総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
愛着はありましたが、年式が古くなったアコードワゴンの乗り換えを計画。本来回る予定がなかった、こちらのお店で決めました。ディーラー店の同型よりもきれいで、価格も安かった。正直安すぎて少々心配になりましたが、「通り沿いに店がないので、インターネット勝負、だから価格が決め手になる」となどなど、その理由を店員さんも丁寧に説明してもらい、納得しました。納車の日はびっくりするほど、きれいに仕上げてもらい、エンジンも良好。子供たちも大喜びです。父に見せたら、「ほんまにきれいやな」とビックリしていました。こちらのお店でしたら、高年式の車でも安心して購入できますね。右から左に車を売るのでなく、車屋のプライドをかけて、整備されているように感じました。前のアコードワゴンを手放すことに逡巡していましたが、こちらの気持ちもわかってもらえて、踏ん切りをつけることもできました。今後もお付き合いしてみたいお店ですね。HPなどは今後もチェックしていきます。
CAR SHOP MAGNAM
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
ひびてるぱぱ様。
この度は当店車輌をお買い上げいただいたに留まらず、大変ありがたい評価までいただき誠に有り難うございます。
このようなコメントを頂きますと、とても励みになり、一生懸命お手伝いさせていただいて本当に良かったと思えます。
本当に有り難うございます。これをご縁に、今後とも何かありましたらお手伝いさせていただきたく、社員一同心よりお願いいたします。
前愛車のアコード同様今度はエスティマで楽しい家族の思い出をたくさんおつくりください。その後メンテナンス等で当店をご利用いただけましたら幸いでございます。少々遠い所を恐縮でございますが、またご用命いただけるのを心よりお待ちいたしております。この度は誠に有り難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ずっとバモスを探していたのですが中々、いい車が無かったのでカーセンサーで探したところTopオートさんに安いバモスがあったのですぐに見に行きました。担当の石垣さんと言う方が対応してくれてとても親身になって対応してくれてその場で購入を決めました。アフターもしっかりやってくれるということでしたので安くて良い車で良いお店と良い担当の方で本当に満足しています。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
とも1116様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コペンを探していた所、在庫数が多いとの事でweb経由で連絡を取り、訪問しました。
まずびっくりしたのは、入り口から駐車場までコペンがズラッと並び、花道を作っていたこと!多種多様なコペンが並び、本当に在庫数に驚かされました。
また、営業スタッフさんだけじゃなく、整備士さんまで満面の笑みでお迎え頂き、とても気持ちよく入店できました。
お目当ての車を前に、営業スタッフさんと色々とお話して、一度他の車を見せてもう事に。その時も、とても丁寧に一台一台解説してくれて、現状や普通なら教えて頂けない、これから必要な修理や出費についても教えて下さいました。
自宅とカーステイツさんとの距離があるので、書類の郵送で購入処理となったのですが、その時も何度も電話やメールを頂き、細かい所(印鑑を押す位置1つ)まで丁寧にご対応頂きました。
先日修理をお願いして、修理が終わり納車頂いた後、修理に付随した軽度の不具合が出た時は、態々自宅までいらっしゃって下さって、その場で調整して下さいました。アフターサービスがここまで完璧なのは、初めてでした!
全体として、必要な事を必要な分だけ行なってくださる印象があります(検討・購入・整備時、全て)。よくありがちな、儲け優先としか思えない整備や、装備品の売りつけは一切ありません。こちらの予算にそって的確な提案を頂けます。予算内で厳しい時は、その旨もしっかり仰っていただけるので、私は全幅の信頼をおいてます。
本質的な部分にしっかりと力を注いでくださいますので安心です。
初めて、個人でやってらっしゃる中古車店での購入で、不安しか無かったのですが、上で申し上げたように、メーカー系ディーラー以上の丁寧な対応を頂けて、良い意味で裏切られました。今後もお付き合いをよろしくお願いします。
中古車購入検討中の方は、是非一度、お電話や訪問される事をおすすめします。
Car States Route4 本店
(埼玉県・南埼玉郡)
販売店の返信
この度はコペンのご購入、ありがとうございました。納車後に暑かった夏のエアコンのトラブルではご迷惑をお掛け致しました。修理の方もお時間を頂き、またご理解の方ありがとうございました。今後もパーツの取付けなどもご検討されているようでしたので、その際は是非カーステイツルートフォーをご指名頂ければと思います。社員一同、皆様とは末永くお付き合いが出来ればと日々心がけております。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見た車が売れてしまい、即決のつもりはなかったのに、思いのほか良い車があり思わず即決!!大変満足している
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
フウ様 口コミ投稿、また高評価いただきありがとうございます。今後も、いつでもお客様の気に入っていただけるお車をご用意できるように頑張ります^^ありがとうございました。また今後お車の事で何かございましたらお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
展示列は混んだ感じで無く広々としており、ゆったりと見学する事が出来ました。
場内、店内共に清潔感があり、特に女性用化粧室の綺麗さには感心致しました。
キッズスペース、子供用のテレビ、化粧室にはおむつの交換台も設置してあるので、子供連れでも安心してお世話になる事が出来ます。
担当して下さった店員さんも押し付けるというような嫌な態度は全く無く、こちらの話を待って的確に話して下さったので、車が気に入ったという事もありますが、正直お店の良さで選んだという所もあります。
車体については出所がはっきりしていて、使用していた時のメンテナンスについても問題ないと思いますので、これから乗って確かめて行く予定です。
購入したばかりでアフターサービスの点についてはまだ評価する事が出来ませんが、今の所は安心して任せられそうなお店だと思いました。
オリックスU-car 川崎中原店
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
TT001様
この度は、ノートをご購入頂き、誠に有難うございます!
