総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
納車後に車を走らせて数百メートルで車内に異音がしました。
気になったので行きつけのトヨタディーラーに持って行き、工場の人に乗って頂いたのですが直ぐに工場内に・・・。
数分後、ミッションかエンジンのどちらかが故障していると言われました。
正確な故障箇所はどちらも外してみないとわからないと言われ、購入店に連絡したのですが「こちらで確認したときはなっていませんでした」と回答され、購入時に店舗から300km離れていたため実際に試乗も行っていなく、購入後の保証もないことも承知していますが電話での対応がかなり冷たく感じました。
会社の情報にある国指定認証整備工場を信用していたのですが・・・
何度か連絡をしたのですが、故障箇所はと言われてもミッションやエンジンは本体を下ろして見ないと故障箇所は外部からはわかりません。
こちらでは確認できませんでしたと今まで販売した車で初めてですのを繰り返すだけで、時間の無駄だと感じたので原因を特定すべく自費で修理を依頼しました。
結果的に、ミッションの交換とドライブプレートの交換をすることになりました。
ミッションは丸ごと交換したので内部は確認できませと言われたのですが、ドライブプレートは変形していましたと報告を受けました。
納車後数百メートルでこの手の部品が変形するのかなと・・・
購入時にはやはり時間を掛けてでも試乗しに行き、自分の目と耳で確認する事が大事かと思います。
修理費用は20万程度かかり、自業自得と言われればそれまでですが、高い授業料になりました。
ワールド自動車
(北海道・札幌市北区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
アクアSを購入しました。今後もよろしくお願いします。
スタッフの皆様ありがとうございました。
ガリバー 土浦荒川沖店
(茨城県・土浦市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
中古車はタイミングだと思い、当日は契約するつもりはなかったのですが購入に至りました。乗るのが楽しみです。
頑張ってお安くしていただき有難うございます。
LIBERALA リベラーラ豊橋
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。
お店、スタッフへのお褒めのお言葉誠に感謝しております。
当日のご来店のご購入の決断!ご縁があってこそのものだと感じております!
これからのカーライフ思う存分楽しんでくださいね。
今後のアフター面などご不明点ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
これからも末長くお付き合いのほどお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
格安で購入できて、すべて対応していただき助かりました。ありがとうございました!
Grande
(広島県・福山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
女性の方が担当をしてくれ、とても話しやすく分からないことを聞きやすかったです。
車の機能も価格も満足できました。
オリックス U-Car福岡大野城店/株式会社イデックスオート・ジャパン
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
ポップコーン...様、この度は数あるお店の中から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます!ミライースの調子はいかがでしょうか?操作面でご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ(*^^*)また、この度は嬉しいコメントと高評価を下さり、スタッフ一同心より感謝しております!!今後のポップコーン...様のカーライフがより良いものになります様、全力でサポートさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します!!この度は、本当にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
かなりたくさんの質問や要望をしたが、懇切丁寧に一回一回対応して頂いた。実際に乗ったらよく整備されているのが分かった。保証とガラスコーティングを依頼しました。保証は、まだ故障していないので分かりませんが、ガラスコーティングは素晴らしいです。洗車機ドライブスルーの200円水洗い以外必要ないのでとても楽です。中古車は、ある程度当たり外れがあるとは思いますが、CSオートディーラーさんで購入することでリスクをかなり減らすことができると思います。
販売店の返信
この度はご遠方より当社のクラウンをご成約頂きまして有難う御座いました。またアンケートのご投稿、お褒めのお言葉まで頂戴致しまして誠に有難う御座います。 また当社の安心整備特別保証(初期不良を含め最大320項目の全国対応可能なアフター保証プラン)やボディーがピカピカになるガラスコーティングへのご意見ご賛同誠に有難う御座います。当社の安心整備保証につきましては全国のディーラー様や認証工場様等にて対応可能となりますので、万が一の際にもご安心頂けます。ご納車後も精一杯のサポートをさせて頂きますのでご安心下さい。ガラスコーティングに関しましては時間を掛けた鏡面磨きによる下地処理を施してからの施工、仕上げを行わせて頂いております。その結果普段手間に感じてしまう洗車の回数も減りますし、汚れてしまっても洗車機に通して頂く事で綺麗な状態が長く保てるかと思います。まさに体感頂けているとのお言葉を頂き嬉しい限りで御座います。この度は数々の嬉しいお言葉を頂戴致しまして誠に有難う御座いました。今後とも末永くお付き合い頂けましたら幸いで御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとても良かったです。
Grande
(広島県・福山市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
予約せず急な訪問でしたが、とても明るく丁寧に対応してくださいました
カーリースも考えてることを伝えるとメリットデメリット、見積もりなど丁寧に教えてくださいました
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の木村さんと同じ歳と言う事で、車話しになり、ラグレイトを手放す事を親身に聞いてくれました、
購入を決めてから2週間で納車とは!
