総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
接客は丁寧で、当方の意見を十分に聞いていただき、満足です。車も運転しやすく、大変満足。
湘南マツダ 湘南台店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
何でもびっくり様 大変お世話に成ります!この度は新しいお車のご成約誠にありがとう御座いました!今後も末永いお付き合いを心よりお願い致します! (株)湘南マツダ 浜田
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
自分好みの車だと思い購入しましたが、安全走行のための必須部品がついてなかった等で後々お金がかかりました。
セカンドライフ ビークル
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また大変辛口な貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
スポーツカーの特性や部品に対する消耗やご説明不足、お車の状態にご不満な点がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後説明不足等がないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
店長の人柄、接客姿勢、対応の丁寧さ、迅速さはとても満足のいくものでありました。
これからも利用しようと思ういいお店です。
くるま屋まん函館
(北海道・函館市)
販売店の返信
黒マリオ様、いつもお世話になっております。今後もお客様の満足のいく店作り、接客をスタッフ一同で頑張っていきますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
車の買い替えをするときに、住所等ややこしい手続きがあったのですが代理でできる部分は率先してやってくれたのですごく助かりました。
車も小回りがきいてとても乗りやすいです。女性の方にすごく良い車だと思います。
ネッツトヨタ北九州 シャント飯塚店
(福岡県・飯塚市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2013年3月納車予定です。
現在乗っている車も2年前に本店舗にふらっと寄った際にとてもかっこよくて一目惚れして購入といたったのですが、車だけでなく、営業の方や購入後のアフタサービスがとてもよかったので、今回乗換えするにあたり同じお店から購入することにしました。
車の検討をするにあたっても親身になって相談にのってくれるし、購入した後もほったらかしではなく細かいトラブルでもすぐに見てくれるのでとてもオススメです。
キャデラック北大阪/シボレー北大阪
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より弊社をお選び頂きまた、2度目のお乗換え本当にありがとうございます。
お車を通じて長いお付き合いが出来る事、本当にうれしくてなりません。
次のお車のアフターもスタッフ一同全力でサポートいたしますのでこれからもどうぞよろしくお願い致します。
まだご納車前ですが楽しみにしてて下さいね!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今回は、他メーカーの車種の購入という事もあり、アフターケアに不安がありましたが、
グループ内に整備工場があるとの事でしたので、安心して購入する事が出来ました。
納車時に不手際がありましたので、接客の満足度の評価が4ですが、不手際が無ければ
満点にさせて頂こうと思っておりました。
とはいえ、程度の良い個体を購入させて頂いた事に関しては満足しております。
次回、購入時はBMWのモデルの中から購入させて頂こうと思っております。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
車道楽様
先日は誠に有難う御座いました。
ご納車時は大変ご迷惑おかけ致しましたが、お車自体に問題がなかったの
は良かったです。
また、お車の事で御座いましたらいつでもご連絡下さいませ。
有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
パレットSWを探していてネットでこのお店が目にとまり、車だけ見せてもらおうと思い見積もり依頼をしました。実際に行ってみるととても丁寧で親切に対応してくれました。店長さんもきさくで良い方ですよ。 正直はじめてのお店だしどうしようかと思っていましたが、いろいろな相談をしているうちにこのお店なら大丈夫だなと確信できたので購入しました。 数少ないとても信頼のおけるお店だと思います。
サンオート
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
この度は当店にてのお車ご購入誠に有難うございます。
納車日が遅れてしまいご迷惑をおかけしましたにもかかわらずの高い評価を頂き恐縮です。
これからもお車のことならメンテナンスなど何でもご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サービスもよく、早期対応な店長やオーナーがひたしみやすく、気さくな所がgood
です。
車買取/スポーツカーカスタム専門 オートモール水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
ひろさんとだいちゃん様 この度は当店でムーヴをご購入頂き誠にありがとうございました。 さらに、このようなお褒めのお言葉も頂き光栄です。ご納車時バタバタしており申し訳ございませんでした。 これからも誠心誠意、迅速な対応を心掛けますので何かございましたらお気軽にお申し付けください。当店は「買取り」にも力を入れておりますので、お知り合いの方で売却予定のお客様がいらっしゃいましたらご紹介よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ネットにて見つけたため見るだけと思ってうかがったところ、その日に契約までさせていただきました。スタッフの皆さんの対応も良く、これからもよろしくお願いいたします。
