総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
ちょっとカタログ値と実燃費の差がはげしいですね、実燃費はカタログ値の半分しかいきません。
普通に運転してるつもりですが^_^;
埼玉トヨペット U-carランド一平 与野店
(埼玉県・さいたま市中央区)
販売店の返信
cbx 様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
頂きましたご意見をもとに、お客様が足を運びやすい店舗づくりをめざして参りますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
また点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
お店の対応も購入した時だけ良かったですが、アフターサービスなどはあまり良くはない印象があります。
(有)スライヴ
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
ぼろみら様このたびは口コミありがとうございました。大変お厳しいご評価有難うございます。当社、ぼろみら様のご意見を参考にさせていただきたくおもいます。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
1時間掛けて見に行き、最終的にはコストパフォーマンスが高いと感じ当日中に決めました。
スターオート
(鹿児島県・霧島市)
販売店の返信
ざっきーに様、今回はご来店頂きまして、また購入していただきまして誠に有難うございました。
今後も出来る限り、車両、車検などの相談にのりますのでお気軽に相談下さい。
尚、お友達などの紹介も宜しければ、お待ちしています。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
思いのほか燃費がよく、加速も良く、運転しやすく重宝してます。
SA足立 (株式会社オートピア)
(東京都・足立区)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
まだ実際車が手元に来ていないので、実際評価ができないです。
また後日HP等にアップできたらと思っています。
QUICK MOTION クイックモーション Fujimi
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
ご契約ありがとうございました。安心してお乗り頂ける様、しっかりとお車を見させて頂きます。納車までもうしばらくお待ちください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
御世辞にもきれいとは言えない。業務用なので値段が安かったので購入。
ガレージ21
(群馬県・伊勢崎市)
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:5
購入したのは初めてでしたが、初めてお会いしてから8年近く経った営業マンさんにご担当いただきました。複数回・何車種か探していただいたりする中で印象が良く、知り合いも何度か紹介しました。今回、家族の車を探していただきましたが、その営業マンさんよりも、毎日ネットをチェックしていた家族の方が先に現車を見つけました。お願いした直後から「本気で絶対探します!」と調子の良い電話をよくくださっていましたが、希望していない車種(希望していたのは、2.5~3.0リッターの6気筒車なのに、2リッターの4気筒車)を勧めてきたりしたことも複数回ありました。少し不安にはなったものの、長い付き合いもあり、商談時の対応は良く契約しました。しかしその後は今日まで見事に期待を裏切られ続けています。契約後に、こちらが提出する書類の催促は期限前にもかかわらず頻繁に来ましたが、こちらが連絡するまで納車までの具体的な見通しも納車日確定の連絡も全くありませんでした。おまけに契約書に明記されている、約束しておいた補修箇所も直っておらず、電話連絡すると「そんなはずは無い。引き渡し時に確認した」とか「工場には言っておいたのに、工場が手を抜いたなど」客や仲間のせいにする始末。納車翌日にいきなり地元ディーラーに修理入庫になりました。その連絡も段取りも自分でしました。契約金額に含まれた頼んでおいたオプション部品も忘れ去られ、地元ディーラーで「購入」するように言われる始末。家族も呆れてしまっていました。「この人から買えば間違いない」と家族に薦めた営業マンさんっだったのでがっかりです。もうこの方にお世話になることは無いと思います。ただし、その方が不在時の同じ拠点の方の電話対応は迅速かつ丁寧で、来店時の接客もとても心地の良いものでした。また、購入した車は程度抜群で家族もとても気に入っているので、良い買い物をしたとは思っています。その営業マンさんが今後、売った(契約した)後も素晴らしい営業マンさんであり続けられることを切に願います。
トヨタモビリティ東京 昭和の森店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
ご対応に際し不手際がございましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様の今回のご指導をしっかりと受け止めまして、努めて頑張らせていただく所存でございます。
私自身、深く反省して今後のお客様への対応を向上して参ります。
店舗の対応へのお褒めの言葉、本当にありがとうございました。スタッフ一同これからも精進し、お客様へ快適なカーライフをお届けさせていただきたいと思います。
