中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

営業マンが、何するのもゆっくりで、うーむ

まず、12月18日に契約して、納車が、1月中旬で、カーセンサーから、契約1ヶ月後のフォローのメールが有り、まだ納車されていないと回答したら、納車日の連絡が、ガリバー永山店からあり、やっと納車された、その後、異音があり、修理依頼したら、数日後、代車用意してくれて、数日後修理完了、その後、細かな修理依頼をしたが、毎週連絡しているが、代車の用意出来たら連絡すると返答で、約1ヶ月となり、代車用意されず、ほったらかし状態です アフターフォローが、悪過ぎです(怒) 安い中古車に、1年間の修理保証を高い金額で、追加して契約もしています！

最初話を聞いてたときはつんつんした態度で決めた瞬間から態度が一変。 はじめから親身になって聞いてくれる方から買いたかったです。

3年落ちのワゴンRを購入したのですが、当該店舗には条件に合うのがなく、その場でパソコン上でケイカフェさんの他店舗の物件をケイカフェさんを信じて現物を見ないで購入を決めました。しかし心配は的中し、メータパネル、ダッシュボードは傷が目立ち、ルームミラー、リアガラスにもはっきりと線傷がありました。（車を購入後ダッシュボードの傷の部分とルームミラーは自費で交換しました）さらに半年後エンジンオイル交換時に下回りを見たのですが、ＣＶＴオイルパンと排気管の一部が何かにぶつけたらしくへこんでいました。ショックでしたが、これも自費で交換しました。お店の方からは、中古だからしかたないだろ的なことを言われたのですが、3年落ちで100万円以上出した車としては、納得できませんでした。 とにかく購入したことを後悔しています。

決してウソではなく本当のことを投稿します。 走行距離1.1万キロのピカピカの車を購入したつもりでした。1000キロ走ったくらいでスタッドレスに履き替えるためにクルマからタイヤを外したら、タイヤのトレッド面が剥がれてる状態で、使えない状態でした。今にもバーストしそうで危ないところでした。しかしこちらの会社は元々着いていたもの、ということで、何も取り合いもしません。 タイヤ製造年も年式の2年前。これは事実の話です。 どう思われますか？

いいとこも悪いとこもある

車が多い。車種別に展示されており見やすかった。

よかった

アルファードのサンルーフ付きを希望してましたがサンルーフなしのヴェルファイアになり、ナビも旧式でBluetoothも使えず音楽ながせない！引き渡しの日まで確認してないのかわかりませんが、車の中にゴミがある！モニターも壊れて使えないとの事でした。凄い残念でした。 強いて言えば担当者と店長さんが良い人だったくらいです。

納車の日になって、ハイマウントの不具合を見つけているようでは遅すぎますね。それ以外は良かったです。

こちらの店舗で購入させて頂いた者です。 車両並びに接客には申し分ありませんでした。 しかし、スマートキーのスペアがないことが納車日にわかりました。こちらの確認不足ではあるものの、説明はありませんでした。 スペアキーはこれからディーラーで作る予定ですが、キーナンバープレートもないとのことで工賃も余計にかかってしまいます。一部負担ないし全額負担してもらいたいです。

購入時の担当者の態度が接客業においてとてもお客目線対応とは言い難いもので、保険に関して提案されたものをお断りした際にあからさまに不機嫌な態度大変不愉快に感じました。なんでもお店の言う通りにしなくてはいけなかったのかと思いました。 担当が変わってからはとても丁寧に対応していただき安心しました。

予約してもとにかく待ちます。対応してもらえません。時間を決める意味がない

安かったです

口コミはよかったけど私的には普通でした。 納車する時はピカピカになっててそれはよかったです。

生産が終わった車とのことで、あればラッキーくらいに考えていましたが、こんなに状態の良いものが見つかり立ち寄って良かったです。 来店時、すれ違う従業員さんからあまり挨拶がいただけないのが残念でした。

遠方からの購入で、店舗に行くことなく購入しました。 陸送会社への納車時間伝達ミスなどちょいちょい問題は発生しましたが、車はなんとか納車されました。 納期を急がせてしまったのですが、その節はありがとうございました。 納車された車は陸送中の汚れはありましたが塗装がきれいで、きちんと磨いてくれたんだなぁ、自分で乗っていたらこんなにきれいに維持できないだろうな、って感じがしました。 また、整備記録簿を見るとワコーズのオイルを使用していたり、ディーゼル2（DPFをきれいにするケミカル）が施工されていたり、特に頼んでもいないけど過剰なくらいにいろいろやってくれているんだなぁと感心しました。 有料ですが延長保証に加入することも出来、またその保証範囲も選べるので自分にあった保証プランが選べました。 納車された車の不具合としては、陸送屋さんから助手席側ミラーがちゃんと閉じないという報告がありました。中古車だからなんか1つくらいトラブルがあるだろうと思いましたが、予想外に早くトラブルが発生した感じがします。 改善希望としては、車両の状態（純正ホイールでない、リモコンキーが1つしかない）やその他連絡が全体的にこちらが主導して聞かないとならない感じがしたので、もう少し積極的に報告連絡があると良いな、と思いました。

チャイルドシートのアンカーの場所が分からず尋ねると「最近の車には付いていない」と答えるなど、自社商品のことに詳しくないようでした(帰宅してから説明書を読むと、実際には搭載されていました)。 安全に関わることなので、しっかり対応していただきたかったです。 キズへこみなどの鑑定書を契約の際には見せられず、納車の際にサインのみ求められた対応も疑問です。 気にするほどではありませんが、天井のへこみは帰ってから気づきました。こちらの確認が甘かったところもあります。 チャイルドシートを運ぶのを手伝う、下取り車に忘れ物がないかの確認をするなどの気づかいも欲しいかったところです。 車のコンディションは文句ありません。良い買い物ができました。

購入時に、後付けのエンブレムがあったので納車までに純正に取り替えてもらうよう伝えて了承してくれてたがしてくれてなかった。

とても従業員がにこにこしてました！雰囲気が良かったです