総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
空き時間を利用して参考までの気持ちで見学していたのですが、大変良い車と出会い、購入を即決しました。
契約手続きや納車までの流れなど丁寧に対応、説明いただきました。
ひまわりガーデン DCMダイキ明石店/株式会社オートスタイルトレーディング
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
この度は当店のハリアーをお選びいただき誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
車購入時に希望ナンバーを申請しましたが、1年半経った現在もお店から一度も連絡がありません。
こちらから何度も電話で問い合わせていますが、そのたびに担当が変わり説明を求められ、たらい回し状態でした。
店長にも相談しましたが、状況の説明や具体的な対応はなく、誠意ある対応とは感じられませんでした。
本来であればお店から進捗の連絡があるべきだと思いますが、こちらから連絡しないと何も分からない状態です。
車の購入時の対応だけでなく、購入後のアフター対応まで含めてお店選びをする必要があると感じました。
同じ思いをする方が出ないように、これから利用する方は購入後の対応についてもよく確認することをおすすめします。
現在も解決していないため、注意喚起としてレビューを書きました。
ガリバー 21号各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はお客様のニーズに合った提案が出来るよう努めてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後サービス向上に努めてまいります。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
初めての販売店だったので、不安はありましたが気さくにお声かけいただき取引もスムーズに行えたので満足しました。また、機会があれば次の車も購入検討させていただきたいです。
朝日オートセンター 杭瀬本店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
とり様
この度は数ある販売店の中から、当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
初めてのご利用で不安もあったかと思いますが、お取引にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
次のお車もぜひ当店でのご購入をご検討ください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
①車検の案内があったことは良かった。
②前車が年月が経っていたとは言え下取りが安過ぎる。カーセブンは買取も行っているのでもう少し買取に値が付くと思った。買い取った車は買取価格の20倍で販売されていた。
カーセブン湘南平塚店
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
この度はご来店ならびに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
また、車検のご案内についてお役に立てたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
一方で、下取り価格につきましてご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お車の査定価格は、年式や走行距離、車両状態に加え、オークション相場や再販にかかる整備費用・保証費用などを踏まえて算出しております。
また、店頭での販売価格には、点検整備・商品化・保証付帯・販売に関わる各種コストが含まれており、単純に買取価格との比較が難しい点についても何卒ご理解いただけますと幸いです。
今後はよりご納得いただけるご説明ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
キャンピングカーのアミティを購入しました。
内装・外装について丁寧に説明していただきました。
手続き関連の書類の説明もわかりやすく、スムーズに進めることができました。
(株)フジカーズジャパン 茨城中央店 キャンピングカー
(茨城県・笠間市)
販売店の返信
アミキャン様この度は弊社にてご成約頂き誠にありがとうございます。納車前、納車後含め誠心誠意サポートさせていただくので今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入から受け取りまで凄く早かったです!
U&D MOTOR 堺美原店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
数ある車の中から弊社の車を選んでいただきありがとうございます。お客様の生の声を今後のために活かせていただきます。またご縁がありましたらぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
法定項目をきちんと見た方がいいです。私はナンバー費用を二重に徴収されました。自賠責保険に関しては、日付がいつであっても登録(名義変更)開始月と満了月が徴収され、最大2ヶ月分実際より多く徴収されます。(会社のルールらしいです。)
説明も一切ないし、私は3日登録を遅らせればすむだけなのに配慮も提案もなし。
質問に対する回答も的を得ておらず、無駄なラリーが多く、顧客に寄り添える会社ではないですって思います。
メンテナンスパックも断って正解でした。
ガリバー 座間店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
あ様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
説明不足な点、要望に対する回答などを真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。
また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
大変ありがとうございました
色々細かなこときいても
教えてもらえました
ありがとうございました
ムラトミ 伊勢原店
(神奈川県・伊勢原市)
販売店の返信
みやさま
この度は弊社にてフリードをご成約頂きありがとうございます。
高評価を頂くことができましてうれしい限りです。
今後もご満足いただけるように精進して参りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
今までの車を査定していただこうと伺いましたが、査定をしていただいているうちにクラウンアスリートに一目ぼれ。店員さんの分かりやすい説明でその日は即決しませんでしたが、後日契約をし、1ヶ月で手続き、点検整備を行っていただき早く納車ができました。大切に乗りたいと思います。
ASPカスタムカー専門 浦和美園本店 (株)オートステップ
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
優しい接客
オールペン全塗装カスタム専門店OSG ALLPEN
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
心温まるクチコミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
「優しい接客」とおっしゃっていただけたこと、スタッフ一同大変励みになります。
私たちが大切にしている思いがお客様に届いたようで、本当に嬉しい限りです。
これからも、いつお越しいただいてもホッと安心できるような空間づくりに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
中古屋さん何軒か回ったがここが1番安くて良かった
ミニバン専門店OSG
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
クチコミの投稿、誠にありがとうございます!
