総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
担当の方の接客は悪くなったですが、買った車がよくなかったです。
買ってすぐにバッテリーがあがり、リモコンキーも使えなくなり、ローダンしてるせいか少しの段差で衝撃が凄すぎて、後部座席に家族や犬を乗せることができません。
私自身も腰痛になり、仕事にも影響が出てます。
自分で選んだ責任もありますが、安くない買い物なのでかなりショックでした。
トータルパートナー ハイエース専門店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
先日はご成約誠にありがとうございました。色々とご迷惑をお掛けして誠に申し訳御座いませんでした。バッテリー上がりですが、納車日当日に診断機で診断したところ、ほぼ新品の状態でご納車させて頂いております。バッテリーが上がった理由が他にある可能性がございます。お手数ですが、一度お電話を頂ければ対応させて頂きます。またキーレスに関しては、よろしければキーレスの電池をお送り致します。ご迷惑をお掛け致します。乗り心地改善に関しては、ご相談させて頂ければと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。今後とも何卒よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
皆様、車を購入する際は、試乗してからにしましょう
WECARS(ウィーカーズ) 糸満店
(沖縄県・糸満市)
販売店の返信
この度は口コミを頂き有難う御座います。 スタッフ一同、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
まだ社名が変わる前の購入になるなで、今は最善されてるのかなと思いますが、営業の人の目があからさまな円になってる人もいた!
社風も改善されて、あからさまな人が減っていると良いですね!
WECARS(ウィーカーズ) 桜井店
(奈良県・桜井市)
販売店の返信
あかさ様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ホンダのフィットを求めて色々なお店を回りましたが、1番接客がよく、いい車に出会えました
ホンダカーズ泉州 U-Select岸和田東店
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
この度は口コミ頂き誠にありがとうございました。また行きたいと思って頂けるお店となれる様、努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
まさにこれにつきます。何か取り付けをお願いしても純正でないと言われ、契約を公言しても最後まで「在庫保証できない。今あっても明日売れるかもしれない。」とのたまう。客を選別するような態度が不愉快でした。
京都日産自動車(株) 日産カーパレス伏見
(京都府・京都市伏見区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
キレイな車に出会えました。
ホンダカーズ新潟 U-Select新潟(認定中古車取扱店)
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
この度はご回答いただきありがとうございます。
また良いコメントもありがとうございました。
お役に立てるよう頑張りますので
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
購入した当時の店長が納車後すぐに転勤され、連絡も無くの転勤でしたし、私も単身先での車の購入でしたので、不安でしかありませんでした。
ちょうど、伊藤忠さんがどうのこうのというタイミングでしたので、余計に不安が募りました。
車購入する際、当時の店長が直接丁寧に対応して下さり、その店長の対応の良さで、購入を決意しましたのに、購入後の対応についてはとても残念に思いました。
顧客に対する後任への引き継ぎなどは、丁寧に行って頂きたいと思います。
WECARS(ウィーカーズ) 姫路店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
ぺみ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご購入いただいてから不安な思いをさせてしまった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
買いかえしました、12月21日に見て、すぐ決めてしまった!年末だから、27日迄に振り込みして下さいと22日の月曜日に有給貰って振り込みしました!車も下取りして貰い良かった!また車は来てないですが、乗るのが楽しみです、ハイブリッドだからエコ気にするんだろうか?
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ヒデキヨ様
お世話になります。この度はクラウンハイブリッドのご購入誠にありがとうございます。
納車までが楽しみですね!もう少々お待ちください。
お車もくらしもエコでいきましょう。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
コメダ珈琲と併設されており、
初めて訪問した際は戸惑いましたが、
待ち時間にコメダ珈琲のドリンクを頂けました。
キッズスペースにおもちゃがたくさんあり、
子供を連れて行きましたが、
楽しそうに遊んでいました。
オリックス U-Car福岡大野城店/株式会社イデックスオート・ジャパン
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
dontok oooi様
この度は当店にてルークスをご購入いただきありがとうございます。
お子様にもお喜びいただけて幸いでございます。
遠方ではございますが、是非オイル交換等メンテナンスも我々にお任せください!
この度は誠にありがとうございます!
