総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
今回購入させていただきありがとうございます。購入から納車まで担当の岡様が親切にご対応いただき大変満足です!ありがとうございました。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は弊社アルファード中古車専門店にて御成約頂きまして誠に有難う御座います。
対応面でのお褒めの言葉有難う御座います。
鏡面仕上げのボディに超撥水のガラスコーティングを施工させて頂きました!
艶も水弾きもばっちりでボディーもピカピカのボディに仕上がっております!
またご賛同いただきました安心整備保証も御座います!
全国でお使いいただけますので何かあった際もご安心くださいませ。
改めましてご納車おめでとう御座いいます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に丁寧に対応いただきました。
ガリバー 朝日店
(三重県・三重郡)
販売店の返信
T.O様
この度はガリバー朝日店をご利用いただきありがとうございました!
納車後も引き続きスタッフ一同サポートしてまいりますので今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
購入にあたり金銭的に不安があったのですが丁寧に購入までサポートしてもらい大変助かりました。
1人でやられてるので大変そうですがまた色々相談させてください。今回はありがとうございました!
たもつオート
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
87様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
念願のお車の購入サポートさせていただき嬉しく思います。
ご相談事ありましたら、何なりとお申しつけ下さい。
お近くですので、気軽に立ち寄ってください!
ご納車おめでとうございます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切で最高でした♪
ビークル苫小牧中央店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
この度は当店をご利用、そしてご購入いただきありがとうございます。また今回、このような高い評価をいただき当社従業員も大変喜んでおります。何かございましたらお気軽にお声がけください。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
夕方のまだ暑い中、見に行ったのですが各展示車の特徴など丁寧に説明して下さり、購入の判断材料もしっかり受け止めて、納得して購入する事ができました
日産福岡販売 カーパレス福津
(福岡県・福津市)
販売店の返信
もちゃ子様
この度は数ある販売店の中から当店でルークスをご成約頂き、ありがとうございます。また、このような高い評価を頂き心から感謝しています!ルークスの運転は慣れられましたか?ご不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にお問合せください。もちゃ子様のカーライフがより楽しく感じていただけるよう、スタッフ一同しっかりサポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。【担当 副島】
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
6/30に納車でしたが、担当者が車両とオーディオの説明書を入れ忘れたので後日送るとのこと。いつまで待っても来ないので連絡すると、忘れてました。うっかりしてました。と何回催促しても送ってくれません。領収証も送って来ず、金額を教えてもやはり送って来ません。もう4ヶ月になりますが、連絡しても無視状態で未だに対応してくれません。
納車3ヶ月で助手席窓が閉まらなくなり、ワイヤー交換代85,800円掛かりました。
EURO WORLD
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
御成約ありがとうございました。
30,000円の領収書、オーディオ取説はあのあとすぐに発送させて頂いたのですが本当に届いてませんか。
数か月ご連絡も無かったので当然受け取って頂けてるものと思い込んでおりました。
届いてませんでしたら非常に申し訳ございません。
領収書に関しましては30,000円程度ですので弊社持ちで再度発行して送付させていただきます。
オーディオ取説はネットで1,000円程で販売されてますのでこちらでも見ておきます。
商談時に現車を見ず、ご購入いただき当店としましても信用でご成約を頂いておりましたので
より一層、全身全霊頑張ってご対応させて頂いたつもりでしたが当店初のオール1点のご評価で非常に残念です。
以後、これを教訓にこれまで以上に引き締めてまいります。
また何か御座いましたら必ず挽回させていただきますのでご用命お持ちしております。
ワイヤー(レギュレータ―)関しましては、初耳でした。
残量がわかったりと整備の段階で発覚するものでもございませんし納車後、数か月経ちますし消耗品ですので無くはない出来事かとは思います。
一報いただければパーツ発注、近隣の工場探しなど遠隔でも何かとご協力できたかと思います。
交換費用85,800円は様々な価値観があるかとは思いますがあくまで私個人としては非常に高額に感じました。
試しにネットで調べたところ2分程で比較的リーズナブルなパーツが発見できただけに悔やまれます。