(株)ホンダカーズ中央神奈川 U-Select桜ヶ丘
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
さやぴょん様 この度は口コミを投稿して頂きまして、ありがとうございました。ステップワゴンは、ご家族皆様で楽しんでお乗り頂けてますでしょうか?また来月、点検にてお待ちしておりますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
この販売店とは、20年以上のお付き合いです。 担当の方も3回変わりましたが、皆さんとても接客応対がよいです。
また、整備の方も、親切で接客もとてもよいです。
以前は、いくつかの販売店で購入していましたが、この販売店を知ってからは、ここで購入しています。 次回も、この販売店で購入するつもりです。
ホンダカーズ福岡 U-Select新宮
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度は高い評価を頂き、誠に有難うございます。
期待を裏切らない様、より一層の努力をして行きたいと思います。
オートテラス新宮全員でのおもてなしをして参ります。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
いくつかの他店では、予算を伝えた時点でお話にならないという感じでした。
しかしこちらは、色々と要望を聞いてくださり、親切に対応していただけました。
また、お世話なりたいと思います。
(株)ディスワンオート木原
(北海道・小樽市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
始めは購入するつもりはなかった車でしたが、実際に見てみると悪くなく、購入に至りました。決め手はこちらの要望をできる限り聞いてもらい、不安な点についてもしっかりと対応して下さった事です。営業マンのFさんは、前車からのお付き合いで相談や要望をいつも快く聞いて頂いています。とても安心感があり、これからもお願いしたいと思っています。ありがとうございました!
Honda U-car べるべる
(北海道・旭川市)
販売店の返信
この度はフリードスパイクを納車させていただき誠にありがとうございます。この度下取りで頂戴しましたモビリオスパイクを改めて拝見させていただきました。もう5年も前でしょうか・・・?当時の販売させていただいた思い出が蘇り改めてお客様に支えられ今日の私がいるのだと実感いたしました。これからもお客様との出会いを大切にし頼られる人間でありたいと思います。愛車「フリ-ドスパイク」で快適なカーライフをお過ごしいただける事をスタッフ一同願っております。この度は本当にありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにしております・・・。
株式会社ホンダレンタリース旭川 U-Car べるべる 船橋 譲
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
黒のストリームと迷いましたが、ETCやナビなどの付属の充実と性能で選びました。家族みんなが満足する車を購入できてよかったです。
(株)Honda Cars 埼玉中 U-Select上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
nin様
お世話になっております。
この度は誠に有難うございました。
末永くお付き合いできればと思っておりますので、今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入予定のクラウンロイヤルサルーンをウェブ検索で選択し、実際に現車を見に行きましたがスタッフの皆さんに親切、丁寧に説明をしていただきました。沢山あるクラウン在庫車からネットに掲載されていた希望の車は説明欄に記載されていた通り外装・内装とも非常に良くクリーニングがされ綺麗な状態で、満足できるものでした。茨城県内の中古車販売店を数店見て回りましたがFUNさんの対応は信頼が有り、また無理押しがなくたいへん好感が持てます。
FUN
(茨城県・龍ヶ崎市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
購入後3日後に新しいシートカバーをつけようとシートを外したら、前オーナーのポイントカードが出てきてびっくり!よく見れば、食べかすも出てきて・・・TVのCMではシートも外してルームクリーニングしていたけどあれは嘘だったんです。がっかり!本当残念。走行距離の少ない車を探して購入したのに、東京から静岡までなんとキャリアカーに乗ってきたのではなくて自走してきので、走行距離がその分伸びてしまった。何か陸送代が高く感じたけど、結局、自走してきた人の交通費なんだと思ったら、余計に高く思った。
トヨタモビリティ東京 府中の森店
(東京都・府中市)
販売店の返信
こぼちゃん様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の状態は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。
自走の件に関しましても、私の説明不足でございました。
大変、申し訳ございません。
このような事が無い様、全社で取り組んで徹底致します。
また今後とも宜しくお願い致します。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応も優しく
正月にあるくじ引きも楽しみです!!
