総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
友人に付き合って訪れた際に偶然にも良い状態の車があり、今回購入させていただきました。
購入まで何度か来店させていただきましたが、対応がとても丁寧であり、手続きもスムーズに終えることができました。またお世話になることがあるかもしれませんが、宜しくお願い致します。
日産東京販売 レッドステーション町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
ジュークのご購入、誠に有難うございました。ご納車をさせて頂きましたが、お車の調子はいかがでしょうか?こらからも、yuukisan様のカーライフを一生懸命サポートさせて頂きますので、何でもご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の電話対応から とてもすがすがしい対応でした。店舗へ出向くと すぐにイケメンのお兄さんが 出てきてくださり 車の説明やアフターサービスがあること 手続きの丁寧な説明を入してくださいました。社長もとても気さくなかたで お話も大変おもしろかったです。整備士のかたも 丁寧に車の説明をしてくださいました。今まで いろいろなお店に出向きましたが、こんなにも愛情あふれた 接客は 初めてでした。また車を買うことや車の相談は BIDでお願いしたいです。BIDの皆様 ありがとうございます。
BiD 稲沢東店
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
お客様、大変高いご評価、ありがとうございます☆
私達スタッフ一同、お客様への対応は、常に気を張って対応させてもらっているつもりですが、こんな好評価を頂き本当に光栄です☆これからも、少しでも良くなっていけるよう、スタッフ一同心がけて頑張っていきたいと思います☆
お車のご準備も進めています☆安心して乗っていただけるよう、しかっりとご準備させて頂き、納車の日をお待ちしております☆納車後のアフターサービスに関しても、勿論しっかりやらさせて頂きますので、是非お車の事はBIDまでご相談ください☆この度は、凄く高い評価誠にありがとうございました☆
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
BENZ、BMW、VW、OPELなど36年間で27台の外車を乗り継ぎ4シッターの手ごろなオープンを探していたらカープロジェクトに遭遇!越谷は依然住んでいたところ・・・早速車で現車を見に行ったが・・・舞い上がってしまい見落とし発生?助手席パワーじゃない、ターボじゃない、出力140Ps、アルミは前後3本にスリ傷ありなどなど・・・でも担当の伊藤さんの熱意に負けました。価格もお安く、経費がやや不透明、ナンバー取得は自分でなど面倒なこともありましたが買って1ヶ月半、サードカーなので毎週日曜日のみそれも晴天の日限定!トラブルも無く楽しく載っています。ミラー型ドラレコ、サンバイザーモニター×2後席モニター×2左側後方モニター前後パーキングセンサーエンブレムなど自分で装着・・・伊藤さんに感謝感謝!!
カープロジェクト 越谷店~特選外車専門店~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ハイブリット2様、この度は当店にてお車のご成約誠に有難うございました。
お車の満足度や総合評価での高いご評価を頂きまして、心より感謝しております。
ハイブリット2様からお話しをお伺いしまして、お車に対する愛情がビシビシと伝わってくるようで、
私の方こそハイブリット2様の熱意に負けてしまった感じです(笑)
ただ、接客の評価でハイブリット2様に、最高のご満足をご提供できなかったことが、私としましてはとても残念でしたが、
もし次回も当店でお車をご検討頂く時がありましたら、次回こそは最高以上の満足度になれますよう、頑張ってまいります。
それでは、お車の事でお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今回ゴールデンカンパニーさんで車を購入して2台目になりますが、前回は国産、今回はあこがれの輸入車探しで不安な部分もありましたが、探し始めてすぐに期待以上の1台を用意していただきました。
車の金額もきっちり予算内に抑えていただき不安なく、あこがれの輸入車生活を満喫できそうです。
アフターケアーも気軽に相談に乗ってくれるため、購入後も安心できます。
ゴールデンカンパニー
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
