総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、2回目の購入しました。
信用信頼があり、色々とお勧めの車種、価格との相談の上、交渉し、今回、店頭納車まで出来る事になりました、
全て、スタッフ様のお陰で気持ち良く帰宅しました。
ありがとうございました。
自社ローン取扱 カートルズ 坂戸・鶴ヶ島店
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
この度はカートルズ坂戸鶴ヶ島店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、前回に引き続き2回目のご購入をお任せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
「信用・信頼がある」とのお言葉をいただけたことは、私たちにとって何より嬉しく、大変励みになります。
お車選びでは、ご予算やご希望に合わせてご相談しながら、お客様にご納得いただける一台をご提案できたことを嬉しく思っております。また、気持ちよく店頭納車の日を迎えていただけたとのことで安心いたしました。
今後も、お車のメンテナンスやお困りごと、お乗り換え・ご増車のご相談などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
これからも安心してお付き合いいただけるお店を目指してまいります。
今後ともカートルズ坂戸鶴ヶ島店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
知り合いの紹介で来店とその日に契約
納車後も1ヶ月.3ヶ月と無料点検してくて半年点検も先日担当営業から連絡きてマメだなと思った。
今後も宜しく頼みます。
WECARS(ウィーカーズ) 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 そして高評価も頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後共、店舗一丸となり全力でカーライフのサポートをさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。 引き続き末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても素晴らしいスタッフ皆さんでした!
WECARS(ウィーカーズ) 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 そして高評価も頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後共、店舗一丸となり全力でカーライフのサポートをさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。 引き続き末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
予算が少ないなか一緒に考えて提案していただいて助かった、無料点検、オイル交換も付いて安心。
WECARS(ウィーカーズ) 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 そして高評価も頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後共、店舗一丸となり全力でカーライフのサポートをさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。 引き続き末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
20年近くお世話になっています。
気付けば車のことはほとんどお任せ状態です。それくらい信頼していて、購入からメンテナンスまでいつも丁寧に対応していただいています。
無理に勧めることもなく、こちらに合った提案をしてくれるので安心して相談できます。今回も納得のいく車選びができました。これからもよろしくお願いします。
中古車情報館 大屋店
(長野県・上田市)
販売店の返信
この度はekワゴンのご購入ありがとうございました。
お車の事をお任せいただき、このような評価も大変嬉しく思います。
今後とも、お車選びから、メンテナンスまでRuta様にお任せいただけるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の対応が最高
福井日産自動車 くるまの広場
(福井県・福井市)
販売店の返信
マロ様 今回は数多い販売会社の中から当社をお選びいただき、ご契約誠にありがとうございました。 またこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
イベントで購入したのですがとても親切に対応してくださり、こちらの要望にも応えてくれて大変良かったです。
ホンダカーズ北海道 U-Select札幌
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
がんのすけ 様 この度はおクルマのご購入ならびにお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。 引き続きご愛顧賜れるよう努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
支払い完了後に納車日を変更してきたりと、不快な思いでまで売りつけられます。
責任者というのも名ばかりで、自分達が売る車に自信も責任も持っていません。
高い車なのに、自分達では傷の確認をしないそうです。第三者機関がやっているからとの事。それでも自分達が売る物は普通確認しますけどね。。。
あげく、再確認させたところ、鑑定書に無い傷があり、現物確認した時に無かった傷があり、それを伝えると「中古車なんで」だと。
責任者は「中古車なんかその程度だろ。」という考えらしいです。
中古車を売る店が一番持ってはいけない思考。
当初の担当がダメで、途中で責任者にフォローする様に伝えたのですが、最後まで書類にミスがありました。自分の仕事も満足に出来ないのに、中古車を見下すし、販売車への意識も低い。
もちろん納車は関わっていなかった方でお願いしたのですが、その方も前日に明日担当しろと言われたそうです。この責任者の下で働きたくは無いと思いました。
