総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
納車時、エーミング設定に異常があった。
ネクステージ 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
テルッシュ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、お車のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
中古車を購入
その際、代車スペーシアを借りたが、車内は誇りが積もっていて汚い。他に貸していたようで予定より1週間遅れて借りられたが、車内清掃くらいするサービス?は当たり前なのではないか?
販売店に行ったときも、初めて訪れた時は飲み物を出してくれたが、契約後に書類を持っていったときや、代車を借りに行ったときも飲み物の提供はなかった。
WECARS(ウィーカーズ) 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。 代車につきましては不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 代車は車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。ご納車まで宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入後問題発覚でした。でも特に何もありませんでした。
WECARS(ウィーカーズ) 新潟中央店
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
マチャパパ様
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただき誠に有難う御座います。
今後はより一層社員全員でお客様満足を向上できるようにしたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
店の雰囲気もよく、無料の飲み物、お菓子、キッズスペースもあるので子供を連れてでも安心できると思います。
下取り額も予想以上によかった。
WECARS(ウィーカーズ) 松阪店
(三重県・松阪市)
販売店の返信
WECARS松阪にご来店頂き、誠に有難う御座いました。
沢山のお車でお悩み頂きましたが最良の1台を選んで頂き嬉しい限りです。
これからも松阪店一同お待ちしておりますので是非ご来店下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
掲載写真だけでは分からない所があるのは承知だけど、ワイパーゴム千切れてるなら、メールのやり取りでいくらでも伝えれたのでわ?聞かれてないから言わないじゃなく商売事なんだから、情報開示は出来るでしょう。遠距離客だっておるんやよ。。写真で判断写真で判断言ってもワイパーゴム千切れてるなんか写真分からんやろ!
株式会社モビリティテクノ 下妻店
(茨城県・下妻市)
販売店の返信
ディアボロ様
この度は総合評価4のクチコミの投稿を頂きまして、ありがとうございます。
しかしながら、ご指摘の部分に関してご迷惑をお掛けしてしまい、お詫び申し上げます。
当店では、お客様には安全安心の為に日頃から法定点検整備(約60項目)をお勧めしており8割のお客様には法定点検整備を受けて頂いております。ディアボロ様に付きましても法定点検整備をお勧めさせて頂いたと思いますが、現状の状態(法定点検整備無し)でのご購入をご希望との事で注文書には、「後日法定点検を受けてください」と明記させて頂いております。次回ご購入の際には、安全安心の為に法定点検整備を実施して頂ければと思います。
また、この度は貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
繰り返しとなりますが、ご迷惑をお掛けしてしまった事を謹んでお詫び申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
旧ミライースからの買い替えです。
ネットで調べていて、もう購入するつもりで見に行きましたので、対応は普通に終わりました。
リバティ 松原天美店
(大阪府・松原市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
傷があるため相場より安めの設定になっていたようですが、そこまで気にならない傷だったので問題ありませんでした。年式と走行距離の割に安く買い替えられてよかったです。担当の方の衛生面が少しきになりましたが、その他は問題なく対応してもらえました。試乗の際の他のスタッフの方や、店長さんがとても感じがよかったです。
日産プリンス名古屋販売(株) カートピア平針
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
320様
この度はデイズルークスのご購入ありがとうございました。今後も満足していただける様に努力してまいります。
お近くをお通りの際は、是非お店にもお寄りください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
こちらの確認事項が多く何度も
質問、お電話してしまい申し訳なかったのですが毎度丁寧に対応して頂きました。
点検整備前の車を一緒に確認した際、こちらが傷等気になる所を指摘していました。後日、納車の際その箇所を覚えていて下さり綺麗に整備されているのを一緒に視察して下さいました。
WECARS(ウィーカーズ) 久留米店
(佐賀県・三養基郡)
販売店の返信
しまむら様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
WECARS久留米店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽にWECARS久留米店にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
遠方(関東)からの訪問にも関わらずしっかり対応して頂きました。
契約から納車までスムーズでよかったです。
お店としては恐らくアフターケアサービスやコーティングなどをオススメされているようで色々お話させて頂きました。
キャストスポーツを購入してから半年経ちますがトラブルもなくとても満足しております。
コバックカーズ 岐南店
(岐阜県・羽島郡)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入頂きありがとうございます。また、高評価のクチコミをご投稿頂き重ねてお礼を申し上げます。
今後もスタッフ一同すべてのお客様に満足して頂けるサービスをご提供できる様努めさせて頂きます。ご遠方では御座いますが、お乗りのお車でご不明な点等御座いましたらお気軽にご相談ください。今後も末永いお付き合い下さいますと幸いでございます。この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
こちらの要望、変更等丁寧に対応していただきありがとうございました。
ガリバー 宮崎港店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度はガリバー宮崎港店にてハスラーをご購入頂き心より感謝申し上げます。
有難うございました!!
