総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
すごくよかったと思いました
ふじかわ
(佐賀県・嬉野市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
欲しかった車を買えたことに満足はしていますが、買ってから家で洗車をしているときに、屋根に大きな傷があることを発見。『外装はとても綺麗』と言われていたので、見えない位置ではあるが、ショックでした。買おうかとても悩んでいたので、隠されたのではないかという気がします。電話で伝えたが、良い対応をしてもらえなく、非常に残念です。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
しょお様、お世話になっております。この度はタントのご契約を頂きまして誠に有難う御座います。お車の傷の件ですが、説明不足な点が御座いまして申し訳ありません。決して隠していた訳ではありませんが、中古車としての特性上、走行距離・色・装備などと共に傷というのも全く同じお車はありません。仰って頂いた様に背の高いタントのルーフ上の傷でしたので、私も気付くことができませんでしたのでお伝えすることが出来ませんでした。ですが、しょお様が当店からお車を購入して頂いて残念と感じてしまわれたことに私自身ショックを感じると共に、しょお様に対して大変申し訳なく思っております。私の説明不足、対応等でご不満を与えてしまいまして大変申し訳ありませんでした。この度の指摘を忘れずに今後の営業活動を行っていきたいと思います。この度はクチコミの投稿、タントのご契約、そしてご指導頂きまして誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度初めて中古車を購入させて頂きました。
最初は、車の状態やその他色々とわからない事があり、中々車選びに困惑しておりましたが、担当営業の方が元々メカニックの方だったので、様々な相談に親身になってお答え頂きました。その結果、自身にとって最高の車にめぐり合えたと心から満足しております。また、外付けのパーツに関してもご相談に乗って頂き、本当に感謝しております。このお店、担当者の方にめぐり合えて本当によかったです。これからもよろしくお願い致します。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 川西
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
frog☆man 様 この度は当店にてお車をご購入いただき誠に有難う御座います。またクチコミへの投稿ならびに高評価をいただきありがとうございます。frog☆man様はお気に入りの1台を見つける為に以前よりじっくりとお車選びをなされており、この度は私がそのお手伝いをさせて頂くことができ非常に光栄に思います。トヨタの安心ブランド”T-Value”はお車の状態を『車両検査証明証』にて明確に表示しております。もちろんお車状態の他、ご契約の詳しい内容などもしっかりとご説明差し上げておりますのでご安心してお任せ下さい。frog☆man様にはお仕事のお忙しいなか夜分のご契約手続など色々とご協力をいただき非常に感謝しております。今後とも末永いお付き合いの程、何卒お願い申し上げます。営業担当:金谷 浩司
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な転勤が決まりましたので(単身赴任から無事帰還)、通勤用の軽自動車を購入したいと思い、個性的な1台が欲しいということでスバルR1を探していました。R1の良さは何といってもデザイン!コンパクトに秀逸にまとまっています。購入時には販売員の中村さんの応対が素晴らしく、電話での問合せでも、お店でお会いしても、とても好感が持てました。セールスポイントを作るために「この子は平凡だったのでタイミングベルト交換とガラスコーティングしたんです」という話を聞いて、車好きなんだなぁと思わせる人柄も好感度アップでした。実は予算オーバーしていたんですが、ぜひお任せしたいと思い購入しました。購入金額もR1を手にできると思えば納得です。納車前なのですが信頼と期待を込めて、アフターフォロー&サービスも☆5つで!