担当してくれたHさんはとても親切でした。
丹念に車の状態の確認や説明をしてくれました。
最初からHさんに対応して頂いていたら、満足度の高い車両購入となったでしょう。
評価マイナス-5スタートからプラスに持ってきて下さいました。
Audi Approved Automobile 湘南
(神奈川県・平塚市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お店に行った時には 何時も大きな声で 挨拶して気持ちよく迎えてくださり 感じがいいです。
作業も手際よく 終わったら説明も判りやすく 安心しています。
WECARS(ウィーカーズ) 広島南店
(広島県・広島市南区)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
まず大前提として10万キロ走っている個体かつドイツ車ということでトラブルが発生する可能性については予め認識して購入していることを予めご認識いただき、以下をお読みください。
問題はアフターサービスに関してです。
納車から4ヶ月で冷却水のリザーバータンクが破損し、液漏れしました。警告灯がついたのですが停車できるところがなくやむを得ず1kmほどゆっくり走行して停車しました。
そこで販売店に連絡したところ「3月は車検で工場がパンパンなので見れるのは4月中旬になりますけどそれで良ければ」という事でしたので任意保険会社のロードサービスで搬送しました。4月中旬には見るという話だったので、何かしら連絡後あるかと思ったが何も無く、こちらからメールで問い合わせるもしばらく放置。5月には使うので月末までには見てくださいとお願いし、「4月末までに見る方向で調整します」との回答をいただくも、5月になっても連絡は来ない。こちらから電話で連絡すると、「見られるのはGW明けになる」との回答を頂きました。まずこの時点でおかしいですね。4末に見ると約束したのだから遅れるなら連絡をするべきではないでしょうか。さらにGW開けて中旬になっても音沙汰はない。
またこちらから連絡すると、担当営業は言葉は丁寧でしたが、言い訳と責任回避の言葉、逆ギレ気味の言葉を頂戴しました。「何も進捗がなけれぱこちらからは連絡しない」「他のお客様も12月から待っている人がいる」「うちの工場の事情も知らないのに言いがかりはやめて欲しい」「車屋とはそういうものだ」「待てずにすぐに対応してくれる業者があるならそちらに頼めばいい」簡単にまとめるとこんな流れです。
知り合いの自動車販売店関係の人や自動車工場関係の方、はたまたXのフォロワーさんの自動車販売に関わっている方々にお話を伺ったところ「それはない」「修理に半年待つなんて聞いたことがない」「知人で同じ店舗で買った人がいるが似たようなトラブルがあった」など販売店の対応に対して否定的な意見は頂きましたが、擁護したり肯定する方は1人もいませんでした。
もう一度言いますが、壊れることは承知で買っています。買う際にも担当営業さんともそのような話はしました。
問題は売ったあとの対応に不信感しかないということです。
他のサイトでもエアコンが効かない車問題で低評価の方がいらっしゃったりするので、ここからは憶測になりますが、納車後にトラブルのあった方は何かしらクレームを言いたくなるような対応をされているのではないかと感じました。
外車は壊れやすいので、販売ん選びは慎重にしてください。
満足している方も大勢いらっしゃるので一概に酷い販売店であると断定はしませんが、私は非常に不愉快な思いをしたことだけはお伝えします。
販売店選びの一助となりますれば幸いです。
アースジャパン つくば店
(茨城県・つくば市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店は清潔感があり居心地のよい雰囲気で、スタッフの方もいつも親身になって丁寧な対応をしてくださります。こちらのお店で車を購入させていただき、良かったなぁと心から思っています。
車もとてもお気に入りで、快適です。
お勧めしたいお店です。
プジョー高松/シトロエン高松
(香川県・高松市)
販売店の返信
こはな様、この度は香川県から、数多くの販売店の中から弊社をお選び下さって、本当にありがとうございます!スタッフ一同、心より御礼申し上げます。担当させて頂いた営業スタッフの田頭から「この度はシトロエンC3をご購入いただき誠にありがとうございました。早速、嬉しいコメントを頂き大変嬉しく思います。
C3をお選びいただいたこともさることながら、ボディカラーに「サーブル」をお選びいただいた所にセンスを感じます(^^♪
「サーブル(Sable)」は、フランス語で「砂」や「薄いベージュ」を意味する、シトロエンのアイコニックな人気ボディカラーです。フランス車らしい上品でお洒落なカラーですよね。これからも、お困りごと、ご相談などございましたらいつでもお問い合わせくださいね!この度は誠にありがとうございました。素敵なシトロエンライフを!」とのコメントを預かっております。田頭の言う通り、今後のアフターフォローもお任せくださいませ。しっかりと対応させて頂きますので、何かございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。こはな様の彩りあるシトロエンライフのお手伝いをさせて頂ければと存じます。この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
従業員の方々みんな感じがよく気持ちが良い
特に店長さん最高でした
ハイエース専門店 フレックス・ドリーム ハイエース仙台東店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
KZ様 この度はランクル80をご納車いただきありがとうございます!奥様とランクル80ライフ、満喫してくださいね!遠方ですが仙台に来られる際はお店にもお立ち寄りください!今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めての車購入で不安もありましたが、終始とても丁寧に対応していただきました。
ハスラーを購入しましたが、価格も手頃で、外装もきれいに磨かれており、とても満足しています。
質問にも一つひとつ分かりやすく答えてくださり、初めて車を購入することを汲んで納車前の点検もしっかり行っていただけたので、安心して納車の日を迎えることができました。
初めて車を購入する方にも安心しておすすめできる販売店だと思います。ありがとうございました!
