総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
他の口コミ以上に残念な対応でした。契約前のやりとり、契約金額の齟齬、納車(現地)での対応、車自体の納車の整備状況、営業さんの経験。先日も店長に写真も含めたお手紙を送付しましたが返事がありません。何よりもカーセンサー評価「5」の疑問(程度は3程度に思う)が納得できず、カーセンサーに問い合わせたら「評価はカーセンサーでやっていないからわからない」とメールで返信あり。カーセンサーにも無責任さを感じます。Webでのカーセンサーの評価はカーセンサー自体が責任を持ってやっていると思いますよ!!
G-AFTER MEGA千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を大きく裏切る結果となってしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
契約前のご対応、ご契約内容の確認不足、ご納車時の対応、お車の整備状況、担当者の対応など、数々のご不快な思いをお掛けしましたことを真摯に受け止めております。
カーセンサーの評価につきましても、ご不信を抱かせてしまいましたことをお詫び申し上げます。カーセンサー評価は第三者機関によるお車の検査を実施、いただいた認定書の掲載を行っております。
今回いただいた貴重なご意見は店舗全体で共有し、接客品質の向上、契約時の確認体制、納車前整備および最終チェック体制の強化、お客様へのご連絡体制の見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。改めまして、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての中古車購入で分からないことも多々ありましたが、一つひとつ丁寧に受け答えしてくださったおかげで安心して購入することができました。引き続きよろしくお願いいたします。
ボルボ・カー目黒
(東京都・目黒区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
キャンプ仕様の車を探していたところ、クリッパー(EV)見つけました。
7月初旬に来店させていただき一目で気に入り即決しました
納車まで若干のトラブルがあり時間はかかったのですが、その都度担当のスタッフさんからご連絡があり大変満足です
これから時間をかけて趣味のDIYでキャンプ仕様へカスタマイズを計画中です
良い車をありがとうございました
泰栄自動車販売(株) TAX板付
(福岡県・福岡市博多区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スズキの軽トラを購入。インターネットに掲載された車をきっかけに訪れて、別の車を購入。在庫が多いので比較して選べるのが良かった。社長は気さくな人柄。納車後に小さな不具合2点が見つかったが、その対応もしっかりしてもらえた。
高橋自動車
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
この度は「スズキ キャリイ」のご購入と、すべての項目での高評価をいただき誠にありがとうございます。
豊富な在庫の中からご納得の一台をお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。社長への温かいお言葉も励みになります。
また、納車後の不具合につきましては、ご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。無事に対応が完了し、私共も安心いたしました。
今後もメンテナンス等、些細なことでもお気軽にご相談ください。
スズキ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な接客で好感が持てました!おすすめの店舗です!
(有)トップウェイ
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。そしてたくさんの星を頂きとても嬉しいです。
どんどんお勧めしてください。安く良いものをこれからも頑張ってお届けしていきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まず、常に笑顔で対応してくれて、説明も分かりやすく、安心して車を購入することができました。
分からないことがあって電話した時もすぐ確認してくれたり、納車時には一緒に喜んでくれてほんとにここで買ってよかったです!
ネッツトヨタ山口 新南陽マイカーセンター
(山口県・周南市)
販売店の返信
まろ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
18年乗った愛車のエアコンが故障し、新車も検討しましたが予算的に厳しく、いつもの担当さんからこちらの店舗を紹介していただきました。
車種や予算、オプションの必要性を丁寧に教えてくださり、強引な勧誘も一切なく「この方からなら安心して買える」と確信。予算内で予想以上に状態の良い車をスピーディーに納車いただけました。中古車選びは「人」が大事だと実感させてくれる素晴らしい店舗と営業さんです!
日産大阪販売(株) クルーゼ堺+U
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
さんあか 様
この度は当店でのご契約いただきまして誠にありがとうございました。
この時期にエアコンのの故障はとても大変だったと思います。
一日でも早くご納車させていただくためご協力いただきましてありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
こちらが気になっている点もLINEで直ぐに回答してもらえた為、たくさんある書類の手続きの処理もスムーズに行う事が出来て大変助かりました。
株式会社Workants Auto
(神奈川県・横浜市戸塚区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お世話になります
この度はありがとうございました
納車までの途中経過をラインにて細かく報告頂き、とても安心して待つことができました。
トップランク 本店
(千葉県・習志野市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
試乗できるとのことで来店予約。感じのいい2人がお出迎えしてくれた。クルマと対面、眺めていると、「右フロントフェンダーを交換したようで、塗装の色が合っていない」のを指摘する前に申告される。さらに、このままでよければ値引きあり、とのこと。ほう。その後試乗をたっぷりさせてもらう。シロートによる街乗りでの感触は特に問題なし。フェンダー換えただけだし、色の差なんて機能には関係ないし、ということで一晩考えて契約。納車後帰宅し、ルンルン気分でよくよく眺めて見てみたら、サイドシルも前から後ろへ色をボカシて塗った跡。ん?寝転がってよくよくよく見たら、あるはずのジャッキアップポイントの印がない。あーあ、ここも当たっててけっこう直してるんじゃん。もしかして左の後ろのホイールの深めのキズはこれと関係あるのかもな、でもこの部分の説明は一切なかったなぁ、オレもこんなの見逃すなんてなぁ、試乗して舞い上がっちゃったんだなぁ。高速でもちゃんと走ってくれるといいなぁ
Car life shop Nap Garage
(千葉県・成田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
他の方のクチコミにもある通り、お店の対応、店長さんの対応がとても素晴らしいです。
遠方からの購入だった為、追加写真の要望や大量の質問を投げ掛けましたが、こちらの意図も汲んでちゃんと欲しい情報を伝えてくれました。
誠実な対応、充実した整備、サービスなど近所にあれば問答無用で通うレベルなのでそこだけは残念ですが、何かあった時にはまたお世話になろうと思います。
この度はありがとうございました!
