総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までがとてもスムーズで、納車時の説明もとても丁寧でした。とても満足しています。
ハチマルガレージ インパクト
(大分県・大分市)
販売店の返信
嬉しいお言葉をありがとうございます。
何かありましたら、いつでもご連絡ください。
また、遊びにきてくださいね。
お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
こちらの要望を聞いて頂き、助かりました。スピード納車にも、迅速に対応して頂き大変満足しております。また、よろしくお願いします。
Auto Spirit 八潮店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
この度は、数あるお店から、当店をお選び頂きましてありがとうございました。
必要書類のご用意など、ご協力頂きましたので、スピード納車となりました。
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い出会いを経験することができました。営業の方を通し、とても気持ちの良いお取引きができ大変感謝しております。
また機会がございましたら是非ともよろしくお願い致します。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
andbob様 この度は数ある店舗の中から当店よりレクサスLS460をご購入賜り誠に有難うございました。 またこのような高い評価を頂戴し厚く御礼申し上げます。ぜひ素敵なカーライフをお送り下さいませ。また、お車でお困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。 今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回でここで購入するのは2回目になります!
今年の2月の大雪の際事故を起こしてしまい、その時にお電話したところすぐに駆けつけてくれまして、次の車も予算がなかったのですがすぐに見つけてくて神対応でした!
素早く親切な対応をしてくれるのでオススメです!
北関東マツダ つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
めんでぃ様 ご納車させていただいてから少しお時間が経ちましたがおクルマの調子はいかがですか?当店ではおクルマの販売だけではなくお客様のカーライフをトータルでサポートさせていただいております。これからもお客様に安心、快適なカーライフをご提供させて頂ければと思います。この度はとても嬉しいクチコミのご投稿いただき誠にありがとう御座いました。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私は身障者ですが、先代の時からきちんとアドバイスをしていただき、今なお教えていただき
病院と自宅との往復ですが、まったくの故障なしです。今回4間 愛用しましたキャバも
手放すのがもったいないほどの良い車でした。
今回はきちんとメンテナンスしていただいたミラを大事に大事に乗って、ベーシックモータースさんへのご恩返しに変えたいと思っています
毎回心のこもった対応に見習うべきことが多く、ますますのご発展をお祈りしています
毎回、わがままを聞き入れてくださり、又お安くしていただき、感謝申し上げます
ベーシックモータース ミニバン・SUV専門店 株式会社ファインデール
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
野球のけんちゃん様、今回も当店をお選び頂きありがとうございます!また、このような素晴らしいご評価を頂き誠にありがとうございます!先代が倒れ離れていったお客様も多くいらっしゃいましたが、野球のけんちゃん様からは今でも変わりのない付愛を頂いており本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
「心のこもった対応に見習うべき」とございますが、とんでもございません!私どもがけんちゃん様のご丁寧な対応に感動している程でして、もっと心を込めてお仕事に打ち込まないといけないと改めて感じております。
このご縁がいつまでも続くようにこれからも努力し、私どももお仕事でまた恩返しができればと思います。
今後共宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
内、外装共にキレイで良い車を買わせてもらいました
また納車までの対応もとても良かったです。
低価格車専門店ピース
(福島県・相馬市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。今後ともお客様に満足頂ける様、精一杯の努力いたします。又のご利用お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
即決でした!
ネクステージ 博多SUV専門店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
やなさかあた様この度は数あるお店の中、ネクステージ博多ミニバン専門店にてセレナをご購入頂きまして誠にありがとうございます。 展示場にて複数の展示車の比較も頂き、良い1台をお選び頂けたかと思います。 又、ご紹介やこちらの投稿も頂けまして大変感謝致します。 恩返しの気持ちを持って今後ご対応やフォローをさせて頂きます。お困りの際などございましたら、お気軽にご相談ください。 長年慣れ親しんだ下取り車の方とのお別れも寂しかったとは思いますが新たなお車で家族の良い思い出を作って頂ければ幸いです。 快適で便利で楽しいカーライフをお送り頂けます様、お祈り申し上げます。 今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての大きな買い物で不安でしたが、お気に入りの車を選ぶことができました!
これからのカーライフが楽しみです!
