総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
関西でフィアット車の整備の充実したお店を探索中にポッソクワトロ店にたどり着きました!購入したかったパンダイージーがあるとのことで早々にお店に行きました。社長さんはyou tubeで毎日お目にかかっていたので初めてお会いした感じはしませんでしたが、お店ともどもとても信頼できると確信しました。即決で購入を決め、最短で納車いただきました。奈良からお店も近いのでこれから安心して乗ることができると思います!やはりフィアット車は専門店がおすすめです!
フィアット・アバルト専門店 Posso Quattro (ポッソクワトロ)
(大阪府・松原市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
気になってる車を見に行ってみるか、の気持ちでいったら思いの外車もきれいで、保証は高いけどしっかりしていて、何より一生懸命に対応してくれるお店だと思います。見に行くだけだったのに契約までしてきてしまった笑
LIBERALA リベラーラ岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
当店在庫のご購入誠にありがとうございました。 お好みの一台と出会っていただけましたこと大変嬉しく思います。 今後もご要望などございましたら、是非お気軽にお立ち寄りください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
親切、丁寧な接遇で安心して購入できました。
美使用軽専門店 アークス新琴似店 日免オートシステム
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
ケン 様
この度は、当社にて車輌の購入をして頂きまして誠にありがとうございます!!!!
また、満点の総合評価、大変嬉しく思います。
今後も継続して、最高のサービスをご提供出来ればと思いますので、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
以前から探していた車種を発見し、見学から納車までの速さに驚きました。
おかげでGW前に納車ができたので、スタッフさんの対応力に感謝です。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
ベンベ様この度弊社でお車をご購入頂き誠にありがとうございます。また高評価を頂きありがとうございます。 ベンベ様のお気に召すお車をご納車でき私も大変うれしく思います。今後のカーライフを寄り一層お楽しみ頂けると幸いです。今後もできる限りのサポートさせて頂きたいと思います。引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めて県外、実車を見ずに購入しました。
納車までの間、依頼した内容をスピーディーに報告していただきました。
車内も新車のように綺麗でガレサクのマークX愛が伝わってきます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
以前よりフォレスターの購入を考えており、走行距離が少なく、いい車体を見つけたので連絡。
もう少し時間をかけて購入したかったが、他県からも問い合わせが来ていて次に回すと購入出来ないかもということなので思い切って購入。
購入後のオイル交換等のオプションをつけていただき大変よかったです。
他の店舗等いろいろと回ってじつまくり考えれたらよかったとも思いますが、結果としてとてもいい車を買えたと思っており、接客や購入決定後のフォローもラインで細かく対応してくれるなど、とても丁寧でよかったです。
ガリバー 宇治槇島店/ヤサカ石油株式会社
(京都府・宇治市)
販売店の返信
ととまる様
この度はフォレスターのご購入、誠にありがとうございました。これから、ご家族での外出機会の幅が広がりそうですね。末永くお車をかわいがっていただけたらと思います。メンテナンスに関しましては、定期的にお知らせを致します。今後ともお付き合いのほど、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
エアコンが壊れてしまい急遽乗り換えとなりました。
通勤で車が必要だったので代車を無料で貸して頂き大変助かりました。
この先もお世話になりたい車屋さんです。
ありがとうございました。
Carしょっぷ ハッシュタぐ
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
先日はお車をご購入頂き誠にありがとうございました。
弊社では、数に限りはございますが無料代車をご準備しております。
ご納車後の点検整備・車検・板金等でもご利用いただけます。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
多走行のデリカD5を購入
走行距離の割に綺麗で本州仕入れ車と、言う事で購入したのですが、決済後の納車前の点検で下回りの一見して見えない隠れた部分が錆びており交換の必要があり納期が遅れるとの事。
オプションの防錆塗装を発注していたので、やる気になれば黒く塗装し隠す事もできるでしょうが、正直に「会社の方針に合わないので当社負担で交換する」と約束して頂きました。
その交換パーツは中々費用が掛かるようですが、追加費用無しで真摯に交換して納車して頂きました。
その後・・・・ 多走行車なので何かトラブルがあるかと思っていたら、やっぱりエンジン系のトラブルが発覚。「まぁ古い車ですからねぇ」
その後も保証期間内でしたので、パーツ交換して頂きました。
もちろん、取り外した旧パーツの現物も見せて頂き、正直に交換修理している事を確認。