スカイオートギャラリー
(岩手県・宮古市)
販売店の返信
ジャスティ買いました様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。運転にはもう慣れましたでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
里帰りをしてこれからまたお仕事を探されるとのことでしたので、なるべくお力になってあげたいという思いでした。
現車確認なしでの購入で不安な気持ちもあったと思いますが、写真でのやり取りやメール、お電話で密に連絡を取り合えたことで少しづつ不安が払拭できたかと思います。
具体的には入庫時に多少の動物の毛があったことや、リップ部分に擦り傷があること等のマイナス要素も先にお伝え出来たこと、納車前整備の内容、保証の流れについてご説明できたことが結果的にお客様の安心につながり、とても嬉しく思います。
せっかくでしたので、新生活応援の意味を込めてボディにガラスコーティングを施工させていただきました。
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。
それでは素敵なカーライフをお楽しみください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
此方で購入して良かったと思う、満足感あるお店です。ありがとうございました。
VOLVO SELEKT 尾山台
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
このたびは嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
これまでもさまざまなお車を所有され、ボルボにもお乗りいただいている中で、
このたび増車のお車として当店をお選びいただけたことを、大変光栄に思っております。
これからもご期待にお応えできるよう、お車選びだけでなく、その後のカーライフまでしっかりとサポートさせていただきます。
お近くにお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後ともボルボ共々末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初回問い合わせ時、購入、納車まで顧客フレンドリーで満足しています。応対も丁寧で分かりやすかったです。遠隔地から現車下見をした際も送迎してくださったり、点検整備も記録を都度報告いただくなど信頼がおける対応でした。感謝です。
クルマート
(長野県・飯田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
貰い事故にて急遽車を購入することになりました。相手が無保険だったため、代車もないことを伝えると契約と同時にすぐ代車も貸して下さり、大変助かりました。
WECARS(ウィーカーズ) 浜松南店
(静岡県・浜松市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回リピートで嫁の車をお願いしました。まるで新車のような車を用意して頂き今回も大満足です。次は息子の車をお願いしたいと思います。
UNICORN MOTORS【ユニコーンモータース】
(埼玉県・入間郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
セカンドライフⅡで通勤用の軽自動車を探して、現役時代にもお世話になった近所の守谷店に久しぶりに行きました。対応していただいたスタッフさんには大変お世話になりました。気になった複数台の車をじっくり見させていただく配慮、いろいろな質問や要望にも丁寧・親切に対応していただき、気に入った1台を手に入れることが出来ました。暑い中、ありがとうございました。
(株)ナオイオート 守谷店
(茨城県・守谷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
レスポンスが良く、疑問点をスムーズに解決出来たため満足の行く買い物ができました。
また、車を買うならここを選びます。
CAR SHOP NINE/カーショップナイン
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
てってれーん様
この度はバックオーダーからマツダCX-5のご成約ありがとうございました。今回もご指名・ご用命頂き大変嬉しく思います。レスポンスの速さはどこにも負けない自信があります♪今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。彼女さんとCX-5で登山・キャンプなど楽しんでください!何かあればいつでもご連絡ください。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業さんは接客も丁寧で、車の目利きも良く、現物主義な所が素敵でした。今回購入したノアについても、こちらの条件をもとに想像以上の提案をして下さり、コスト面含めて大満足でした。
今後も車検や整備等で末永く利用させて頂きたい店舗です。
カーショップトヨマス
(佐賀県・鳥栖市)
販売店の返信
この度はご購入ならびにクチコミでのご評価ありがとうございます。たいへん喜んで頂けて私も嬉しく思います。なお当店では定期的にお子様向けイベント等も開催しておりますので、これからもご家族皆様でお越しください。(担当フジワラ)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い販売店です。
納車時には、整備はもちろん、外装も内装もピカピカに磨き上げられていました。
本当にありがとうございました。
大切に乗ります。
日産神奈川販売 Carスクエア平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
れもん様 この度はご購入いただきましてありがとうございました。高評価もいただき誠にありがとうございます。これからも選んでいただけるお店をめざし励んでまいりますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
写真で気になっていたアクアを実物確認し購入させていただきました。
1階が店舗で屋上が展示場という構造なのですが、気になった点を質問すると、担当の方が「すぐに見てきますね!」と何度も屋上まで確認に走ってくださり、その誠実でフットワークの軽い対応にとても感動しました。
少ない人数でお店を回されているようでしたが、忙しそうななかでも、終始親身に対応していただけたので安心して契約できました。
車の状態も良く、大変満足な買い物ができました。本当にありがとうございました!
ひまわりガーデン イズミヤ八幡店/株式会社オートスタイルトレーディング
(京都府・八幡市)