お車が急遽必要になったという事で、色々なお車を見て試乗して頂き、お気に入りのお車を見つけて頂けまして私も大変嬉しく思っております!ご納車までまだ日数がございますが、TT001様のご期待にそえるよう全力で頑張りたいと思っております!この度は貴重なご意見を頂き有難うございました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
素敵な出会いを頂きました。
日産大阪販売(株) UCARS箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました。今後とも是非宜しくお願いいたします。お車などご不明な点などあればお気軽に担当者までお尋ねくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
対応してくれたSさんの感じがよかったです。
オリックスU-car 川崎中原店
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
うーたんわんわん様
この度は、弊社にてライフを購入いただきまして、ありがとうございました。
ライフは状態もよく、個人的にもお勧めのお車でしたので、
気に入っていただけて嬉しく思っております。
今後とも、お車のことで何かございましたら、気軽にご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
待望のモコ届きました!!憧れのモコを中心に中古車選びを行っていましたが、予算の都合上、なかなかいいクルマに出会うことができませんでした。しかし、予定していた予算で、しかも大好きなブルーのモコをティアリスオートさんで見つけたときは何か運命を感じました。(笑)ですがさすがに兵庫ー茨城の道のりは私にとって遠すぎて、私にとって大きなカベでした。しかしメール&電話で伝わってくる店長さんの人柄に心打たれ購入を決定しました。今日少し乗ってみてやっぱり買ってよかったなとしみじみ思いました。これから大切に乗っていきたいと思います。今後茨城に行く予定がありましたら店長さんとゆっくりお話してみたいですね。
車買取/スポーツカーカスタム専門 オートモール水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。 また、このような高い評価・口コミを頂きましてありがとうございます!!遠方からという事もあり不安な事もあったかと思いますが、ご満足頂けて大変嬉しく思います。距離は離れておりますが、お車の事等何かあったときはいつでもご相談ください。 これからも誠心誠意、迅速な対応を心掛けて参ります。 末永いお付き合いを今後とも宜しくお願い致します!!この度は、誠にありがとうございました!!素敵なカーライフをお楽しみ下さい♪茨城方面に来る機会が御座いましたらお声掛けくださいね♪
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
大変満足しております。これからもいい車を安く販売してください。
Garage Car’s
(岐阜県・岐阜市)
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
車の下見時に、修復暦について確認したら「右後部追突しましたがちゃんと修理してますので外見も走行も問題なし」とのことでしたが、購入後まもなく異音が発生し調べたら追突によりマフラーインシュレーターが破損し、パイプサポートが変形してるとのことです。販売店に連絡したが、車検が通っているのだから走行できるので、当社の責任ではなく、保障できないとのことです。外見は修理しても構造的な欠損までは修理しないのが店のポリシーみたいです。2度と購入しません。
ユーパーク 本店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
大変お世話になっております。
今回は大変なご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。出来る限りのご対応をさせて頂きたかったのですが、お客様に不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。その他、機関系など何か不都合なことがございましたら何なりとお申し付けください。出来る限り精一杯ご対応をさせて頂きたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
残念な(腑に落ちない)事が一点。担当外の営業の方の対応です。
たまたま担当の営業の方(女性)が不在だったときに対応してもらった営業マン(男性)が、あまりにも無責任で横柄な対応だったこと。
自分の担当以外(自分の知らない人)は客じゃない!という態度で、「本当に車を買ったんですか?」との言葉も… (最初にこちらの購入情報は正しく伝えたんだけど、伝わってなかったのかな?)
