総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車の状態や予算に合わせたご提案など、丁寧に対応していただけたのでよかったです。
ナカノオート
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
りー様
この度は、キャストのご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
また、高い評価もありがとうございます。
お車の事で気になることがございましたらお気軽にお声がけくださいね。
これから素敵なカーライフをお過ごしくださいね。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前回1代目購入した時に親切丁寧に対応していただき今回も2代目をこちらの店舗で購入させていただきました。お目当ての車の種類もたくさんあり探しやすく担当の方と相談しながら無事に選ぶことができました。
ありがとうございました。
日産 エルグランド 専門店 CSオートディーラー 岩槻インター店 52系 エルグランド 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
弊社CSオートディーラーエルグランド中古車専門店でご購入頂き、有難うございます。
担当させていただきました林です。
当社にてアルファードからお乗り換えで2台目のご購入有難う御座います。
全国対応可能のアフター保証もご加入頂いておりますので安心してお乗り頂けると思います。
また、今回施工させて頂きましたコーティングにつきましても綺麗になったと嬉しいお声頂き有難う御座いました!
是非ご家族皆様で新しいエルグランドでカーライフを楽しんで頂ければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
改めてで御座いますがご納車おめでとう御座います。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ありがとございました
販売店の返信
お世話になります。フラットオート吉田です。
この度は、アルファード・ヴェルファイア中古車専門店フラットオートでご購入を頂き誠にありがとうございます。
また、ヴェルファイアとの素敵なお写真頂きまして、誠にありがとうございます。
今回お客様のご要望にお応えできた点大変うれしく思います!
非常に綺麗な特別仕様車のゴールデンアイズになります。
大人気のグレードでハーフレザーシートや、ゴールドのヘッドライトが特徴的になります。
乗り心地も最適ですので沢山お乗りいただければ幸いです。
この度はご遠方からお越し頂きありがとうございました。
また、お車に関しましてご不明点やご質問等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応ありがとうございました。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系40系アルファード/ヴェルファイア 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、CSオートディラーアルファード中古車専門店をご利用下さいまして誠に有難う御座います。
また、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
担当させて頂きました、蓬澤で御座います。
迅速な対応についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後も安心してお任せいただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けてまいります。
この度は誠にありがとうございました。引き続き、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長崎トヨタさんで中古車を買いました。対応も丁寧で早く、アフターサービスも充実してるので安心しております。新車も含めて、中古車も、やっぱりトヨタさんですね。
福岡トヨタ自動車 長崎トヨタ 佐世保本店
(長崎県・佐世保市)
販売店の返信
かっちゃん様
初めての中古車のご購入に当店を選んで頂き本当にありがとうございました。
これからもかっちゃん様のカーライフが充実なものになるよう、お店全員で対応させて頂きます。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ドライブランドで買わせていただいて良かったです!
何と言ってもアフターサービスが凄く充実してます!
店員さんも感じが良く話やすくて大変良いお店だと思います!
次回も車を買う時はドライブランドで買います!
これからも宜しくお願い致します!
買取のドライブランド(津田店)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度は嬉しい口コミと満点の評価をいただき、誠にありがとうございます!
「ドライブランドで買って良かった」と感じていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、アフターサービスやスタッフの対応についてもお褒めいただき、本当にありがとうございます!
お車のご購入後も気軽に相談でき、安心してお付き合いいただけるお店でありたいと考えておりますので、そのように感じていただけたことは大きな励みになります。
さらに「次回もドライブランドで」とのお言葉までいただき、ありがとうございます!
これからも点検・車検・メンテナンスから次回のお乗り換えまで、しっかりサポートさせていただきます。
今後とも末永くドライブランドをよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
丁寧な接客、丁寧な整備をされていて、車購入後のアフターサービスがしっかりしているので、とても安心して車に乗れます。家族で3台の車がお世話になっています。
買取のドライブランド(津田店)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度は嬉しい口コミと満点の評価をいただき、誠にありがとうございます!
接客や整備、そしてご購入後のアフターサービスについて「安心して車に乗れる」と感じていただけていることを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ご家族で3台ものお車を当店にお任せいただいていること、本当にありがとうございます!
これからも一台一台を丁寧に整備し、ご家族皆様に安心してカーライフを楽しんでいただけるよう、しっかりサポートしてまいります。
今後とも末永くドライブランドをよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
親切で丁寧に説明してくれました。
車検が近いので、困っている中で
偶然カーセンサーで見つけた車両を見に行きました。
他にも候補がありましたが、このお店の車両で思い切ってお願いをしようと思いました。
有償保証にはなりますが、整備メインのお店ならではのやはりつけた方が良いと思い。こちらもお願いすることになりました。
引き続きよろしくお願い致します。
グッドスピード 守山店
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
この度は当店をご利用ありがとうございます。高評価、レビュー投稿も誠にありがとうございました、 お車についてご満足頂けて私共もとても励みになります! 今後も引き続きご利用して頂けますように従業員一同より一層サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。グッドスピード車検守山店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フォレスターを購入させていただきました。担当の方はとても親切で、車も綺麗で大満足です。
未使用車・中古車・大型展示場 松下モータース
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
担当させて頂きました本店営業の原です。この度は松下モータースでフォレスターをご契約いただき誠にありがとうございました。また、このような高い評価を頂き社員一同心より感謝いたします。対応、車両の状態についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後、お車の事でご不明な点、お気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。よろしくお願いいたします!
