中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

車の品質いいと思います。お店は綺麗で、押し売りもありません。ただ、接客の際にオプションや操作方法に関してもう少し丁寧な説明があればより良いと感じました。

色々やっていただけました。 ありがとうございます

納車後、次から次へと整備が必要。特に、他社で下部塗装の際、指摘されCVTフルード漏れ。プレミアムパックケアー他も付帯したのに。また、チーフの担当者、商品を依頼しても見積書も出さない。納車時に通常の作動確認すらしていない。その為何度も往復。高齢者で持病もちには大変。悪びれる様子もなく、言い訳ばかり。誠意は全く感じられない。車が正常になる迄、納車から約半年とは。この様な事は担当者？or社風？急成長によくある人材不足・チェック体制等の甘さ等を改善して、上場企業として安心できるアフターサポートを充実して欲しい。

車は良かったです。整備や納車前の清掃等ちゃんとしてると思います。 ただ、細かな対応や、契約前後のやりとりに問題あり。 まず驚いたのは3/30日の注文書に自動車税が入っていない。何社も見積もりを取ってるが、この段階で入ってないのはここだけでした。こちらはてっきり入ってるとばかり思ってまして。もちろん見落とした私が悪いですが、口頭ででも伝えるべきでは？ちなみに請求されたのは納車当日です。しかも当社で支払ったので、当社にお支払いくださいとのこと。会社払いならそれ見積もりに入ってないのおかしいでしょ。後から当日現金払いって、腑に落ちない。後日ご自身でお支払いくださいならまだわかるのだが御社が支払ったのなら、それは見積もりに入って然るべきだと思いますよ。 あと、シール剥がしをお願いしといて、しっかり了承の返事いただきましたが、見事に何もされていない。そのことを他のスタッフに電話で伝えましたが、謝罪もない。LINEでのやり取りの段階でレスポンスが悪く質問やお願いに対する理解度が低いのかもと少々不安はありましたが、やっぱりかあという感じ。 現車確認なしで何百万の買い物するんです。もう少し親身になっていただきたい。 良い車を扱ってるんだから、余計残念だと思いました。

車体を良く確認ぜず、担当者任せで購入しましたが、室内の汚れ、車体のキズ、エンジンルームの錆び、エアロ部分など勝った後で色々不満で中古なので仕方ないですがもう少し出して良い車を買えばよかったです。

陸送の手配後の連絡を最後に、無事届きました？やお礼の連絡も一切なく、大変失礼だと感じました。

基本的に車に関するサービスを買いにいくつもりはなったので、ネットで検索し 車種、年式、走行距離、メーカーop、追加装備について、希望を絞ってから来店しました。 本体を確認し、基本は問題ないので契約としました。 点検パックや、コーティングなど追加のオプションを勧められましたが、断りました。 そしたら、少し態度が悪くなり、バッテリーは展示中で上がってしまっているのに、交換は無しだとか、ガソリンは４Lほどしか入れずに渡すとか、契約の際に10万円の手付金を現金で準備しろとのことでした。現金の準備については、事前に説明してくれていたら助かったのに、わざわざ日曜日に銀行に卸にいかされました。 ただ、納車の際には、バッテリーはハイブリッド対応のものを新しく交換してくれていました。ありがとうございます。ただ、すでに新品バッテリー購入し準備していたので無駄になりましたが。

担当の方は淡々と説明するだけと言った感じでコミュニケーションが弾まなかったです。事前に日時予約していたので、トランク開けられるよう車体を移動しておくなどの気遣いがあればよかったです。また、こちらからメールした用件に対して返信がなかったため、電話でメール届いているかの確認電話をしなければならなかったことも煩わしかったですし、その際にも謝罪も一言もなかったことも残念でした。

好印象で、説明もわかりやすかったです。

口コミ投稿するか迷いましたが、当店で、ジムニーを購入したが、シミー現象対応が遅く販売店保証も使えず、結局は購入後3ヶ月で手放しました。シミー現象を訴えましたが、中々対応してもらえなかったので、後は自己責任でと伝え、助手席側のタイヤが上下にガタガタしてナックルから液漏れしてました。原因がわかり直すのに高額になるので早々に手放しました。もちろん購入した時の半値以下です。中古車は難しいです。

