総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
遠方の為ネットのみで不安でしたが、担当Kさんから「お客様の半分はネットだけで決めてますよ」と聞き購入を決断しました。送金を直ぐ行いましたが、納車の連絡は無くこちらから電話しました。納車日に後席のDVDプレイヤーが故障で観れない事を知りました。契約前に電話で「ちゃんと観れます」と確認したのに…。購入の決め手のひとつだったので納得いきません。あとエアコンの吹き出し口が全破損で使用不可能でした。納車後直ぐ連絡すると「送ります」と言われましたが、今も送られて来ません。電話する度「今週には」「来週には」と言われますが、全く届きません。信用を裏切られどうして良いか分かりません。先日は「忘れてました」と言われました。本当にショックでがっかりです。エアコンが使えないので、直ぐに送って欲しいです。お願いします。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
アカ3様、この度はお車をご購入いただき、有難うございました。口コミいただきました件ですが、アカ3様と私の間で思い違いがあり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。吹き出し口が一部破損していた件ですが、当社では第三者機関によるAIS検査を受け、評価書をネット上に公開するなどお車の品質について出来る限り情報公開し、通信販売でも安心してお買い求めいただけるように最大限の取り組みをしておりますが、お伝えしきれなかった部分があったことは深くお詫び申し上げます。確かにご納車後、お時間はかかってしまいましたが最初にお伝えいただいた一部の吹き出し口部品はお送りさせていただき、当社としましては誠心誠意対応させていただいたつもりです。しかし、ご納車から約3カ月たって、追加で別の部品交換の要求をされてしまうと、当社としましては中古部品を全力で探してお安くご提供させていただくのが精一杯の対応となってしまいます。DVDプレーヤーの件ですが、当社から送り出す際は間違いなく動作確認をしておりますが、ご納車後に使えなくなってしまったという事でご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。当社では納車後のお車のトラブルに備えて、現在では全車全部位保証付きで販売しておりますが、アカ3様にご購入いただいた5カ月前ですと無料保証は部位限定保証となっており、保証修理は受けられません。ご契約の際に少しご予算を超えてでも、別途有料の広範囲保証をもっと強くお勧めするべきだったと深く反省しております。私自身責任も感じておりますので、福島県ですと当社で見ることは可能な距離ですし、一度見させていただき、出来る限りの対応はさせていただきたいと思います。ご入金の連絡は私からさせていただいたと記憶しておりますが、行き違いがある事自体問題ですので、システム改善をして今後この様な事が無いように努めます。最後になりますが、当社はお車を販売して終わりでは無く、始まりだと考えております。もちろん遠方のお客様も例外なく同様です。だからこそネット上に車両評価書を公開したり、全国のディーラーで対応可能な保証をお付けして販売させていただく等の取り組みをしております。また、どのお客様でも行き違いやお車のトラブルがあった際は誠心誠意、出来る限りの対応をさせていただきます。当社の初期対応にご納得いただけなかった事は誠に残念ではありますが、それでもアカ3様は大切なお客様だと考えております。至らなかった点は全力で改善させていただきますし、ご要望があれば出来る範囲で対応させていただきますので、今後とも宜しくお願いします。この度は至らない点があり、アカ3様にご迷惑をおかけして本当に申し訳ありませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に良いと思いました。今回で11台目です。スタッフの方も良い方で、いつも助かっています。
上村自動車商会 本社
(鹿児島県・鹿児島市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
正規ディーラーなので、納車前の点検がしっかりしていて安心です。問い合わせ時のレスポンスが早く、
急な訪問にもかかわらず快く対応してくださいました。
厳選された商品(車)を多数展示されており、安心して車選びができると思いました。
今回、ベテランさんと新人さんの二人の営業マンに対応していただきましたが、
いずれも誠実で親しみやすい方で安心してお任せできました。
ちょっとした心遣いも良かったです。
忙しい感がありましたが、良い状態の車を価格を抑えて販売されているので仕方ない部分もあるのかなと思いました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
piyopiyo様
この度は有り難いお言葉まで頂き感謝いたします。
以前からBMWにお乗りいただいておりました事もあり、今まで以上にご満足して
楽しんで頂けるようご対応させて頂きます。
今後とも当社モトーレン阪神とのお付き合いの程、末永く宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車そのものは価格をもとに捜していたのですが、同価格で4WDなおかつ低走行のものは他になく、カーセンサーネットで見つけた時にすぐ電話。現車も経年歴から考えると、内外装ともにかなり程度が良く、総支払額の安さもあって下見に行って即決した次第です。
それから納車までちょうど一週間。今まで乗っていた車両が車検切れになる寸前だったのですが、そのあたりも考えていただけて、最速での納車をしていただけました。
そのこともそうなのですが、それ以外にもこちらのダメ元でお願いした事も快諾していただけ、本当に「お客第一」の視点で接してくださるオーナーさんです。
価格の表示も「コミコミ○○円」と明朗に表示されているところも安心できます。おひとりで切り盛りされていらっしゃるので、都合がかみ合わないときもありますが、そんなことを差し引いても、おススメのお店だと思います。
Glassy(グラシー)
(神奈川県・厚木市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
車を探していた時期にちょうど声がかかったのがこのお店でした(^^)
買うまでに色々不安もありましたが
従業員の方々の言葉一つ一つに安心感があって納車までスムーズに手配してくれて今ではこのお店で買ってとても満足しています!
