中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

色々提案していただいた！

結論から申しますと、今まで私が関係した自動車販売の営業担当の中で一番酷い扱いを受けました（以下担当の気になった点）。 １　印鑑証明書（私の氏名・住所・生年月日・性別が記載）を紛失した点。 ２　紛失の件について、そちらが送り忘れてるのでは？と私に責任転嫁した挙句、再発行手数料を支払えばいいでしょと開き直った点。 ３　個人情報が記載されているため、十分に探すよう依頼するも30分も経たず「ありませんでした」の一言で済ました点。 ４　印鑑証明書の紛失を隠蔽するため店長への報告をしなかった点（印鑑証明書の返信用封筒と同封されていた送付状の日付についても、私が最初に送付した印鑑証明書が店舗に到着した日付となっていた） ５　車両見学のため店舗に伺った際、席に案内されることなく店舗から徒歩5分程度離れた駐車場に停車している車両までいきなり案内された挙句、鍵を忘れたと10分以上何ら謝罪もなく車両前で一人待たされた点。 ６　車両が売り物であるかをまるで理解していないかのようにドアの開閉等、車両を乱暴に扱っていた点。 ７　初対面から契約書記載まで名乗りもせず、こちらからの依頼で初めて名刺を渡す点。 ８　終始態度が悪く、目を合わせようとせず、まるで流れ作業のように乱雑にあしらわれた点。 ９　契約の手続き完了後、私が帰る際に見送りをしなかった点。 担当者は毎月連続売り上げ一番を取られているとのことですが、担当者の態度や言葉遣い、所作等々、私が受けた扱いを考えると本当に一番なのかと疑問が残ることとなり、終始不満や不安しかなく、大変気分の悪い結果となりました。今までリバティさんには良いイメージを持っていただけに大変残念です。私は今後二度とこの担当者とは関わりたくありません。以上

契約時にドラレコの取付を依頼していたが、納車時取付けられていなかった。確認の連絡も遅く取付けられるのに時間がかかった。 また、エコドライブモードで走行するとキュルキュル音が鳴るのが気になったため、問い合わせるとエコドライブモードをオフにしても音が鳴るようだったらまた連絡くださいとのことだったので、オフにしておさまったから大丈夫と思い、そのままにしていた。 ハンドルが重くなり、他の整備工場に見てもらったらファンベルトを交換しないといけない状態で音が鳴っていたのもファンベルトの劣化が原因と言われた。 納車から2ヶ月しか経っていないが、ワイパーブレードの劣化で水切れが悪く雨の日に前が見づらいため交換をし、後ろのタイヤのヒビが一周していて空気圧が低いため交換し、今回ファンベルトも交換するためすでに3箇所交換することに。 車検整備付きで購入したので安心と思っていたが、まだ他に交換しないといけない箇所があるのではないかと正直不安です。

他店にあるフリードを引っ張ってきてもらい買いました。 その際、買う前に現物を見たいので担当者から他店に連絡し、車を持って来れるか確認、こちらに連絡するという話だったのに連絡なし。 後日こっちから連絡したら、 「もう車ありますよ」 と正直この担当者から車は買いたくないなと思ってました。が、車は必要なので我慢。 納車日もかなり前から日時を決めていたのに、行くと必要最低限度のガソリンも入れておらず、 「在庫も無いので今から買いに行きます」 と言われ急いでいたし、腹が立ったのでガソリンを拒否し、そのまま車を受け取り自分で近くのスタンドまで行きガソリンを継いで帰りました。 なんとか辿り着いて良かった。 ガソリンくらい前もって準備して欲しいものですね。 もうここにお世話になることは…。

車を購入するにあたってお店に連絡し、担当者の方がすごく親身になって相談にのってくれました！ ２年ほど前にもお世話になっていたようで(自分は覚えてなかったのですがw)、勝手に親近感が湧きました＼(^o^)／

