総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
年末の忙しい時にネットの口コミの良かったひかりオートさんで気になる車を見つけ早速見に行きました。1人で行ったので不安も多々ありましたが齋藤さんの人柄の良さと実際見せてもらった車がピカピカに磨き上げられていて即決させていただきました。
納車ギリギリでしたが保険のことで色々な要望にも快く対応してくださいました。
納車時も、交換箇所や車の事を丁寧に説明してくださり今後のメンテナンスも是非ひかりオートさんにお願いしたいと思いました。
大変お世話になりました。今後もよろしくお願い致します。
ひかりオート
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
ニックネーム もんぶらん10様へ
先日は、当社のセレナをお買い上げ頂き有難うございます。
年末のお忙しい中ご来店頂き有難うございます。又、書類の取得等で色々慌ただしくご迷惑をお掛け致しました。
当社も慌ただしい中でお客様にご満足いただける対応ができませんで申し訳有りません。
今後のメンテナンスで是非お役にたちたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ほしいグレード装備のエヌワンが安く載っていましたが他県であるため不安がありました。口コミによる評価が非常に高かったので購入させて頂きました。結果、口コミ通りの優良店で営業のKさんにはお世話になり感謝しています。ありがとうございました!
ホンダカーズ愛知 長久手店(認定中古車取扱店)
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
エヌワン2013様
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、今回この様な高評価を頂戴し、ありがとうございます。
遠方ではありますが、今後とも宜しくお願い致します。
このお車で、色々な思い出を作って頂ければ幸いです。
重ねまして、この度はありがとうございました。
オートテラス長久手
スタッフ一同
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
気に入っていた自動車をお手ごろな価格で購入できたことには感謝しています。
自動車についてはレンタアップ車で純正ナビシステム、ETCもついており満足しています。
ところが純正ナビシステムにTV中チューナーがついているにもかかわらず映らないためディラーで見てもらったところアンテナが付いていませんでした。
ディラーからは販売店に確認するよう言われました。(「アンテナが付いていないので映らないとか何故アンテナが付いていないか等の説明責任があるはずですよ。」のアドバイス)
インターネットの写真にはナビ画面に「TV」の表示ありです。
この旨を言ったところ、謝罪の一言も無く「テレビが動作するとは一言も言っていないから責任は無い。」「アンテナの有無等いちいち全車の細かい状況などは確認していない。」「インターネットにもTV付とは掲示していない。」との担当者の言葉です。
自動車の状況を確認もしないで客に売るのですか!それを堂々と言うのですか!
納車時には説明もなく「ナビの動作確認はしています。あとは説明書を見てください。」で引き渡されています。
ちなみに、ラジオの同調すらされていなかったため説明書を見ながら合わせました。
説明書には「TVの使用方法」がでています。アンテナがオプション等の注意書きもありません。
ディーラー曰く「初めからアンテナ無し」はあり得ないとのこと。
もしかしたらアンテナ面のガラス交換があったのではとの疑問すら湧いてきます。(「修復歴なし」に疑問)
説明不足の謝罪も無く、ナビ等に無知な私が悪いかのように言われ、納車時に十分な説明もなく、販売店に責任は無いとの言動には納得がいきません。
また、このことを会社あてメールで質問するも一切の返答が無い状態です。
無知な私が我慢をすればいいのでしょうか。
(株)ホンダカーズ札幌中央 U-Select南郷
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ぴー56様
この度はお車をお買い求めいただき誠にありがとうございます。
担当者のやりとりで不快な思いをさせてしまったことに関して大変申し訳ございませんでした。
私達も出来る限りの対応を心がけておりますが、
今回はご要望にお応えすることができず申し訳ございません。
大変申し訳ありませんが今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当していただいたスタッフの対応が非常に良かったです。納車も迅速に対応していただいて、車の質もかなりいいものでした。
また何かあればこちらにお世話になりたいと思います。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
まず第一に車体費用が他社と比較してかなり安価であり、諸費用も安価でした。
車の品質も全く問題はなく、信頼できるお店です。
対応も迅速および丁寧であり、安心して購入できました。
購入から約半年ですが、現在も車に関するトラブルは一切ありません。
私の近所ではこのように信頼できる店はないので、かなり遠方ではありますが次回も利用したいと考えています。
エー・ツー
