中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ここで車買って失敗.

車の品質は大変良く満足しておりますが、アフターサービスに不満を感じます。お店は少し遠いですが、購入後いろいろお付き合いさせていただこうかと考え購入しましたが、残念です。

担当の広島さんに大変お世話になりました。 これからもよろしくお願いします。

商談の時ETCを付けてくださいとお願いしていたのに納車の時に付いていないどころかそんなことを言いましたっけ？と言われびっくりでした。 バッテリーもちゃんと替えて置いてくださいとお願いしていましたが不安になりいつものお店で点検してもらうと低すぎて上がる可能性あると言われ交換してもらいました。 その事を電話で抗議しましたがちゃんと整備したの一点張り 、 このお店とは二度と関わりたくありません。

初めて中古車を買いました。 以下、新車購入時ではありえないと思えた事実についてのみ投稿させていただきます。 ①納車日に、自動車所得税を請求されました。 「契約期間中の法改正などで差額が生じる場合がございますのでご注意下さい。」と契約書に書かれているのですが、法令改正など皆無であるのに自動車取得税を追加で請求されました。担当の副店長からは特に説明はありませんでした。こちらは総支払額で契約しているつもりでいたのとても残念です。新車を購入するときにはこのようなことは無いと思います。他のお客にもこのような対応でトラブルが生じているようですのでぜひ改善してください。 ②自賠責保険の名義変更がなされていませんでした。 ネクステージさんには自賠責保険料未経過分相当額を支払っています。上記①の件があったのでネクステージさんを信用できなくなったため、念のため保険会社に連絡を入れたところ、名義変更がなされていませんでした。名義変更なしでも、事故が無ければ問題ないとのことですが、事故が生じたときには名義変更が必要になるとのことでした。担当の副店長からはこのことについて特に説明はありませんでした。幸い当方平日休みの仕事をしていますので、自分で名義変更をしましたが、土日休みの方は本当に注意が必要だと思いました。ネクステージさんで購入された方は今一度確認されたほうがいいと思います。知人で中古車をよく購入している方に聞いたのですが、名義変更は毎回お店のほうで代行してくれていると言っていました。疲れましたので、特にネクステージさんには苦言を呈していませんが強く改善を求めます。 ③内外装の洗車・清掃がなされていませんでした。 雨の日に納車したので、外装はどうでもいいのですが、内装は清掃皆無でした。普通にシート下から菓子袋やチョコレートが沢山見つかりました、、、、。契約書には「引渡し前に洗車、清掃は万全を期しますが・・・再度ご確認ください。」と書かれています。清掃をしていれば、菓子袋など無いと思います。めちゃめちゃきれいにしろとは言いませんが、清掃していればないはずのものがあるのはどうなのでしょうか？etc.コロコロでシートを掃除しましたが普通に人の毛はたくさんヘバリついてきました。 ④東証一部上場とは事実を掲載しているだけのことだそうです。 ①の件について、担当の副店長では話にならなかったので、店長と電話で話をしました。東証一部上場企業なので、信頼して購入したのにということを伝えたのですが、店長は事実を掲載しているのみとの対応でした。謝罪の言葉の、店長及び担当の副店長からも一切ありませんでした。本当に疲れました。 大変勉強になりました。ありがとうございました。

半年もしないうちに、車が、壊れ修理。 普通の車屋ならある程度見てくれるが。 何回も行ったが、客の顔も覚えてない。 納車前、整備もほとんどしてなくがっかり！ あまりにもずさんすぎます。二度と買いたくない。買うなら他が、いいのかな。

クチだけは親切ですが内容がともなってません。遠方から札幌まで取りにいきましたが、直接みれなかったので、何度も電話で念を押し、絶対不具合とか故障は、なおしといて、くださいと言いましたがその時は大丈夫です安心してくださいと言われ、信用してしまいました。が、まず、引取に、1日目でCDプレーヤー壊れてました。この時点でもう信用ガタ落ち、なぜなら、その点も何度も言っておいたんですが、全く見てない証拠です。家に帰り、1周間でドアよりハンパない異音、10日めでタイミングベルト滑り。そして、3ヶ月でなんとエンジンブロー、原因は不明、泣く泣くあきらめ50万で載せ替える、さらに秋に買いまして今年の4月までエアコンは使用してなかったが暑くてスイッチオン。あれ？冷えない？ディーラーに見てもらったらなんとエアコンまで壊れてました。いくら修理ひかかるのか？　あまりにも酷いので電話したら中古車ですからと開なおられ、もう絶対信用しない