これからのカーライフを楽しみます
ありがとうございました
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中よりご購入いただき、誠にありがとうございました。
このような高い評価をいただきまして、従業員一同、心から感謝しております。
今回、タカオサーフ様にお車がご満足いただけたという事で、私共といたしましても何より嬉しく思います。
たくさん思い出の詰まったお気に入りのラグレイトを手放すこととなりましたが、今度はオデッセイと共にたくさんの楽しい思い出がタカオサーフ様、ご家族様と出来ると良いですね。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。
これからのタカオサーフ様の楽しいカーライフを心よりお祈り申し上げます。
レビュー投稿並びにご購入、本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
以前も買わせてもらい、気持ちよく乗らせてもらっていました。担当の方の接客も素早く対応してもらいました。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度はルークスをご購入頂きまして誠にありがとうございます。その後お車の調子はいかがでしょうか?納車後も何かあればお気軽にご相談下さい。今後ともプラウド焼津インター店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入する車を迷っていたところ、状態の良い車を見つけ、ディーラーだったこともあり、安心して購入できました。
販売員の方も、終始とても丁寧で分かりやすく説明していただき信頼出来るお店でした。
ホンダカーズ東京中央 U-Select東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
スイスイスイフト様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミまで頂き、大変うれしく恐縮でございます。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車にはもう慣れましたでしょうか? 小さなお子様のご成長にあわせ今まで以上にお役に立てる車だと思います。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 担当: 辻
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
店長と従業員さんの親切な対応と、親身になって希望を聞いて頂いたおかげで、いい車を購入しました!
去年の冬にエアコンのコンプレッサーが壊れて、夏までに新しい車を探さないとと思ってたところ、車で遠方に旅行前に立ち寄ったガソリンスタンドで、タイヤがパンクしてるよと…
車を買い換える予定を伝えたら、すぐに店長が来てくれて車を探して貰うことになりました。
まさかカーセンサーの販売店とは知らなかったのと、希望の車を探して貰えるとは…
ネットで希望の車の目星をつけて販売店に出向いて探すしかないと思っていたので、本当に助かりました。
希望は細かく聞いてくれて、こまめに連絡も頂き、ちょうど1カ月で希望の予算より安く愛車を購入しました!
整備工場も兼ねてる販売店だから、整備士でもある店長がオススメしてくれるからより安心もできます。本当に探し歩く手間を省けたことや親身に対応して頂き、本当に感謝しています!
これからも車のことは全てお任せしようと思う信頼できるお店です。
本当にありがとうございました!