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
今回は弊社でプジョー308 エンヴィ限定車を弊社で御購入頂きまして誠に有難う御座いました。
初めてのお車と言う事で不安な部分も多少あったかとは思いますが、その場で買いますと言う男らしい決断で御購入頂きましたね。
今後は御家族や彼女さんと楽しいカーライフをお楽しみ下さい。また色々お話聞かせて下さいね。
今回は誠に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
レクサス車種を扱うだけあって、従業員皆様とても丁寧で説明等も必要十分な対応です。
当方の保証外のクレームにも臨機応変によき対応をしていただきました。
点検修理時等の待ち時間では、接客室は車関連雑誌等があり、またおねえさまがおいしいコーヒーを出してくれますが、普通のディーラーのように展示車を見れるような配置でもなく(申し出たらよいのでしょうが)、手持ち無沙汰!?で多少退屈します。
駐車場出入りがちょっと不便かな。
まだ購入後数カ月ですので、この程度。ひとまず満足です。
以上
レクサスCPO箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は、高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
お待ち頂いている時間に関しましては、改善していきたいと思っております。
駐車場の出入りに関しましても、立地上ご不便をおかけする事があるかも知れません。
申し訳ございません。こちらも随時改善致します。
貴重なご意見をありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
ずっと中古車をチェックしていてここはお買い得な車が多いとおもいます。
自分も求めてた車が買えて満足です!
(株)フジカーズジャパン 札幌店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
アルファードゥ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。メンテナンスやカー用品等に関しましても、お気軽にご相談頂ければと思います。 これからも良いお車選びが出来ますようにサポートして行きますので、宜しくお願い致します。また、お車に関してご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 フジカーズジャパン札幌店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
とても丁寧な対応をして頂き助かりました。有り難うございました。
ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷
(東京都・西東京市)
販売店の返信
superman様 この度のN-WGNのお買い上げ誠に有り難うございました。 走りも自慢のN-WGNで奥様とお二人、どこかお出掛けになられましたでしょうか? 勢いのあるタイトルとお褒めのお言葉も有り難うございます 今後ともぜひ宜しくお願い致します。 担当:関澤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車までの事務手続き、並びに各部部品交換から細かな注文、調整、補修、また遠方への納車に至るまで全てに気持ちの良い対応でした。
また、アフターフォローにも驚きを隠せません。
社員の教育、指導を徹底しても中々こうは出来ません。
今日から、この完璧に仕上げて頂いた車を大切にしていきます。
本当に感謝しております。
有難うございました。
Duxy(デュクシー)清須店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
アッキー2000様、この度はユーザーレビューの投稿、良い評価誠にありがとうございます☆
また私共が出来る限りのことをアッキー2000様がお車に気持ちよく乗っていただける様、しただけですよ、、、
遠方で実車を見てなく私にすべてを任せていただき逆にありがとうございました。
なかなかメンテナンスなどで足を運べるような距離ではないですがお近くにお越しの際は是非当店に足を運んでくださいね。
この度は全国数ある中古車販売店より当店でのご成約誠にありがとうございました。
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
長野県より現車確認に訪問の上、購入を決定しました。まもなく納車されて一か月になろうとしていますが、車両の調子も良く、楽しい毎日を過ごしています。
展示車両の質や状態も良かったのですが、客層も若者から夫婦、親子と幅広く、「地元の車屋さん」といった雰囲気が印象的でした。
最初の訪問から社長様に対応して頂き、その車両のメリット、デメリット、修正箇所や変更点等の事細かな説明、納車までの説明を丁寧にして頂き、遠方の初めてのお店から購入するという事に関しての不安はありませんでした。
その言葉の通り、契約から納車まで、書類や登録状況の進捗がある度にお電話を頂き、こちらも予定を組むのに助かりました。
納車に関しても、私の仕事の都合で、平日の夜間にお願いしてしまったのですが、自社のローダーで陸送して頂き、最初から最後まで商品に責任を持たれていらっしゃる様子がよくわかりました。
何よりも驚いたのは、納車整備の内容です。バッテリーは寒冷地仕様と同等にランクアップして頂き、現車確認時に気になったところも点検と部品交換までして頂き、その他消耗品までも交換され、自分でやろうとしていたことが、全て終わって納車されたのです。更に車両の取り扱い説明書も取り寄せて頂き、至れり尽くせりでした。お陰様で、新車か新古車でも手にしたような気分でいます。
近所のディーラーで購入したとしても、ここまでして下さるお店はあるでしょうか。本当に気が利くというか、お店のその心意気に、ただただ感激しております。最初の訪問の時から社長様がおっしゃっていた、「せっかく買ってもらうのだから」という言葉が今でも耳に残っています。こんなお店が近くにあればいいなと、心から思います。
また近くに行く機会がありましたら、お店にも顔を出したいと思います。この度は本当にありがとうございました。
(株)アプルーブ
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
信州の大型トラック様。 数ある中古車店の中から、県外から来店購入で当社にて購入して頂き有難うございました。まずはお車の調子が良好という事で、とても当社としても、感激しています。御客様の車輛購入の意欲などがとても商談をさせて頂いている時も気持ちよく、大事にして頂ける御客様と思い購入して頂きましたお車もきっと喜んでいると思います 長野県がすごく近い感じでした。お車も御客様でしたら大事にして頂けると思い、納車整備&納車をさせて頂いきました。近所の販売店で購入したおつもりで お車の取扱いなどで、わからない箇所などありましたらいつでも問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親しみのある店長・スタッフの皆様には、丁寧迅速な対応をしていただきました。遠方からの購入でしたが、お忙しいところ県外登録対応ありがとうございました。また機会がありましたら、よろしくお願いします!