現車を拝見した時と購入した時の内容的なものが異なります。 非常に残念です。良い印象がありません。

ＢＯＣＳＨ認定工場ならと思い購入しました。　2月に初回車検が来たので車検を頼むと足回りがへたっている、ミッションオイル漏れ・・・・アッパーアームからロアアーム、コントロールアームまでそう取り替え！！　59万の見積りが届きました。　車は総距離5万キロ自分が乗ったのが3千キロ弱、購入から7ヵ月！！　事情を聞けば「納車時は良好でした！」「お客様の運転が荒いのではないですか？」　代表の携帯に電話するとワン コールで切れる！　事務所に連絡入れれば「不在です」。車検を断念し車を回収に行けばアンダーカバーを付け忘れられる。　アウディのディーラーに車検を出すと通常の点検で帰ってきた。「足回り平気ですよ！！」 こちらの気持ちもわからず勝手に進めた請求の催促は一生懸命　代車はトヨタの小さなハッチバック、リモコンロック不能、ルームランプはつかない。　欧州車専門でやっているなら欧州車に乗っている者の気持ちも考慮して頂きたい。

事前に来店の予約をしたのにもかかわらず、まったく接客してくれる様子もなく、遠くからこっちを眺めているだけだった。私物の飲み物が接客テーブルの上に置きっぱなしだったり、挨拶もまったくされなかったうえに、何を質問しても「わかりません」「できません」ばかりで、何一つコチラの質問を調べてもくれなかった。結果的に「取り付けできません」と言われた事が、簡単に取り付けできたり、誤った情報ばかり提供され続けた。 客の目ではなく、PC画面をずっと見続け、常時モニターに向かって話し続けていたうえ、謝る時もPCに向かって「すいません」としか言わず、最終的には半笑いで謝る始末。本当に不快だった。 クルマそのものは、いいものなので満足しているが、この店の店員がとにかく悪すぎた。 同じ系列店（鳥栖）にも行ったが、こちらは、親切丁寧に笑顔で接客してくれていただけに残念でならない。買った車が鳥栖店にあればよかったと思うくらい、かなり差があった。

遠方から購入しました。営業の対応が…まず連絡ない、最後にありがとうございましたの一言もない。 車の傷は現状と聞いていたがﾊﾞﾝﾊﾟｰのﾂﾞﾚはほんと聞いてない。もし自分が遠方から買う立場だったらどうなの？と言いたいです。 正直後悔してます。

探していた車に出会えた面ではよかったです。 ただ、手続きの不備の際に対応がとても悪かったです。 お金が関係する事なのに、期日が守られなかったり、連絡が入らなかったりと販売店として信頼できないと感じました。 言い訳ばかりで謝罪もなく、とても残念でした。