(大阪府・大阪市東住吉区)
販売店の返信
お久しぶりです。7月にご購入いただきご自宅まで納車させて頂きました。はっきりと記憶いたしております。ご来店の折には私ども他車納車の為不在しており、お電話にて対応させていただきましたが、気持ちよくご購入いただき有難う御座いました。以降トラブルも無くご利用いただいているとお聞きし安心致しました。
遠方と言いましてもそう遠くでは御座いません。ぜひ次回もお声を掛けていただきますようお待ちいたしております。
今回は、半年たったお車の状態に加えまして当社に高い口コミ評価を頂きまして感激しております。
また、お会い出来る日を楽しみにしております。
有難う御座いました。 良いお年をお迎えください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく、最高に信用出来ます。ディーラーよりも信用&信頼&安心出来ます。
妻と、かれこれ4台購入していますが、故障が一度もありません。
ただ、如何せん、無理する事と、工賃が安すぎるのが、いつも心配です。
皆さんも、買うなら、絶対に、このショップを強く勧めます!
チーム横浜 東戸塚店 エムアンドエム
(神奈川県・横浜市戸塚区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
ネットで見て、突然伺ったにもかかわらず、大変丁寧に対応いただき、
且つ希望の車を購入出来てとても良かったです。
今回の車購入は大変満足しています。
オリックスU-car 柏インター店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
.sata様。 この度はオリックス認定中古車をご購入いただきありがとうございました。 そして当店を引き合いいただきまして誠にありがとうございます。 柏インター店の渡邊です。
非常に高い評価をしていただき本当に励みになります!本当にありがとうございます!
この度、.sata様のご希望の1台且つ大変満足いただけたとの事で本当に良かったと思っております。
今回のお車ですが、個人的にも良い1台だなと思っていました。
また、.sata様がご来店いただいた時に乗っていらっしゃったお車を拝見させていただいた時、
このお客様であれば車も喜ぶのではないかと勝手に考えておりました(^O^)
今回のお車は走りも楽しめる1台で、整備もバッチリなので長くご利用いただけるかと思います。
まずは年末・年始に向けカーライフを楽しんでください!
オリックスの保証も付いておりますので、何かあれば引き続きフォローをさせていただきますので、
お気軽にご連絡をいただければと思います。
この度は誠にありがとう御座いました♪ お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてMINIに乗ります。
とてもワクワクしちゃいました。
MINI NEXT 岡崎
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度はカーセンサーの口コミ情報にご投稿くださいまして誠にありがとうございます。お買い上げいただきましたレーザーブルーはTommy様に大変お似合いでございます。MINIをたっぷりと楽しんでくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
系列店舗の在庫車から探してもらい、気に入った車を購入できました。
ホンダカーズ愛知 U-Select豊川(ユーセレクト豊川)
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
g o c h a n様。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
前型にするか、現行にするか、悩みましたが
きれいな現行型のIS買いました!!やっぱり新しい車はいいですね。
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 今後のカーライフも全力でサポートさせて頂きます。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入っています(^_^)
乗りごごちも色も素敵で良い買い物ができました。本当に良い販売店に巡り会えたと思っております。本当にありがとうございました。
Honda U-car べるべる
(北海道・旭川市)
販売店の返信
tomiちゃん様、お元気でしょうか?寒い日が続きますのでお身体には充分気を付けてくださいませ。この度はお忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。
お色ですが、お世辞抜きに本当にお似合いですよ。お車との運命的な出会いだったと感じております。洗車等もかなりされているとお聞きしました。大事に乗って頂けるのは非常に嬉しく感じます。運転もだいぶ慣れてきたとは思いますが、これから冬本番なのでお気を付けください。次お会い出来た時にでも、ゆっくりお話ししましょうね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車も検討しましたが、試乗車で気に入った車があって購入しました。
ホンダカーズ愛知 U-Select豊川(ユーセレクト豊川)
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