これには正直、「ここで購入して本当に良かったのだろうか?…」という思いになりました。
他の方の書き込みに対する回答で、「対応の仕方などを徹底して改善する」とありますが…
担当の営業の方は親切丁寧に対応してくれ、こちらの無理難題にも購入を決める間際まで、試行錯誤してくれて感謝しています。ありがとうございます。
また、ピットのエンジニアの方も緊急の事故対応にも快く応じてくれて、修理内容や状況を細かく説明してくれる点など、ユーザーを大切にする気持ちや仕事に対するポリシーを感じました。
担当の方々の対応が良いだけに残念です。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
カライフ様 この度は当店よりご購入頂きまして、誠にありがとうございました。また、せっかく当店よりご購入頂きましたのにこのような不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様に今後も気持ち良くご利用頂ける様クチコミをもとに改善していきたいと思います。貴重なクチコミありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高いか安いかはわからないが直感で決めました。ご主人の車〔商品〕に対する深い愛情と真心に、また車に感じる思いに決めました。その後、懇意にしている自動車整備工場の社長さんが、この会社の整備なら安心ですよ。良い車を選んだった。と教えていただきました。私の直感を認められた嬉しさと安心をいただきました。販売店のご主人、ありがとう。
CAR PRODUCE MAVERICK
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度は、当店を選んで頂き有難う御座います!!点検・整備については、納得して頂ける様 仕上げました。 その後、点検・整備等が御座いましたら、お気軽にご連絡して下さ~い!! また、お近くに立ち寄った際には、是非 世間話&コーヒーの一杯でも飲みに来て下さ~い!! お待ちしておりますっっ!! 有難う御座いました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、半年間探してようやく購入できましたが、QUON'Zさんで購入できて本当によかったです。親切で丁寧な接客と良心的な価格設定で、即決することができました。
また、納車までの間、こまめに進捗の連絡を頂いたり、手続きに関しても詳しく教えて頂き、初めて車を購入する私にとって、とてもありがたかったです。
みなさんにもおすすめできる会社だと思います。
QUON’Z automobile
(東京都・杉並区)
販売店の返信
早速のクチコミ投稿、誠にありがとうございます。
また今回初めてのマイカー&輸入車のご購入で、弊社をお選び頂きました事、大変嬉しく思います。
色々分からない事があろうかと思いますが、何なりとご相談下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方にも関わらず、丁寧で親切に対応して下さった担当営業のKさん、色々とありがとうございました。
強引な接客が全く無く、私達家族の意見を親切に聞いて頂き、情報を提供して下さった対応が、「この人なら大丈夫」と購入に踏切りました。
購入を検討している知人がいたら、是非紹介したいと思います。
西日本三菱自動車販売(株) 泉北ニュータウン
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
D:5をご購入いただきまして、ありがとうございます。当センターでは、できる限り丁寧に対応させていただけるよう努めています。遠方のお客様でも安心して乗っていただけるよう、スタッフ一同で対応させていただきますので、お気軽にご連絡ください!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
中古車を色々さがしましたが、こちらのお店にして、良かったです。営業の中村さんは、無理も聞いてくださり、安心して購入出来ました。
(株)ナオイオート サンキュッパつくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はお車のご購入有難うございます。又、この様な高い評価を頂き有難うございます。担当させていただいた中村です。お車のご購入時に安心していただき嬉しく思います。お客様との出会いに感謝致します。今後のカーライフもナオイオート全社員でご対応致します。末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度は有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
クルマを購入するのは初めてだったので不安でしたが、丁寧親切な接客で、とても助かりました。欲しい感じのクルマが見つかったのでいい買い物ができたと思います。
しかしいかんせん古いクルマなのでこれから大切に乗りつつ、何か問題が発生したら頼らせて頂きたいと思います。
サクセスオート
(茨城県・取手市)
販売店の返信
今回は当社とお取引頂き誠にありがとうございました。また今後のメンテナンスなどお気軽にご相談お待ちしております。
お気おつけて乗ってください。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで探していたら 一番安い手頃な価格の車がたくさんあり 実際に見に行ってたら欲しくなり何回か伺いましたが 皆さん対応がよくすぐ購入しました良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ラスくん様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
今回車を購入するにあたり、新車と迷いましたが、こちらで1年落ちの車を購入させていただきました。内装もとてもキレイでまるで新車を購入した気持ちです。大事に乗りたいと思います。納車時には花束をありがとうございました。
ホンダカーズ東京中央 U-Select西新井
(東京都・足立区)
販売店の返信
mir様 この度は、クチコミ投稿を頂きまして誠に有難うございました。またこのようなご評価を頂き
大変うれしく思います。今後も社員一同、お客様にご満足頂けるよう頑張ってまいりますので
どうぞよろしくお願い申し上げます。 担当 大橋
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の品質/下取りを含めた販売価格/接客など、どれも満足行く物でした。とてもお薦めのお店です。
常陽自動車
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
この度はエスティマのご契約誠にありがとうございました。カズオ様には何度も足を運んで頂き、当店の時間の都合に合わせてもらいとても助かりました。お子様たちも喜んでくれるお車と思います。また機会がございましたら是非当店をご利用ください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回の購入した車種は、BMWではなく他社のメーカーなので御社の保証がうけれないとの事だが、納車前にきちんとした整備工程を行う等の説明をうけ、品質から接客まで高い信頼度を感じたが購入のきっかけの一つ。またBMW正規ディーラーさんという事もあり、アフターの対応等も安心できるかと。納車まで楽しみにしています。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
レクサスyou様 この度はGSをご成約頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。ご納車までまだ少しお時間はございますが、今後ともレクサスyou様のカーライフを充実したものに出来ますようお手伝いさせて頂きますのでよろしくお願い致します!!