神奈川オート(株)
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
この度は数多くある販売店の中から、当店掲載車両へのお問合せご成約賜り誠にありがとうございます。
初めてのお車ご購入と伺っておりましたので、できる限り分かりやすくご案内ができるよう努めさせて頂きました。
また、肝心な車両のメンテナンス、清掃等も気持ちを込めて作業をさせて頂きました。今回、このような高評価を頂けたことは本当に嬉しく思っております。これからもご満足頂けるサービス提供ができるよう精進してまいります。今後、車両に関してお困りごと、ご相談等がございましたらお気軽にお申し付け下さい。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まず、お問い合わせフォームからの返信が、他店と違い売る気があるのが感じられました。
遠方からの突然の商談にもかかわらず快く対応してくださいましたし、こちらの無理を聞いてくださいまして終始安心して購入することができました。また次回も機会がございましたら宜しくお願いします。
カースペースZERO JU適正販売店
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
大分県からのご来店誠に有難う御座いました。お車に何か有りましたらご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの店舗では2台目となります
車検のタイミングで乗り換えを検討して
いたところ ネクストワンさんの
豊富な在庫の中にドンピシャな車を発見!
すぐに来店予約を取り現物を見に行きました
8年落ちの車でしたが傷はほぼ無く
車内の使用感も無く新車の様な匂いが
残っていて予想以上の車だった為
その場で購入を決めました
4年のお付き合いなのでその後の
作業等も安心してお任せする事が
出来ました
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
MO様。この度は弊社にてお乗り換えご購入ありがとうございました。 また、このようなたいへんありがたいご評価・コメントも頂きありがとうございます。 今後も変わらずお車のことしっかりとサポートさせて頂きますので末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
AMGGT63S4ドアクーペを購入しました。
真摯かつ迅速に対応いただきました。
丁寧に車体の説明をしていただき、安心して納車することができ感謝してます。
有難う御座います。
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター
(東京都・多摩市)
販売店の返信
カツラ様
この度はご遠方より弊社のお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。ご納車の際に、お会い出来ましたこと大変嬉しく思っております。
アフターサポートにつきましては、あいにく最寄りの販売店にてご対応いただくこととなり、ご不便おかけいたします。今後も窓口は変わらず松本にてご対応させていただければと存じますので、お困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車の車の状態や装備品等に関して、丁寧に説明して頂き、安心して購入する事が出来ました。とても満足しています
スバル北信越(株) カースポットとやま
(富山県・富山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで希望する車種を探していたら、掲載が目にとまり、販売店に連絡後うかがって車輌を見ました。塗装の小さな傷などはありますが、それも含めて丁寧に説明していただきました。スズキのディーラーの中古車ですので車輌の状態もきちんと整備してあり、交換が必要な部品やエンジンオイル等も交換していただき、安心して購入することができました。中古車を購入するうえでディーラー系から購入するのは信頼としても大きいと思いました。何より丁寧な対応と購入から納車までも随時、丁寧に連絡いただき感謝です。これ大切に乗ろうと思います。お世話になりました。
九州スズキ販売 桧原営業所
(福岡県・福岡市南区)
販売店の返信
まーし 様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車両整備・車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はルークスの購入で大変お世話になりました。
最初は見学だけのつもりでお店に伺ったのですが、車の状態も素晴らしく、何より担当スタッフの方の対応がとても丁寧だったので、その日のうちに契約してしまいました!
トータルの価格面でもかなり頑張っていただき、納得のいくお値段になった上に、今後のカーライフでとても助かる実用的なサービスや特典まで色々とつけていただき、本当に感謝しています。
納車までのやり取りも終始スムーズで、とても気持ちの良い買い物ができました。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
R.S様
日産神奈川カースクエア戸塚の堀井です。この度は日産ルークスをご注文頂き、またクチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。インターネットよりお問い合わせを頂き早速ご来店頂きお車をお気に入り頂けました。今までご使用頂き今回お乗り換えされるお車の車検満期が近くご納車までは急ぎ目でありましたが何とか当初のご予定通りご納車が出来まして安心しました。今までお使いのお車より室内が広く色々なシーンでお役立て頂けるかと思います。どうか長くお乗り頂けますと幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと探していた中古車の現車確認時、遠方から来た自分に親切丁寧に対応していただきました。メールでのやりとりも丁寧で対応も早く、最初から最後までスムーズに対応していただき感謝しております。ありがとうございました。
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
シリウスDASH3×2様
この度は当店をご利用いただき、また嬉しい評価をいただき誠にありがとうございます。
ずっとお探しになられていたお車とのご縁をお手伝いできたこと、
大変嬉しく思います。
またご遠方よりご来店いただきありがとうございました。
現車確認からご納車まで、メールでのやり取りを含め
安心してお取引いただけたとのお言葉は、
スタッフ一同大変励みになります。
お客様に少しでも安心してお車選びをしていただけるよう、
迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお言葉をいただき光栄です。
今後もお車に関してご不明な点やお困りごとなどございましたら、
お気軽にご相談ください。
末永くカーライフのお手伝いができれば幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
カーネーション4号バイパス店 担当:三上