この中古車屋さんは、多走行車でも安心して購入できる良い業者さんだと思います。
Sさんありがとうございました。
(有)CGSコーポレーション
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
YAMA様、この度は数ある販売店の中から弊社のデリカD:5をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ならびに心温まるレビューをいただき、重ねて感謝申し上げます。
下回りの錆の件では、ご納車までにお時間をいただき大変ご不便をおかけいたしました。
「本州仕入れの綺麗な一台」としてお選びいただいたからこそ、納車前点検で見つかった錆については私としてもそのままお渡しすることはできないと感じ、正直にお伝えさせていただきました。
結果としてお待たせしてしまいましたが、「真摯な対応」と言っていただけて救われる思いです。
その点をご評価いただけたことは、私共にとっても大きな自信となります。
多走行車ゆえのご不安もあったかと存じますが、保証期間内のトラブルにつきましても、無事に修理が完了し安心しておりまます。今後もお車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続き精一杯サポートさせていただきます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
お店に来店した際、丁寧に説明してくださり購入のきっかけになりました。
栃木ダイハツ販売(株) 鹿沼店
(栃木県・鹿沼市)
販売店の返信
わらびもち様
この度は、当店をご利用いただいきありがとうございます。
これからもご利用しやすい、皆様から選ばれる店舗になれるよう精進して参ります。
引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1シリーズからの乗り換えでM4をずっと探していました。しかしなかなか希望のカラーのものが見つからず諦めかけていたときに、M3の限定モデルを紹介され現物を見たところ、見れば見るほどその魅力に引き込まれていき即契約に至りました。
お忙しい中密に連絡を取っていただけて大変ありがたかったです。
納車されてから毎日が本当に楽しいです。希少カラーでとても状態の良い車を購入させていただくことができて本当に良かったです。大切に乗っていきます!
今後ともよろしくお願いします!
FREEDOM フリーダム
(愛知県・春日井市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーより車を見つけて、購入させていただきました。丁寧で真摯なご対応で、安心して購入することが出来ました。購入から1ヶ月ほど経ちますが、特に不備なく順調に車も使用することが出来ています。本当にありがとうございます!
W-KIKAKU
(福岡県・飯塚市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入したい車種、色、状態の希望が合致したので選んだお店でした。今回私が初めての中古車購入で、細かな質問、相談をしても親身になって答えてくれたので安心して決められました。購入車は年式が古かったのですが、問題なく乗れています。カーナビ、ドラレコ、バックカメラは取付だけでなく、決めかねる私のために選ぶのもしてくれました。自宅から比較的遠いお店ですが、なるべく車検含めてアフターサービスも頼みたいと思えるお店です。
CAR CREST/カークレスト
(山口県・宇部市)
販売店の返信
この度はご購入いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご希望の車種・カラー・状態に合うお車をご案内でき、ご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
また、初めての中古車購入とのことで、ご不安も多かったかと思いますが、安心してお決めいただけたとのお言葉はスタッフ一同の大きな励みになります。
お車も問題なく快調にお乗りいただけているとのことで何よりです。
カーナビやドラレコ、バックカメラにつきましても、お客様に合ったものをご提案できればと思い対応させていただきましたので、その点をご評価いただけて嬉しく思います。
ご自宅から距離がある中でも、車検やアフターサービスもお願いしたいと思っていただけたこと、大変光栄です。
今後も安心してお任せいただけるよう、しっかりサポートさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
フリードクロスターを購入しました。
その時にリアカメラdeあんしんプラス4
を取付してもらいました。
なんか通常のバックカメラよりバックしずらく、こんなもんなら通常のバックカメラのが良かったかなーと思ってましたが、やはりどうしても真っ直ぐ止めれなくて
再確認したら、真っ直ぐ下がってるのに、ガイドラインが曲がって、後ろの壁も平行になってなかったです。
販売店にメールで取付後の調整はしてないんですかと、送り、ナビの設定時に狂うことがあるとの事でした。
だったらナビ設定時に確認すれば良いのにと思いましたが、地元のディーラーで見てもらって下さい。
と言われ しょうがないかと思いました。
ただ直らないかもしれないとその後言われました。
直らなかったら僕は納得しませんよ、とお伝えしました。
新品の商品を取付けているのに、それは意味がわかりません。その後今度は僕の見方が悪いと言われました。
頭に来たので、文句を言いましたら、営業が私が何か悪い事しましたかと言ってきて、被害者面です。
確認もちゃんとせずに車を引渡すのは悪いですと、お伝えしましたが、理解できてないようです。