アフターサービスも充実していて
雰囲気もよくとてもいいお店だと思います!
キャリッヂ クラブ カスタムズ
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
今後とも、よろしくお願いします。何かありましたら、連絡くださいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
販売店担当者の接客が素晴らしかった。次回も購入する時はお願いします。
船津自動車販売 所沢三芳店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
rakia11171525様 この度は当店にてスティングレーのご購入を頂きまして誠に有難うございました。またお褒めのお言葉まで頂き誠に有難うございます! 納車から数日経ちましたがお車の調子はいかがでしょうか?当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても愛車点検永年無料など誠意をもってご対応させていただいております。rakia11171525様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお車でご不明な事やお困りは際は是非とも私にご相談ください。rakia11171525様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。船津自動車販売 担当 原田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
本日納車だったのですが、わざわざ愛知から来られて色々と説明もしてもらい、信頼できるお店だと思います。
車の状態もよく、新車の匂いがのこってる程いい車に出会いました。
JUNK AUTOMOTIVE
(愛知県・安城市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方(当方は北海道)だったため、電話やメールでのやりとりのみで契約しました。
車を実際に見ずに買うのは初めて&国産車ではない、という点で不安がありましたが、担当してくださった方(佐藤さん)がとても親切に対応してくださったため、とても良い買い物ができました。
中古の、しかもアメ車という当たり外れのある買い物でしたが、幸運にも2年間、特に大きな故障、トラブルも無く、満足しています。
次に買うときもぜひお世話になりたいと思える、良心的なお店だと思います。
アドバンス.インターナショナル グライド アメ車専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は口コミ掲載誠に有難う御座います。
ご納車して早2年が経ちました。yunt様との出会いはお問い合わせからで御座いました。
エスカレードの非常に珍しいブルーチップというお色を気に入って頂き、遠方にも関わらす当社を信頼して頂きご契約を頂きました。有難う御座います。
また沢山のカスタムパーツのご用命も大変嬉しく思います。
次回のご用命も是非宜しくお願い致します。
yunt様に気にって頂けるお車をご紹介できたら光栄で御座います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:5
【よいとこ】
中古車だからこそ、分不相応なでかい車を購入できた
新車ならもう少しコンパクトになっていた
車検切れの車を、車検つきで購入。
部品代が込みこみのはずなのに、
たくさんの部品を交換してくれた
ディーラーの安心感もあり
直接下取りで、他メーカーの車なので、価格維持も考えず安めの価格設定だったのかも
想定していた予算以内に納まり問題なし
【わるいとこ】
各種の設定が面倒だった
いきなり新車ならなんでもおまかせなのに
せっかくの装備も時代遅れ
1、テレビは地デジ化で無意味
2、カーナビのデータは古すぎて
関東マツダ 秋津店
(東京都・東村山市)
販売店の返信
じんべいざめ様、クチコミありがとうございます。整備やご予算などにご満足いただきとても嬉しく思います。ナビゲーションなどの装備はどうしても最新ではなくご不便をお掛けしますが買い替えの際はご相談ください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
最初は他のショップとガレージRさんとでRX-7の購入を悩んでいたのですが一度ガレージRさんからお電話があり気になってたRX-7の説明やチューニングの説明をして下さって 気がついたらガレージRさんで購入のお話しなっていたので 正直自分自身笑ちゃいました 対応も素早く親切に説明して下さってイニシャルd仕様にしたいのですがと言ったら素早くイニシャルdを調べてでわこう行ったチューニングをしましょうとお話しだけでも盛り上がってしまい嬉しかったです本当にガレージRさんで購入して良かったです 今では自慢のFDです
ガレージR 本店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
ローター様
ご投稿ありがとうございました。ステッカーの貼り忘れがあり大変ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず高評価を頂戴し併せてお礼申し上げます。