トヨタカローラ京都(株) 円町店
(京都府・京都市中京区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
以前からだましだまし乗ってきた旧型のマーチ。
車検の見積もりに出したところ、ちゃんと直すと25万はかかるとのこと・・・
せまる車検の期限と低予算に途方に暮れていました。
ですがトラストさんは、そんな私の要求をすべて満たしてくれました。
社内は広々、乗り心地も快適です。アフターフォローもして頂けるそうなので、
おススメです。大変お世話になりました。
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
千秋一日様
この度はご購入ありがとうございました。お選びいただきましたお車は物が良く長く乗れる一台です!ご購入いただきましたお車とともに千秋一日様と長いお付き合いをさせていただければと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。
また何かありましたらお気軽になんでもご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
今、乗っている車がダメになり、雑誌を見て来店しました。
営業の方の親切な対応で購入を決めました。
知り合いにもオススメをしたいお店です。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
みちゆ様、早速のご投稿の方、感謝しております。担当させて頂きました、BMW Premium Selection北九州の西岡です。
お忙しいお時間の中、雑誌をご覧になり、数ある店舗の中からBMW Premium Selection北九州を選び、ご来店して頂きありがとうございました。お話をお伺いする中で、他社も気になっているという事も言っておりましたが、車を気に入って頂き、即決して頂いたことにも感謝申し上げます。総合評価が『5』という最高な評価を頂きましたが、天狗にならず、お店の雰囲気や商品管理も含め、スタッフ一同、お客様の為に努力して参ります。私としても、みちゆ様が言っておられます『知り合いにもおススメをしたいお店』という最高なお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これも支店長を含め、お客様を愛するBMW Premium Selection北九州のスタッフ、一人一人の熱い気持ちが、みちゆ様へ伝わったのではないかと思います。これからも、長いお付き合いとなりますが、みちゆ様の『~BMW Life~』をしっかりとサポートさせて頂きます。
BMW Premium Selection北九州 西岡
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
若干不満点がありましたので書かせていただきます。
1・諸費用が若干高いように感じます。今回は車検がまだ残っていましたが、前回ディーラー系販売店で購入した際の車検費用込みの諸費用よりも高かったです。
2・中古車なので現状渡しは当然なのかと思いますが、今回の購入車は左ドアミラーに目立つ擦り傷と左フロントドアにヘコミ傷がありました。交渉でドアミラーは直してくれましたが、ヘコミ傷は直してもらえず。承知で購入を決断しましたが、結局あとで気になってしまい直すハメに。トータルで考えると車の相場よりも高い金額を支払ったと感じてしまいました。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
ばくどん様
クチコミご投稿誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点是非店舗にて改善していくよう努力してまいります。
カーチスではオイル交換無料、バッテリー交換永久保証等購入後のアフターにも
力を入れております。
定期的なご来店を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで車を拝見して連絡もしないでお店にお邪魔して即決しました
担当の店員さんにはわがままを聞いていただきお世話になりました
対応の速さはさすがです!これからも宜しくお願いします。
さて車なのですが強風の高速道路で帰宅したのですが足回りがしっかりしていて
強風なのにハンドルを取られることなく安心して帰宅しました
ハイブリットなので燃費はいいですねエンジン音も静かで良い買い物しました
(株)トヨナガ スズキアリーナトヨナガ前橋中央
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
先日は、遠方よりご来店ありがとうございました。高い評価をいただきありがとうございます。
気持ちよく乗っていただき私もうれしく思います。今後はアフターサービスでの取り組みをさせていただきます。
頂いた高い評価を今後も維持向上できるよう努力してまいります。
遠方ではありますが、近所の車屋さんと思って気軽にお付き合いいただければ幸いです。
