総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セカンドカーの軽自動車を探して、お店を訪問したところ、とても親身に相談にのっていただき 又、低予算にも関わらず 良い対応をしていただきましたので、購入を決意しました。
商談から納車まで、とてもスムーズで、安くて程度の良い車を早く購入できました。
とても感謝しております。
車買取/スポーツカーカスタム専門 オートモール水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
m.nabe様 このたびはオッティをご購入いただきありがとうございました。ご来店頂き即決でご購入頂きましてありがとうございました。 また、 このような高い評価を頂き恐縮です。「任意保険」もご契約下さいましてありがとうございました。 当店は愛車の『車検』や『修理・板金』も格安で承りますのでこれからも末長いお付き合いのほど 宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
1月に納車されたレガシィツーリングワゴンについてです。
納車されて10日後、キーレスエントリーで、
左後部座席のドアが開かないことがある事に気が付きました。
納車後17日後に片道2時間かけてネクステージさんに車を持っていきましたが
「納車時は壊れていませんでした」ということで有償での修理しかできないと
いうことで、見積書(部品代と工賃)を提示されました。
購入時に2年間のサービスサポートに加入することを勧められました。
車両本体価格399,945円に対して、あまりにも高い金額で予算的に厳しく入りませんでした。
カーセンサーさんの保証の欄に
「保証付:販売店保証 保証期間:1ヵ月 保証距離:1,000km」とありましたが
エンジンおよびトランスミッションに限り、1ヶ月または1,000kmの保証とのことでした。
このサービスサポートに加入していないので壊れても修理できないという説明でした。
この車は車検が切れていましたので車検整備をしていただき、納車前点検費用等もお支払して、納車時の担当者の「現状では整備して完全な状態でお渡しします。」という言葉を
信じておりましたのでとても残念に思いました。
また購入時には「赤字なので値引きはできない」ということで値引きはなかったのですが、
納車までの間に新春初売りセールを実施し、5万円から20万円のオプションがプレゼント
されるとのこと。同じ車種がオプションプレゼントの対象車になっていました。
もしわかっていたら、購入を待っていました。
また購入時にソニー製のオーディオがついていて、気に入って購入を決めたのですが、
納車前点検で、ラジオがつかない故障が発覚し、別のものを取り付けてくださるとのこと。
納車時に確認すると、グレードが下の別のメーカーのオーディオがつけられており、
がっかりしました。
また納車後の納車当日にカウルトップが外れていることに気づき、どうすればいいか
ネクステージさんに問い合わせたところ、よくあることで両面テープで応急処置すればいいのではないかと。
中古車でありますし、消耗、劣化することは仕方ないと思いますが、
カウルトップが外れているのが標準であるならばせめて、納車前に外れていることを
教えて頂けたらよいのではないかと思いました。
ちなみにカウルトップの外れはサービスサポートの保証に入っていても修理対象外の部品
とのことでした。
車自体は気に入って、憧れていたレガシィに乗れるということで大変喜んでいましたし、
お店も清潔感にあふれ、素敵でしたので、残念な思いがぬぐいきれません。
SUV LAND 福岡
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
モフモフ 様
この度は不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
まずはお詫び申し上げます。
ご自身でもご理解いただいているように、十分に有償保証の内容・未加入のリスクはご説明・納得はいただきご契約いただいております。
(ご契約書に分かりやすく記載もしてございます。)
納車後1か月以内の不具合でお客様のお気持ちも理解できますが、今回ご購入いただきましたレガシィは既に8年経過いたしております。
十分に点検・整備はさせて頂いておりますが、8年経過の中古車である為、電気系統は予測外の不具合が起こる場合もございます。
そういったケースもあり当社と致しましては、お客様にご負担がかからぬよう「サービスサポート」をお薦め致しております。
保証料に関しましてはお車の年式・走行距離に照らし合わせての金額で御座います。
オーディオについても事前にご了承いただいた対応となっております。
何卒、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
弊社としましても、お客様に満足いただけなかったのは大変残念です。
一人でも多くのお客様にご満足いただけます様、今後も一層の努力をして参りたいと思っております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両価格を他の店と比べて、ちょっと高めかなと思ったんですが、きっちりと整備され、ポイントをついた、いじりかた、ドレスアップなどなど納得のできるものでした。また店の方も人柄が良く長いお付き合いが出来そうなええお店です~ 自信を持っておすすめします。
CAR PRODUCE MAVERICK
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度は、当店にてご購入 有難う御座います~♪ お褒めの評価を頂き 有難う御座います!! たけちゃん様のご要望に極力仕上げました。 楽しいドライブ&快調通勤を満喫して下さ~い!! お近くに寄られる際は、お茶でも飲みに来て下さ~い!! 有難う御座いましたっっ!!