ディーオートカンパニー
(千葉県・印西市)
販売店の返信
まるめ様
この度は遠いところご来店ご契約頂き誠に有難うございました。またご納車日時も平日午前中というこちらの都合に合わせて頂きとても助かりました。遠方では御座いますがまた機会がございましたらぜひご利用をお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ちょっと見に行く程度で立ち寄っただけだったのですが新車と違い『鮮度が命』と言わんばかりに説得されてびっくりしましたが、こちらにその経験が無かっただけと思えばそんなものかと思いました。こちらの希望通りのものを色々探して下さる姿勢は嬉しくなるものもありましたし
買って失敗したとは思ってないです。
確かに新車のが良いかもしれないけどやっぱりすぐにぶつけたし傷も入ったので身の丈にあったものと思えばいい買い物をしたと思います。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
usamu-26様 この度は当社のお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。今後もご満足いただけるよう、usamu-26様の素敵なカーライフを全力でサポートさせていただきます。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
複数の店舗に見積もりを出した際、
金額や車の状態を質問しました。
担当者さんより、メールによる通常の返信のあと、
車の細かいキズを写真に取って送ってくれました。
遠隔での購入で実車が見れない不安が無くなりました。
条件だけで見れば、他店舗の方が良い車もありましたが、
担当者さんに対応を信頼し購入を決めました。
店舗が休みの時にメールで連絡が取れない点が解消されればもっと良いと思います。
(株)関西マツダ 瓢箪山店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ZF1様 この度は遠方にもかかわらず、お買い上げいただき誠にありがとうございました。 お買い上げから納車まで、ほぼ、メールでのやり取りでしたね。納車日当日初めてお声をお聞きいたしまして、私もなぜかホットいたしました。
また、総合評価も5点満点をいただきありがとうございました。
ご指摘いただきました、定休日の日にご連絡いただきましても返信のレスポンスが遅くなってしまう所もこれからの課題と
して、店舗で取り組んでいきたいと思います。
また、保証付きで販売させていただいておりますので、不具合がございましたら遠慮なく申しつけください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今までで一番の接客でした。次回もお願いしたい担当者でした。
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ川越山田
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
hmsin様 この度は、ご販売ご納車させて頂きまして誠にありがとうございました。また、最高に嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。期待を裏切らぬよう前進してまいりますので、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
お店の方の電話や接客対応もよく、丁寧に説明していただけました。ネットで見つけた今の車は仙台にありましたが、それを市川の本社まで運んでいただいて実車も見せていただけたのが良かったです。納車時にちょっとしたお願い(前の車のタイヤと交換してもらいたい。など)も快くお受け頂きちゃんとやっていただきました。書類の手続きなども親切に説明して頂きこまめにお電話頂いたりと、とてもよい対応をしていただいた印象です。
サンキョウ 本社ミニバン館
(千葉県・市川市)
販売店の返信
ryuhta様
この度はお車のご購入を頂きまして誠に有難う御座いました。
また、この様な高評価を頂けたことを社員一同感謝しております。
今後のアフターサービスにも当社は力を入れております。
末永くryuhta様のアフターフォローが出来ますよう尽力させて頂きますので
三共自動車販売株式会社を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店員さんの感じの良い接客が、初めて中古車・新古車を買う私に安心感を持たせてくれました。
最初から最後まで親身に接客されたと感じております。
アフターフォローはこれからのこととなりますが恐らくきちんと対応いただけると思います。これからもよろしくお願い致します。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
けんしんcar様、この度はパッカーズにてスズキ エスクードをお買い上げ頂き、誠にありがとうございます(*'ω'*)
ご希望のお車をご提案することができ、とても嬉しく思います☆★
奥様にも気に入って頂けましたでしょうか(*^_^*)?
ご家族皆様で大切に乗って頂ければ幸いです。
けんしんcar様のように心の温かいお客様の担当をさせて頂き、森もとても喜んでおりました!
楽しく商談させて頂いたようで、本当にありがとうございます(*´ω`)♪
アフターサービスももちろん!精一杯サポートさせて頂きます。
お客様にとって、最善のプランをご提案できればと思います!
是非一度、パッカーズの森にご相談くださいね(^^)!
せっかくのこのご縁を大切にしたいと思っております!末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
初めて車を購入したのでわからないことだらけでしたが担当してくださった方が一から親切に教えてくださり助かりました!
(株)ナオイオート サンキュッパ取手店
(茨城県・取手市)
販売店の返信
ぶーぶーママ様 この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 はじめてのお車の購入の方や女性にも、わかりやすくご案内できるようにと常に考えて接客対応を心がけております。また、当社はアフターサービスにもたいへん力を入れております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