なかなか酷いディーラーさんでした。
ホンダカーズ東京中央 U-Select烏山
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
ひで様 この度はご遠方にお住まいにもかかわらず、当店の中古車をご購入いただき誠にありがとうございます。
用品取付後の入念な作動チェックが不足していた為、ご納車を心待ちにされていたお気持ちを裏切るようなこととなってしまい、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、同様のミスが起こらないよう今後改善いたします。
現在、きちんと現車で症状を確認し、原因を調査するため診断の手配中です。
予約が取れ次第、引き取りにお伺いしますので改めてご連絡いたします。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
総評:経営者は若いが人柄がよく誠実で信頼がおける。お客側も遠慮せず尋ねて注文をつけたら満足がいくと思う。その点に於いて星五つでよいのである。であるが、何故、星が減る辛口評価になるかは、私の性格にも原因はある。励ましと期待を込めてるから減じるのである。
程度のよい車両を安価で提供できるところが素晴らしい。目利きか価格設定の良さか。ZC33SやZC31Sを9台見て最後に残しておいた。ネットでの印象が良かったのが最後になった理由だが、現車を見てコスパに間違いがないと即決した。
二月末に契約し手付を支払ったので、これを購入日としたが、納車は4月になった。これには理由があって、燃料ポンプリコール対応に於いて、外注の整備屋があるあるのミスをやらかして、これがためガソリンタンクや付属ホースまで新品としたからである。また納車が遅れたことによる利用予定変更を強いられたため、諸方面で対応を自主的に施して頂いた。これには感謝をする。ただ折角ブレーキパッドを新品にしたならば、適時であるフルードを交換して欲しかった。ピストン部に残る古いフルードが錆を誘引するからである。
また不調な点もある。先のリコール対応の都合二つの整備屋が点検簿を作成したが、エアクリーナーとエアコンフィルターは清掃済みだが、実際は木の葉や虫が付着し汚れも酷く、納車後交換を要した。また一つ目の整備簿の誤った積算距離が車検証に記載されたのも酷い。
遠方からの購入で納車後保証は有名無実と考えていたので、あまり詳しく尋ねなかったが、柔軟に対応する、という説明であった。が、1000km 1ヶ月の期限を5日過ぎて発見したタイロッドエンドのブッシュのグリス漏れは蹴られてしまった。今のところ漏れだけだから実害はない。
一宮までの輸送と引き取りの費用を考えたら足が出るくらいだから、これも諦めがつく。
まとめ。整備が外注なのは痛手である。その分、自分の目で確かめるようにして頂きたい。「自分」とは売主買主双方のことである。一般的には価格を引き上げ、整備を充実するのがよいかと思う。他方、自分でいじる人の種車としては現状がよい、と思う。
車の寿命は関わる人の愛次第である。それを痛感した取引だった。
新車購入6回、中古車購入6回目である。
次も利用したいか?
はい、もちろん。東海三県住みなら尚更。
車自体は147500kmだから、飛び石傷は自家洗車後多数見つかりガックリだが、まだまだこれからの玉。長年乗った方が値がつく車と考えているから、手放す気はないが楽しみな部分である
88’s 輸入車専門店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました!
リコールや整備についてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今回の反省点を次回に生かし、弊社のサービスをよりブラッシュアップしていく所存でございます。
最後にはお車をとても気に入って頂き、今後も弊社を利用したいというお言葉、ほんとうに励みになります!
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両の見学から購入まで丁寧な説明で安心して納車を迎えることができました。
年式も古くハイブリッドバッテリー交換が必要となりましたが、保証の手続きなどを丁寧に教えていただき、現在は問題なく走行距離を刻めています。
また、コーティングの仕上がりも綺麗で、日々の洗車でするっと汚れが落ちていくため、綺麗な状態を維持することができています。
ありがとうございました。
カークリエイティブジャパン 湾岸千葉店
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
さば様
この度は弊社にてご契約いただき誠にありがとうございました。ご納車後すぐのHVバッテリー不良というこちらとしては全く想定していなかったトラブルで、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。コーティングにつきましても、遠方ながらコーティングのメンテナンスにお持ち込みありがとうございました。思入れ深い大好きなGS450hをさば様にご契約頂きまして本当に感謝しております。今後長く乗っていただけるよう全力でサポートいたしますので、ぜひこれからもどうぞよろしくお願いします。コーティングにつきまして、お手入れの方法などでご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。繰り返しにはなりますが、この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現車確認から納車までとても丁寧に対応して頂きました。
諸費用やアフターサービスなどについても明確に説明してもらえ安心して購入を決める事が出来ました。
情熱ある販売店さんでお勧めです!!