現車確認をしてからの購入です。 納車前、掲載時は走行距離6.8万キロとの事で購入しました。しかし、納車時はなんと7万キロオーバーでの納車でした。 問い合わせた所、整備時の移動との事ですが1000キロ以上も乗る事はあり得ませんね… 残念ながら謝罪等も無しでした。 納車前の清掃もしてあるとの事でしたが、掃除機をかけた程度です。結局自分でクリーニングを行いました… 普通の感覚では理解し難い事も多いかと思います。

営業マンの対応が非常に良い

遠方からの購入… 「車両状態は非常にいいかと思います。」 「自信をもっておすすめできる車両になります。」 と言われたので現車確認せず信じて買いましたが… バッテリーはタイラップで止めただけ、ターミナルは錆だらけですぐ外れる状態(走行中に外れてエンジン始動できず立ち往生…) 1000kmちょっと走行しただけでブレーキが効かなくなるトラブル 部品を交換しようにも下回りのナットの頭が無くなるぐらい全体的に錆。 穴も空いていました。 非常にいいと言っておきながらこの状態はどうなのか

可能であれば大学を卒業する長女の引っ越し前に納車希望（２週間＋αの週末）でしたが、標準納期は３週間（書類にも明記）。確約はできないが努力していただけるとのことでした。 １０日後に今週末には間に合いそうにないと連絡があり、翌週の週末を待たずに平日に年休を取って引き取りに行くことも考えるのでなるはやで対応を依頼。 標準納期日当日なっても連絡がないのでこちらから問合せるとあと約１週間かかるとのこと。 ２週間＋αで納車の希望を持たされたところから結局納車は倍以上の４週間＋２日後の土曜日でした。 長女の就職にも間に合わず、長女はアップダウンのある２．５ｋｍの距離を１週間自転車で通勤するはめになりました。 年度末で納期が延びそうならそれも加味して納車予定日を算出すべきです。 販売の機会損失を避けるために意図してそうしないのならひどい話だと思います。 車両の方は内外装、エンジンルーム等もきれいに仕上げられておりとてもよかったです。

中古車を購入後に車内を調べたところ 車両状態評価表に記載されていない後部席左側ドアに複数の錆 さらに前オーナーが残した幼児向けお菓子のゴミが助手席左ポケットに入っていたのと、なんと運転席右側のドアポケットには乾燥したガムのゴミが入っていました 助手席と運転席のシートは購入時の確認では気づかなかったのですが茶色いシミがついており 特に助手席は何度拭いても茶色い汚れが出てきます。何か飲み物とかこぼしたのでは？ 最後にリア側のドラレコは固定器具が破損したまま無理矢理付けられていました。こちらは接着剤で固定しました 何から何まで完璧にとは言いませんがゴミ残ってるってそれちゃんと清掃しました？って思いますね 錆とか普通にわかるくらい大きいです。非常に不快な気分になりました

納車が楽しみです。

欲しい車は見付かりました！が、公で公開は出来ませんが、店が色々と「杜撰」で「公私混同」だったのが残念でした。

ビッグモーターからWeCarsにお店の名前が変わり、伊藤忠の資本も入ったので少しは安心できるのでは？と思い始めて店舗に行きました。お店はとても綺麗で、明るかったですが、営業マンの対応や店舗スタッフの対応はそこまで良くはありませんでした。悪くはなかったですが、いろいろと気遣いが無かったなと。ここは本当にディーラーを見習って欲しいです。車自体にはあまり問題はありませんでしたが、サービスや保証内容に対する説明資料がほぼ提示されないので、不安に感じました。とはいえ何かあると嫌なので3年保証と安心ケアパックは付けました。アフターフォローはオイル交換が永年無料（半年毎の交換）なのでそれは良いと思いました。今後接客がよりよくなることを期待しています。

接客は普通だが、車の付属品、客に相談なしで勝手に外された。付属収納ケース類、付けたままにするか販売店で処分するか１言相談してからにすればいいのに。

担当の方の対応、連絡がなかった事が何回かあり不安な気分に何回かなり残念でした。 納車日には雨が降っていて担当の方が傘をさしていてその傘が納車の屋根に目の前で当たるのを見て、さらにガッカリしました！ 雨が降ってるから助手席に乗り込んで説明するといいだして、仕方がなく了承しましたがシートにカバーをする事もなくそのまま座る始末！ 凄い対応でした！ こちらは楽しみにしていた納車日！ 台無しでした！ 翌日、洗車していて気付きましたが、しっかりコンパウンドでもとれない傷がついてました！ その後問い合わせてますが、連絡なく非常に残念ですね！ 担当の方、常識外れの対応が多いです！しっかりしてほしいですね！