中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ああああ様、この度は当社のWRXをご購入いただきまして誠に有難うございました。接客に関してあまりいい印象がないとのことですが、具体的にどのような箇所が印象が良くなったのか今後の改善に繋がるので教えていただければ幸いです。スペアキーに関しましては商談時に取扱説明書や新車時の保証書と過去の記録簿をご確認いただいた際にないですとお伝えさせていただいたと思いますが、今後は契約書に明記するように致します。スペアタイヤの固定とジャッキに関しましては、近年はない車輛が殆どの為チェックしておりませんでした。今後はチェックするように致します。タイヤの固定とジャッキに関しましてはご連絡いただければ対応できた範囲なので、直接ご連絡いただければと思います。この度は貴重なご意見有難うございました。

この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 その上このような高い評価をいただけたこと大変嬉しく思います。当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します

この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 その上このような高い評価をいただけたこと大変嬉しく思います。当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します

この度は数ある自動車販売店の中から当社車両のMR2をご購入いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中レビューもいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。とっても素敵なお車ですので永く大切にお乗りいただけますと幸いです。楽しいカーライフをお楽しみくださいね。また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

この度は数ある販売店様の中から、ご契約をいただきましてありがとうございました。 総合評価2という事で、何かご不快な思いもしくはご不安な思いを抱かせてしまっておりましたら、申し訳ございません。 ただ、評価を5点にしないと書き込めないということは一切ござませんので訂正をさせてください。 評価については、お客様それぞれが感じ取っていただいた素直な評価でございます。 しかしながら、今回いただいた評価について、弊社にて改善ができる部分については、最大限サポートさせていただきます。 是非、一度弊社にご連絡をいただきお話をお伺いさせていただければと存じます。

この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 納車時にはお約束のお時間にも関わらずお待たせしてしまい、また準備不足によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、納車前の準備や段取りを見直し、今後同様のことがないよう改善してまいります。 また、現在対応中の車両の不具合につきましても、責任をもって対応させていただきます。 今後も安心してお乗りいただけるよう努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。

ゆん様　不快な思いをおかけいたしましたこと、 せっかく当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後は安心してお乗りいただけるよう、スタッフ一同全力で対応させていただきます。 貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

下見からご納車に至るまで、お客様にご不快な思いと多大なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、お客様の信頼を裏切る対応をしてしまいましたことを、深く反省しております。 直接お電話にてお詫び申し上げたあと、現在社内でサービスの改善対応を進めております。 お電話でもお話させていただきましたが、今回の件につきましてはご自宅へお車を引き取りに伺い、点検修理対応をさせていただきます。 今後は、車両情報の正確な記載と、すべてのお客様に寄り添った丁寧な接客を徹底いたします。 お客様が今回感じられた残念な思いを真摯に受け止め、二度とこのようなことがないよう、サービスの向上に努めてまいります。 この度は、重ねて申し訳ございませんでした。

口コミのご投稿ありがとうございました。この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。管理体制含めお客様の信頼に答えられるようしっかりと体制強化をしてまいります。引き続き今後のアフターサービスで信頼をいただけるよう努めてまいります。 この度はご購入ありがとうございました。

デニーロ様 この度は当店でCクラスをご成約いただき誠にありがとうございました。 ご納車後すぐにご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。しっかりと最後までご対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。ユニバース千葉柏　吉住

リン様 この度は、お車のご購入ありがとうございました！ またお忙しい中クチコミのご協力誠にありがとうございます！ お車の事でご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ！ オーシャンデザイン江別店　スタッフ一同

この度は、当店をご利用いただいた際に、多大なるご不信感とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました「カーセンサー上の掲載総額」と「実際のご提示額」に大きな乖離があった件につきまして、深くお詫び申し上げます。 本来であれば、掲載されている支払総額で乗り出せるご案内をすべきところ、お客様が望まれないオプション提案により価格が吊り上がってしまったことは、あってはならないことでございます。 お客様への誠実さを欠いた営業姿勢によるものと痛感しており、弁解の余地もございません。 また、長時間お待たせした上でのスタッフの不誠実な対応につきましても、重ねてお詫び申し上げます。

やまも様 この度はお車の引き渡し後に早々と再整備の段取りとなって申し訳ございませんでした。 今後このような事がないように再発防止に努めて参ります。 引き続き気になる点等がございましたらご連絡ください。

みつこ様 この度はご購入いただきありがとうございます。 また、説明が十分でなかったことでご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。中古車の特性上、多少の傷や凹みがある場合がございますが、事前にしっかりお伝えできていなかった点は当店の不手際です。 タイヤについてご心配が残っている場合ですが、保証の対象外となるため交換には追加費用が発生する可能性がございます。ただし、当店にお持ちいただければ状態を確認し、最適な対応をご提案させていただきますので、ぜひ一度ご相談ください。

のん様 この度はデリカD:5をご購入頂きまして有難うございました。 また、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 のん様のご意見をスタッフで共有し、今後精一杯努力して努めさせていただく所存でございます。 今後のお車の整備などに関しましては、最寄りのディーラーに引継ぎさせていただく予定でございますが、 ご不明点等ございましたら、お気軽に当店までお問い合わせくださいませ。 これからのん様が素敵なーカーライフを送っていただけますよう、こちらからもサポートさせていただきますので 何卒よろしくお願い申し上げます。

あゆさま　この度は、カインドアウトレットでお車を購入頂き誠に有難うございます。オイル交換やメンテナンスなどのお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

ｌａｎｌａｎ　様 この度は当店にてご購入いただき、誠にありがとうございました。 数ある販売店の中からお選びいただいたにもかかわらず、納車に関するご希望へ十分にお応えできず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 スタッドレスタイヤの取付費用やお車のお預かりに関して、ご期待に沿うご対応ができず大変申し訳ございませんでした。 せっかくお選びいただいたにもかかわらず、お客様にとって気持ちよいお取引にならなかった点を真摯に受け止め、社内でも今後の改善に役立ててまいります。 ご指摘いただいた内容をしっかりと改善し、次回ご利用いただける機会があれば「お願いして良かった」と感じていただける対応に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。