総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回アルファードSCパッケージを購入させて頂きました。
アルファードの在庫が多く状態の良い物が多く並んでました。
また展示車も気に入ったのですが主任さん含めスタッフの方々の対応やお店の雰囲気もとても良かったです。
またご縁があればこちらのお店でお世話になりたいと思います。
埼玉トヨペット U-carランド一平 大宮店
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
お世話になります。
この度は当店ご利用ご来店誠に有難う御座います。お客様のカーライフをしっかりサポートさせて頂きますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初は値段を考えて断念していたが鈴木さんの丁寧なご対応や絶対にお客様に満足してもらいたいという思いが溢れるほど感じられて断念していたお車を安心して購入することができました。お車が届いた今、新車よりも綺麗なお車が届いてとても嬉しく思います。本当に今回はご丁寧なご対応ありがとうございました!!
BREMENSオート
(京都府・久世郡)
販売店の返信
メンマ様
この度は当店で初めてのお車のご購入をお任せ頂き誠にありがとうございました!
なんとかご要望にお応えしたい一心でベストなお車をご提案させて頂けたかと思います!
お喜び頂け本当に嬉しい限りです。
今後とも末長いお付き合いを何卒宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
VWディーラーの中でも初めてお世話になる店舗でしたが、安心して購入できました。
広々とした店内に複数のラインナップが展示されており、お洒落で品のある印象でした。かと思えばキッズコーナーも確保されており、子ども連れでも安心できました。
今後ともよろしくお願いいたします。
Volkswagen 尼崎
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
tk VW様 この度はフォルクスワーゲン尼崎認定中古車T-CROSSをお選びいただき本当にありがとうございました。また早速このような有難いお言葉を頂戴し本当に嬉しく思います。ありがとうございます。当初はお子様とご来店いただき、後日ご家族様とご来店、ご成約いただきましたが、その時にご家族様もタイプ1を所有いただいているとお聞きし、そのことも大変嬉しく思いました。tk VW様は今回他ブランドからのお乗り換えですので、ご不明点などございましたらお気軽にお声掛けください。では今後とも末永くフォルクスワーゲンと当店を何卒よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
太田さんにはM2,530Touring,X5と大変お世話になっています。
こちらの店舗は本当に在庫の回転が早く、商談も「早いもの勝ち」だったりしますが、そんな中でもいろいろと気を遣っていただき感謝しています。
また、購入後の点検等もしっかり対応していただいており満足です。
Nagano BMW BMW Premium Selection 長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
くろろん様、この度も誠にありがとうございます。こちらこそ、いつもお世話になっておりますが
いつでもお気軽にお立ち寄りください。
これからも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
購入前からいろいろと質問に対応していただきました。
信用出来ると思います。
あとは、納車が楽しみです。
エル・レカーズ越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
crz様 この度は弊社でCR-Zのご購入有難うございました。お電話とラインでのやり取りでご購入を決めていただき嬉しく思っております。陸送納車まで少々お時間をいただきますが最後まできちんと対応をさせていただきますので以降も宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
オンライン見積依頼から現車確認して購入しました。
納車までの手続きはメールで迅速にご対応いただきました。
おかげで希望日までに納車が完了しました。
納車当日の取り合い説明も丁寧にしていただき、最近の車の機能も使い方が理解できました。
埼玉スバル カースポット羽生
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
この度は、フォレスターのご購入ありがとうございました。今までもスバル車にお乗りいただき、今回も数ある中のお店より当店のお車にお問い合わせいただきありがとうございました。以前のお車と比べ、アイサイトなどの安全装置、予防安全装置など多くの機能が装備されておりますので、操作上分からない事などございましたらいつでもご連絡下さい。フォレスターで快適なカーライフを送れる事を願っております。今後もスバルを末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
初めての輸入車で、メンテナンスに費用がかかるので日本車と迷ってましたが、社長が整備士であり、丁寧に説明とアフターの良さを話から伺う事ができました。また、納車の時の説明も、こんなに細かく説明してもらったのは30年車に乗ってますが初めてでした。こんな会社に巡り会えて良かったです。
株式会社EURO CARS ショールーム
(鹿児島県・鹿屋市)
販売店の返信
お忙しいところご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ダッシュボードのビビリ音の件で、ご心配をおかけしている中、とてもいい評価だけいただき、お恥ずかしい限りです。また経過を見ていただき、改善できるところはしっかりと対応させていただきます。その後、ご紹介いただいた方にもご購入いただきました。只今、絶賛整備中です。皆様に喜んでお乗りいただけますように、今後とも努めてまります。自動車保険のご加入もありがとうございました。少し遠方ではありますが、何お困りの際にはレッカーサービスからレンタカー提供、保険請求など全て一貫して対応させていただきます。ご縁頂いた皆様に感謝し、今後も精進してまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて伺った時から納車まで本当に誠実に対応して頂きました。
全ての対応も説明もしっかりして頂き、好感がありました。
おすすめのお店だと思います。
カーバンク
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
クロ 様
この度は当店にて【ジープ コンパス】をご購入頂きましてありがとうございました。
アフターメンテナンスでもお付き合いできればと思いますので、オイル交換や車検などお気軽に電話・LINEにてご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は同店で2回目の購入で、1回目同様、宮川さんにお世話になりました。変わらず迅速かつ的確なご提案をいただき、相談から納車まで二週間で対応いただきました。ありがとうございました!信頼できるお店と担当者にお会いできたことに感謝です。引き続きよろしくお願いいたします。
Audi Approved Automobile有明
(東京都・江東区)
販売店の返信
LULU様
このたびは2回目のご購入、誠にありがとうございます!