車については今回の仕上がりは自分なりにも満足いくお車を提供させてもらえたかなと思っていたので、実際に喜んで頂けているとうかがえ私も非常に嬉しいです。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
どうしても30Gに乗りたくて1年以上探していましたが、何せ約2年間しか販売されていない
グレードだけに私の条件に合うものはなかなか見つかりませんでした。そんな中、ようやく
見つけたのが内装ベージュ、禁煙車、7人乗り、ロックフォード、ユーログリーンメタリックの
車体色といった私の条件すべてをクリアしたのが今回購入したこの車でした。見つけた日に
疑問点をメールで尋ね、翌日にはすぐ回答がありました。その週末には実車確認と試乗の
為にお店を訪ねました。実車は思っていた以上に綺麗で、車内はかすかに新車の香りが
残っていました。試乗の際には加東市の名所「闘龍灘」が見えるルートで試乗させて頂き、
妻も子供も楽しませてもらいました。試乗時間も十分に取って頂き、購入するきっかけの
1つになりました。価格面でも親身に相談に乗って頂き、お客さんの立場に立った対応を
してもらいました。自宅からは少し離れたお店でしたが、密に連絡を取って頂きとても
気持ちよく乗り換えができました。ありがとうございました。
兵庫三菱自動車販売(株) クリーンカー社
(兵庫県・加東市)
販売店の返信
『やっぱり三菱車が好き』さま、
このたびはお取引誠にありがとうございました。好評価いただき恐縮至極でございます。
遠距離を弊社までお訪ねいただき、そして販売完了まで色々ご協力も賜りましてほんとにありがとうございました。
今回販売した30Gは以前販売担当の大森が同型車を乗っていたこともあり商談も熱くなってしましました。
ご希望に添え、また、実車もご満足いただけて大変嬉しいです。
『やっぱり三菱車が好き』様のカーライフにきっとお役に立てることと信じております。
お気づきの点やご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいね。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最近の軽自動車は、質感も高く、かつ、燃費も良いので、冬期間のみの使用目的で購入しましたが、メインカーになりそうで怖いです。
お店は、高年式・低走行車の車が多く、安心て購入できる販売店と思います。
カーポイントビック スズキ南郷通
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
XF様、お忙しい最中にクチコミの方を入れていただきまして、誠にありがとうございます。しかも☆5つと最高のご評価に感じていただき仕事冥利に尽きる次第でございます。冬期間のみの使用でお売りになられる際は私にまた言っていただければ幸いでございます。もちろん冬期間のみならずその後もお乗りいただいても、それは全然よろしいことだと思いますよ。
現在のメインカーはすばらしいお車をお持ちでいらっしゃいますので、ご慎重にお考えいただければと感じております。暖かいお言葉を頂戴をしておりますゆえ今後アフターでも暖かいお言葉を常にいただけるよう邁進していく所存でございます。どうぞ当社ならびに私をどうぞよろしくお願い申し上げます。改めまして、XF様、この度のご成約いただきまして誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
欲しい車があり、とても良かったです。今後も活用したいと思っています。
エースカーセールス プレミアムアウトレット パート1
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
To-mo-様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。遠方にも関わらず、わざわざご来店して頂き恐縮しております。義兄様のご紹介の為To-mo-様の条件にあったお車をご提供できてホッとしています。
何かお困りの際はちょっと遠方にはなりますがぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
末永くお幸せに・・・
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
第一印象は、展示されている車の品質(新車の様でした)の良さを感じました。また、お店の中へ案内されたら感じがとてもカジュアルで、明るくとても良い感じでした。
接客についても高印象を受けました。いつでもふらっと入れる感じで今後もここで購入したくなる雰囲気をもったお店です。
購入した車について要望を聞いて頂き大変感謝しています。納車時の車もエンジンルーム等奇麗に磨きがかかっていて感謝しています。
まだ、購入したばっかりでアフターフォローは受けてませんが、大変期待が持てると思います。
今このお店で、気にいった車が購入できて大変良かったと思います。
ユーポス博多
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度は誠に有難う御座いました!