今後ともトヨタの車を、ご利用いただいているブレビスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
このお店の車は、修復暦有りの車が多いです。
それなりの説明はありますし、その分価格は安いと思います。
私の場合、担当者がよくなかった為 印象はあまりよく有りませんでした。
購入時に、内装の天井がガタついていた為、その箇所を修復して頂くことを
条件に購入しました。しかし、部品が無いとの理由で修復しないまま納入
しようとしてきました。その際、当初の条件と違う旨を話したところ、
『中古車は現状渡しです』とのこと。。。何度もやり取りしながら、何とか固定
してもらいましたが、気分のいいものではありませんでした。
また、納車予定日になっても何も音沙汰なし。。。こちらから、問い合わせて
納車日が決まったという状態でした。
店というより、担当者がよくなかったのだと思いますが。。。
モーターネット 西尾安城店
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
この度はクチコミを通じての貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止めまして、今後は営業スタッフのお客様に対する態度やお電話の応対の仕方などを徹底して改善していきたいと思います。
納車時においては予定日でのお車のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があった事、今後この様なことがないよう努力して参ります。
ご質問等がございましたら遠慮なくご連絡ください。
誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
また、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
成田店で購入
最初は対応がよかったが、購入後から担当のIさんとの連絡がとれなくなり非常に困りました。その後店長が対応してくれて無事解決できました。
イタコ自販 本社
(茨城県・潮来市)
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
商談を進めるときに手続きの進め方が雑だった。
良い車をそろえているだけに残念。
クルマはよいものがたくさんあると思います。
ONIX 新青梅店 GT-R/ランサー/インプレッサ 専門店
(東京都・青梅市)
販売店の返信
このたびはRX-7をご注文いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございました。手続きにかんするご案内の不備等しっかりと改善してまいります。
納車までもうしばらくお時間いただきますが、どうぞ楽しみになさっててくださいませ。
今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
ネットで車を見つけ以前にも他のメーカーでの購入もあり
直接見ないで契約をしましたが、たまたま電話に出た営業マンが担当となり、
その方で契約の打ち合わせ等電話でしましたが、
名前を間違えたり営業マンの態度が向こうサイドの対応で、
車には何も不満は無いのですが、対応した営業マンには
がっかりでした。
東京スバル G-PARK立川
(東京都・立川市)
販売店の返信
ka-mairo様
この度は貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方等、徹底して改善させていただきます。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまたスバルディーラーへお越しくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入店は新規の場所に移ったばかりです。
ゲームセンターの跡地で、まだ看板もないです。
車も野ざらしである状態で、実際に見ると
傷があったり、内装も傷みがひどいものが
多いです。
たまたま担当になった人の対応も
若い人でイマイチの対応です。
EURO WING(ユーロウイング) 野田店
(千葉県・野田市)
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
『激安カー』ばかりで、予算があまり無いわたしにも、車選びの楽しさがあじわえました。
ただ、お安いだけに、購入後の車両状態に、少々不安を感じるのですが・・・
販売店の返信
口コミのご投稿誠にありがとうございます。ご予算やお客様のご要望にお応えできて幸いでございます。
お店の雰囲気や接客、格安のお褒めを頂きありがとうございます!ご購入頂いきましたお車は当店でも特に
安いお車でしたので、お客様がご心配されるのも当然かと思います。しかし、当社はアフターサービス
やメンテナンスも格安が自慢です!納車はこれからですが、その後も何か不具合やご心配な点がございましたら
いつでもお気軽にご相談下さいませ。ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
少しでも安くて距離数の少ないのを探していたので、車には満足しています。
また、他府県にも関わらず対応していただいたのは助かりました。
が、現状渡しシステム(後のアフターフォローがまったくない)は初めてだったので、少し不安です。(買って1ヶ月でCDの音とび、エンジンルームからの異音が出始めています。)
あと、担当の方があまり車の事を知らなかったこと。また、車検証がなかったため再発行に時間がかかったのですが、実際は車の中にありました。(個人情報もそのままです。)
現車渡しシステムのため、中もあまり見ないようです。
