総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
最初の電話での対応がとっても好感良く実際お店に行っても親切丁寧で対応をして貰いとても気持ち良く契約ができました。購入前後もこちらのわがままも多々受け入れて頂きました。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ともえの器様。ご納車おめでとうございます。今回はオプション品の取付も承りましたが、快適にお使いいただけてますでしょうか。また、その他のオプションの取付も可能ですのでお気軽にお申し付けください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
問い合わせしたところ希望の車が売れてしまい諦めていましたが、後日ほぼ同条件の車が用意出来ると連絡して頂き、自宅から遠い販売店だったのですが決めさせて頂きました。登録や陸送費等の費用のわがままも聞いて頂き本当に良かったです。
地元のディーラーに点検で持って行ったら「よくこの値段で買えたね!」と言われました。
有難うございました。
日産神奈川販売 Carスクエア都筑
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
26番様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
とてもよくしていただきました☆彡
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
なめ猫様。当店にてプリウスのご成約をいただき、ありがとうございました。ご商談時にはあいにくの天候でしたが、楽しく商談を進めさせていただきました。只今、ご納車までの準備を進めておりますので、今しばらくお待ちください。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
とても程度の良い車が手に入り満足しています。販売員の方もとても親切でした。今度買い替える際もお世話になりたいと思います。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
向日葵のうた様。ご納車おめでとうございます。今回希少カラーのお車のご案内でしたが、とても気に入っていただけていたご様子で、私も大変うれしく思っております。全国対応の保証もご案内させていただいておりますので、安心して素敵なカーライフをお過ごしください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入でしたので、不安があったのですが、スタッフさんの親切丁寧な対応で購入を決めました。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ot54様。ご納車おめでとうございます。その後、快適にお車をお使いいただけてますでしょうか。当店ではサービス工場も備えておりますので、車検や点検の際にもお気軽にお申し付けくだい。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
いきなり、ショップへ行かせてもらいましたが、フィーリングですかね!
…迷う事無く、即決しました。これからも、長いお付き合いさせてもらいま~す。
M’z SPEED/エムズスピード
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
香まさ様。この度はレビュー投稿、誠にありがとうございます。ご来店いただいた際に、十年以上乗りたいとお聞きしたので、絶対に満足していただけるお車にしたいと思いながら、お話させていただいたのを覚えています。遠方からのご来店だったので、お疲れの中での商談、本当にありがとうございました。今後のメンテナンスも、以前にお話させてもらった通り、お近くのディーラー様でお受けいただけますので宜しくお願いします。今後ともお気軽にご連絡いただけたらと思いますので、末永くお付き合いお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとても良く、話も親身になって聞いてくれたり詳しく話してくれたり、最後まで丁寧にしっかりやって頂けたので良かったです。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ryu-tan様。非常に高い評価をいただきありがとうございます。この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。商談では楽しいお話を聞かせていただきましたね。今後とも是非当店へお立ち寄りください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
こちらの連絡にも丁寧な説明等で対応してもらえ、気持ち良く取引を終えました。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
たっち3様。この度は数ある中古車販売店の中から、当店をご利用いただきありがとうございます。今回、ご納車日の変更もございましたが、その後、快適にお使い頂いてますでしょうか。お車のメンテナンスにつきましても、是非またご用命ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ネットを見て購入させて頂いたのですが、スタッフの対応も良く、いい買い物が出来ました。 また機会がありましたら、お願いしたいと思います。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
R50chan様。ご納車おめでとうございまうす。ご希望の日程にはギリギリでのご納車になってしまい、お手数をお掛けいたしました。今回、ご案内させていただきましたお車はとても楽しんでお乗りいただけるかと思っております。お近くにいらした際には是非またお立ち寄りください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
購入にあたり、親切に相談にのって頂き、大変満足しています。
車はとても気に入りました!