評価もよく大丈夫だと思い購入しましたが、今まで購入した店舗の中では購入後の対応がよくない販売店でした。 謝罪もない、言い訳ばかりの店主。他の販売店に行って経験積んでこいと行った所です。こんな店では2度と利用はしません。口コミは信用しない方がいいですよ。

2025年4月にアルト購入。左のドアの凹みはあったが、走行距離が少なく、左のドア凹み以外の説明なし。購入直後より、ギーギーと機械音あり。購入1ヶ月後に車検を受けた際、機械で車を持ち上げ、下からみると、大きな物に乗り上げた跡あり。車検を受けた整備士より、シャフト曲がっており、前輪タイヤが斜めについている。右と左のタイヤの位置がかなり違うため、このまま走り続けると安全の保証はできないとのこと。まだ、購入後1ヶ月しか経っておらず、購入時のその所の説明なし。ティーバー中古車大野城に、その旨伝え、一緒に車検を受けた所に連れていきみてもらう。そのティーバーの社員は、上司に相談するも、上司なかなか出てこず。上司を呼んでと言ったら、やっとしぶしぶ奥から出て来る。現状渡しで自分の所は何の問題もないと言われる。現状渡しと言われても、機械で持ち上げないとわからないような所は、素人では到底わからない。他の中古車に聞くと、中古車売る時は、鑑定に出して通ったものだけを売ると言われた。ティーバーに鑑定は出したのか聞くと、出してないと言われ、安全を保証できない車を平然と売っている。スズキのディーラーに、前輪の調整とその他悪いところを修理した場合、18万円程かかるとのこと。ティーバー中古車大野城で車を買ったこと後悔した。今度は、ちゃんとした、整備士がいる所で購入しようと思った。

4月25日に契約 GW前後の納車になるとの話でしたが いつになっても連絡は無く、保険の契約や会社に書類を提出しなければならない為 納車日の目安を教えて欲しいと伝えたところ ナビを探しているので未定とのこと... それから2週間経っても3週間経っても連絡は無く こちらから再度連絡したところ 車検がまだ済んでいないと。 安い軽自動車だったからか対応がいい加減過ぎて 正直驚いております。 どうしても月末までには納車してほしいと伝えたのに、そこからまた連絡は来ず。 最終的に5月31日に こちらから連絡。担当者はお休みとの話。 いい加減過ぎて もはや笑える店だなと思いました。

5月にプロボックスを 購入をさせていただきました。 担当はSさんでした。 車を実際に見に行った日は偶々お休みで その日は代わりの方が案内などしてくれました。 色々とプロボックスに関して丁寧に 教えてくれたこともあり購入を決意しました。 しかし、 契約前までの対応は問題なかったものの 契約後(お振込み後)のSさんの対応がとても適当なものに感じました。 その中でも 納車日が 早くて◯曜日、どんなに遅くても△曜日といったお話を車庫証明など手続きに必要な書類を お送りし終えてからお話があったにも関わらず、 ◯曜日過ぎてからも連絡ないのでこちらからお電話したところ、 △曜日よりも2日遅い日に納車されることを知りました。 なるべく早く使用したかったので スケジュールを抑えていたにも関わらず遅くなった点、また遅くなると分かった段階でこちらに連絡をしてこなかった点がとても残念です。 他にもいくつか不満な点があり積み重なって 今回のことだったので余計に残念に感じたのかもしれません。 納車当日は担当のSさんが休みということで 別の方が 駅まで車で迎えに来ていただくとの話でしたが 約束の時間より15分ほど遅れて来られました。 遅れて来た際も、その人は車の外にも出ないで 車の中から入ってくださいとお声がけしてきました。 遅れた理由は担当者とうまく連絡が取り合えていなかったとのことです。 中古車とはいえ それなりに高い買い物だと思っているので これらの対応には非常に驚いています。 気分の悪い買い物になりました。 その後、カーセンサーに上記口コミを投稿しようとしたところ 購入実績が確認できないと連絡があり 注文書や車検証などをいちいち画像を添付したりといった手間もかけられて 大変残念です。 カーセンサー側からは販売店（秦野店）のほうで購入実績が確認できない、もしくはされないから今こういった状況になっているとお伝えされました。 この口コミを載せるのに数週間掛かってます。 口コミを載せるハードルがとても高く、やり取りも重なり大変残念です。