これからも引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございます。
お店も清潔感もあり、接客も親身になっていただき、購入したいと思いました。
新車市場 Nセゾン福岡
(福岡県・春日市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当社のお車をご購入して頂きまして、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応が丁寧で、よかったです。
車のタイヤのサイズが合っておらず、タイヤと車体が接触する状態でした。
タイヤがあっていないのが分かったのが、自宅に帰宅した後でしたので
事故らなくてよかったです。
鈴木自動車商会
(兵庫県・淡路市)
販売店の返信
ナガマツ様 この度はデイズのご購入ありがとうございました。走行はもちろん可能な状態で現状車販売をしておりますので、よろしくお願いいたします。ご購入ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
中古車が充実していて希望の車を購入することができました。
WECARS(ウィーカーズ) 多良見店
(長崎県・諫早市)
販売店の返信
この度は、数あるショップの中から多良見店をお選び頂き誠に有難う御座います。 お車ご満足頂けて、大変嬉しく思っております。 今後共、カーライフのアフターフォロー含めて全力でサポートさせて頂きます。 お車の事でお困りであればお気軽にご相談下さいませ。 今後共、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
車のコンディションは常に気にかけてくれ良い状態をキープしてくれるよう配慮していただけます。
ホンダカーズ豊田 三好東店
(愛知県・みよし市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
長く乗れるか、
かなり迷いましが、バッテリーを新品に変えてくれるとゆう事で、
走行距離が16万キロのアクアを購入しました。
多々、傷など塗装剥げもありましたが、綺麗にしてくれていました。
プランニングおがわ
(大分県・別府市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
子供を連れて行っても遊ばせる場所があるので助かります
トヨタユーゼック カーロッツ入間
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
さい様
この度はご契約、またこのような評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
購入したのは古い車です。
経年劣化は当然あります。でも車検受け渡しの車両なんですが・・・
①納車時
ガソリンランプ点灯状態での引き渡し。
中古車の納車でガソリンがいっぱい入ってることはあり得ませんが
点灯状態で渡されたのも初めての経験です。
点灯してスグには止まらないのは分かってますが、引き取りに行った人間は
どのタイミングで点灯したかもわからない状態で乗って帰るんです
全く理解に苦しみますね。。。
②納車翌週の休日
必要物を取り付けたりしながら、色々動かしているとウォッシャー液がない事に
気付き、ウォッシャー液を注ぎ入れたところ、駄々洩れで地面が水浸しに・・・
ウォッシャー液を入れられない状態は車検は通らないはず・・・
即問い合わせたところ、点検時に漏れはなかったんですって・・・
テストを行ったウォッシャータンクが、一週間程度でカラッカラで雫も出ない状態まで
乾くもんですかね?アホらしくなってそれ以上は言いませんでしたが・・・・
③常時はならないようだが
ファンベルト(?)がキュルキュルと・・・
ファンベルトの異音は車検に直接関係しないと思われるが、著しい劣化が原因
であれば車検は危ういのでは?
予約して伺ったのでエンジンをかけた状態で待っていてくれたのは、始動直後なら
ベルトが鳴るから?って、残念ながら思ってしまいますね。。。
どっちにしろ、購入したのは車検受け渡しの車両なんです。
ひまわりガーデン コーナン摂津鳥飼西店/株式会社オートスタイルトレーディング
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車時、納車後に、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
弊社もご購入時にご理解いただいていたとの認識にてご不便をおかけしました。
車検整備等の説明をしっかりさせていただくように再度徹底させていただきます。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
車の購入と同時にキーパーコーティングをしてもらいましたが複数カ所が施工不良というお粗末ぶり(クレーム対応してもらいました)。車に至っては買って半年もせず2つの故障がでるポンコツ車。修理後の処理もいい加減なもの。他にも不満がありますがこういう店なのでしょう。不満と後悔しかない買い物でした。
TAX馬場山 (有)ビッグバン
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
ある男様
クチコミのご投稿ありがとうございます!
貴重なご意見、ありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
今後同じことが無いよう、お客様へのアフターフォロー等、徹底的に行ってまいりたいと思います。
お客様からのご意見は担当へも報告し、厳重な注意を行いますので、どうか今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
電話対応とても良い
(株)ナオイオート つくば吉瀬店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
対応は悪くないが、ナビが壊れてたのがなおならい、1000未満で、DPFとエンジン故障…、。あたりが悪かったみたい
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
たなか様 今回はご成約、並びにクチコミ投稿ありがとうございます!納車早々にトラブルにより、ご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。当店車検前の24か月法定点検整備、20kmほどの試運転を経て、トラブルが無いように細心の注意を払っておりましたが、このようになってしまい大変申し訳なく思っております。現在、故障原因究明途中とはなりますが、必ずしっかり治して安心して乗っていただける状態に復元いたしますので、ご迷惑をおかけいたしますが、いましばしお待ちいただければと思います。現在の進捗ですが、エンジン自体は問題なく、DPF(排ガス浄化装置フィルター)の目詰まりにより、エンジンがかからなくなった模様です。今回DPFの分解洗浄に合わせて、その他カーボンがたまる通路の吸気系にもカーボンが蓄積されるようなので、すべてバラバラに分解し洗浄いたします。今回このようなトラブルに直面し、当店の技術レベルも1段階あげることにもつながりましたので、たなか様にご不便をおかけしている部分では大変恐縮ですが、感謝もさせて頂いております。しっかり仕上げてお返しいたしますので、もうしばらくお時間頂戴させていただければと思います。今回ご不便をおかけして申し訳ございません。また、当店の技術向上につながるクチコミ投稿ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車が見つかって早速伺うことになりました。その間、取置までしていだきました!
じっくり車も見ることが出来て、商談もスムーズに進んで即契約する運びとなりました。
納車まで時間があるので、コーティングもしていただくことになり、ピカピカな状態に仕上げていただくことになりました。
納車が待ち遠しいです!
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
ちょうちょ様 この度はご遠方よりお買い求め頂きましてありがとうございます。
おクルマも大変気に入って頂き、お早いご決断ありがとうございます。
総合評価も5つ星を賜り大変光栄で感じております。
ご納車までしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。この度はご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