なぜこのような評価となったか、事情を記載しておきます。 後の判断は皆様にお任せします。 私は和歌山在住ですが、先日、ここでカプチーノ赤を買わせて頂きました。 購入前に来訪させて頂き車両確認を行いました。 車自体の品質は素人判断ですが、値段の割に良かったと思います。 ですが、車検無ということで試乗はしていませんでした。 契約内容としては、車検無の状態からの車検整備付き保証なしという内容です。 入金前、納車予定数日前、納車予定前日(３回は確実にしている)の私からの連絡のみを経て納車日となったわけですが(後の２回の電話の際に車の現状「大丈夫ですか？」と確認 古い車なので本当に大丈夫なのか不安だった)、 納車当日店舗に伺ってから（和歌山から愛知への来訪）不具合箇所をいくつか言われました。 （つまり不具合箇所は認識していた。後で記述する振動もこのときに言われてはいる） 最初は「安いしそんなものか」と楽観視していましたが、 乗車しアクセルを開けた瞬間思いは変わりました。 私には許容できないレベルと振動がするのです。 （ディーラーに「あれで高速に乗ったのですか？」と笑われるレベル） 古めの初めて乗る車種・免許取得歴も短い私はまたもやそんなものかと思ってしまいました。 それでも不安だったので、一緒に行った父親にドライバーチェンジして貰って 「これは明らかにおかしい」と言われて思い直しました。 店舗に電話したところ「保証は無し。車検は通ってるんだから、不具合が出てもお客負担で治していただきたい」との言い分。 仕方がないので、店舗に無理やり押しかけクレームとして車を返納、原因のスズキディーラーでの究明をお願いしました。（ここまでが納車日の話） 原因としては、タイヤ・ホイールの不具合だったようなのですが、そのままではさすがに和歌山まで帰れないので、泣く泣くこの店舗から１万５千円でタイヤ・ホイール４本セットを購入して再納車(一週間後再度愛知迄出向く)ということになりました。 とにかくカプチーノが欲しい心と掛け捨ての保険・これまでも経費などが重なり もう無かったことには出来ないと思ったので、作り笑顔をして再納車して貰いました。 基本この納車で終わる話だと思ったのですが、 現在(2015/04/25,17:00)、おそらく問題となったタイヤ・ホイールを付けた車が商品になってl記載されています。 どういうつもりなのかはわかりませんが、私個人としておかしいと思いクチコミを投稿させて頂きました。 私個人的な評価として、この店舗の取扱い商品や価格が悪いわけではありません。しかし、私はこの店舗を信用できません。 （感情的なことを書いている部分は違うかもしれませんが、ことの流れには間違いはありません）

契約時にはＯＫだったが納車時にＭＤは使えないと言われる。 納車後間もなく色々と不具合が ・エンストのように止まってしまう ・窓の動きが緩慢で止まりそう ・カーナビのボタンがほとんど押せない ・ＤＶＤも1回使ったら音が出なくなった ・何か臭いと思ったら灰皿に前のオーナーの吸殻が残っていた。 納車前のチェックはって何だって感じ。 カーナビの画面は交換だけはするが、ＤＶＤも窓もそのまま。 電気系は保証の対象ではないとのことだが何か釈然としない。 その後、窓は動かなくなった。 暫く待つとカーナビの交換用品が用意できたとのことで持っていくが 不良品だったらしく空振り。 その後、３ヶ月位連絡がないのですると、継続して探している。 そもそも保証では無い物を探しているのだから待つようにとのこと。 そして１年以上放っぽかされて何の連絡無し。 どう理解したら良いのだろう。

購入してから修理ばかりで、まともに乗れませんでしたね。 3ヶ月で手放しましたが、査定は０でした。 高い授業料でした。

希望の車を安く購入できてよかったです。購入後も車検を無料でしてもらえるようでよかったです。電話対応で購入や車に対して丁寧に説明していただき助かりました。 しかし、入金や書類送付などの確認に不備があり、不安に思うことがあったので残念でした。誠意ある対応をお願いします。改善してもらえるといいと思います。

去年このお店で車を買いましたが、納車数日前に期日に納車できないとのこと。一週間後に納車されました。色々ありましたが、メンテナンスでがんばりますとの話をしてメンテナンス帳をいただきました。エンジンオイル交換など、蜜に連絡しながら長くお付き合いをしましょうとのことでした。しかし、それ以降連絡は 一切ありませんでした。たまりかねてこちらから連絡すると引き継ぎができていなかったとのことでした。中古車ですが、高額な車なので売ったら終わりの付き合いがイヤでこのお店にしたのですが、残念な結果でガッカリしました。夢にされている車を置いているお店なので、対応をもっとしっかりしていただけたらと思います。

購入後、故障が見つかったので保証で対応してもらったのですが、 工場に部品が入っていたのに連絡もいただけず、指定日に工場に伺っても 予約が入っていない、同日に保証書にも不備があるから交換するので取りに来てください と言われていたので伺っても担当者は不在　あまりにもひどい対応でした。今後の改善を強く望みます。

