総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
納車10日目にバッテリーがあがり、20日目にホイールの歪みから空気が抜けるというアクシデント続き。パンクかと思ってGSに行ってホイール不良が判明したのに、点検とスペアタイヤ交換代払って結局、お店に持って行くはめに…。買って1ヶ月もたたないし300kmほどしか走ってないのに、次にどこがおかしくなるか不安で遠出は出来ません。
下取り車の車検が切れてしまう焦りと“早い者勝ち”の言葉にのせられて購入を急いでしまったのが失敗でした。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
emirin様
この度は当店にてご購入頂きまして誠にありがとうございました。
お車のトラブルご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当店では出来る限りトラブルが発生しないように万全を期しておりますが、新車・中古車等、様々な条件等や、お車は機械ということもありトラブルが起きてしまうことが稀にございます。その際、万一のトラブルでもご対応出来ます様、国家資格整備士が常駐しております。
修理等、迅速かつ出来る限りのご対応をさせて頂いたのですが、このような評価を頂き残念に思いますが、お客様の声を真摯に受け止め、スタッフ一同、今後も出来る限りのご対応をさせて頂く所存です。
またの機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
接客もよく細かく説明してもらい、安心して買うことができました
ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
マー君。様トップオート越谷店へクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。ご納車後も何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。またご利用いただけますようにしっかり頑張らせていただきます。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
維持費の安さと、運転のしやすさが良い。
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
black様 この度はマーチのご成約誠にありがとうございました。今回は遠方の為、ご来店も無く、ご納車も掛川店にて対応させて頂いたため、一度もお会いする事がかないませんでしたが、もし何かの機会で柏店の近くを通る事がございましたら、是非遊びに寄って頂けたらと思います。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私自身何度か過去中古車を購入したきましたが、色々嫌な思いをしてきました。しかしこのお店は購入検討車種のメリットデメリットと今後故障するだろう箇所を具体的かつ的確に教えてくれました。今まで中古車を購入してきましたが故障する話など一切なく良いことの話ばかりでメリットしか話がありませんでした。中古車は基本故障するのが当たり前ですが、今後購入したお車と付き合いしてくなかで前提が解れば安心して乗れます。良いアドバイス頂きありがとうございました。今後共にお付き合い宜しくお願いします。
WEST草津栗東店
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
ノアダディ-様
この度は大変良い評価を頂きまして誠にありがとうございます。その後お車の調子はいかがでしょうか?
いつでも気軽にお立ち寄り下さい。今後も社員一同お待ちしておりますので宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
総額表示で非常に分かりやすく1日で即決しました。
アフターサービスも充実していて最高です。
成約から納車まで最短で対応頂きありがたいです。次も車を買うならCar-くるさんかな!!
TAX松原 Car-くる 支払総額表示専門店
(大阪府・松原市)
販売店の返信
たくやtt様。この度は数ある販売店の中からお選び頂きまた即決でのご購入ありがとうございます。
またお高い評価までいただきまして励みになります。先日は新春セール「じゃんけん大会」にご参加いただきましてありがとうございます。アフターメンテナンスでお客様のお車を今後ともしっかり見させていただければとおもいます。また今後もイベントなども企画提案して参りますのでたかし様のご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のお車のご購入もCar-くるでご提案させていただけるよう今後とも末永いお付き合いをさせていただければと思います。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回7シリーズを購入させていただきました。
事前に故障の多いポイント、対応方法など親身に教えていただき感謝しております。
対応も早くとても気持ちのいい流れでした。
今後のアフターもお願いしたいと思います。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中より、当店を選んでいただきまして誠にありがとうございます。また、遠方より何度も足を運んでいただいたことに感謝いたします。非常に高い評価も頂きまして、身に余る思いです。納車整備なども万全を期しましたが、万が一のトラブルの際は、何なりとお申し出ください。もちろん、オイル交換や、車検、消耗品などの交換も是非ご利用ください。より良いカーライフが充実しますことを切望いたします。今後とも是非よろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
11月に父の車を購入させていただいて感激♪12月自身の車も購入♪
今のKは凄いね♪よく走る!!6リットルの車も所有していますが、オッティターボが納車されてから,快適過ぎて大きな車の出番なし(笑い)^^:
千代田さんいつも感謝してまぁ~す♪
千代田自動車
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
さは様 こんにちは、お父様に続きさは様もお車のご購入いただいた上に、今回も良いクチコミして頂きありがとうございました。 これからも変わりなく千代田自動車をよろしくお願いします。(今度は、6リッターのお車の乗り換えですね?(笑)引き続き 頑張らせていただきますのでよろしくお願いします。(笑))