口コミ評価が高いと感じたためこの店で買うことを決めたのですが、まず接客者がタバコ臭い。そして言葉遣いやSMSでの文章力など接客レベルも高くない。また納車した他の車の中も汚いなど、買ったこと自体は後悔ないものの、2度とお世話になることはないと感じる店でした。また、納車後に渡し忘れのものを何も言わずに自宅に郵送してくるとか非常識な対応もありました。諸々の改善をした方が良いと思います。

納車が遅れるのはまだ許せますが、約束していた期日に車検証ができあがらず、保険手続きに遅れが生じました。なぜ、遅れたのか確認すると、申請する陸運局を間違えたとのこと。県外からの購入であることから、行政書士料金2万2千円を支払っているのに.... 条件にあう車があったから遠方から購入に行きましたが、度重なる手違い。勘弁してほしいです。 気持ちよく車を買いたいのなら、おすすめしません!!!

欲しい中古車があったので購入しましたが、担当者の接客態度はお世辞にも良いとは言えないものでした。 ディーラーの保険に入らなかったのですが、納車日当日にも「保険入ってくれたら良かったんすけどね」とグチグチ言われて非常に気分が悪かったです。 また、頼んでおいた車両代金の領収証を納車日に頂けなかったので連絡したところお詫びの言葉もなく、「送ります。」とだけ返信がありました。言葉遣いやメールの文面について社内教育が必要ではないでしょうか。（その後、書類の送付時にも送りましたの一言も連絡が無かったのもどうかと思います。） 良い車を売っているだけに、担当者によってお店の印象が変わってしまうことは残念だと思いました。今後の接客態度の向上を願っております。

とても親切に対応していただき感謝しています

安い中古車を買ったのでエンジンパーツの交換など13万。これはしょうがない（パーツ代より技術料が高い）帰りの走行中に空気圧の警告、車内清掃なし、これって中古ディーラーだとあるあるなんですか？？試しに乗りたかったアクティブツアラーを探し正規ディーラーで急遽安い中古車を購入にしました。アクティブツアラーは快適でした！！お店のアフターフォローが良ければ再度購入も考えましたが、お店に入っても誰もいない、ドリンクサービスのミルクは固まってていつのだかわからない来店時気を付けて下さい。スタッフは多そうに見えましたが、お客を素通り（メカニックで忙しいならわかるけどそれ以外）安いアクティブツアラーを大切に乗って行こうと思い点検に出した結果がコレだったので、口コミしました。メカニックの方々の技術料を無駄にしてしまう残念な結果です、BMWにも失礼だなと思いました。同じお店での高評価は購入する価格によるものですかね？それとも私が車を知らないただの素人だからですかね？車検も1年後にやってきますが、近場で探すか乗り換えます！

素早いご対応ありがとうございました。

ちょいアゲエブリィのカスタムコンプリート車を購入しました。 車は文句無く良いと思います。 しかし、担当された店員さんが新人との事でオプションパーツの価格間違いから始まり、手続き類の不備など不手際が多く嫌な気分になりました。 ベテランの方がもっとフォローすべきでは無いでしょうか。 幸いに30年以上お付き合いのある良い整備工場がありますので以降こちらに行く事は無いかと思います。