ろっし様 この度はアウディA4アバントをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミへのご投稿までいただけて、大変感謝いたします。そして、このような高い評価をいただきスタッフ一同とても嬉しく思っております。 ろっし様の引きも強く、ぴったりの1台をご提案することができました。ありがとうございました。万全の状態でお渡ししておりますが、何か気になる点がございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き、ろっし様に快適なカーライフをご提供できるよう、全力で頑張ります。今後ともよろしくお願いいたします。
また、気にされていたR8スパイダーも、是非ご検討下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
前回主人の車をこちらで購入して、担当の方の対応が良く、今回私の車も購入しました。
タイミング良く、いいなと思っていた車が入荷していて、主人の車の担当の方とお話してスムーズに購入が決まりました。
契約の際も毎回細かく連絡をくださり、安心してお任せできました。
主人ともども、今後とも長いお付き合いをさせていただくつもりです。
山口マツダ 山口朝田ユーカーランド
(山口県・山口市)
販売店の返信
Jesse様
この度は、お車をご成約いただき、また大変有り難いお言葉をいただきまして誠にありがとうございました!新しいお車の乗り心地はいかがでしょうか?今後とも何かお困りの事や、ご要望などございましたらどうぞお気軽にご連絡・ご来店下さい!私をはじめ店舗スタッフ全員でしっかり対応させていただきます。この度はありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
至れり尽くせりの対応で大変満足しています。ありがとうございます。
久々の車購入でいろいろわからないことがあったのですが、電話での質問にも丁寧に答えてもらいました。
またこのお店で購入したいと思うお店です。
寿オート
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は数ある中から当社をお選びいただき本当にありがとうございます!
こちらこそ、OZ2様とご縁がございました事、大変嬉しく思っております。
お客様からお褒めの言葉を頂けるのが、一番の喜びです!ありがとうございます。
今後も一層頑張らせて頂きますので、何かございましたらぜひお問い合わせ下さい。
今回は本当にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
以前に★1つの評価をしている人がいましたが、このようなクチコミをもっと重視すればよかったです。
引き渡し当日からエアコンが効かず、近所の整備工場に修理に出したらコンプレッサーが壊れているとのことでした。
店に連絡しても、保証外なので中古部品を格安で譲るぐらいしかできないとのこと。
エアコンの中古部品はリスクが高いのでリビルド品で修理し、結局20万円以上かかりました。
修理費用か、せめて部品代だけでも持ってほしいと言っても、整備で確認しているしエアコンは保証外、の一点張り。
納得がいかないので自動車公正取引協議会に相談したところ、コンプレッサーの作動確認は購入者が容易にできるものではなく、また車検整備もしているのだから、たとえ整備で気付かなくても、瑕疵担保責任(壊れた商品を売ったことへの責任)があることは間違いないとのことでした。
そのことを再度店に伝えても、責任はない、保証外だと言うばかり。
さらには裁判で争うことも辞さないとまで言われました。
裁判費用や、この会社とこれ以上関わることの苦痛を考えると裁判を起こす気にもなりません。
このまま泣き寝入りなんだと思います。
結局、この店は
・壊れていても黙って売るほどモラルが低い
(作動確認していると言いながら証拠を出しません)
・エアコンの故障も気付かない整備能力しかない
・保証対象部分しか整備しない雑な対応
(保証と瑕疵担保責任の区別もつかないレベル)
のいずれかなのかなと思います。
授業料としてはずいぶん高かったですが、金輪際、見知らぬ業者で中古車など買うものではないという教訓になりました。
おまけに、見に行った時にはなかった塗装剥げがドアにくっきり。
(仕入れ後に全塗装したらしいので、本来あり得ないです)
