総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
憧れのカローラクロスを購入しました。
担当の浅見さんには大変お世話になりました。
Duxy(デュクシー)岡崎店 (株)三和サービス
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。 これからもどうぞよろしくお願いします! 素敵なカーライフをお送りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者さんの対応も良く、LINEなども親切でした。
納車日も伸びることなく納車でき嬉しかったです。
ありがとうございました!
Jeep正規ディーラー ジープ堺
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
すみれ様 この度は数ある販売店より、当店にて貴重な御縁を頂戴いたしまして誠に有難うございます。
また、ご納車誠におめでとうございます。
今後ともお車のサポートさせて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応良くして頂いた。
グッドスピード MEGA SUV神戸大蔵谷店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はご利用有難う御座います。 次回のご利用もお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
気持ちよく購入出来ました。
有り難う御座います。
販売店の返信
この度は嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
「気持ちよく購入できた」とのお言葉、大変光栄でスタッフ一同励みになります。
今後の点検や車検、メンテナンスなども含め、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で良かった
リバティ 松原天美店
(大阪府・松原市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。。
またのご利用お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
トヨタライズが欲しかったのですが、ここのお店の品揃えとこだわってあるクルマの多さから、来店しました。ご担当の明石さんに案内していただき、丁寧な説明を受け、即決いたしました。ありがとうございました。
ネッツトヨタ西日本 麦野U-Carセンター
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度はご購入、クチコミ投稿ありがとうございました。ご満足の頂けるお車を納車できて大変嬉しく思います。今後もカーライフをしっかりサポートさせていただきますのでご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の事も詳しく、無理な押し売りなどもなく
とても寄り添った商談で良かったです。
私かれこれ15台目くらいの車ですが、経験上契約まですると3.4時間は時間を取られ不快でしたが
御社は契約後もスムーズな対応で気持ちよく買い物できました。
今後は御社でクルマの相談からメンテナンスまで全てお任せします。
Carshop WillCar
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
アンドウ 様
この度は当社にて誠にありがとうございます。
お客様が気持ち良いお買い物をご案内出来て良かったです。
またスタッフの対応について温かいお言葉をかけてくださり 誠に嬉しく拝読いたしました。 早速担当にも伝えたところ、「明日からも頑張ります!」と、満面の笑みを浮かべておりました。
いただいたお言葉を何よりの励みとし、これからもお客様にとって居心地の良い空間づくりに努めてまいります。
次回のオイル交換もご予約いただきありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMWの購入は初めてでしたが、分かりやすく説明していただきました。
連絡や書類のやり取り等もスムーズに進めていただき、不明点も丁寧にご回答いただけました。
BMW正規ディーラー車専門店アレス
(京都府・久世郡)
販売店の返信
たけし 様
この度は弊社販売車両をお選びいただき誠にありがとうございました。
お納車後もたけし様のカーライフのお役に立てますようしっかり努めてまいります。
引き続き今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
gr86を購入しました。車に関しては掲載情報とほぼ相違のないもので満足しています。
しかしながら接客態度があまりにも残念でした。
「(ローン)金利が下がることが購入の条件」だということを伝えたところ、「ケーユーで扱っている任意保険契約やコーティング等のオプションを付けてください」と抱き合わせ販売をしてきます。
半強制的な対応だったので、一度持ち帰り、後からそれらオプションを撤回する旨伝えたところ、ほぼ口を聞かなくなり、挙げ句の果てには納車時「ありがとうございます」の一言すらない販売会社です。
同グループのシュテルン世田谷(ベンツ)の顧客対応が非常に良かっただけに、とても同じグループとは思えませんでした。
ネットが発達し、販売店経由でなくとも良質な車を購入できる時代にそれでも販売店で買うのは、車のプロと相談し自分にとってベストな買い物をするためのはずです。
それにもかかわらず、今回はわざわざ高い手数料を払って不愉快極まりない気持ちにさせられとても残念です。
人口減少や先述のネット販売の台頭で、リアル店舗が生き残るには如何に購入者と継続的な関係を築けるかどうかが鍵だと思いますが、残念ながらケーユー本店さんは大量販売至上主義で顧客それぞれに寄り添った対応をして頂ける販売店さんではないです。
長くなりましたが、
今後同店舗で購入をされる方は、全ての販売員さんが上記のような販売スタイルを取るとはもちろん思いませんが、頭の片隅に置いて購入検討されることをお勧めします。
ケーユー 本店
(東京都・町田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入前から納車まで親切丁寧な対応ですし、質問には全て答えていただけます。
スタッフの方々も素晴らしい、良いお店です。
WANGAN357
(千葉県・市川市)
販売店の返信
この度は嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご購入前からご納車までの対応につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、スタッフへの温かいお言葉も励みになります。