と っ ち ゃ ん様。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ワゴンRでお世話になりました。
親切・丁寧な対応、ありがとうございました。
購入時の加速不具合ですが・・・
センサーの不具合じゃなかったみたいです。
修理というか・・・プラグを交換したら症状が出なくなりました。
次に車の購入をする際にお願いしたいです。
アックス
(埼玉県・北葛飾郡)
販売店の返信
この度は、高評価頂きまして大変にありがとうございました。不都合箇所を説明させて頂き ご理解してくださりご契約に至りまして、部品交換にて簡単に直りましたことで、長く乗って頂ければ幸いです。更に 乗り出し価格格安車をお客様に提供出来る様努力して参ります。またのお越しを心からお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
対応に満足してます。
ホンダカーズ愛知 U-Select豊川(ユーセレクト豊川)
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
T t様。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お店までが遠かったのですが、レクサスの在庫が多かったので思い切って行ってきました。
納車までの対応も良くて、次もレクサスならまたお世話になります。
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 今後のカーライフも全力でサポートさせて頂きます。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
試乗車の新型モデルが多くあり、色々選べます。
ホンダカーズ愛知 U-Select豊川(ユーセレクト豊川)
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
ひぃ ー ちゃん様。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
入庫したての車をネットで見つけてすぐにお店に行きました!
お店の方も一緒に車を探してくれてる感じがしてとても良かった。オススメです!
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 今後のカーライフも全力でサポートさせて頂きます。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無理をお願いしましたが親切に対応いただき感謝しております。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度はマツダ CX-5をご購入いただきまして誠にありがとうございます。大変高い評価をいただき大変嬉しく思っております。 今後のカーライフが充実したものになる様、当店でも全力でサポートさせていただきます。 お困りな事などございましたら何でもご相談下さいませ。 是非今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車までスムーズに行き問題無く納車できました。また機会が有ればお願いしたいと思います。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は、当店にてEクラスをご購入頂き誠に有難うございます。 また、お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思っております。 横浜市からのご来店という事でしたが、ご来店からご納車までスムーズにいき ホッとしております。今後ともお客様のお役に立てますよう精一杯努力させて頂きます。 是非とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思っております。 何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初からステップワゴンの紫を購入すると決めており、ネットで調べたら近郊では販売しておらず、でもせっかく購入するのに妥協はしたくないので少し遠出をし旭川まで向かいました。
車を見て、お話しをしワガママをいって困らせてしまったと思うのですが、誠意ある対応をしていただいて本当に感謝しております。
車好きの主人へのサプライズプレゼントとして購入後もオプション追加等でやりとりをさせていただいた際もご協力していただき、本当に満足のいく車となりました。ありがとうございました。
次は軽自動車の購入を考えてますのでその際はまたよろしくお願いいたします!!
Honda U-car べるべる
(北海道・旭川市)
販売店の返信
yasu104様、口コミを読まさせて頂き心から感動しました、ありがとうございます。奥様のご主人様に対するサプライズも愛を感じましたし、私もサプライズが好きな為、必死に手伝わさせて頂きました。遠方なので中々お会いするのも難しいと思いますが、もしこちら方面に来られた際にはお立ち寄りください。また新しい部品が付いてると思いますので見せて頂ければ嬉しく思います。私もそちら方面に行った際にはご挨拶に伺わせてください。
yasu104様にお会いできた事心より感謝しております。次のお乗換えの時はお手伝いさせてください。