大垣スバル自動車(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
MASA@R1様 お世話になります。担当の中村です。先日はご遠方よりご来店いただき誠にありがとうございました。またこの様に評価の高いクチコミをいただき誠にありがとうございます。 MASA@R1様は御家族とご来店いただきましたがどなたもとても素敵で気さくな雰囲気で私もとても楽しく接客が出来すばらしい時間がすごせました。あまり私の事を褒めちぎっていただきますと今後のプレッシャーがすごいですがお車の方は整備も順調に進んでおりますので御予定通りご納車出来ると思います。まだお時間が少しありますが気になる事などあればお気軽にご連絡下さい。この度は誠にありがとうございました。 大垣スバル自動車 担当 中村 豊
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急にお店に行き即決状態だったのですが、とても親切に接して頂きました。
初の中古車購入で不安もあったのですが車も思っていたよりキレイでした(*^^*)
車買取/スポーツカーカスタム専門 オートモール水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
F.I様 この度は当店でご購入いただきましてありがとうございました!お褒めのお言葉・高い評価頂きましてありがとうございました♪お車をお探しでフラッと見に来て頂き、ご希望にピッタリのお車をご案内出来、決める!と気持ちよく即決して頂き本当にありがとうございます♪只今お車整備に入りましたので楽しみにお待ち下さいね!この度はありがとうございました♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
お店の方の対応が素晴らしく、今後もお付き合いしたいと思いました。車も思ったよりも綺麗で状態がよかったです。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
CR-Z けんと様
この度はCR-Zご購入まことにありがとうございました。また、当日は風が強く寒い中のご来店重ねてお礼申し上げます。
私も末永いお付き合いをよろしくお願いします。ご納車後の初回点検、車検とご案内さしあげますのでお気軽にお店に
ご来店ください。お車についても出来る限りキレイに準備して楽しみにお待ちしております。総合評価5、ありがとうございました。点数が下がらないよう頑張ってまいります。担当文山 博
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
プリウスを市価よりも安く購入でき、とても満足しています。お店の対応も素晴らしく、下見のつもりで行ったのに思わず契約までしてしまいました(笑)。その後の手続等も迅速で約2週間で納車となりました。本当にありがとうございました。
(株)城北マイカー
(石川県・金沢市)
販売店の返信
ヤマ3567様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
カーセンサーnetにお気に入り登録時の走行距離は新車未登録で5Kmでした。
車検証によると2013年2月19日登録、引き取りに行ったのが24日の日曜日で走行距離18Kmになっていました。
展示車両の購入でしたが試乗車にもされたのでしょうか。
受け取り当日は大変風が強く赤土が吹き付け、内房の自宅にたどり着いた時は見るも無惨に手垢のアトが車両全体に付いていました。
(当日の私のメール)
本日は大変風が強く帰りの道では畑からの赤土が舞い、 警察の鑑識が指紋採取したかのごとく車体の全面から大量の手垢が浮き出てしまい展示車両とはいえ流石に げんなりとしてしまいました(笑) 地元に帰り早速スタンドのプレミアム洗車コースにぶち込み本来の綺麗さを取り戻しました。
(担当者からの返信)
昨日は誠にありがとうございました。 帰りの道中が無事で何よりでございます。 手垢の件、本当に申し訳ございませんでした。展示車輌でしたので、ボディ全体 を磨きあげ、洗車を行いい、キレイな状態に戻してあります。手垢が付いたのは その後ですので、完全に私の注意不足による物です。重ねてお詫び申し上げます。
引き取り当日まで全てメールのみでのやり取りでした。
ネット通販暦もそこそこ長いのですが実店舗を持つカーディーラーがこの様ないい加減なものとは思いませんでした。
追加オプションでレザーシートカバー、バックアイカメラとETCを付けました。
展示車両から試乗車にされたかもしれないシートの状態がどんなものか、怖くてシートカバーを外すことは無いでしょう。
スズキアリーナ松戸西
(千葉県・流山市)
販売店の返信
BANDITはお気に入り様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
また機会があれば利用したいお店です。その時はよろしくお願い致します。
ネッツトヨタウエスト兵庫(株) 太子マイカープラザ
(兵庫県・揖保郡)
販売店の返信
この度は、ネッツトヨタウエスト兵庫(株)太子店にて、bBをご購入頂き、誠にありがとうございます。
たかしさんとの商談が、本当に楽しかったです。 これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
bBでの、ご家族との思い出も教えて下さいませ。 お体には、十分お気をつけ下さいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
大坂人、年度末決算ののぼりに期待しお値段交渉に頑張りましたが、ここのお店はとてもシビアでお堅いのにビックリ!妹に反対されましたが単純な私は家のワンコの毛色と同じ色が気に入り購入しました。これもご縁ですね。ありがとうございました。
ホンダカーズ大阪 布施高井田店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度はホンダライフをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともとどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
子どもが産まれた事を機に、中古車を探していたところ、カミゼンさんのスパシオに出会いました。
始め車を見た時は、雨で汚れていて、少し焦りましたが、その理由はもちろん、色々とサービスしてもらえたり、不安な部分も詳しく説明して下さって、安心して購入できました。
これからも、何かあれば頼りにさせてもらいたくなる、そんなお店でした。
納車時には、ピカピカのスパシオに出会えて、これから大切に乗っていこうと思います。
本当にありがとうございました。
カミゼンオートセンター 京都やわた店/オニキス京都八幡
(京都府・八幡市)
販売店の返信
今回のご指名有難うございました!最後までお付き合い頂き誠に有難うございました。仕上げまでのご指示やご要望も的確でとても助かりました。今後はオイル交換から車検、万一の事故修理まで総合的にフォローさせていただきますので、オイル交換時に定期的にお立ち寄り下さい。スタッフ一同、お客様のおくるまを万全な状態でお使いいただけるようにアフターさせて頂きます。それでは、ここからがお付き合いの始まりととらえて頂き、末永くお付き合いいただきます様よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