次も購入したいと思います

なぜ、高評価が多いのか 車が気に入ってたから、余計にがっかりです。 車を見に行ってから、内容の確認。その後2週間くらい後に納車となりました。 納車の日は雨だったので駅まで迎えに行くとの事、約束の時間からだいぶ待ちましたが、スタッフは車から出てくる様子もなく電話で指定された場所まで行き乗り込みました。 前回もそうでしたが、「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」の挨拶は一切なく 入店すると、契約内容を早口で説明、ちょっと前回と違う内容があったので、その事を伝えると そちらの内容で大丈夫との事。スタッフの対応に疑心暗鬼しかなく、契約が終わると、車の簡単な操作説明も一切ないままキーを渡されました。 乗ってびっくり、ガス欠だったので、 先ずはスタンドへ。普通、近場の所とか案内すると思いますが…。中古車は何度か購入した経験がありますが、こんな悲しい気持ちになった店舗ははじめてです。 今後車に何も支障がなければ良いのですが。 前の方も言われるように一般人相手のお店ではないのかも知れませんね。

2025年2月にジープラングラーを購入しました。 購入時に保証や点検等の追加を営業されれましたが、実車のみの購入で考えていたので法定点検のみでお願いしたところ、あからさまに担当者の対応もお座なりな感じになり、この事からあまりいい印象は持ちませんでした。言いなりで進めていたらカーセンサー総支払額から10から20万ほどは確実に追加になります。それも修理は全て実費です。ジープではあるあるの雨漏りはないということでしたが購入後雨が降ると運転席の床に水がたまっていて、ドア付近を確認したら前のオーナーさんが施したと見られる防水テープ補修の後が見られ、明らかに雨漏りしていたらしき形跡が見られ、そのことを告げても店頭保管時には確認出来なかったのでと言うことで何の対応もしてもらえませんでした。またスペアータイヤのカバーの鍵がついてないことに気づき連絡したところ、取り敢えず見てみないと分からないので店頭まで来て下さいということで、鍵は作ってくれましたが、他にも取説等は全てそろっているとのことでしたがドラレコの取説はなく、スタートスイッチキーシリンダーの調子も悪い、等など、年数の経っている車なので致し方ないとところはあるのですが、少なくとも購入時の告知不足、内容と実際が違うのはいかがなものかと思います。他の方も書いていますが、担当なのかもしれませんが決してサービスが良いとはいえません。最低限の保証しか加入していなかったので全額自費で修理に出す予定ですが、このお店ではもう2度と購入しないとません。

まずは粉末が全然溶けきっていない、粉末まみれの緑茶で歓迎を受け。 高い買い物なのに、お茶すら、まともに出せないなんて驚愕でした。 前もって気になる車があったから試乗したいです言ったら、店長が購入する意志が無いなら乗られても…みたいな事を店長代理を通して言われ… それでも車が良ければと思い、商談を進めていたら、トイレの臭いが自分の席に臭ってきて、またまた嫌な気持ちに。 オプションのパックもあれこれ付けてやろうみたい意志をすごく感じた。 客目線になって商売する気がちっとも無い。 その後、家で必要書類を書いていると、書類が2枚不足していることに気づき電話。 折り返しの電話がかかってきて、LINEでデータを送るから印刷してくれとの事。 まずは、最初に謝罪の一言があるのが常識だと思いますが、自分の言いたい事を言うばかり… そして、我が家にはプリンターが無いので、出かけるようも無かったのに、コンビニに印刷しに出かける始末。 印刷の料金もこちら持ちです。(もちろん印刷料金をお支払いしますとは一言も言われませんでした) 別に40円くらいお支払いしますよ。でもそういう気遣いをみせもしないのに腹が立ちました。 別件で問い合わせの電話しても、その日のうちに折り返す事も出来ない。電話に出た事務員の伝達ミスなのか、忘れているのか知らないが社会人として如何なものか。結局２日後に自分で電話をかけ直しました。 納車日に雨が降っていたので、状態の確認を長い時間店員の方に付き合わせては悪いと思い、確認を手短に済ませて帰宅。 家に着いたら、雨で汚れが浮き出て、納車当日には汚くなってしまいました。 確実にしっかり洗車していません。 泥を跳ねたとか、そういう類の汚れ方ではありませんから。 リアの窓ガラスやボディの上の方まで真っ黒です。 大きい金額の買い物はワクワクするものですが、嫌な思い出になりました。