お値段に驚いていただけたとのこと、私たちが日々取り組んでいる努力が報われた思いです。
「良いものを少しでもお手頃にお届けしたい」というスタッフの願いが、お客様に伝わって大変嬉しく思います。
これからも品質を落とさず、ご満足いただける価格に挑戦し続けてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
初動の問い合わせ対応~訪問、契約~納車までの対応で特に不満を感じることは無く気持ちよく取引ができました。
B to Cの商取引としては普通の対応にすぎませんが、非常に対応の悪い中古車販売店が散見されるので相対的に素晴らしく見えてしまうのが逆に残念ではあります。(他社の対応がです)
Aoi motors
(愛知県・海部郡)
販売店の返信
にし様
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。今後ともお客様にとって頼れる販売店になれるよう精進してまいります。
また何かございましたら、いつでもご連絡いただければ幸いです!
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
店内が清潔で丁寧に親切にしていただいた。
WECARS(ウィーカーズ) 衣山店
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
この度は大切なお車選びをお任せいただき誠にありがとうございます。 またこのようなクチコミをいただきまして大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお困りの際はいつでもお声掛けください。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
接客は良かったが車を見に行った時その車の中で電子タバコを吸っていたのか匂いが酷かった。納車時には匂いは消えていたので吸っていたのはつい最近と思われる。売り物を喫煙所にするな。
納車後3日でウォッシャー液が出なくなり、補充すると漏れてきたので見てもらうとタンクとホースが分離していたと言われた。嵌め直しはしてもらったが明らかに見ればわかる部分を放置してた詰めの甘さが気になった。
対応自体は丁寧にしてもらったのでアフターサービスは良かった
GARAGE T.R.Y(ガレージトライ)
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
Estrella様この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご指摘いただいた件ですが大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
説明が丁寧で分かりやすかった。
ネクステージ 石巻店
(宮城県・東松島市)
販売店の返信
よーちゃん 様
この度は数ある中古車販売店から、当店をお選びいただきましてありがとうございます。素敵な車に出会えて何よりでございます。今後もフォローさせていただけるよう、努めて参ります。お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後ともネクステージ石巻店をよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
お客さんの名前を間違える凡ミス、、、
雰囲気は良好。
子供が喜ぶ店内仕様。
WECARS(ウィーカーズ) 倉敷水島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
たかたか様 この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミのご投稿もいただきまして大変嬉しく思っております。 今後もお客様のカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きますのでどのようなことでもお気軽にお申し付けください。 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても満足のいく車が買えた
ネクステージ 葛飾店
(東京都・葛飾区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
とても細かな気遣いが感じられるお店です。詳しい事が聞きたい時はそれなりに、こちらが分かっていることは割愛してくれました。車の状況は細かく説明してくれました。
ユーカーネット東海
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
カフェラバー様、この度は数ある販売店の中から当店を選んでいただきましてありがとうございました。
お褒めの言葉をくださり大変励みになり嬉しい限りでございます。これからも可能な限りお力になれたらと思っておりますのでお困りの際はお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
営業マントークがわざとらしい
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
いち様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
納車までお時間を頂戴いたしますが、誠心誠意対応してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
とても親切丁寧でした
大阪ダイハツ販売(株) U-CAR泉北
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度は、ミライースをご納車させて頂きましてありがとうございました。
りょう様にお似合いのお車をご紹介できまして良かったです。
今後とも宜しくお願い致します。