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
インターネットでジャンプアップのH22、走行15000キロの日産ノートを気に入った、夜9時見積もりメールを出した、夜11時で丸山さんの返事が来た。そんな遅くまで仕事をやってるクルマ屋さんは初めて見た、インターネットでジャンプのホームページを見て、面白いこともあるし、感動させることもあります、丸山さんの人柄はいい、信じられる人と思いますので、当週末ジャンプアップに行って、気に入ったノートを会いました、でも自分は車知識持っていない人なので、すごく不安で、丸山さんにいろいろと話して、車購入時の注意事項と車維持時の知識などをいろいろ教えました。それに前の持ち主の手放す理由も聞けますので、安心されました。その場で決めました。後日ETCの取り付けも丸山さんに願って、無料で対応されました、ありがとう。納車の日に丸山さんが千葉に納車に来て、ありがとう。妻と娘が車を見てとても嬉しいでした。
この前別のクルマ屋さんに行ったこともあります、接客担当は販売している車についてもわからないこともあるので、不安感がでました、それに見積もりの時も事前見積もりより20万円増えました、全然納得できません。今見ると、ジャンプアップの無料サービス(エンジンオイルの交換など)はその店全部有料だった。
現在納車2週間ぐらいになって、280キロぐらい走行しました、感じはとてもいいです。このノートはすでに家族の一員いなりました。本当にジャンプアップで買ったよかった。
ジャンプアップ
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
コウショウユウ様 ジャンプアップの丸山でございます。 この度はお車のご注文をいただきまして誠にありがとうございました。ネットで検索されていらした際には、「車の程度はどのような状態なんだろう?そしてどんな店が販売しているのだろう??」など色々とご不安がおありだったことと思います。そんな中で遠いところご来店いただき、お気に召していただきましたことに心より感謝申し上げます。またコウショウユウ様からこのような嬉しいお言葉をいただき大変光栄に存じます。今後ともコウ様とのご縁を大切にしてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ネッツトヨタ滋賀長浜店を通してワゴンRの新車を購入しました。
とても親切で対応もよく成約の時は家まで来て下さりとても助かりました。
トヨタの車でなかったがとても感謝しています。ありがとうございました。
株式会社滋賀トヨタ U-Car彦根 SMiLE PARK
(滋賀県・彦根市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ネットで、見積り依頼に対しても、こまめに連絡など、こちらの要望に親切に対応下さいありがとうごさいました。他店と、相見積もりしましたが、正規販売店の納車までの、しっかりとした点検整備をしてくれるという安心で購入を決めました。車検も同時に受けての納車で、不具合箇所で修理費用が、掛かっても整備費用内で、追加金が要らないのも、決め手になりました。納車まで楽しみです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ライトニングブルークーパーS様 この度はMINI CooperSをご成約頂き誠に有難うございます。
また非常に高いご評価を頂き有難うございます!
今後とも末長くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
自宅周辺の中古車ディーラーを巡ってクオリティの低さにガッカリしているところでこの車の掲示を見つけました。
片道1時間半かけて現車確認に行きましたが、車内外も綺麗にクリーニングされ、詳細説明もきちんとしてくれました。
その場で契約する気はなかったのですが、担当頂いた田畑さんが懇切丁寧に説明下さったので即決しました。
契約から納車までも随時連絡をくれて不安も一切なかったです。
新車購入時は是非お願いします!
宮崎トヨタ自動車 ネッツ宮崎 小林店
(宮崎県・小林市)
販売店の返信
C18H12様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底したいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ネッツトヨタ宮崎 田畑 隆治
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
スタッフさんの接客サービスがとてもよかったです。
いろいろ調べてくれて安心しました。
CAR BANK RIGHT ベース仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
-ゆうちゃん-様 この度は寒い中ご来店ご成約誠に有難う御座いました。接客対応の高いご評価有難う御座います。ご気分良くお買い物頂けた様でスタッフ一同励みになります。今後ともより良いサービス、対応を目指してしてきたいと思います。誠に有難う御座いました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
手軽な価格で車を購入出来ました。3つの価格帯の中から自分の好みに合わせて選べるので良いと思います。営業担当の接客も親切で良かったです。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
@ヒロ@.様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。また、先日はお忙しいなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
@ヒロ@.様が安心してカーライフを送って頂けますよう、スタッフ一同精一杯バックアップさせて頂きますので、今後共々末永くお付き合いの程、宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネット購入ということで不安もありました。スタッフの対応、人当たりもよく親近感を
感じました。いろいろな質問にもわかりやすく親切に対応して下さいました。次回もまた購入したいと思います。オートセレクションさんオススメです。ありがとうございます。
オートセレクション (株)トータルプロジェクトムライ
(北海道・旭川市)
販売店の返信