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
『是非とも現車確認を』どこのお店でも挨拶の次には出てくる営業トークにウンザリしている最中、在庫数に惹かれ何気なく立ち寄ったトップオート越谷店さん。気さくなスタッフさんと何気ない話をしつつ、一台一台見て回るとビックリ!どの車も中古車&屋外展示とは思えない程に、内外装ピカピカ!かなり熱心に磨いている様子でした。『見に来られたお客様は皆様御納得されます』自信があるからこその現車確認。論より証拠と云わんばかりに『売りたいから来店してほしい』の常識を良い意味で覆してくれたお店さんです。購入時にとことん付き合って貰えたので、アフターでもとことん付き合っていきたいと思います!よろしくお願いします。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ノアのノア様口コミありがとうございます。アフター面もお任せ下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
その代わり品質は良いと思います。こまめに連絡くれたりしますので… カッコイイジープ手にいれられ満足です!!
JU適正販売店 Canon Ball
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。 ご納車までずいぶんとお待たせしてしまい大変申し訳ございません。その分、良い状態に仕上がっております。ぜひ大切にお乗りになって下さいませ。今後もお車の事、整備の事何なりとお気軽にご相談下さいませ。末永く宜しくお願い致します。 CanonBall スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を初めて購入するのに、不安で色んな店を回り色々説明を請けましたが、一番説明がわかりやすく教えてもらい安心して購入出来ました。
担当者がセンター長の西村さんで、購入後も細かい事をしっかり迅速に対応してくれました。
これからも末永くお付き合いしていきたいと思います。
兵庫ダイハツ販売(株) 西宮店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
ドンベェ様
この度は、ダイハツタントをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
そしてこんなに高い評価を頂きありがとうございます。今後のことに対しての期待も含めてと思いますので、
身の引き締まる思いです。
大切に、お乗りいただきまして事故などなさりませぬよう、安全運転で素敵なカーライフをお楽しみ下さい。
お近くにこられた際は、火曜日以外営業しておりますので、ダイハツCafe project の自慢のスイーツで
おもてなししますので、お気軽にお寄り下さい。
ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回購入検討をしている際に現車確認を大阪市内の別のディーラーに行ったのですが遅い時間にも関わらず、わざわざ和泉市から来てくれて一緒に確認をしてくれました。
全くの素人なのでかなり助かりました。
トヨタカローラ南海(株) いぶき野プラザ
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございます。また、この度はご購入して頂きありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き、今後もより一層スピーディーな対応をして行きたいと思っております!何か気になる点があれば今後のアフターケアーも当店にお任せ下さい。これからもいぶき野店を宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方は、常に細かく気を配っていただけますし、気に入った色やグレードがなければ、他店の在庫まですぐに調べてもらえ、とても気持ちが良かったです。今後のアフターサービスも全てお任せするつもりです。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
LIFE2様
この度はクチコミ投稿ありがとうございました。嬉しいコメントもいただき感謝いたしております。これからもスタッフ一同頑張ってまいりますので、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも、安心してくるまに乗れるのは
石井モータースの方々がしっかり点検や
車の知識のない自分にも分かりやすく、
説明してくれるおかげです!
これからも、よろしくお願いします!!
石井モータース
(長野県・長野市)
販売店の返信
ご購入、誠に有難う御座います。社員一同お客様に満足していただけますように、今後もより良い中古車をきちんとした点検整備をして納車致します。又お車について質問、不安など御座いましたらお気軽にお電話いただければアドバイスいたします。これからも宜しくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当の方がとてもよく対応してくれました。初めての車購入で準備が滞った際も至急で対応いただき助かりました。アフターサービスも充実していることなので今後ともお付き合いいただきたいと思います。ありがとうございました。
グッドスピード 小牧ミニバン専門店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
rb21様
この度はグッドスピード小牧店でご購入いただき誠にありがとうございます。
自動車保険も当店にて加入していただきましたので、より手厚いサポートができますので、
今後も長い付き合いを宜しくお願いします。
定期点検でお待ちしておりますので、これからもグッドスピードを宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めての外車ってことで不安だらけでしたが、いろいろな質問に答えていただいて安心しました。また、お世話になろうかと思います。
ローバー高知
(高知県・高知市)
販売店の返信
ルーパー様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。初めての輸入車で不安もあったかと思いますが、不安を取り除くお手伝いが出来たかと思います。
アフターフォローもさせていただきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から欲しかった車が購入できて、大満足です!お店の対応も素晴らしく、スムーズに購入することができました!!販売店さんには正規のディーラーさんがいるということなので、アフターケアについても不安なしです!家族みんなでミニに乗り換えようかな…!
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
MINI.TOMO様、早速のご投稿ありがとうございます。担当の濱口です。他店のお車と検討されていましたが
最後は状態が良かったという事で、当店のミニをご購入いただきありがとうございました。
任意保険もご加入いただいておりますので、今後のアフターケアはすべて私におまかせ下さい!