ワンスタイル
(千葉県・長生郡)
販売店の返信
天照様
この度は数ある販売店から当店をお選びいただきありがとうございます。
このような高い評価をいただきましてありがとうございます。
ご納車までお時間がかかりましたがピカピカの状態でご納車でき、喜んでいただけて嬉しく思います!
素敵なカーライフをお過ごしください♪
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
近隣のショップをたくさん見て回っていたところ、ふらっと立ち寄ったトヨナガアリーナ太田店で、希望している車種類がすぐに見つかり、また色々な要望を聞いてくれて、かつ対応も親切丁寧でとても気持ちが良かったため、その日のうちに契約となりました。
私の勤務を考慮しての電話の対応も良かったです。
今後もよろしくお願いいたします!!
(株)トヨナガ スズキアリーナトヨナガ太田
(群馬県・太田市)
販売店の返信
クチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
多くの車屋さんから当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
気に入っていただけた車もありお力になれて嬉しいです。
これからもお役立ちできるようお力になりますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年式は2018年、走行距離14万kmと少し多めで最初は不安もありましたが、車両品質評価書が付いていて状態説明も丁寧だったので安心して決められました。修復歴なしなのも大きな決め手です。
実はディーラーに行く前に別の中古車センターも見に行ったのですが、同じ価格帯で保証が付いていなかったため、最終的に安心感のあるこちらに決めました。
購入したのは「N-BOX カスタム 660GLターボ ホンダセンシング」。ナビ・バックカメラ・ETC・Bluetooth接続に加え、両側電動スライドドアやLEDライトなど装備も充実していて、日常使いには十分すぎる内容です。ディーラー保証が1年付いている点も安心でした。
担当してくださった営業スタッフの中谷さんがとても気さくで話しやすく、商談中も終始リラックスして相談できました。無理に勧められることもなく、こちらのペースに合わせて丁寧に対応していただけたのが印象的です。
納車までの流れもスムーズで、全体的に気持ちよく購入できました。中古車でも安心して買いたい方にはおすすめできるお店です。今後のアフターサービスにも期待しています!
ホンダカーズ兵庫 三木店 (Honda認定中古車取扱店)
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
このたびは数ある販売店の中から当店をお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
N-BOX カスタム 660GLターボ ホンダセンシング をご購入いただき、装備内容やお車の状態、保証面までご安心いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。お車選びにあたり、他店とも比較されたうえで当店のご案内や保証内容を評価していただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みです。
また、私、中谷への温かいお言葉もありがとうございます。お客様に安心してご相談いただけるよう、無理のないご提案と丁寧なご説明を心がけておりますので、そのように感じていただけたことを大変嬉しく思います。
納車までの流れについてもご満足いただけたとのことで安心いたしました。これからお乗りいただく中で気になる点やご不明なことがございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
今後の点検やメンテナンスを含め、末永く安心してカーライフをお楽しみいただけるよう、しっかりサポートしてまいります。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
ディーラーで購入しましたが、本当に良かったです。店員さんがとても親切で、こちらの些細な質問にも丁寧に説明してくださったおかげで、納得して購入できました。自宅の最寄りの店舗まで陸送していただき、納車もスムーズでした。購入後一カ月点検も距離無制限の一年保証も無料で受けられるので安心です。長く大切に乗りたいと思います。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー水口店
(滋賀県・甲賀市)
販売店の返信
ゆうちゃん様この度は、数多い販売会社の中から私どものデイズをお選び、ご購入頂きましてありがとうございました。 早々の口コミへの投稿、高評価を頂戴し誠にありがとうございます。何かお気づきの点などございましたらご遠慮なく担当までご連絡下さい。ゆうちゃん様が、快適、安心、安全にカーライフをお過ごし頂けますようにスタッフ全員でサポート致しますので 、デイズをお使い頂きますよう宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。 U-Carファクトリー水口 センター長、担当営業、スタッフ一同より。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話やメール対応のスピードも早く、初めてのマイカーで不安事も多くありましたが、相談にも真摯に乗っていただき、大変スムーズに希望の車を納車することができました。
この度はありがとうございました!
GLANZ/グランツ ~フィアット・アルファロメオ専門店~
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
おねむ様 この度はアルファロメオミトをご購入していただき誠にありがとうございました。数ある販売店の中から弊社を選んでいただき、またこの様なお言葉と初めての車をご購入していただき光栄に存じます。アルファロメオミトの運転操作に早く慣れていただきいろいろな場所にドライブに行って楽しい思い出を作っていただければと思います。少々ご遠方ではございますが、何かお分かりにならない事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