サインをいただきました書面の通り金銭のご請求または双方の合意のない状態での他店でおこなわれた
修理代金のご請求には応じれませんので申し訳ございません。
今回はこの様な形にはなってしまいましたが当店はお客様のこれからのカーライフが少しでも良きものと
なる様、心から願っております。
結果的に御不満をお掛けしてしまう形となり本当に申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
納車まで丁寧なご対応でしたが、少し時間が掛かりました。
EXCIA
(千葉県・野田市)
販売店の返信
Chiba様
お世話になっております。
この度は新古車N-BOXをご購入いただきまして誠に有難うございました。
お時間がかかってしまったのは絵柄ナンバーの申請が遅く納車が遅れてしまいました。
お伝えしたかとは思ってましたが申し訳ございませんでした。
日本に帰国して運転など慣れないこともあるとは思いますが、国産車に慣れて頂き車両についても
お気軽に何でもご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車を素早くご提案頂きました。
検討していた車があったのですが、それ以上の車を購入でき大変満足しております。
ありがとうございました。
ガリバー 津島店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
デコさま
この度は、津島店のご利用誠にありがとうございます。
ご検討のお車以上のご提案ができ、ご満足いただけたようで何よりです。
ご納車後の、お困りごとなどございましたら、何でもご連絡ください
またのご利用を、お待ちいたしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安くていい車をありがとうございます。
購入して半年以上経ちますが問題なく使用しています。
またご縁がありましたら宜しくお願い致します。
ガレージテイクワン
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
こちらこそ高評価ありがとうございます。一回フィットで立ち寄ってくれましたね!是非、次の機会をお待ちしてます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
在庫確認の電話対応から納車まで、丁寧できめ細やかなご対応をいただきました。今回の購入に大変満足しています。
カーセンサーで見つけた車に惹かれて下見に伺いましたが、実物は写真以上に輝いて見えました。さらに、これまでの使用状況や管理履歴についてスクエアさんから詳しくご説明いただき、その車への魅力が一層深まり、購入を決めました。
今後も、購入した車の整備でスクエアさんにお世話になるつもりです。
我が家は他の方々の口コミ評価を参考にスクエアさんを訪れましたが、皆様の高評価に納得できる、誠実で行き届いたご対応でした。
スクエア
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
のんびり様
この度は、お問い合わせからご成約に至るまで予定など合わせて頂き、誠にありがとうございました。
こちらの長い説明も全てお聞きになって頂き、本当に感謝しております。
ご主人様が国内にいられる限られた貴重なお時間の中、ご協力頂きましてスムーズにご納車まで運ぶことができました。
久々の車両購入という中で当店にてご決断頂き、このような高評価を頂けましたことに、改めてお礼申し上げます。
また今後も車検や点検整備などもご依頼頂けるとのお話しを頂いておりますので、その期待に恥じぬよう、これからも一生懸命ご対応させて頂きます。
引き続き、当店をどうぞよろしくお願い致します。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
息子が希望していたカスタム仕様されたエクストレイルがほとんどがドンピシャで息子が即決で決めました。もし、それが買えなかったらこっちと本当に息子の趣味と合うカスタム仕様車が多くて。遠方で納車だけは自分で取りに行くようにさせていただきましたが納車までも色々と連絡をくれて安心して待ってる事ができました。納車日に車を取りに行った時もスタッフの方がとても話やすく色々と長い時間お話させてもらってとても心地よい1日でした。車もすごく息子好みで年数が経ってるとは思えないほど綺麗で色々とサービスをしてもらい本当にいい買い物ができたと思います。近かったら本当に末永くお付き合いできたのにとちょっと遠方だったことを後悔するような販売店でした。とても良くしていただいてありがとうございます。
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店を選んで頂きありがとうございました。遠方からのご購入で、現車を見ないで購入する事に不安もあったかと思いますが、車を気にいって頂けて、大変嬉しく思います。息子様のお車はハイパールーフレールにサンルーフ付きのお車で、ジオランダータイヤとロックケリーアルミを履いたお車でした。息子様も、お車にこだわりがあり、こちらのお車が理想通りだと仰って下さり、大変嬉しかったです。遠方ですので、なかなか機会は少ないとは思いますが、何かお車でご相談がございましたら、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
峰さんに対応いただきました。
購入前の相談から、購入後のフォローまで、親身になって相談に乗ってくださって、とてもいい車を紹介いただきました!