総合点は８０点ですが、せっかくのレビューなので不満点を中心に掲載させてもらいます。 基本満足していることを前提で見てください。 購入方法はネットと電話での確認で陸送というかたちでした。 買う側の立場として、車体価格に＋車検整備費が10万ほどかかるのに実態や中身が後からの整備記録でしか把握できない。それ含め利益なのはわかりますが、どの車も車検付けての諸経費が一律10万というのはちょっと疑問に感じながら買うことになると思います。(電話で担当の方は「安い価格のギリギリでやってるので値引きはできないです」と。確かに安いからあまり突っ込めないが、車体の値段はギリギリで安くても、整備費にかかる費用は車体によって違うだろと正直思ってしまいます。あくまでも車体価格と整備費を別にしてるので)。 陸送費は札幌から釧路までで2万円と良心的でした。 購入した車体の購入後の不満点 ①メーターの「Ｄ」ボタンのランプが点灯していない→球交換して治らず原因不明 ②左のドライブシャフトがカタカタいってる→交換 ③ブレーキが恐ろしいくらい効かない(ネット情報では購入したアルトワークスには当たり前にある現象らしい)→ローター、ブレーキパッドをスポーツ系のに交換 ④運転席の下がビシャビシャ濡れてる→運転席の下を全部はがすと水抜き穴みたいな箇所のゴムが外れてた。 ⑤オーディオをとるとハーネスが付いていなく、車体から出ている線から分配(かなりの素人作業レベル)してして困った→分配してある箇所を外し、とりあえずテープ止めしてハーネス付ける。※その他かなりの配線いじりが汚い状態で直すのに大変だった、前のオーナーが原因だと思うが、車体の配線傷つけている車はちょっと困ります… ○以降は前オーナーのせいにしても、困ったこと 前後バンパー等、外した形跡が多く、合っていないボルトが適当にはまってたり、なかにはあるべきボルト、ネジがなかったりが数ヶ所あった。 ・バッテリーのサイズが小さい。 ・外そうとして外せなかったらしいメータのガラスも周りの取り付け部分も傷だらけ ・内装、外装含め傷がある部分にステッカーやシールがはってあって隠してあった→はがすの大変、そのあとのごまかしも大変 ・後ろのナンバープレートの球入れるところが加工されていて普通の球が入れられなくなっていた ⑥外装に貼ってあるステッカーがボロボロ(特にスズキスポーツのステッカーだったので)→全てはがす。画像ではきちんと確認するのが難しい ⑦リアシート左のシートベルトが全く伸びずに使い物にならなかった→中古のベルト探し中。 ⑧プラグが…→交換 ⑨”これが一番ムカついた！！” かなり早い段階ですぐに全額入金してるのにその後の確認の連絡もなく、しまいには…「整備終わったんですが、残りの金額を入金確認したあとに陸送しますね！」と…ふざけるな、あななたちは客の払った金のことを何だと思ってるの？ホントこれが一番腹立った。 良い点→安いからトータル満足。それが一番です、本当に。 前オーナーのいじり方に問題があった車体だっただけで、販売店としては落ち度を指摘するレベルではないと思います。 あえて不満点をだしましたが、価格が価格なのでそういった意味合いで満足の８０点です。 約２０万円で車検２年付の車買うならもっともっとひどい車を覚悟していたので、そう思うと大きな問題もなくとりあえず２年乗れそうなので買って良かったです。 この価格ならある程度覚悟して買うのが普通だと思うのですが、クオリティ的にはその上を行ったくれたので良かったです。

納車が言っていた期日に間に合わないのは仕方ないとしても、連絡もなくこちらからの電話で知らされるのはありえない。しかも二度。 ようやく納車という日も、一箇所ドアロックがきかないと言う始末。 挙句、なんの相談もなしにキーレスの設定も解除され… Vドックなんてたいそうなことをうたっている割にそんなことがあるとほかの整備もしたのか不安になった。 専門店とのことで信頼できると思い契約したが、こんな対応でがっかりでした。