(株)ワールドリッチ
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は当店のAZワゴンご購入誠にありがとうございます。気に入っていただきこちらもとても嬉しいです。販売だけではなく納車後のアフターもしっかりご対応させていただきますので何かございましたらお気軽にご連絡ください。口コミまでいただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家から近くて、色々な車を置いているので行きました。とても元気なスタッフの方が声を掛けられ色々な車を見せてもらいました。保証が充実していてここなら大丈夫だと思いました。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
つよぽんS57様。ご納車おめでとうございます。充実した保証につきましては当店の自慢の一つとなっております。安心してお車にお乗り頂くことができるかと思います。もしも、お車をお使いの中で気になる事がありましたら、お気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても車がきれいで、良かったです。スタッフの方もとても親身になってくれて、頼もしかったです。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
岩トミー様。この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、高い評価をいただき感謝いたします。商談時にはたくさんのお話をさせていただきましたが、私としてもとても楽しい時間でした。是非、またお店にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フリードの在庫が多かったので、行ったのですがどのフリードにもいいところがあって、ものすごく迷いましたが、スタッフの方が色々車の説明をしてくれて私たち家族が一番必要としている装備がある一台を一緒に探してくれました。ありがとうございました。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
康夫桜様。ご納車おめでとうございます。当店では多くの車両を展示しておりますが、逆に迷わせてしまいまして申し訳ございません。。個々のお車にも違いがございますので、お車選びのお手伝いをさせていただけたことを光栄に思っています。お子様にも喜んでいただけるお車かと思います。素敵なカーライフをお過ごしください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
金額で昔の形のポロと迷っていたのですが、車がすごくキレイだったのとやっぱり新しい形の方が後々いいとのことでこちらに決めました。納車までも予定どうりで良かったです。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
横須賀 康二様、この度は最高評価誠にありがとうございます。スタッフ一同喜んでおります。
横須賀 康二様のご協力もあって予定どうりにご納車する事が出来て良かったです。
当店では、車検や整備、板金・塗装等、お車に関する事なら何でもお任せ下さい!
何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他のお店に比べて、車がとてもきれいだったのでこのお店で決めました。
納車の時も車をとてもきれいにしてくれて、大満足でした。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
熊ぷー様。この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今人気のハイブリッド車ですし、非常に便利にお使いいただけるお車となっております。当店ではサービス工場も備えておりますので、今後とも是非よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
レガシィの在庫が多かったので行きました。マニュアルで探していて、他のお店では中々なかったのに数台あって驚きました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
栗栗様、この度は最高評価誠にありがとうございます。スタッフ一同喜んでおります。
当店では、車検や整備、板金・塗装等、お車に関する事なら何でもお任せ下さい!
何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。これからもよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
値段が安かったのであまり期待していませんでしたが、程度もそれなりに良く満足しています。
店の雰囲気も良く、対応も良くしていただけたので、次に買う機会も是非お願いしたいと思います。
モントレー・インターナショナル
(愛知県・清須市)
販売店の返信
motchy様この度はポロのご納車おめでとうございます。それと早速のクチコミで高評価も頂戴しまして誠にありがとうございます!motchy様にご購入をして頂きましたポロは、我々が言うのもなんですが本当に程度(外装、内装、機関)の良い1台で、自信を持ってお薦めをさせて頂きました。店頭価格は、良い物を適正な価格でご提供が出来るようにしておりますので、「程度も良く、安かった」と仰って頂けたことは大変嬉しいです。お客様への対応としては、担当者以外の者でも把握ができるように、スタッフ間で「情報の共有化」を常に心がけております。一人の担当者が最初から最後まで責任を持って行うことは当たり前ですが、弊社はスタッフ全員でご納車までを行うようにしております。ご納車をさせて頂いてからまだ日が浅いので、「アフターサービスの充実度」への評価はまだ頂けておりませんが、アフターサービスに関しましても高評価を頂戴できるように致しますので、今後ともご期待下さいませ!!motchy様には末永くお付き合いをお願い申し上げるのと、お近くにお越しの際にはぜひともお気軽に遊びに来て下さいませ!!今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回ネットで程度の良い軽自動車(キックス)が見つかり、遠方からの購入となりました。