長く大切に乗りたい方には、お勧めできません。ただ、自分で整備できる方には、良いかも。
ユーポス 岸和田南店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
ご指摘ありがとうございます。私の対応、ご説明不足など反省しております。当社は整備工場がない為、また一円でも安く
お車をお客様に販売する為に現状販売とさせていただいております。 なお新車から5年以内のお車に関してはメーカー保障を継承させていただいております。よろしくおねがいいたします
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
お店は道路からだと小奇麗だったが、中はいるとかなり老朽化が進んでいた。車はS2000で幌に小さい穴が開いていた。お店では把握していなかったようだ。納車時は、外側は綺麗にお洗車したあったが、内部はまったく清掃していなかった。車を確認したとき、指摘したが対応はしてくれなかった。ただ、車は無事故車ではあったが、一部小さい板金修理を行ったことを正直に話してくれたのは、とてもよかった。
カーセブン 春日部店 スバル専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
おやじS2000様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は細かな部分まで
チェックを行い、徹底して改善していきたいと思います。今後、点検・車検等の機会がございましたらぜひまた弊社へ
お越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
うわさでは、CASTは安すぎて怪しい・・・。すぐ壊れる・・・・。などの掲示板を見ました。多少不安でしたが、修復暦ありの中古車購入には慣れていたので、価格重視で購入しました。
ラパンはデザインが好きなので、とても満足しています。
但し、値引き一切なし、ガソリン満タンもなしなどお店側の熱意はあまり感じませんでした。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
申し訳ございません。値引きしたお客様、値引きしなかったお客様等、お客様によって不平等等が無いような販売を心がけていますのでご理解いただきたく思います。ですから一台一台値引き幅は一切設けずに販売プライスを限界まで下げさせて頂いています。ご満足いただけなかったかもしれませんが、そうした努力が今回ご購入頂けた結果につながったと思っています。今後も販売価格を総支払額を含め世界一安いお店になるように努力してまいります。もちろん安いだけでは意味がありませんので品質、アフターフォロー等も安心してご購入頂けるようなサービスの向上を心がけて社内体制、従業員研修、指導等にも力を入れていきます。今回は貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
カーセンサーで初めて見つけた翌週には、な、なんと10万円も安くなってるじゃないですか。これは即買いと思い、翌日、主人に電話で問い合わせてもらったところ、多走行とドアの板金があるということでしたが、それを加味してでも買いでしょうということなので決めてしまいました。
一度も実車を見ないまま購入を決めてしまった私の愛車ですが、パーツの取り付けから、書類の手続き、陸送業者の手配まで事細かに教えてくれてとてもいい買い物ができたと思います。
実車が来た時には、ドアの傷も気にならず、多走行でもエンジンの調子も良くやっぱり買って良かったな~と思いました。
いい営業さんにあたったことに感謝です。ありがとう~
関東マツダ 前橋北店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ココア様
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうざいます。
これからも末永く愛車をお乗り頂ければ幸いです。
今後とも群馬マツダを宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
エアバッグ、ABS、キーレスエントリーなど、「あり」となっているのに、実際にはついていなかった。どうやらこういうことが日常茶飯事らしいです。安くて、品質もそこそこなのでよいのですが、購入の際には契約前に記載内容と実際の車両の仕様を確認したほうがよいと思います。
ASAグループ 株式会社オートスペースアクセル 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は、大変ご迷惑をおかけしすみませんでした。
このような事が日常茶飯事ではありませんが、無い様に気お付けさせて頂きます。
この度は貴重なご意見、アドバイス有難うございました。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
旧年式の車は、あらゆる箇所が劣化してしまっておりますね……
走りは良かったけど…
ブロス宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
キクリン様、クチコミへのコメントありがとうございます。キクリン様のご指導の言葉を忘れず、スタッフ一同勉強させていただきたいと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
沢山の車があり、色々と選べました!
ONIX 鶴ヶ島
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
お車のご購入ならびにクチコミご投稿、誠にありがとうございます。
