中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

貴重なご意見ありがとうございます。ご納車前に電動格納ミラーの修理をさせていただきましたがご納車後に別の個所が破損してしまい結果直っていなかった事大変申し訳ございません。再修理の際に部品の供給に時間がかかり予定より数日お返しが遅れた事大変申し訳ございません。内装、外装につきましては傷はつけておりません。お客様の大切なお車慎重に扱っております。今後このような事がないようにご納車前の確認等しっかり致します。

この度は当社のBMWアルピナ・B５車両をご契約頂き誠に有難う御座います。又、クチコミ投稿頂き重ねて感謝申し上げます。誠に有難う御座います。ニコルマイスター様は昨年の６月にご契約頂きましたがクチコミ投稿の様な状況になっている事は知りませんでしたので先程は突然お電話してしまい申し訳御座いませんでした。今回、１２ヶ月点検整備は実施させて頂きましたが、全開走行のテストや夜間走行のメーターバックライトの点検は未実施でしたので隠れた不具合を見逃してしまいニコルマイスター様には不快な思いにさせてしまった事をこの場をお借りして改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。アルピナ車両を何台も乗り継がれて来られた事は御伺いしておりましたが、弊社のBMWアルピナB５車両で不快な気持ちにさせてしまい申し訳ない気持ちでいっぱいです。今後はこの様な事がおきないように入庫時の点検を強化して参りたいと思います。御遠方では御座いますが何か御座いましたらご連絡頂けると幸いに思いますので引き続き今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は誠に申し訳御座いませんでした。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご指摘について、誠に申し訳ございません。ご購入後にエアコンの不具合などが発生し、ご不安をおかけしたことをお詫び申し上げます。 ご指摘の通り、整備や点検の質についてはお客様からのお声を重視し、今後の改善に取り組んでまいります。また、保証や消耗品の内容についても、より分かりやすくお伝えできるよう努めて参ります。 今後の購入検討者の方々には、料金についての事前理解をいただけるよう、情報提供の充実を図ってまいります。引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は購入頂きましてありがとうございました。今後みなさまにご満足頂けるような店づくりに力を入れたいと思っております。 ぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は KProducenice守山店 にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、今回のお手続きおよび対応においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。単身赴任先の 四国 へお車をお送りする予定でお話が進んでいたにもかかわらず、車検証等が現住所の 福岡市 に送付されるという不手際が発生し、さらにその後の確認・ご説明においても誠意が十分に伝わらなかったこと、弁解の余地もございません。本来であれば、ミスが発生した際こそ迅速に事実を確認し、明確に認め、誠意をもってご説明と対応を行うべきでございました。小さな確認不足や連携ミスが積み重なり、結果としてお客様に大きなご不信とご立腹を招いてしまいましたことを、真摯に受け止めております。 今回いただいたご意見は、店舗内のみならず本社との連携体制を含め、業務フローの見直しと再発防止の徹底に必ず活かしてまいります。今後二度と同じ思いをされるお客様が出ないよう、改善に努めることをお約束いたします。改めまして、この度はご期待を裏切る結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ビビちゃん様 お世話になります。この度は、口コミ投稿頂きありがとうございます。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お車のメンテナンスパックもオススメで引き続き対応させていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

きょん様 クチコミのご投稿ありがとうございます。 評価の星は入力間違いか何かで、高い評価をいただいたように感じていますが もし、至らない点などありましたら、何なりとご指摘下さいませ。 きょん様のカーライフがより良きものとなりますよう、サポートさせて いただければと思います。 今後も、浜松日産　U-CARS宮竹店を宜しくお願い致します。

この度はセレナのご購入に際し、ご不安なお気持ちとご不信感を抱かせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 保証プランのご提案の経緯や、その後の不具合対応につきまして、ご説明や配慮が十分ではなかったことを真摯に受け止めております。 お客様にそのようなお気持ちにさせてしまったことは、私どもとしても大変重く受け止めております。 本件につきましては、状況を改めて確認のうえ、誠意をもって対応させていただきたく存じます。 大変お手数ではございますが、詳細をお伺いできますと幸いですので、当店までご連絡をいただけないでしょうか。 この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。

nai様 口コミ投稿の掲載をしていただきありがとうございます。 この度は、お車の不具合が発生したとのこと、ご連絡ありがとうございます。 せっかくお選びいただいたお車で、ご不憫な思いをさせてしまい、私どもといたしましても大変心苦しく深くお詫び申し上げます。 本車両につきましては、ご契約時にご説明いたしました通り現状販売という条件でお引き渡しをしていまして、納車後の経年劣化や故障については、原則としてお客様のご負担での修理をお願いしております。 ですが、nai様のご負担が少しでも軽減できる方法がないかお調べしたいと思っています。 　従業員の応対に関してですが、naiさまに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、今後はお客様に対する態度や応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 貴重なご意見をお聞かせくださいましてありがとうございます。 今後もどうぞ宜しくお願い致します。

カンナちゃん様　 この度は貴重なご意見を頂きまして有難う御座います。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 頂いたご意見をもとに、保証内容のご説明等徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

購入者様 クチコミを頂きまして誠にありがとうございます。2023年(R5年)にハイエースのご購入誠にありがとうございました。「売るだけでアフター適当、全てが適当、人見て客のランクをつけている」貴重なご意見ありがとうございます。しっかり受け止め今後気をつけます。

オザキ様 この度はネクステージ北九州店にてスズキ　ハスラーのご購入頂きまして誠に有難う御座います。 ご来店時のお待たせ時間、コピー機の不具合でのご迷惑、ご納車時に店舗の停電等様々お手数お掛け致しました事お詫び申しあげます。 誠に申し訳御座いませんでした。 今後お車の事で何か御座いましたら誠心誠意ご対応させて頂きます。 今回はご購入頂きまして本当に有難う御座いました。

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。 アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます。 今後とも宜しくお願い致します。