジン　4ｗｄの不備発生 症状は発進時のノッキング　車体後方からの異音　販売店に相談するものの保険対応のみ このタイミングでの不備　車の基本動作　走る　止まる　曲がる　が出来ていない。 目に見える傷は承知いたしましたが　目に見えないところは・・・・ 販売店　保険代理店　共に対応がのんびりしていて、不備発生から修理着手まで半月程 修理は保険対応外は自腹　幾らかかるか・・・・・ 新春早々　　　　ガッカリだわ

インプレッサを購入しました。今のところ調子が良さそうです。 車の品質面は恐らく問題無いと判断出来そうです。 さて、肝心の接客面ですが、購入を決めてから納車に至るまで、1度たりとも連絡ありませんでした。本来であれば、お店から、「お金振り込まれました。」「書類届きました。」「納車は予定通りです。」と連絡あるのが当然かと思いますが、なぜ当方から気をもんで電話しなきゃならんの？？ 他購入者の皆さんが高評価なのか理解し難い。とてもじゃないが合格点はあげられない。以上。

金額は手頃だったが半年くらいで白煙85,000キロでエンジンブロー、修理に30万掛かると言われがっかりです。販売する店は売る時から分かっていたはずだと言われました。事故歴なしとなっていたが間違いなく事故車だった左ヘッドライトが新品だった。保証付けるか説明してほしかった。車検の案内もない。売りっぱなし！

購入後2.3ヶ月で不具合があり連絡。保証外の為直すなら有料との事。何の為の高い初期整備なのか分からない。 購入時家から遠い為何かあれば近くの車屋で見てもらっても大丈夫か？との問いに直した車屋から連絡をいただければ大丈夫ですとの事だったが実際は他社で直したものは関係ないとの事。 最初に言っていることと話が違うし言ったことすら忘れている。 売る時は調子良い事ばっかり言って売った後は知らん顔。最初は腹立たしかったがいまは呆れる一方です。

月割りで自賠責保険料を支払ったにもかかわらず、自賠責保険の名義が旧所有者のままになっており、旧所有者の住所・氏名が閲覧できる状態になっていた。 分解整備記録簿の依頼者欄が切り取られておらず、旧所有者の住所・氏名が閲覧できる状態になっていた。 車両についていたカーナビの検索履歴がそのまま残されており、旧所有者の行動履歴が閲覧できる状態になっていた。 自賠責保険の名義を変更するための書類を送るように販売店に連絡をしたが、一向に返信が来ない。 旧所有者の個人情報の扱われ方を見ていると、販売店が保有する自分の個人情報が今後、どこかに漏洩するのではないかと不安になる。

320dを購入させて頂きました。前回も会社同一店で購入、２代目でした。 我が家は私を妻の二人が常時、車を運転し子供の送り迎えをしたり 買い物をしたりと、車はなくてはならい生活の一部です。 今回購入前の車もBMW320i新車、同じく阪神BMW高槻店で購入しました。 今回は中古車を購入しました。購入の際には現品渡しということで、承諾書類の署名、押印を 求められました。 しかしパーツの欠損については全く説明がありませんでした。スペアKeyがなく、Keyは一つ だけにもかかわらす契約時の説明は全くなく、契約後、しかも代金支払い後、車両引き渡し時に初めてスペアKeyがないとあたりまえのように説明されました。 契約時に欠品の説明をせず、契約後、代金全額決済後に初めて説明され、しかも、それはおかしい、旨つたえますと、現品渡しですから、とのこと。 これは契約違反ではないでしょうか？ こういう商売方法は許せますか？契約時の説明十分とではないでしょうか？しかもスペアKey は定価の請求がありました。１万円の値引きが会社できることとのことんの説明がありましたが、パーツ欠損の説明をそず、契約後に代金を請求する営業姿勢には憤りを感じます。

契約する時の条件を無視され、購入した車が余分にかかる事になった。こんな対応は初めてされました。 店に友人たちが遊びに来たりと雰囲気が良くない！

2つの理由で購入を決断しました。1つ目は車自体をカッコいいなと思った事、2つ目は担当営業マンの鈴木様の対応が良く信頼出来ると思えた事です。 だだ、契約後納期の問い合わせや点検の進捗状況を問い合わせした際に担当者が捕まらず折り返しの連絡をくれなくて結局こちらから連絡を入れないと捕まらないと言う、ちょっと社会人として、営業マンとしてその対応はどうなんだろうと思いました。 ○日には連絡入れますね、といって2.3日経っても連絡がないのはおかしいくないかなと思います。 また納車後、帰り道に走行中異音がでました。カタカタと乾いた音ですが、これも担当の方に問い合わせたら、走行には問題ないと思いますとの事。ハンドルも小刻みにとられるし、そもそも本体価格以外に車検整備を含めてですが40万円以上支払ってこのクオリティはちょっとおかしいかなと思います。今のところ、車自体のハード目、接客的なソフト面といいところが見当たりません。

購入しようとしているまでは、懸命に売り込んできた担当者が、契約に行くと手続きを後輩店員さんに任せて、新たな購入予定者に付きっ切りの接客。 手続きに当たって下さった後輩店員さんが、店頭納車日の道のり(自宅→販売店最寄りバス停)をご自分の名刺に書いて丁寧に教えて下さいましたが、担当者は帰る時に軽く挨拶した程度。 店頭納車の日時も確認したにも関わらず、｢午後は来店のお客様がいらっしゃるので早めにきて欲しい！」と。 車に罪は無く満足してますが、販売担当者に…。 安い中古車を購入したから仕方無いですが、かなりガッカリな対応でした。