再び宮川をご指名いただき、そして嬉しいお言葉まで本当にありがとうございます。
スムーズに納車まで進められたこと、私どもも嬉しく思っております。
これからも変わらぬご満足をお届けできるよう精進してまいります。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
終始丁寧なご対応ありがとうございました。
契約から納車まで途中経過もご連絡頂け安心できました。
購入後のサポートや点検についても説明して頂き長くお付き合いできるお店だと感じました。
SANC.宝塚
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
この度は数ある販売店より弊社にてフィアット パンダをご購入頂き誠にありがとうございました。又、このような高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後のアフターサービスに関しましてもお任せ下さい。ご安心してカーライフをお過ごしいただけるようしっかりとサポートをさせていただきます。どうぞ今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が優しく丁寧でした
(株)オートセレクト
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
はるた様、この度は、弊社でのお車のご購入有難う御座いました。
以前の車両の点検や修理、メンテナンスも作業させて頂きありがとうございました。
引き続きご購入車輛もしっかりメンテナンスやサポート致しますので、なんでもご相談お待ちしております。
この度はご購入の相談、ご購入本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
低価格から高価格の車まで幅広くあるお店ですが、低価格の車だからといっていい加減の対応ではなく親身になって色々と教えてくれ、親切な対応をして下さいました。納車までの間も適宜報告をして頂けたのも良かったです。また、メカニックの方も非常に親切でプジョーやシトロエンの愛を感じる、とても信頼できるお店です。
今回、外車特有の初期不良が起きましたが安心してお任せできたのはとても良かったです。
フランス車などの外車を購入を検討している方には、他の店よりも少々高くてもこちらのお店をぜひ検討してもらいたいです。
TUM板橋
(東京都・板橋区)
販売店の返信
タカさん様 この度はご購入本当にありがとうございました。さらにTUM板橋OPEN後、第一号クチコミもありがとうございます。納車までのタカさん様のご対応や誠実さのおかげで、とてもスムーズに準備を進めることができました。スタッフ一同まだまだ未熟ではございますが、より一層のおもてなしができるよう頑張って参ります。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
商品車のクオリティはもちろんのこと、提供される整備内容がディーラーレベル。さらに営業さんの身だしなみ、言葉遣い、気遣い、商品知識、対応が全て正規ディーラーレベルのクオリティで、気持ちのよい買い物ができたことに感謝しております。遠方から足を運んだ甲斐がありました。問合せ対応いただいた高橋副店長、商談に応対いただいた上間さんにこの場を借りて感謝申し上げます。
ユニバース 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
CourtArrow様、この度はユニバース札幌にてお車をご契約頂き誠にありがとうございます。まずはご納車までしっかりフォローをさせて頂きます。お困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで調べて昨日来店し、担当の本多さんが
私のつまらない話や、要望にお答えいただき
とても良い対応をしていただきました。
同等な車も、近所に出ていたので
本日他の車も見に行き悩みましたが
グレード、装備も希望通りの車で無理な相談にも、のっていただけたので、トヨナガさんに決めました。本多さんは親切丁寧で対応も素晴らしく
説明もわかりやすくてとても良かったです。
良い買い物が出来ました。
ありがとうございました。
これからもお世話になりますが末長く宜しくお願い致します。
(株)トヨナガ スズキアリーナトヨナガ高崎八幡
(群馬県・安中市)
販売店の返信
口コミ投稿のご協力頂きありがとうございます。昨日、CX5のご成約頂き本当にありがとうございました!連日、遠方よりご来店ありがとうございます。商談中も楽しいお話を聞かせていただきとても楽しかったです。点検パックにもご加入頂き、今後もしっかりアフターフォローさせて頂きますので末長く宜しくお願い致します。納車まで少しお時間頂きますが楽しみにお待ちいただければと思います。引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
現車確認に来店して、速攻で決めて、あっという間に納車でした。対応に感謝しております。
神田自動車販売
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
タカ様 この度は遠方にもかかわらずご購入いただきましてありがとうございました。また、評価のクチコミをいただき、ありがとうございます。 ご来店当日にご購入を決めて頂きありがとうございました。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親身に対応いただきありがとうございました。
また納車までスピーディーに対応いただき、とても感謝しております。
ビジレンネクスト 枚方店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