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入だったので、販売店に行くことなく、担当の方とは電話とメールでのやり取りのみでした。上司の方との接点もありませんでした。
やり取りにおいて以下のことがありました。
・担当する車の機能について調べることなく間違った説明をする
・注文書をメールで送ってもらった際に、事前に貰っていた見積書と金額が異なることの説明がメール中に記載されていなかった
・納車時に自賠責の証券が車に載っておらず、そのことについての連絡はなく、後日突然証券が送られてきた
よって低い評価にしています。
なお、納車後1週間経っていませんが、車には満足していますし、価格に不満もありません。
ジャガー・ランドローバー北九州 アプルーブドカーセンター
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
この度は、弊社よりお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
せっかく遠方より弊社をお選びいただいたにもかかわらず、ご購入に際しての対応において、数々の不手際や配慮の足りない点があり、ご不快な思いとご不安をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
車両の機能について、十分な確認を行わず誤ったご説明をしてしまったこと、また、事前にお渡ししていたお見積書と注文書の金額に相違があったにもかかわらず、その理由についてきちんとご説明できていなかったこと、いずれも本来あってはならない対応であり、深く反省しております。
さらに、納車時に自賠責保険証明書が車載されておらず、その件について事前のご連絡やご説明もないまま、後日郵送する形となってしまったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
特に、今回は遠方からのご購入ということで、直接ご来店いただくことが難しく、お電話やメールでのやり取りが中心であったからこそ、通常以上に丁寧で正確なご説明と、こまめなご連絡を心がけるべきでございました。
また、担当者だけでなく、店舗としてお客様への対応状況を確認し、必要に応じて上司がフォローする体制が十分でなかったことについても、弊社の課題として真摯に受け止めております。
そのような中でも、お車自体にはご満足いただけており、価格についてもご不満はないとのお言葉をいただき、ありがとうございます。せっかくお車を気に入っていただけたにもかかわらず、ご購入に至るまでの対応によって残念なお気持ちにさせてしまったことを、大変申し訳なく思っております。
今回いただいたご意見を担当者個人の問題として終わらせることなく、店舗全体で共有し、車両知識の確認、書類や金額の確認、納車時のチェック、そしてお客様への報告・連絡・説明を徹底してまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
改めまして、弊社の至らない対応によりご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客業に従事してる私から見てもスタッフさんの接客がとても素晴らしいと思いました。誠実で一生懸命に対応してくださり安心してお任せ出来ました。
ラビット 新潟小新インター店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
とおる様
この度はミニをご購入いただき誠にありがとうございます。
接客業に従事されているお客様からこのようなお褒めのお言葉をいただき大変光栄に思います。
スタッフの誠実な対応や一生懸命な姿勢を感じ取っていただき、安心してお任せいただけたとのこと、何より嬉しく思います。
今回いただいたお言葉を励みに、これからもお客様一人ひとりに寄り添った丁寧で誠実な対応を心がけてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
状態のいい車を見つけられて大満足です。
埼玉トヨペット 北本支店
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
tee様、 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただき、担当スタッフはじめ、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
初めて車を買うのですが丁寧に説明してくれて必要書類も細かく教えてくれてすごく助かりました
岐阜トヨタ自動車(株) U-Car関稲口店
(岐阜県・関市)
販売店の返信
キクリ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
まだ、ご納車までお日にちかかりますがご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても素晴らしい接客してもらい
いい車に出会えました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度はアルトラパンをご成約頂きまして誠にありがとうございました!
また、このような高い評価をいただき社員一同感謝しております。
お車のことでご不明点やお困りごとなどございましたら、いつでもご連絡ください!
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回エルグランドを購入しました。丁寧な説明や迅速な対応ありがとうございました。また機会があれば利用したいです。
日産 エルグランド 専門店 CSオートディーラー 岩槻インター店 52系 エルグランド 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
弊社でご購入頂き、有難うございます。
この度は嬉しい口コミを頂き、誠に有難う御座います!
お褒めのお言葉をいただき、担当させていただいた私としても大変嬉しく思っております。
これからも新しいお車で素敵なカーライフをお楽しみください!
今後もお車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続き、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応をいただき、感謝しています
ボルボ・セレクト 大田・川崎
(神奈川県・川崎市幸区)
販売店の返信
この度は、ご納車誠におめでとうございます。
大変良い評価をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
これからのボルボライフのため担当者、並び店舗全体でバックアップいたします。
お困りごとなどあればお気軽にご来場くださいませ。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車を紹介してもらいました
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度はノアをご成約頂きまして誠にありがとうございました!
以前販売させていただいたお車の代替えでタイミングよくご提案出来てよかったです。
引き続きメンテナンスなどご案内させていただきますのでよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変丁寧なご対応をしていただきました。とても信頼できるお店だと思います。納車が楽しみです。
ひまわりガーデン イズミヤ八幡店/株式会社オートスタイルトレーディング
(京都府・八幡市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
車の状態が悪くなり、急遽新しい車を探す事になり、希望条件に合う車を、探して頂きました。
まめに探して頂き、無事今の車が故障する前に、良い車を見つけて頂きました。親身に対応して頂きありがとうございました。
今後も宜しくお願い致します。
Honda Cars 栃木 U-Select宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
くろ様 この度はご購入並びにクチコミ投稿ありがとうございました。今後はアフターサービス等でお役に立てるよう頑張って参りますのでこれからもよろしくお願いいたします。ありがとうございました。 店長佐藤 担当瀧田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変丁寧なご対応をしていただきました。とても信頼できるお店だと思います。納車が楽しみです。
ひまわりガーデン イズミヤ八幡店/株式会社オートスタイルトレーディング
(京都府・八幡市)
販売店の返信
赤アルト様
この度は当店でのお車のご購入に加え、口コミレビューまで頂き大変ありがとうございます!
ご納車まで準備はもちろん、ご納車後も末永くサポートさせて頂ければと思います!
今後ともよろしくお願いいたします!!