また、お褒めのお言葉を頂き私共も嬉しいです。
今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
3、4年前に購入させていただいた際は、車の品質(もちろん価格を念頭に入れて上で)や納車時の掃除、その後の6ヵ月、12ヵ月点検、車検などの対応も満足でした。が、今回はボディコートを断ったためなのか、掃除されていない箇所が目につきました。例えば、カーナビのGPSアンテナが粘着テープから剥がれてダッシュボード上に転がっていたり、荷室の工具入れに枯葉やゴミなどが積もっていたり、などなど。また納車時に初めて傷の説明があったのはショックでした(購入前の現車確認時は別の箇所の傷の説明はありましたが)。会社の対応が数年前より変わってしまったのか、担当営業マンによって対応が変わるのかは分かりませんが、以前の好印象はやや変化はしました。
東京スバル G-PARK三鷹
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
クチコミをご投稿頂きありがとうございます! 所員一同、またのご来場もお待ちしておりますので 今後とも宜しくお願いいたします。 東京スバルG-Park三鷹
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
車両代金を振り込んだのだが、私達にとっては安い買い物ではなかったため、きちんと入金されていたかの一報は欲しかった。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
やすさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。貴重なご意見ありがとうございます。BGMの音量調整いたします。また入金の報告ができておらず不安にさせてしまい申し訳御座いません。いただいたご意見をもとに改善に努めて参ります。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても良い車が見つかりました。
他の店舗よりも手数料的な値段がとても安くほぼほぼ車体金額のみで購入できたようなものでいいお店でいい車が買えてよかったです!
G-AFTER MEGA佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
ねね様
この度は数ある中古車販売店から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
一生懸命やってくれていた。
ホンダカーズ埼玉 U-Select草加
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
maaa 様
この度はクチコミの投稿を頂き有難うございました。
ご納車させて頂きましたFITをたくさん乗って頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
長年、お世話になっています。
(株)京滋マツダ 舞鶴店
(京都府・舞鶴市)
販売店の返信
チャチャ様、この度はクチコミ投稿いただきありがとうございます。
いつもお世話になりありがとうございます。
これからも社員一同チャチャ様のカーライフをサポートさせていただきますので
今後も長いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
キレイな車ばかりでした
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
michi様
この度はU-BASEプレミアム平塚をお選び頂き誠にありがとうございます。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
大きな事件があった後の再建中の企業
いろいろ不安はありますが
目についた車は非常に良かったので決めました
一歩一歩信頼を勝ち取って行ければ…と思います
今後次第ですね
WECARS(ウィーカーズ) 富士店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
よし様
この度はお車をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。
ご不安なお気持ちもある中選んでいただいたことに大変嬉しく思います。
ご納車までお時間をいただきますがご納車後も併せアフターフォローを全力で対応させていただきますので今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
色々と見たりしていたら 明るい時間だったのに
帰る時には 真っ暗でした。
丁寧に対応して下さいました
ネクステージ 大分店
(大分県・大分市)
販売店の返信
ノート様
お世話になっております。
この度はご契約誠にありがとうございました。
引き続きご納車まで宜しくお願い致します。
ご納車後も何かございましたらいつでもご相談下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
何店舗か見学し、車の状態が1番キレイにされてるところで購入しました。
車体にキズがあり、板金をお願いして板金込みの支払いをしました。納車の際に板金屋の都合で修理が後になるとのことで、後日連絡しますとのことで一旦納車してもらいました。
が納車から1ヶ月以上経っても連絡きません。
もう板金は結構なので返金してもらいたいです。
G.INFINITY
(栃木県・真岡市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
初めての利用でしたが、概ね満足しています。
試乗も出来ましたし、取引はスムーズに出来たと思います。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション渕野辺
(神奈川県・相模原市中央区)