kk様、この度は素晴らしいご縁を頂きましてありがとうございました。このような高評価を頂きありがとうございます。kkファミリー様のお役に立てて何よりです。これからレクサスNXの思い出をたくさん作って頂き、kkファミリー様のカーライフが充実される事を願っております。引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
輸入車販売店として東北では名の知れているお店です。初めての外車ということもあり、担当していただいたスタッフの方には購入からアフターサポートまで面倒を見てもらい安心出来ます。また、店内の雰囲気が明るいので気軽に入れるのもいいです。外車は面白いです。
販売店の返信
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
検討中の車に故障が隠れてる可能性あり。
後々膨大な修理費がかかるかも知れません。
以下今回の経緯です。
今年3月にこちらの販売店でBMW X2を150万円で購入しました。走行距離は4万キロ台で特に異常も無いと話を受け、期待を込めて購入しましたが、納車直後から変速時に車が前に飛び出すような、「ゴン!」という音が時より発生。 後ろから車に衝突されたのかと思うほど大きい時もあり、一緒に乗っている方々も驚いていました。
納車から2週間以内に販売店へ相談に伺いましたが、診断機テストと試乗チェックのみ実施後、15分程度で「異常なし」とのこと。さらに、「人によって感じ方が違いますからね~」と言われてしまいました。。。
その後も不具合が続き、納車後の走行距離わずか500kmの段階で6月にBMW正規ディーラーに診断を依頼(検査費用が再度発生)。トランスミッション故障の可能性があるとされ、数百万円規模の修理が必要になる可能性があることが判明。ひとまずATFエラーのリセットを実施してもらい、様子を見ることにしました。
9月には車検と併せて精密検査をBMW専門指定工場に依頼したところ、圧力ユニット内部の機械部品に異常があることが確認され、トランスミッションの交換に約220万円の修理見積もりが提示されました。保証会社は100万円まで補償してくれますが、残り120万円は実費負担!
そこで販売店に再度連絡し、修理を依頼したところ、「中古車である以上、経年劣化による不具合はアフター保証の範囲内で対応」との回答のみでした。購入直後から通知している不具合であるにもかかわらず、誠意ある対応は感じられず、非常に残念です。
悪意はないと思いますが、この販売店には、そもそも重大な不具合に気づく整備体制が整っていない印象を強く受けました。
これから購入を検討されている方は、納車後の故障リスクと修理費用について慎重に判断されることをおすすめします。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はクチコミへのご投稿をいただきまして、誠に有難う御座います。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お車がX2という事で、ここ最近弊社でもオートマの変速ショックの事例は数件確認致しております。FFベースBMWで特にハイオク仕様の車輌につきましては、ATFオイルの交換が2万km~3万kmで行って頂くことを推奨いたします。というのも、弊社で数件事例を確認しまして調査したところ、エンジンオイルは皆さま定期的なメンテナンスで周知されておりますが、ATFオイル交換まではあまり周知をされていないのが現状です。一回ATFオイル交換を行っても症状の改善が見られないさいは、フラッシング作業(ATFオイル交換を2回)行っていただくことで、オイル内に溜まったスラッジが排出され症状が改善されることが多いです。現在、弊社では改善のためお車のご成約時にお客様にATFオイル交換の重要性につきましてはご案内をさせて頂いております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ストレスレスで車両確認、契約、納車出来た
愛知日産自動車(株) 日産カーパレス小牧インター
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
もち様 この度はカーパレス小牧インター店でお客様のご愛車キックスをご購入いただきまして誠にありがとうございます。数ある中古車販売店の中から当社をお選び頂きまして有難うございます。遠方からのご来店、並びにご納車にお時間を頂き心から感謝致します。今後も機会がございましたら是非、お声を掛けて下さいませ。 高いご評価、並びに接客に関しお褒めいただきましてありがとうございます。 弊社では長く安心して大切にお車に乗っていただきたいと思い、お車のメンテナンス、アフターサービスに関しても引き続き誠意をもってご対応させていただきます。 今後ともお車のことで何かございましたら何なりとご相談くださいませ。 お客様のカーライフを全力でサポートさせていただきます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当になってくださったKさん
まだお若いのにしっかりした対応、接客をしてもらいました。
正直当日は購入するつもりはなかったのですが、Kさんになら任せても大丈夫だと思い購入に至りました。
ありがとうございました。
LIBERALA リベラーラ熊本
(熊本県・熊本市中央区)
販売店の返信
この度は、素敵な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
店舗スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
お客様に安心してご購入いただけたことが、何よりの励みとなります。
今後もご満足いただけるサービスを心がけてまいりますので、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