ぜひご家族みなさんでミニに乗り換えて下さい!またのご来店お待ちしております!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お目当ての車は、想像以上に上質のもので、
内心即決してましたが、それ以上に、店長さんの接客に
誠実さ、一生懸命さを感じ、気持ちよく契約させて頂きました。
契約後の納車までのフォローも的確でしたよ!
ラビット婦中店 有限会社 カトー
(富山県・富山市)
販売店の返信
ベネ様
この度は遠方にも関わらず当店にお越し頂き、ご契約頂き誠にありがとうございました。
また、納車直後に高い評価もいただきまして感謝しております。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同誠意をもってご対応させて頂きます。
お近くに来られた際にはぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて自宅と離れた販売店より購入しましたが、私のリクエストへの対応も含め十分に満足のいく販売店でした。いくつか残案件も残っていますが、今までの対応を見る限り確実に対応いただける信頼できる販売店だと分かっていますのでまったく心配していません。遠方まで納車いただき、ありがとうございました。
JAPAN AUTO CLUB
(京都府・京都市右京区)
販売店の返信
Tecchie様
先日は遠いところをお越しいただきありがとうございました。
スマートなお話をさせていただきとても気持ちの良い方だと思いました。
保証継承につきましてはご面倒をおかけ致します。
作業が済みましたらお支払いは当社でさせていただきますのでご連絡をお待ちしております。
お住まいは少し離れていますが今後もお付き合いをさせていただきたいと思っておりますのでよろしくお願いします。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
フリードスパイク買ました。とても親切で、気持ちの良いお店です。
ホンダカーズ大阪 U-Select茨木171 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
モヒケン様 この度は当店をお選び頂き誠にありがとうございました。またクチコミの投稿を頂きありがとございました。また今後もアフターサービスなどで当店をご利用頂ければ嬉しく思います。ではどうぞよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。ホンダカーズ大阪 オートテラス茨木171店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無理な売り込みはせず、ポイントを押さえた説明で好印象でした。
ディーラー系の安心感と価格のバランスが合っていると思います。
兵庫ダイハツ販売(株) 神戸西店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
早い口コミ有難うございます。
良い評価有難うございます。また、1ヶ月点検の際にははがきを送りますので、宜しくお願いします。
また、何かありましたら連絡お待ちしております
盛田 祥正
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
説明も丁寧で、立体駐車場の入車確認なども対応していただきました。
ホンダカーズ横浜 U-Select湘南台
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
gundam様
この度はストリームをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
第一歩となるスタートで高い評価を頂いた事は、担当させて頂いた営業を含め全スタッフが感謝しております。
“お客様のカーライフをサポートする”が私どもの仕事と考えて取り組んでおりますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で大変よかったです。
光湘南自動車
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
大塚様 この度はご契約頂き、そしてこのような高い評価のクチコミを頂き、ありがとうございます。弊社は納車してからも長いお付き合いができるよう、アフターサービスのオイル交換無料を行っておりますので、ガソリンスタンドでお金を払ってオイル交換をせずご来店下さい。また、アルミを変えたい、オーディオを変えたい、シートカバーを付けたい等お気軽にご相談下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーを見て、訪問致しました。店長の千葉様には、詳しく説明して頂き、長く乗りたかったので、下回りの錆び止めを提案され塗装してもらいました。また、欲しい部品があり、すぐ手配、取り付けもして頂きました。整備工場もあり、何かあった時も安心です。車の種類もたくさんあり、従業員の皆様も雰囲気が良いので気軽に伺えます。ありがとうございました。
旭自動車工業(株) ONIX一関店
(岩手県・一関市)
販売店の返信
こちらこそ、お世話になりました。よい評価をいただきありがとうございます。また何かありましたら、すぐ対応させていただきます。末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ネットで調べて、来店してみました。走行距離、予算、程度が納得できたので契約となりました。決めては担当者様の対応でした。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
とつ99様
この度は、数ある中古車の中から当店の車をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご来店当日は色々候補があるにも関わらず、このLIFEを気に入ってもらえ、ご購入のお手伝いを
させて頂けて私も大変嬉しいです!
とつ99様は少しだけ遠方にお住まいなので、普段のメンテナンスはお付合いの都合も有り、地元で!
とお聞き致しましたが、当店も最大限バックUPさせて頂きますので、何かお困り事がございましたら、
お気軽に何なりとお申し付け下さい。
また、身に余る評価、お言葉まで頂き大変恐縮でございます。(^_^)
頂いた評価に負けないようアフターフォローをさせて頂きます。
今後とも末永いお付合いの程よろしくお願い申し上げます。
営業担当・・岩本