ヤッスッスー様 新年明けましておめでとうございます。昨年は当社にてアルファードを購入頂き誠にありがとうございました!初めてのインターネットでの購入はさぞ不安な点があったことと思いますが、結果このような高評価を頂き、新年早々大変嬉しく思っております!アルファードは当社が最も得意としている車両でございますので、不安な点や気になることがございましたら、どうぞお気軽にお声がけ下さいね♪次回の購入の際もお声がけお待ちしております(笑)。この度はご購入ならびにクチコミへのご投稿誠にありがとうございました)^o^(
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ず~っと探していたタントでしたが平日はなかなか見つける時間がとれずにおりました。年末年始休暇を利用して探すことを計画して深夜までカーセンサーでネット検索、全国の車屋さんからこの車とお店に出会ったのは年が明けた1月3日(金)でした。このお店に問い合わせしてみようかな~と思った一番の決め手はクチコミが200件を超えていて購入した方々の評価も高かったことでした。
しかし当然お店は休暇中、新年の営業は4日(土)からと掲載されておりましたのでとにかく「在庫確認」のメールをしてお店からの連絡を待ちました。もしかすると売れてしまっているのかな~と思いながら返信を待っていると翌日4日(土)早々に連絡をもらえました。まずは「お車は、まだありますから大丈夫です。」との第一声にほっとひと安心。細かいことを教えてもらうために電話で担当者(Yさん)の方とお話をさせていただきました。とても誠実に対応していただき車両についても良い点だけではなく悪い点も正確に伝えていただき私の買う気は更に急上昇!翌日にお店に伺って現車を見せてもらう約束までとんとん拍子に話が進みました。
そして翌日、栃木県南部から北関東自動車道を利用してゆっくり1時間30分でお店に到着。現車と担当者(Yさん)にご対面、車両の細部にわたる説明をお聞きし試乗。OKです。決めました。即決しました。探しているときからこんなお店でこんな人からタントを買いたいな~とイメージしていた通りでした。カーセンサーアフター保証も付けました。中古車に保証?ネットではサラッとしか見ていませんでしたがYさんからじっくり説明をお聞きしびっくり!カーセンサーアフター保証ってそういうことなんですか~!人の身体にたとえれば医療保険のようなもので車両がカーセンサーアフター保証に加入できるということは車両が健康な状態であることの証明のようなもの!ますます安心することができました。たぶん不良車両ではこの保証は加入できないでしょうしお店も勧められないと思い喜んで付けていただきました。今日はここまでです。あとは納車を待つばかり本当に楽しみです。新車は全国どこでも同じ車を買えますが中古車との出会いは一期一会。今回私が出会えたこのタントは全国に唯一この一台のみ。まさに中古車は良い車、良いお店、そして良い担当者がそろって気持ちよく購入できるものだな~としみじみ思いました。あらためてこの出会いに感謝です。関係者の皆様ありがとうございました。
車買取/スポーツカーカスタム専門 オートモール水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
タント4WD様 この度は当店でお車をご購入頂き誠にありがとうございました。新年よりお電話でお問い合わせ頂きましてご来店下さり気持ちよくその場で即決でご購入頂きまして本当にありがとうございます!寒い中県外より数時間かけてご家族皆様でお越し下さいましてありがとうございます♪さらにこの様な評価の高いメールを頂きまして大変恐縮でございます。ただ今、お車は整備に入っておりますので楽しみにお待ちくださいませ♪ タント4WD様にとって特別なお店になれるよう今後ももっともっと頑張っていきますので宜しくお願い申し上げます♪ 本当にありがとうございます!帰りの長距離運転お疲れ様でした!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応もスムーズで解りやすい説明でした。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、Aクラスのご契約、誠に有難う御座います。また、お忙しい中御来店頂き、有難う御座いました。
まだ御納車前ですが、きちんとご準備進めさせていただきたいと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
気に入った車を直接見に行く事ができず、電話とメールでやりとりし契約させて頂きました。
対応は早くスムーズで良かったです。安心して購入出来ました。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度はイプサムをご契約頂き、有難う御座いました。お電話とメールでのやりとりで、ご不明な点等、ご不安な部分も
あったかと思いますが、お車の方はいかがでしたでしょうか?
高評価を頂き、大変嬉しく思います。また機会が有りましたら、是非、ホリエオートをご用命頂ければと思います。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
中古車で いろいろ不安がありましたが 一つ一つ丁寧に説明していただき納得して買い物が出来ました。
トヨタモビリティ東京 U-Car足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度は、お車のご契約 誠にありがとうございました。今後は、アフターフォローでご恩返しをさせて頂きます。お車の事は、全て お任せいただきましたので、これから どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
私のはじめての車でした。
いろいろ見ましたが、なかなか良いのがなくたまたま家の近くでしたので見せて頂きました。掃除もきれいにされていて一目で気に入りました。親切にしていただき対応もよかったです。2ヶ月たちますが、とくに故障もなくのっています。
RBMC株式会社 RIDE BASE
(三重県・員弁郡)
販売店の返信
明けましておめでとうございます!
昨年はお世話になりました。
プリウスも調子が良いという事で安心しております!!
また、いつでもお店に遊びにきて下さいね!
ご家族の方にもよろしくお伝えください!
また、いつでもご連絡お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方の対応も非常に丁寧で満足しました
PROVE プルーヴ
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
明けましておめでとうございます。
ジムニーのご成約ありがとうございました。
メンテナンス等又お待ちしております。
いつでも遊びに来て下さい。