これからもお客様の為に、様々な商品、サービスをリリース致します!
お近くに来られた際は、オイル交換や点検も兼ねてお立ち寄り下さい!
スタッフ一同心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何もかもしんせつにして頂けますよ
トータルカースタイリッシュ
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
クチコミ投稿して頂きありがとうございます。。
そして満点の評価を頂き光栄に思いますm(__)m
売買時だけでなく、ご成約されました後からが本当のお付き合いだと
思っております。お車の事で不明な点などございましたら
お気軽にご連絡下さい(*^^)
これからも末長くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で丁寧な対応でした!こちらの仕事の都合で、閉店後の遅い時間でなければお店に伺えないことがありましたが、それに合わせて打ち合わせをしていただけたことも、購入の決め手となりました!車は憧れていたRX-8。多少の使用感を想像してたのですが、実車を見るとあまりのキレイさに感動の嵐!\(^o^)/店長はまさに「完璧主義者」です!
(株)カーコネクション・ユーアンドアイ
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
くまモン様
この度は、弊社よりRX-8をご購入頂きまして誠にありがとうございます!
レビュー投稿依頼も快く承諾してくださり、感謝致します。
くまモン様が、(夜遅く仕事が終わってから南区方面を遠周りをしてから
自宅に帰るんですよ!それぐらい乗るのが楽しいです!)楽しんで頂けて
私も嬉しく思っています(^.^)
8大事にしてくださいね!これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ピンクの軽自動車で探していました。家の近くのお店ではみつからず、ネットで検索したところこちらのお店を見つけました。
早速問い合わせてみるとすぐに返信をいただけました。
その後、直接見に行ったところ丁寧に細かく説明してくださり車を買うのが初めな私でも安心して買うことができました!本当に感謝しています。
ありがとうございました!
(株)Honda Cars 埼玉中 U-Select久喜東
(埼玉県・久喜市)
販売店の返信
この度はご契約ありがとうございました。
間もなくご納車となりますのでもう少しお待ち下さい。
また、お車の事でお困りの事があればいつでも
対応致しますのでご納車後もお気軽にご連絡下さい。
点検・車検も当社は併設しておりますし、代車も無料です。
今後とも宜しくお願い致します。
オートテラス久喜東
千葉 昭一
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
遠方でしたが、ディーラーが販売する中古車なので安心して購入できました。購入した中古車の納車前整備やロングラン保証の内容にも満足しています。
販売スタッフの方は親切かつ丁寧な説明や対応で、大変好感が持てました。
お店もきれいで、気軽に立ち寄れる雰囲気がいいと思いました。
信頼できる中古車販売店だと思います。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 湘南台
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
ユリオカ超特急様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
希望の車種があったから。
CAR BANK RIGHT ベース仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
--カメ--様 この度はご来店ご成約誠に有難う御座います。 また高いご評価を頂きまして大変光栄で御座います。ご納車後も末永いお付き合いを頂ければ幸いです。ご不明な点など御座いましたら気軽にお申し付け頂ければ幸いです。 このたびは誠に有難う御座いました。 カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
親切に対応してくれて良かったです。
イタコ自販 鹿島店
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
ちゃんす様 この度は、数ある中古車店の中でイタコ自販・鹿島店よりお車コペンをご購入頂きまして誠に有難う御座います。
又、お車に関して不具合等御座いましたらご遠慮無くご相談頂ければと思いますので今後とも宜しくお願い致します。