遠方からの購入という視点でレビュー致します。
■接客の満足度
□実車が見れないということもあり、代わりに車の状態をマリノア店殿に見て頂きました。
傷等はきちんと写真をメール送付してもらい、また、電話で状態の説明もあって助かりました。
こういった対応が購入時の材料となりました。(メールでのやり取りができたところもポイントが高いです)
納車時に実車を見た際は説明を受けた状態と差異は無かった為、特に落胆する箇所もなく、
気持ちよく納車できたと思います。
□遠方からの購入であった為、送付されてきた書類等の記入について不明な点が多々ありましたが、
電話、メールでの懇切丁寧な対応で特にひっかかることなく、スムーズに処理を終えることができました。
□納車前に整備関連で色々とお願いをしましたが、納車時には可能な範囲で対応して頂き、
整備内容を見ると、その誠意が見えてとても嬉しく思いました。
□遠方からの購入ですが、車の引き取りはバスを使い、友人と一緒に取りに行きました。
土曜日であったため、沢山のお客さんで、自分の対応はだいぶ待たされることになりましたが、
自分の対応が終わり、営業員さんが席を離れていた友人に対しても、
わざわざ「お待たせして、すみません」と一言あったのは、好感が持てると思います。
通常は車を購入した本人しか言わないものかと思っていました。
そういったところにも配慮できている=車に対しての対応も良いと感じ取れます。
□帰りに無料で飲み物ももらえて、ちょっとしたことですが、こういったサービスは嬉しいですね。
上記より、接客の満足度は”高”としました。
■お店の雰囲気
□お店の雰囲気は特に悪くないと思います。
■アフターサービスの充実度
□買って間もない為、特にトラブルはない状態です。
よって、その後のアフターサービスについては無評価とします。
遠方での購入の為、アフターサービスは自宅最寄りの日産で対応して頂くことになりますが、
最寄りの日産でもより良いサポートを期待しています。
■車の品質への満足度
□今回は普通車から軽自動車への移行となります。
日産の軽自動車(KIX)は初めて乗りますが、
ターボ車の為か、普通に走る分には普通車とあまり違いがないと思います。
□納車時の整備もきちんとしていましたので、品質は良いと思います。
■総評
□今回遠方からの購入で、少し不安がありましたが、
結果的には欲しい車が、気持ちよく購入できたと思います。
これから長く乗る車ですので、こういった購入時の対応はとても大事だと思いますが、
その点を納得して購入できました。
今回対応して頂いた営業員さんにお礼を申し上げます。ありがとうございました。
□今はネットで中古車を多々見ることができます。
程度の良いものがあっても他県だと購入を躊躇しまいがちですが、
日産マリノア店の最寄りの県でしたら、遠方からの購入を検討してみても良いと思います。
(実車が見れないのであれば、最寄りのお店で同じ車を見せてもらうなどして)
納得のいくまで、車について相談してみて下さい。
対応は良いと思います。
日産福岡販売 カーパレスマリノア
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
このたびは数多くの車種の中から、私どものキックスをお選び頂き、ありがとうございます。
お渡しのとき、別のお客様と同じ時間になってしまい、遅くなってしまいましたことをお詫びさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
また、それにもかかわらず、このような評価を頂き、恐縮しております。
メンテナンスはお住まいの近くの日産にてにはなりますが、末永く日産車をお楽しみ頂き、かわいがって頂ければ幸いです。
今後もクルマのことはあのお店に!といっていただけるお店を目指して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
このたびは誠にありがとうございました。
カーパレスマリノア 主任 小田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
丁寧な説明と素早い対応をして頂き、購入を決めました。
非常に良い買物ができたと思います。
こちらで購入されることを皆さんにオススメしたいです。
オリックスU-car 川崎中原店
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
神奈川県民様
フリードを購入いただきまして、ありがとうございました。
フリードは、使い勝手がとても良いお車です。ご家族での旅行やご自身の趣味でも使えて便利と思います。
楽しいカーライフを送っていただければと思っております!
今回は、納車前にボディコーティングを施工させていただいております。
汚れが取れやすいため、洗車がとても楽になるかと思います。
コーティングの効果を試してみてください。この度はありがとうございました。
==Ucar川崎中原店 鈴木大介==
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
来店1Hで購入を決めました。
接客がよかったと感じました。
おかげで、気分良く車選びができました。
オリックスU-car 川崎中原店
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
タヌキの保護者様
この度は、即決いただきまして、ありがとうございます!
当店在庫の上級グレードのプリウスに一目ぼれしていただき、とても嬉しく思います。
装備がたくさんついており、操作方法に迷われることもあるかと思います。
その際は、気軽にご連絡ください!
今後も、お車探しの際は当店にお越しください。
よろしくお願いします。
==Ucar川崎中原店 鈴木大介==