今後もご不明な点やご相談等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
購入にあたり色んなお店を転々としたが、コスト、サービスと今後のアフターサービスを受けるのに近所なので受けやすいとの理由でここにしました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car枚方山之上店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はお買い上げ頂き誠にありがとうました。 またアンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。 今後とも永いおつきあいをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
Tauros Japan
(千葉県・柏市)
販売店の返信
K様 (※投稿者のニックネームをご記載下さい)
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客も丁寧で、アフターサービスも良好です
栃木ダイハツ販売(株) 宇都宮北店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
いつも当店をご利用いただきまして、有難うございます。 これからも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い致します。 宇都宮北店一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
急な商談予約にも関わらず親切丁寧にご対応いただきました。元々目星は付けていたため即日契約し、納車までの期間、こちらの相談や希望にも細かに対応してくださいました。納車日の急な時間変更にも快く応じていただきありがとうございました。小さい息子が店内走り回り、他のお客様のご迷惑だったかと思いますが、ご担当してくださった方々はきちんと子どもにも笑いかけたり、しゃべりかけたりしてくださってありがたかったです。また、車両についても状態の良い物が手に入り大変満足しております。色々とありがとうございました。
トヨタカローラ千葉 成東マイカーセンター
(千葉県・山武市)
販売店の返信
にくおじゃ様 この度はアルファードのご購入を頂き有難うございました。商談にお時間がかかったにも関わらず、お子様は大人しくしていてくれましたし、ニコニコしていてくれた笑顔が可愛すぎて、癒されたので、逆にこちらがお礼を言いたいくらいです(´艸`*) にくおじゃ様のお車購入に携わる事が出来、私も嬉しい限りです。車両に関しましても、ご満足をいただけて良かったです。このアルファードでご家族で楽しい思い出を沢山作って下さい(^^)高評価、クチコミを感謝しております。今後とも、成東マイカーセンターを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧ですべてにおいて対応が早いです
湘南マツダ 大磯本店
(神奈川県・中郡)
販売店の返信
この度はありがとうございます。今後も期待にお応え出来るよう頑張りますので 宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
店長に車を届けて頂いて 1ヶ月が経ちました 最初の電話の時いくつかの質問をした訳ですが 丁寧に優しく答えてくださり嬉しかった事を記憶しております 即決注文して 納車までを全てお願いしました 色々と本当にお世話様でした オープンで走るは特別です 爽快です 気持ちいいです 乗るたびワクワク ドキドキで最高に楽しい時間を過ごしています ガレージ大阪東皆様 良き出会いと成りました ありがとう
ガレージ大阪東
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
パインテール様 カマロでのドライブを楽しんで頂いているようで本当にうれしく思います。初めてお電話頂いた時からカマロに対する熱い思いが伝わってまいりましたので、パインテール様にとっての特別な1台をご納車させていただく事ができ、このようなお褒めの言葉まで頂きまして感謝申し上げます。現車確認が難しい中でのご購入という事で、不安に思われた点やご質問に対して私なりに誠意をもって対応させて頂いたつもりで御座います。ガレージ大阪東スタッフ一同今後もお客様にとっての新しいカーライフのサポートを全力で行ってまいります。またお近くに伺う事が御座いましたらパインテール様とカマロに会いに立ち寄らせて頂けたらと思います。大阪に来られることが御座いましたら、是非とも当店にもお立ち寄りくださいませ。今後ともガレージ大阪東を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
写真で見るより、かなり状態も良く、その上 引き渡しまでにさらに綺麗に磨いてピッカピカにしてくださったりオーナーさん、スタッフさん共に対応もめちゃくちゃ良かったです!
行ける範囲の方は本当にオススメです!
Car Office KING
(兵庫県・加古川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
お店の雰囲気が良く、居心地が良かったです。
スタッフの方の対応も終始とても丁寧で、安心して車を購入することができました。
質問にも分かりやすく答えていただき、満足しています。
素敵な車をありがとうございました!
フジカーランド佐久
(長野県・佐久市)
販売店の返信
ひさお様
この度はコペンをご購入いただき、誠にありがとうございます!!
コペンは今後生産されない珍しいお車となります!ぜひご家族で楽しいカーライフをお過ごしください。
長野にいらっしゃる間は、今後のアフターもお任せください!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Cクラスの購入でお世話になりました。
車のことに詳しくない私にも、グレード違いのメリット・デメリットをわかりやすく教えてくれて安心して決められました。
ポルシェワールド刈谷
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度はCクラスをご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お車に詳しくない方にも安心してお選びいただけるよう心がけておりますので、そのように感じていただけて大変嬉しく思います。
今後のカーライフもしっかりサポートさせていただきますので、何かございましたらいつでもご相談ください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
購入から納車までスムーズに進める事が出来ました。
わからないことも電話などで詳しく説明して貰うことが出来ました。