eメールしても返事がなく押しかけて試乗しました。
満足して購入を約束し、
次週出向いて契約し、
今週納車になりました。
手付なく納車日に納金でOKでした。
株式会社 大正車輌商会
(長野県・松本市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
今後はより一層お客様に喜んでいただけるよう、努めてまいります。
また何かありましたら、いつでもご相談ください。
お役に立てるよう頑張ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応といろいろサービスもしてもらい満足です。
安い価格で買えて良かったです。
今後もよろしくお願いします。
カーフレーム JU適正販売店
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
あおちゃん15さん この度は、当店をご利用頂きましてありがとうございました。初めてのお車と言う事で、お喜び頂けて本当に嬉しく思っております。ならびに、このような高い評価まで頂き、感無量でございます。何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。お近くお越しの際には、是非ご家族でお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお持ちしております!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
初めて車を見に行った時からとても親切な対応をしていただきました。
ウィンカー
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
意外にレア車で関東圏で12台しか出てませんでした。一番近い65キロ先のここに雨の降る夜中に下見に行きました。懐中電灯で覗いていたら、事務所に人の気配。ほとほとと窓を叩いたら開けてくれました。まさかのその場で乗っていったホンダゼストを暗闇の中で査定してくれて、展示車の方は、氷雨のなか洗車を始めたので本当に恐縮してお止めしました。即決です。ホンダ愛を言葉の端はしに滲ませて対応され、心に暖かいものを頂き雨の首都高を帰りました。
ホンダカーズ千葉 U-Select松ヶ丘
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
こぼんちゃん様。この様な高い評価を頂き、感謝しております。お気にいって頂きこちらも嬉しかったです。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
気持ちの良い対応ありがとうございました
また機会がありましたらよろしくお願いいたします
関東マツダ 港北ニュータウン店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
select様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
今回ご購入いただいたお車はマツダ車以外でしたので、メンテナンスでお世話させて
いただく事が難しいのですが、今後、機会がございましたら、なんなりとご相談くださいませ。
また、お近くにお越しの際には、当店にもお立ち寄りいただければと思っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧な対応です。
車も良かった。
チャンス 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
佐々木1480532さん
この度はこのような高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
これからも会社 お店一丸となり皆様方に満足いただけるよう頑張っていきたいと
思います。
またお車の件で何かありましたら、ご相談ください。
オイル交換も無料となっておりますので、従業員一同心よりお待ちしております。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
担当していただいた方の対応が非常に良かった。
車を気持ちよく購入でき非常に満足しました。
大事に乗りたいと思います。ありがとうございました。
愛知トヨタ 師勝マイカーセンター
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
KAZUNANO様・・・クチコミありがとうございます。
納車までもう少しお待ちくださいね。手続を段取り良く進めていきます。
ご協力下さい。3日の日曜日にKAZUNANO様が早急に動いていただき
契約をして頂いて本当に助かりました。
納車後アフターサービスもしっかりさせて頂きますので宜しくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
車検証できしだいFAXする:FAX届かず:押しかけてコピー
納車予定日:なかなか決まらず(契約書には記載あり)
平日ようやく保険変更実施できて
当日:2回催促してようやく納車
当日休日変更してまで待機していたが疲労困憊
オートショップバルクス
(長野県・上伊那郡)
販売店の返信
先日はお忙しい中ご来店ありがとうございました。
ご契約頂きましてから納車までの間大変お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。
連絡等やりとりがスムーズに進まずご迷惑をお掛けしてしまいました事、
この評価を頂き今一度考えなければいけない課題としてスタッフ一同
気をつけて対応して行きたいと思いますので宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
トヨタ系列ということで、修復歴があっても事故車ではないといった説明にも信用性があり、3年保証が付く等、中古車を買うにも安心感がありました。書類の案内不備が多かった所はマイナス点ですが、その他については納車までスムーズに対応していただきました。まだ実際に乗ってみて数日しか経っていませんが、今のところ全般的に満足しています。
埼玉トヨペット U-carランド一平 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
いなっち様
店長の阿久津でございます。この度はお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。まず書類のご説明に不手際があったことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。その他についてはご満足いただいていらっしゃるとのことで安心いたしました。今後いなっち様のよりよいカーライフのお手伝いを全力でさせて頂き星5つとなれる様頑張ってまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