販売台数が多いので安心かなと思いましたが、要するに、単にクルマとお客の扱いが雑なだけです。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は、アウディTTクーペをご購入頂きましてありがとうございました。また、新しいお車でのドライブを楽しみにしていたところ、ご不快な思いと、ご足労をおかけしてしまい、私共も心苦しく思います。また、整備に関する貴重なご指摘ありがとうございました。kuma31様の貴重なご意見を生かし、今以上の万全の納車整備を徹底していく所存であります。また、外装の件ですが当社でも取扱いには十分注意をしお引渡しさせて頂きました。kuma31様も、ご確認の上、お引取りして頂いてると思いますが、ご納車から数日経過してからですと、対応致しかねます。ご理解の程、宜しくお願い致します。何かございましたら、ご意見、ご相談くださいませ。少しでもお力になれればと思っております。この度は、ご購入はもちろん、貴重なご指摘ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
息子が生まれて今まで乗っていたフィットが手狭になったため、
もう少し広い車に乗り換えたいと思い、ベーシックモータースさんに相談しました。
一つ一つ丁寧な対応をして下さり、安心して車を購入する事が出来ました。
納車の時には新車じゃないかと思ったくらいピカピカに磨き上げて下さってて
とても感激しました。これからもメンテナンス等でお世話になると思いますので
よろしくお願いします。
ベーシックモータース ミニバン・SUV専門店 株式会社ファインデール
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
しげちん様、この度は数ある販売店の中から当店をお選び頂き本当にありがとうございますm(__)mその後調子はいかがでしょうか?快適に帰省できてますでしょうか?できる限りしげちん様のご希望を叶えたいと思い、オークションでやっとこのプレマシーにめぐり合えました♪気に入って頂けて本当に嬉しかったです!!メンテナンスもお任せください☆今後とも末永くお付き合いさせて下さい。ps頂いたスイカめっちゃ美味しかったです!!切るのに一苦労する程大きかったですが、それ以上に甘みが凄かったですよ~!ご近所さんにもおすそ分けしましたw
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで見つけた新車未登録車をメールで発注。当方の疑問点にも丁寧な対応で、購入まで迷いがなかったです。400km自走で納車ということでしたが、美しく磨かれ、虫油一つない状態で引き渡ししていただきました。きっと、こちらに到着してから洗車拭き上げしてくれたことでしょう。サービスマンHさんの情熱を感じました。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
ushikun様。クチコミ投稿いただきありがとうございました。しかも大変評価の高い内容で、とてもうれしく思います。先日も納車後のお車の状態は問題ない事やご家族も満足していただいているとの事をご連絡いただき安心した次第です。ご注文いただいてからも、ナンバー取得に向けてスムーズに手続きしていただきとても感謝しています。ありがとうございました。また何かありましたらいつでもご連絡下さい。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ホンダのスポーツカー買うならここですね。
これからもお世話になりたいと思ってます。
AUTO SPORTS RABBIT HONDA館
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
シマザー様
今回、タイプRのご購入ありがとうございました。納車まで少しお時間頂きまして申し訳ございません。お車の方はとても綺麗に仕上がっております。これからタイプRをシマザー様の色にしておげて下さい。もし関西に来られた際は是非当店にお立ち寄り下さい。今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スポーツカーについてあまり詳しくない私でしたが、分からないこと一つ一つ解りやすく教えて頂きました。また、納車までの対応も凄く良かったです。この度は色々とありがとうございました。
AUTO SPORTS RABBIT HONDA館
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
STR 様
今回、2度もご来店して頂き、エコカーのご購入ありがとうございます。まだ新しいお車になりますので、これから大切にしてあげて下さい。今後のメンテやその他ドレスアップなどご相談頂ければ、いつでもご対応させて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
担当の奥村さんの対応が早く、気持ちよい購入が出来ました。
これからのドライブが楽しみです。
奈良トヨペット U-Car葛城店
(奈良県・葛城市)
販売店の返信
大黒様、先日は誠にありがとうございました。その後お車の調子は如何ですか?