コミコミ価格の格安自動車専門店 R-1 GARAGE
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
みやサンこの度はご契約ありがとうございます!!お車めちゃくちゃ気に入ってもらえてるみたいで自分のことのようにうれしいです。お母様も気に入ってくれてるみたいで尚うれしく思ってます!!これからもお車の整備等もきっちりとやっていきますので些細なことでもご相談ください!!本当にこの度はありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然の訪問依頼にも親切、丁寧に対応して頂き、納得いくまで接して頂けました。
「車を渡してからがお付き合いが始まる」というスタンスに安心して購入出来ました。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
兵庫県 Taka_xo様、この度は当社でのご契約ありがとうございました。多数ある販売店の中から当社を選んで頂きましてありがとうございます。またこのような温かいお言葉も頂きありがとうございました。今後も選んで頂きました事にお答えでるアフターサービスもご用意しておりますので末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
乗っていたキャロルが車検見積で12万~。かなり古くなったし、軽自動車税も上がったので買い替え。
普段、家~駅までしか乗らないし、いい車じゃなくていい。
で、ネットで見つけて、店舗に実車を見に行き、即決。
千代田店では2回目の購入。前のキャロルはラビット店。
はっきりいって頭が下がる価格設定。乗ってみても機関良好。
車を探すときは、まず協和さんで探すようにしてます。
今後もお世話になると思います。
買ったプレオバンは、DIYでスピーカーとか付けてゆっくり自分仕様にしていく予定。
協和自動車 千代田店
(茨城県・かすみがうら市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーでの掲載を見て、在庫状況を電話にてお店に問い合わせたところ、傷など車の状態を事細かに説明してくださいました。実際にお店に言って車両を見たら『正直、こんな小キズ言われなきゃわからない!』というようなレベルの傷までしっかりと説明してくださり、このお店なら信用できそうと思い見積もりをもらいました。出てきた見積もりを見て更に感動、余計な費用は一切上乗せせずに車検や整備に必要な最低限の費用がしっかりと明示してあり、これはなんの費用?と疑問を持つようなものは一切ありませんでした。ETCやバックモニターの取付けなども純正品がいいのか、社外品がいいのか的確にアドバイスしてくださったり、県外登録だったのですが車検や登録状況などを納車まで常に電話で教えてくださいました。納車の際は最寄り駅まで送迎もしてくれたり車はピカピカに磨き上げてあり至れり尽くせりです。購入した車も走行距離も少なく高年式で状態も良かったことに加え、自社で車検整備を行う修理工場を持っているのでテキトーな整備などはせず細かいところまでしっかりと整備してくださいました。とても安心して乗ることができています。自宅からお店は遠いですが、次に車を買うときはまた利用したいと心から思える販売店です。ありがとうございました。
テクノプロジェクトトップ
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
KWMN様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。
納車の際には、貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございます。
当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
お車をお買い求めになる際には、ぜひお手伝いをさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
最後にこのような高い評価を頂きましてスタッフ一同、心より感謝いたします。
こちら方面にお越しの際には、是非お気軽にお立寄りください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店舗の詳しいブログに驚き、明るい雰囲気と入り易い店舗に車検のタイミングで行きたいなと思いました。その時はいいお車をよろしくお願いします。
ガリバー 363尾張旭店
(愛知県・尾張旭市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を買うことにとても不安があったのですが、皆さまがとても親切丁寧で安心できました。サービスも素晴らしかったです。またここで車を買いたいと思いました。
TSモータース
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度は当社お車をお選びいただき本当にありがとうございました。お車の調子はいかがですか、徹底し整備等を行い納車いたしましたが、オイル交換等は必ず行ってください。尚機械ものですので不具合等がございましたらご連絡ください。
任意保険も加入しましたが運転には十分に気を使い楽しいカーラーフをお楽しみください。
こちらにお見えの節には是非お寄りください。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
探していた希望の車にピッタリ(もしくはそれ以上)の状態の車をこちらのお店で見つけ
連絡させていただきました。
ディーラーさんなので高圧的な印象がありましたが、とても丁寧で色々配慮していただき
気持ち良く購入出来ました。
日産大阪販売(株) UCARS高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
うどんこそばこ様
この度は、数あるお車の中から、当店のN-WGNをお選び頂き、ありがとうございました。
このような高い評価を頂き、社員一同心から感謝しております。ありがとうございます。
納車の際は、他メーカーという事もあり、至らぬ点が多々あり誠に申し訳ございませんでした。
末永いお付き合いが出来ます様、精一杯の努力させて頂きますので、今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
日産大阪販売 UCARS高槻 田中 賢人
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらで2台購入させていただきました。新車同様のサポートで、メンテナンスができるのが安心です!
ホンダカーズ岡山 U-Select岡山西
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
tarch 様
ご投稿ありがとうございました。
しっかりフォローさせて頂きますので、ご安心くださいませ!
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
希望して当日の試乗から、近くない場所での登録で、僅か12日で納車してもらえました。
色々わがままをきいていただき、とても丁寧な対応をしていただきました。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
なおきお様!この度は、弊社所有のお車をご検討、ご成約頂き誠にありがとうございました。また、今回、遠方から足を運んでくださり、感謝の思いでいっぱいです。今回納車させて頂いたお車は、全オーナー様が、大変大事にされていたお車で、内外装はもちろんですが、整備もしっかりと手掛けていた素敵なお車でしたので、喜んで頂ける内容のお車であったと自負しております。新しいカーライフを満喫して頂ければ幸いです。この度は、誠にありがとうございました。担当:成田