今回は事故の件で車の購入を検討していましたが、
初めてで分からないことだらけの自分に様々なパターンをご用意いただき、サポートしていただけました!
本当に感謝しています!
引き続き、よろしくお願いします!
ファーストカーズ
(愛知県・春日井市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
担当の武尾さん、この度はありがとうございました。
まず現車確認のためにお電話をした際、「取り置きは行っていないが、商談が可能であれば前日の夕方であれば予約できる」とのご案内をいただき、日曜日の夕方に翌日(祝日)の商談予約を取ることができました。
実際に拝見した際は、傷の状態も丁寧に説明いただき、また8年落ちの車にも関わらず、3年保証を比較的手頃な金額で付けられたのは非常にありがたかったです。
一方で、カーセンサー掲載の写真ではタイヤの溝が少なく見えたため、その時点で持ち込みでの組み替えを想定してコストダウンを考えてましたが、持ち込みは対応されていないとのことでした。購入者目線では少し残念でしたが、店舗方針として理解いたします。
また希望ナンバーを希望していなかったのに入っていた点は…私の見落としということで、これもご愛嬌ですね。
八王子からの来店で、今後メンテナンスに伺う機会がほぼないにも関わらず、丁寧にご対応いただいたことに感謝いたします。
またご縁がありましたら、ぜひお願いしたいお店です。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション小田原
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
このたびは当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。 また、カーセンサーへ貴重な口コミをお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう、より一層努力してまいります。 お車に関して何かご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車購入時にチェックした方がいい所を丁寧に教えて頂き、大変参考になりました。納車日についてもこちらの希望で早めてもらい助かりました。納得いく車を購入でき、家族も喜んでいます。
日産福岡販売 カーパレス比恵
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
mukumeg様 この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。また このような高い評価もいただき大変うれしく
思います。今後ともぜひ宜しくお願い致します。いつでもご連絡お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車に不具合が起き、閉店間際に電話して訪問しましたが、快く対応してくださいました。こちらの希望を可能な限り叶えようと、いろいろな案を考えてくださるなど、とても気持ちのいい対応でした!
大事に乗りたいと思います。ありがとうございました。
(株)ビッグラン カーリンク広島五日市店
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
ステ星らみ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
人柄がとても良い社長さんで、購入時や購入後も対応が良く、気軽に相談でき対応もしっかりしてもらえて嬉しく思っています。
今まで色々な中古車を購入してきましたが、1番良いお店と感じています。
次回もお世話になりたいと思います。
ガレージトップステージ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
なな様
お車ご購入有り難うございます。納車時にお時間を取らせてしまい大変ご迷惑をおかけしました。また過去に乗られていたお車のお話しなど楽しかったです。安全運転で楽しいカーライフをお過ごし下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当スタッフの対応が丁寧でした。
また機会があればよろしくお願いしますm(__)m
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
マサ様 この度はヴォクシーご購入ありがとうございました。
遠方からのご来店本当にありがとうございました。
またこちらに来られることがございましたら気軽にお立ち寄りください。
何かお困りごとございましたら何なりとお申し付けください。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
事前に訪れた際も、丁寧に車について教えて下さりとても良かった。購入に向けての手続きもLINEでスムーズに進めることができた。
(有)梶田モータース
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ZC6様、この度はBRZのご成約誠にありがとうございました。遠方ですが、実車確認と納車の際にわざわざご来店していただきありがとうございました!お車を気に入っていただき嬉しいです(*^^*)購入からとてもスムーズにやり取りでき私もとても感謝しております。遠方なのでなかなか整備などは難しいとは思いますが、お困りのことがあればすぐにご連絡をお願いいたします。お力になれるようにいたします♪ZC6様のカーライフが楽しくなりますように~(≧▽≦)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な要望でしたが迅速かつ的確な対応をしていただき助かりました。今後とも長いお付き合いでよろしくお願い致します。
マルクオート
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
つよし様
この度はご成約有り難うございました。
また、この様な高いご評判頂きまして本当に感謝しております。
以前からもご購入や車検、保険と色々な面でも日頃からご利用頂きまして、大変感謝しております。
もちろんアフターサービスにも力を入れて対応させて頂きます。
引き続き、これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入で不安でしたが、色々親身になって教えてくださいました。
とても感謝しています。
ありがとうございました!
Nido.
(富山県・富山市)