このようなお褒め言葉をいただきまして大変光栄でございます。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいい足します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
こちらでiを購入させていただきました。
都内の展示場の品でしたが、快く陸送してくださり、感謝しています。
その他、選ぶにあたって、色々と教えていただきました。
安心できる店だと思います。
東日本三菱自動車販売 守谷店
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
taktaktakさま 当店よりアイのご購入ありがとうございました。 今後のメンテナンス等もぜひよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メールでの問い合わせから購入までスムーズに進めていただきました。
お店も明るく開放的な雰囲気でよかったと思います
ダイハツ東京販売 Dモール町田藤の台
(東京都・町田市)
販売店の返信
nao3375様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
アクセラスポーツで素敵なカーライフを送って下さい。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
納車直後に両方のテールランプ(LED)は切れており、連絡を行うと確認もせずに「フリードはそういう仕様だと思う」と返答されました。厳しい表現かもしれませんが、購入の相談から購入後まで、すべての対応に誠実さはなく、その場限りの対応を行い問題が起こるたびに「すみません」と謝るだけ。それが何度も続いたので、私としては金額に見合った買い物とは感じられませんでした。
結果的に、他の販売店にアフターサービスを引き継いでいただいたので、今後の心配は減ったと思うので、車両自体は良いものだと思います。
これが店舗の姿勢なのか、担当者が悪かったのかは解りませんが、私としての評価は上記とさせていただきました。
ホンダカーズ北海道 U-Select西宮の沢
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度は当店でご購入を頂き誠に有難うございます。納車直後に不具合が発生してしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。またその際の当店スタッフの確認・説明不足により不愉快なお気持ちを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様からのご期待・ご信頼を損ねて締まった事は、大変恥じる次第で返すお言葉も見つかりません。今後はお客様のご期待・ご信頼に沿える様、社員一同指導を徹底して参ります。
この度は、重々ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
店長 山本聡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
お値打ちな価格車ゆえに 気になる点がありましたが、親切丁寧な対応に満足し安心して購入できました。購入したばかりでアフターはわかりませんが、この店は購入時と同じように顧客目線で相談できるのではと思います。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
さーくん様 この度はオートテラス枚方南店にてお車のご購入誠にありがとうございました。時間をかけて当店まで足を運んで頂いた事もこの場をお借りしお礼申し上げます。ありがとうございました。納車まで少し時間が有りますが気になる事がございましたら再度お申し付けください。出来る限りご要望に近づけるようにしたいと考えております。この度は誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げ致します。 担当 谷尾 達浩
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
ネットで見て来店しました。
バモスを購入しましたが、このお店の前に行ったところで見たエブリィにも惹かれていたのですが、頼りない対応に不安を感じていました。
しかし、今回のお店での対応がかなり安心感のある誠実な対応だと感じ、即決しました。
納車まで1週間ほどありますが、これからもよろしくお願いします。
ホンダカーズ大阪 U-Select東大阪 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
はやしょう777様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。納車までに必要書類でご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
走行距離も6,000Km程度で新車のような中古車を手に入れることが出来ました。
アフター保証があるので安心できます。
納車後に気になったのが、契約時には付いていたリアナンバープレートのナンンバープレートベースがなかったのが残念でした。
納車時は高揚しており、気が付きませんでした。
カーミニーク 桶川エキチカ店 JU適正販売店
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
deathvally様
この度は、数ある販売店の中から弊社にてお買い上げ頂きまして、誠にありがとうございました。従業員一同厚く御礼申し上げます。お車ですが、整備、ご納車クリーニング等、心をこめてご準備させていただきました。『新車のような中古車』とお褒めのお言葉いただいて大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。ナンバープレートベースの件、大変申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見を参考に、同様のミスが起こらないように尽力いたします。重ねがさね、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初の愛車オーリスを購入しました。店長さんには本当に良くしていただきありがとうございます。今後もメンテナンス等でお世話になるかと思いますが、よろしくお願いいたします。
ネッツトヨタ札幌(株) 中古車北31条店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
クチコミの投稿ありがとう御座います。今後とも当店のご利用をお願い致します。 ネッツトヨタ札幌 U-Car北31条店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客、車のコンディション、要望に対しての対応力、どれをとっても最高です!
欲しかった車をカーセンサで探してお店に電話で在庫を確認後、来店しました。電車で向かったところ、駅まで迎えに来ていただき、お店までの車内で会話しただけでも十分な知識と、こだわりを感じることができました。お店ではすぐに試乗させていただいて、細かいところまで説明をしてもらい、信頼できると感じました。こちらからの細かい要望にも快く受け入れていただいたし、アフターサービスもしっかりしていて安心して決めることができました。ありがとうございました。これからもよろしくお願いします!
AUTO Produce NOW
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
ほーりぃ様 この度はご成約頂きまして誠にありがとうございます。 本当のお付き合いはこれからと思っておりますので、部品の調達やカスタム等、ご協力させて頂けましたら幸いです。 先代のお車同様にほーりぃ様に愛着を持ってもらえるよう、全力でサポートさせて頂きます。 今後ともよろしくお願い致します。
